珠宝店值班检查表.docx

值班检查表日期：值班人：标识说明：营业后一小时以内午饭后一小时内。下午三点晚饭一个小时内*重要交接事项：（交接班填写）重要交接事项确认签字交接物品：1）：柜台钥匙共把，其他钥匙一；2）:定单件数,定金：；3）：货品件数（柜台加库存，不含定单件数）早会或公司下发的内容：1、值班前规划：项目填写内容店月度目标：月度目标达成：月度达成率：S灯日怀A班月目标：B班月目标：两班月度实际差额：员工妆容：工服是否符合标准：合理分解销售目标，并和员工进行沟通确保每位员工知晓。员工1:员工2：员工3：值班规划明确当日执行的活动细则，确保每位员工准确传递活动内容。安排顾客维系计划口安排美学顾问岗位鉴定口安排新员工训练2、值班巡视：开铺是否按标准召开班前会口是否按标准出货、上货、整理柜台备注：台账口台账本是否填写符合标准、台账、实物、系统数据三账合一备注：电视、电脑口。画面是否清晰、播放流畅。视频播放版本为本公司指定版本OS电脑是否可以正常登陆公司系统墙面口O墙纸或石材是否完好、平整、无污渍 背景墙公司标识是否清楚、无灰尘、无污溃地面口。地面是否干净 踢脚板和墙角是否清洁备注：宣传用品 宣传道具是否悬挂或摆放整齐，无歪斜 宣传品是否清洁、平整、完好无褶皱OS宣传品内容是否与公司活动配合OS进店顾客是否有获赠宣传品员工状态员工是否面带微笑未接待顾客的员工是否积极、主动的协助服务顾客O第一接待是否站在指定位置oe顾客离店时是否有赠送手拎袋或宣传品、柜台道具是否清洁、摆放合理符合标准。饰品是否按标准陈列oe标签是否摆放符合标准第辅助工具是否准备妥当，符合公司标准.。清洁用品是否完备、摆放在顾客视线外柜台是否干净、整洁、没有指纹备注：垃圾桶垃圾桶是否无异味、未溢满服装、妆容。员工制服穿着周期是否符合标准。拿取饰品是否佩戴手套。员工仪容仪表是否符合标准员工餐后及时补妆备注：服务接待礼仪。员工是否随时展现笑容 员工称呼顾客是否使用女士、先生 员工说话轻柔愉悦、音量是否适中 员工站立、行走、指引是否符合标准。员工传递东西时是否双手呈递员工使用书籍、请顾客签字是否书籍正面朝向顾客或者将笔方向方便顾客拿取（笔尖朝向我们）销售流程口。是否按岗位检查表中销售流程标准执行口。是否使用销售逻辑话术执行备注：训练口。是否在销售低峰安排员工进行顾客维系及训练计划备注：顾客感受第一接待是否热情饱满、并关注顾客动态口。员工是否关注顾客需求执行当日训练计划口。是否执行通知或不通知岗位鉴定口。是否关注新品、市场活动的训练结果口。是否对带训的工作进行追踪备注：打烂oe是否按照标准流程进行打惮工作口。是否再次点数、确保货品安全备注：3.值班后回顾事项内容实际情况记录销售达成回顾当班次/日销售目标达成情况回顾。店铺销售金额：销售笔数：员工销售达成情况：顾客维系人数：维系反馈情况：进店人数：成交人数：成交笔数：微信成交人数：微信成交金额：微信成交笔数：值班回顾本班次/日表扬、提醒：销售案例分享：原则上值班检查表有店长填写，如店长休息，店长可安排代理人填写。