安踏公司信息化解决方案.docx

安踏（中国）有限公司福建移动信息化应用创新大赛申报材料安踏（中国）有限公司二零零八年五月二十二日目录一、方案背景3（一）企业概况3（二）企业信息化问题3二、安踏（中国）有限公司企业信息化解决方案4（一）方案概述4（二）功能描述41、企业内外部信息系统42、手机视频监控系统53、手机邮箱应用6（三）应用情况：71、项目应用情况72、项目应用效果9三、项目评价10（一）经济效益10（二）社会效益10一、方案背景（一）企业概况安踏（中国）有限公司创建于1991年，是香港安大国际投资有限公司全额 控股的有限责任公司，通过十几年的不懈努力公司将“中国驰名商标”、“中国名 牌产品”、“中国免检产品”等荣誉集于一身。目前，安踏已发展成为国内最大的 集生产制造与营销导向于一体的综合性体育用品企业之一，并于2007年7月在 香港成功上市。到目前为止，安踏（中国）有限公司拥有同行业中最大的零售网络，在国内 外已拥有超过3000家安踏品牌专卖店，网点遍布全球十多个国家和地区。“Keep Moving永不止步”，不仅是“安心创业、踏实做人、创百年品牌”理念的延 续，更是安踏对未来，对于中国体育的承诺，为了传承这一理念，在企业进行大 规模生产的时候，不仅要保证产品的品质必须符合世界一流品牌的标准，而且销 售通路、信息沟通、企业管理方面都提出了非常高的要求，摆在面前的挑战接踵 而来。（二）企业信息化问题新技术革命正在兴起，经济全球化、一体化的进程也逐步加快，在这样的环 境下，企业的信息化也同技术革命和经济全球化的发展趋势紧密联系在了一起。 因此，跟随发展的脚步，加紧实施信息化战略必然成为企业未来生存的必备法宝。企业信息化将朝着更高、更深的层次发展，其发展趋势体现在三个方面：从企业内部信息化向网络信息化发展未来世界将是网络世界，在全球化经营的背景下，企业信息化将越来越依存 于各种网络，包括互联网和企业内联网、外联网等。企业信息化的应用将更多地 从企业内部的各种应用转向带有网络互联功能的高级应用。企业信息化技术向智能化、虚拟化、集成化方向发展经过此前长期的发展，企业的信息基础设施和网络设施得到进一步加强后， 企业将更为充分地利用信息通信网络（互联网、Intranet、Extranet等），最大 可能地获取网上资源，最大效能地利用网络手段，利用信息化手段进一步建设商 业智能，奋力搏击于信息商场。同时，企业应用的信息技术也正在朝着功能细化 的方向发展。“手机邮箱（企业版）”使用是企业信息化发展趋势要想在国际商业竞争中占据优势，企业邮箱的应用将是企业信息化发展趋 势：电子邮箱作为世界通用的通讯工具，是企事业单位进行国内国际事务、商务 交流的基本途径之一；企业邮箱允许以公司域名作为邮箱地址，可以在公司业务 往来过程中全面提升公司形象；企业可以利用企业邮箱的邮件列表功能进行网上 市场推广和产品营销；安全、稳定的邮件系统可以使企业资料和商业信息得到最 大程度的保护；企业通过企业邮箱可以自主地管理每个员工的邮箱，随时根据需 要自我修改设置，企业邮箱从另一个侧面可以说是一个简单易用的人事管理系 统；通过企业邮箱，企业可以通过电子手段提高客户服务满意度、增强内部协同 办公的能力。二、安踏（中国）有限公司企业信息化解决方案（一）方案概述信息化是提高企业核心竞争力、增强发展后劲的重要手段，是体育用品行业 发展的必然趋势。为有效促进安踏（中国）有限公司信息化发展，提升企业核心 竞争力，安踏（中国）有限公司不断加大对移动信息化产品的应用范围。目前安 踏（中国）有限公司联合泉州移动共同研究，并提出了安踏（中国有限公司）企 业信息化解决方案，真正实现了企业信息化应用，该方案主要涵盖了以下几个系 统：企业内外部信息化系统、手机视频监控系统及手机邮箱。