人员的管理与培养-杨兴贤.ppt

人员的管理与培养,人力资源版块,目录,如何进行员工管理人才的选拔与培养,一、如何进行员工管理,新 员 工,新员工入职引导,明确 了解 规避 规范 流程化,新员工到岗或入职后关注事项与考核步骤,新 员 工,关注,考核（前面在于态度，中间在于过程，最后在于结果）,新员工观察考核三步曲,1、特征性：,2、行为性：,3、结果性：,新人是怎么样的一个人？性格特点、忠诚度、反应灵敏度等。,员工的主动性、服务从性、交待的任务如何去完成的？,考核结果、工作成效、被认同度。,新 员 工,时间 方式 面谈与评价,定期与不定期,口头、书面、实操,初步、考核、深度其它同事、商家评价,如何考核,新 员 工,要管理首先要了解员工的价值观,老 员 工,低,高,老 员 工,团队人员现状分析,二、人才的选拔,品胜人才观,以德为先，品质取胜,制度面前人人平等平等竞争，内部晋升优先任人唯贤，用人不疑，敢于授权,发现人才,全面掌握团队人员情况搭建人才梯队关注成员日常行为细节关注高绩效与骨干员工,*主动积极1、自动自发做好工作，不需要他人提醒或监督2、面临问题能够立即回应或采取行动3、主动承担额外责任以达成工作目标*认真负责1、担负自己的工作职责，不推萎2、确实达到工作的要求3、勇于承认并承担自己的错误或失败4、了解错误或失败原因，并加以改善,全面了解，重点关注,给定方向,规划职业设定目标激励发展兑现承诺,有效的沟通明确的任务适时的肯定与表扬适当的压力,引导与激励,三、人才的培养,我示范，你观察 我指导，你试做,用教练技术带好她（他）-教练的技术,你试做，我指导 你汇报，我跟踪,引导成长,授予方式方法,1、引导2、指导3、督导,经验传授标杆示范现场指导帮助提升,1、发现问题2、分析问题3、解决问题4、总结经验,授人予渔,授权让你的下属去做一项重要的工作，并且告诉他“相信你，一定没有问题”注意：授权适度原则，选择合适的人，授合适的权，做合适的事。晋升让下属看到公司“平等竞争、内部晋升优先”的晋升通道并鼓励下属参与作为上级，没办法承诺或保证某个员工会晋升，但可以教给他，晋升都需要具备什么样的能力，达成什么样的业绩公司人才培养计划中，对成功培养并向外区域输送管理岗位（其他区域负责人）或关键岗位（销售管理专员助理）等的负责人实行年度3-5分加分奖励赞扬,赞扬是最好的激励艺术态度认真乘热打铁言之有物,授权 晋升 赞扬,做柔性化管理者的十大行事原则,要：1、重视沟通2、重视教导3、量才任用4、新人授权5、维护团队6、开放透明7、公平公道8、重视激励9、关心需求10、信守诺言,不要：1、拉帮结派2、猜疑揽权3、任人唯亲4、不教而诛5、压制服从6、轻诺践诺7、冷漠无情8、打压激情9、营私舞弊10、封锁和流言,团 队,