企业文化第5章企业文化的设计.ppt
第 5 章 企业文化的设计,5.1 企业文化设计原则5.2 企业文化设计的关键环节和技术5.3 企业文化三个层次的设计,Corporate Culture,学习目标,企业文化设计原则企业文化设计的三个关键环节和技术企业文化三个层次的设计,5.1 企业文化设计原则,5.1.1 历史性原则5.1.2 社会性原则5.1.3 个异性原则5.1.4 一致性原则5.1.5 前瞻性原则5.1.6 可操作性原则,4,历史性原则,企业文化设计、完善过程，就是不断地对企业的历史进行回顾的过程，从企业的历史中寻找员工和企业的优秀精神，并在新的环境下予以继承和发扬，形成企业特有的醇厚的文化底蕴。提炼企业文化时必须尊重企业历史，尊重企业传统。,5,社会性原则,企业生存在社会环境之中，企业与社会的关系是“鱼水关系”，坚持企业文化的社会性原则，对企业生存和发展都是有利的。企业存在的社会价值，就在于它能够为社会提供产品和服务，满足人们对物质生活和精神生活的需要。,6,个异性原则,在企业文化的设计过程中，既要借鉴、吸收其他企业文化的优良之处，又要有所突破，才不至于落入窠臼。企业文化建设要突出本企业的特色，要能体现企业的行业特点、地域特点、历史特点、人员特点等方面。,7,一致性原则,企业文化是一个庞大、完整的管理体系，企业文化的理念层、制度层、行为层要体现一致的管理理念，三个层次要共同为企业的发展战略服务。企业文化的一致性表现在企业目标、思想、观念的统一上，只有在一致的企业文化指导下，才能产生强大的凝聚力。,8,前瞻性原则,企业要不断发展，必须面对未来、面向新的挑战，而企业文化是指导企业发展的重要因素，因此，注重企业文化的前瞻性，必然对企业有益。企业文化要着眼于企业发展方向，提出先进的、具有时代性的文化建设方向，才能对企业的战略起到推动作用。,9,可操作性原则,建设企业文化的过程，就是企业发现自身问题、解决自身问题的过程。在提炼企业文化时，必须强调文化的实用性和可操作性，确保从现实出发，又略高于现实工作，对各种业务工作有实际的指导和促进作用。,5.2 企业文化设计的关键环节和技术,5.2.1 个性化语言的反复提炼5.2.2 价值观念的准确概括5.2.3 行为规范的典型总结5.2.4 领导与员工间的观念整合,个性化语言的反复提炼,12,个性化语言的反复提炼,企业文化的反复提炼，关键是突出企业的基本矛盾，用个性化的语言表达企业的经营理念。例：中国平安保险公司“以心感人，人心归”，方太厨具公司提出“方为品质、太为境界”。,价值观念的准确概括,14,价值观念的准确概括,“营销的诀窍仅仅在于找到世界承认的核心理念。你找到这一普遍性的理念，然后就把它作为你所做一切的核心。”“保留优秀人才”的核心价值观，并“在核心价值观上建立自己的公司文化，因而避免了危机”“优秀的领导者必须拥有一套不妥协的核心价值观，这些价值观使他们在最困难的时候能够做出正确的决策。”,15,价值观念的准确概括,确立核心价值观就成为实行基于价值观的管理的第一步。通常可以通过关键小组访谈或问卷方式进行初步调查，再根据企业发展的要求进行选择。,16,价值观念的准确概括,例：学习的观念、实干的观念、安全第一的观点、精益求精的观点、追求完美的观念“好学、务实、追求完美”“强学力行，止于完善”礼记.大学,行为规范的典型总结,18,行为规范的典型总结,提出员工行为规范主要是出于企业发展的需要。例：奉献精神：“无私奉献”、“爱国爱厂”；合作精神：“和谐相处”、“坦言相告”、“真诚公正”；维护企业形象：“每个人都代表公司”；产品质量：“精益求精”、“追求完美”；创新思想：“博采众长”、“兼收并蓄”、“不断学习”,19,行为规范的典型总结,典型总结的原则是着眼现在、放眼未来。具体工作可以从三方面入手：一是总结企业内部的优秀传统，二是总结成功企业的典型行为，三是总结传统文化的精髓。例：同仁堂的“三真”：下真料、行真功、讲真情；平安保险的“仁、义、礼、智、信、廉”,领导与员工间的观念整合,21,领导与员工间的观念整合,实行基于价值观的管理，关键在于塑造共同价值观，难点在于把企业价值观变为全体员工的共同价值观。企业员工原有价值观的改造需要较长期的努力，管理者一方面要善于协调不同成员间在价值观上的差异，尽可能“求同存异”，另一方面则要善于用企业的价值观来统帅各个员工的价值观，引导他们识大体、顾大局，为实现企业的战略目标而共同奋斗。,22,领导与员工间的观念整合,企业价值观变为员工群体的共同价值观，最主要的方法就是进行教育和培训。“我花了大量时间宣传价值观念，而不是制定公司发展战略，谈论价值观与单纯管理的效果是完全不同的。企业文化管理才是公司管理中至关重要的一步。明确了这一点，其它事情就迎刃而解了。”,23,领导与员工间的观念整合,建立相应的企业文化，形成共同价值观的支持系统。“我们的原则和价值观就是我们的生活标准。但是在我们的事业中，还需要一种更快、更强、乐于冒险的精神。我们近几年的重组就是要构建这样一种文化。”“你的信仰就是你的经营哲学，你每天都要依靠它。我想提醒他们注意企业的文化。我想确信他们贯彻了我们的文化。”,5.3 企业文化三个层次的设计,5.3.1 观念层的设计5.3.2 制度/行为层的设计5.3.3 符号层的设计,25,企业文化的含义,企业文化是指全体员工在企业创业和发展过程中，培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是组织观念形态、制度与行为，以及符号系统的复合体。,Corporate Culture,26,谢谢！,