（二）功能描述1、企业内外部信息系统1）功能描述企业内外部信息系统是以短信，彩信，WAP等方式实现各行业/企业内部办 公，对外营销与服务的行业应用产品。具有短信/彩信群发送、会议通知，投票调查、意见与投诉、短信答 题、短信防仿、日程体型等基本功能，并支持回执与回复； 可对通讯录进行维护、导入/导出/群组自动生成/权限控制、条件查 询发送、号码文件管理； 可通过建立短信/WAP业务与企业内部业务数据的动态连接与同步； 支持包括用户及角色权限管理、信息机所有功能模块都有权限控制， 通讯录可按群组授权，同时提供详细的操作日志，支持黑白名单、 词组过滤等安全管理、常用短语管理； 支持包括用户分类发送统计、业务分类发送统计、业务分类接受统 计、话单统计、统计汇总表、上下行数据统计等；支持统计数据的 导出。目前，公司正委托金蝶软件进行OA系统的全面开发，并将与移动移动信息 机的接口相连，以实现OA系统在手机终端的应用；2）拓扑图1）功能描述手机视频监控是移动通信产品功能的又一延伸，即在安踏公司内部的生产大 楼建设监控系统，公司领导只需在适配的终端手机上安装视频监控软件，即可在手机终端上查看企业内各监控点的视频画面。手机视频监控功能主要体现在以下 几个方面：实时报警：监控场地发生意外情况时，通过活动视频向手机报警。实时查看：平时也可以随时随地的查看监控场地的情况。在线设置：可以通过手机对监控设备进行设置，比如是否入侵检测，开机 关机，图像设置等。多手机支持：一部手机由于关机或是网络原因无法联系时，向其他手机报警。服务器存储：在向手机报警的同时，将高清晰的图片存储到服务器上，以 备查用。2）拓扑图手机邮箱业务属加密邮件推送业务，是指电子邮件到达邮件服务器后，由网 络设备通过安全连接，把邮件推送给移动终端。用户也可以使用移动终端，查看、 回复、转发和撰写加密电子邮件。手机邮箱具有以下功能：*主动将新邮件推送到手机终端*可国际漫游，GPRS网络覆盖的地方都能收到邮件*可直接在手机上查看附件*采用高可靠性的安全加密措施通过使用手机邮箱业务，领导或员工不但可以利用自己手机终端及时处理各 种邮件信息，同时可以帮助公司完善各种业务流程、拓宽信息发布渠道，为公司 精细化运营提供最佳的工具。2）项目拓扑图（三）应用情况：1、项目应用情况（1）企业内外部信息系统应用情况:企业内外部信息系统是企业的移动数据业务综合接入平台，它通过业务生成 器和动态数据连接两个核心模块，让公司根据需要，独立完成移动数据业务的生 成，对目前正在开发的OA系统进行无逢连接，具体包含：1）内部邮件的到达通知：员工邮件帐号和员工手机号码一一对应，对于发 到帐号的邮件，可以第一时间短信方式把发送人帐号、邮件主题发送到接收人手 机上面，起到提醒作用，特别是重要的邮件，能够让员工第一时间处理。2）内部流程督办：对于时间较长未处理的流程，系统自动短信提醒。3）Wap方式的OA:员工和领导外出，可以通过wap方式进行掌上办公，同时 又不受终端型号限制。公司还将与即将应用的ERP系统相连，实现生产管理自动化、销售数据实时 传输、统计、产品短信防伪认证等移动信息化功能；4）移动CRM应用客户通过短信、wap方式进行资料的登记，以及各门店的客户资料、各代理 商资料导入，的由系统进行资料的保存和管理，在此基础上，通过短信的节日 关怀问候，客户满意度调查、促销信息发布等，加强公司与客户和代理商的联系， 提高品牌忠诚度。5）内部应用安踏将移动信息机的特服号码进行对外公布，并积极鼓励员工及各界人士通 过发送短信给信息机进行各种意见、建议征集，并且在集团内部举办的企业文化 活动“草根英雄”评选中鼓励员工通过以短信的方式对各候选人进行短信投票， 有效地促进了信息化产品的使用；公司行政部门利用该系统进行有奖问答，参与 活动的员工达到8000多人，占到总体员工的80%，通过此次活动不仅促进了安 全生产及企业文化知识在员工中的普及也促进了公司管理创新，提高了安踏的企 业形象。