中小型企业管理14保销.ppt

1,本章重點,描述溝通過程與決定促銷組合的因素。說明判斷促銷經費水準的方法。描述人員銷售活動。說明小型企業打廣告的各種選擇。說明促銷工具。,2,何謂促銷,促銷(promotion)是一種行銷溝通的行為，知會消費者公司推出什麼產品，並且說服他們選購。,3,促銷組合的決定因素,促銷組合(promotional mix)牽涉到許多人際與非人際的溝通技巧。人員銷售、廣告、運用促銷工具這些促銷方法的組合，須考量下列三個因素目標市場的地理特性公司鎖定的目標客戶產品特性,4,促銷經費的考量,從業績中提撥某個百分比判斷能省下多少經費經費得和競爭對手媲美判斷促銷活動所需的費用,5,小公司的個人銷售,產品知識的重性業務簡報個人銷售的成本控制顧客的善意和關係銷售業務人員的報酬,6,廣告目標,廣告的主要目標在告知、說服、提醒消費者市場上有某種更棒的產品或服務。,7,廣告的類型,產品廣告(product advertising)讓潛在客戶知道某個特定產品或服務的存在。公司廣告(institutional advertising)傳遞公司本身的相關資訊，讓大眾認識公司以及提升公司的形象。,8,傳統廣告媒體的優缺點,9,網路宣傳,網路廣告不但圖案五彩繽紛、可雙向交流資訊、還有背景音樂，且二十四小時都看得到，對傳統廣告媒體造成很大的衝擊。網路廣告兩種形式建立公司網站橫幅廣告,10,促銷工具,泛指除了個人銷售或廣告之外的所有促銷技巧，刺激顧客購買某特定的產品或服務。常見的銷售促進工具禮物饋贈比賽價差貿易商展樣品優惠券,