（2）手机视频监控系统应用情况通过建设手机视频监控系统，公司领导可以随时随地通过手机终端对公司内 部生产大楼进行远程监控，并且在与其他企业及客户交流时进行手机系统视频监 控的演示，向客户展示公司内部标准化生产车间内的作业现场，展现了公司先进 的信息化应用成果；通过手机视频监控系统的运用，在公司内部针对一些问题及 时发现，及时处理，有效地加强了内部安全管理的运作。（3）手机邮箱系统应用情况安踏（中国）有限公司内部有19个部门，办公管理人员达1000多人，且全 国各地分公司及代理商众多，每日的邮件信息十分的庞杂，加之人员外出流动频 繁，为有效解决信息及时流转处理的问题，公司通过使用移动手机邮箱系统，让 各管理层人员任何时间任何地点都可以收发处理邮件，有效地提高了办公效率。目前，公司在总裁办、IT中心、生产管理部、行政部四个部门开通手机邮 箱业务，公司董事长带头使用，且要求生产管理部六个分厂中副厂长级以上人员 全部开通手机邮箱，由于使用人员素质较高，且邮件流量较大，通过几个月来的 实际应用，得到大部门使用人员的肯定，并且获得董事长的积极评价，促进了公 司信息流转的速度，大大提高了办公效率。现在公司使用手机邮箱人员有50多 人，每天每用户邮件流量近10封。2、项目应用效果通过对移动信息化项目产品的应用，公司在业务及管理上取得了一定的效 果：（1）业务上带来的好处1）通过信息机的接入，引发了公司各部门对短信应用的兴趣，加之在信息 机平台上加载、运用了移动OA系统，让员工随时掌握公司内部动态流程，及时 跟踪、处理、批复紧急、重要事项，并对客户实施售后服务及短信关怀等，在提 升办公效率的同时也有效地促进了各项业务的发展；2）通过手机视频监控系统的应用，公司在生产车间进行无线监控，不仅能 及时发现生产过程中的一些弊端，也有效地提升了产能；3）通过手机邮箱的应用，员工能及时传递、处理重要邮件、信息，让员工 充分利用闲置时间工作，为企业创造更多效益；（2）管理上带来的好处1）通过运用灵活、便捷的信息机短信平台，不仅让内部信息流转更加畅通， 也加强了与客户及代理商的双向交流，降低了通信成本的同时也提升了安踏信息 化集团的形象；2）在手机视频监控的应用中，不仅减少了有线视频监控的投入成本，也保 障了企业的设备安全、及人员管理成本。3）通过手机邮箱的应用，降低了公司其他设备采购成本，提高公司信息流 转速度的同时也为公司的决策管理带来极大便利。三、项目评价（一）经济效益安踏（中国）有限公司移动信息化项目的不断成熟应用，也为公司带来了一 定的经济效益：1、成本投入方面（1）在内部通信方面，公司目前有员工一万多人，移动用户占比为86%左右， 通过移动信息机、手机邮箱、VPN等的应用，原有需要用电话沟通的事项、召集 在一起开的会议大大减少，每年能为公司降低10万元左右的成本支出；（2）设备采购方面，公司通过增加移动信息化产品终端的应用，减少了一部 分视频监控系统设备及笔记本电脑的投入，约节约采购成本支出合计约20万元 左右。2、生产管理方面（1）通过手机监控视频系统的实施，实现对生产过程的智能监控，实现生产 零危险的突破，确保了生产过程人员和财产的安全。（2）通过该信息解决方案的实施，提升了公司内部的办公效率，大大地减少 了办公成本支出。（二）社会效益1、通过移动信息化项目的应用，大大提高了企业信息化程度，有效提升了 客户满意度、提高了代理商凝聚力、提升了企业品牌形象等方面的无形的经济效 益是更为巨大的，将为企业带来持续永恒的核心竞争力。2、企业信息化高度的可复制性：安踏（中国）有限公司信息化解决方案的 有效实施，推动了泉州各生产企业信息化的热潮，其方案也在泉州晋江和石狮的 鞋业、服装业得到了规模化的应用，大大提升了泉州地区企业的信息化水平。