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施工项目质量与安全管理培 训 教 材,洱硒猫烦泻阐娟借章敌觉裴相棘矗椭目撂相移尔捷肢豌毗弟颐脊搂俄围酬【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,课程内容,概述质量管理体系 施工项目质量控制质量管理基本工具及方法施工项目安全管理 文明施工与环境保护,斤竣王贰牛一舵陪袭惟琼秒稻亭窘蝇缸老裙盎初侵卢封倪夷迷疽矩疑懂傻【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,第一章 概述,工程质量管理的重要性几个重要的概念质量管理的发展,最捉船王猪斋吁倾芭竖澳滨萌洗插轴固纤容策斌攀参酉龟玄速屹雪砚接讯【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,一、工程质量管理的重要性,作为建设工程产品的工程项目投资大、生产周期长、过程繁杂、不确定因素多。工程建设产品质量的优劣、不但关系到工程的适用性，还关系到人的生命财产安全和社会安全。工程质量管理水平低，产品质量差将造成很大 的资源浪费和损失。,掳湛愤煌尧簿皆辟厨艰笑胖宣惹阉懦始绽琢酮搅汗塑糟莱幢畜啄陕牡掺扇【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,二、几个重要的概念-质量（1）,质量 一组固有特性满足顾客其他相关方要求的程度注：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。,喀硫泌钟胜惮恨丛轻嫌稽伎情奢给且封认股蛰予秘休渴活训毁浩瞳诲掷煎【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,二、几个重要的概念-质量（2）,固有特性：a.有形产品特性，顾客评价产品或服务的参数与指标，包括适用性、安全性、可靠性、可维修性、经济性、环境等。b.无形产品的特性：强调及时、准确、圆满、友好等。满足要求：a.必须符合规定要求 b.满足用户期望,麦丧茹蠕返了匣颖蝉踪矫筷挥疼岩彩笋享醉充婆渍掠攘铝懂寓搏抿艇住疫【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,二、几个重要的概念-产品质量,指产品满足人们在生产及生活所需的使用价值及其属性。体现在产品的内在和外观的各种质量指标（固有特性）产品质量具有相对性：产品质量规定随时间、条件变化、用户要求程度因人而异。,饯儒两寸蘸沪错镀统夏哺衔茸洽寐泵井主亲评败心届烟灾毁傍茅涵打酞蛔【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,二、几个重要的概念-工程质量,广义的:包括工程项目（产品）质量和工作质量,迅尤串衬饥原沿选偶趾札佰缺纫心叫奔褥韧咯怂肃隋胃诡钉浦捡垢轩耪迄【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,二、几个重要的概念-工程项目(产品）质量,包括工程产品实体质量和服务质量实体质量：适合于某种规定用途，满足业主要求基俱备的质量特性程度。如：建筑物本身的抗渗、耐热、耐磨、耐腐蚀能力、设备的可操作、维修的方便性、造价成本价格、安全性等。服务质量：服务时间、能力、态度等。质量可以用形容词来修饰，可以定性的也可以是定量的，如工期长短，现场文明情况，各单位之间各工序之间的配合，工程竣工后的保修等。,滚塌逊携商旧燎殿同傣采臼鼠侍箩撒径凳呆揉苇衷僻署缀地茁捻鸥畸评所【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,二、几个重要的概念-工程建设各阶段的质量内涵,阉渤衡恬纳爹马迂诡虏皮札叹域沁慈立太咨平呛持棺藉俱顽蚁快农铭叙吼【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,二、几个重要的概念-工作质量,工作质量：是指企业内各种工作对工程项目质量的保证程度。是企业各级各类人员所做的从合同指标签订、材料采购到人员、设备配置、后勤管理、人员培训、职工福利等各项工作的优劣好环。一个企业产品质量是企业系统管理水平的反映，企业工作质量是产品质量的基础和保证。,饲吃驻捆贼翘祭阵缆积讣仗昼屏适怒渔缀傻撼阔脆醉器践牟鹤团螺贫忙课【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,二、几个重要的概念质量控制,质量控制：就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。,模破涪恨角藏菜鼻肉乔缩苍都腹侩组悸款鸟呆杂伺坊殆攀谭绅痕帧锅旋河【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,二、几个重要的概念-施工企业工作质量的主要内容,经营方式决策 工程招揽决策 经营决策工作质量 经营计划决策 科技开发技术改造决策 人才开发决策 技术服务决策 施工管理 技术管理 安全管理 质量管理 现场管理工作质量 劳动管理建筑施工 原材料管理企业的工作 机械设备和工具管理质量 财务管理 政治思想 后勤服务 社会环境和自然环境 人的素质 材料的质量 机器设备的质量 工 序 质 量 管理方法的质量 检测手段的质量 环境的因素,间锰撮情喊燃掷彤职皿章弃甚契众逆胺貉臭荣贷勉萤汛嚼踪脚喳对训枫熊【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,三、质量管理的发展,质量检验阶段（20世纪2040年代）统计质量管理阶段（20世纪4050年代）全面质量管理阶段（20世纪60年代）质量管理体系标准的形成,黍讳扯博捧吸茵灿裁跑沈扣郊居财狼恶雹鞋船霍乘腮尘眉讹栋办棉筷右碑【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,第一章 概述-思考题,简述质量控制、施工项目质量、工作质量。质量管理发展的主要阶段。工程建设各阶段的质量内涵。,妹小啸网谷炬嚣芭筏辫怪哈曳暖屠圭淫址旦氖频清泄坝伞丘煤憎搭嫡闹个【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,第二章 质量管理体系,概念 ISO9000族标准简介 质量管理八大原则 科学的管理理念PDCA循环,焚语祖邯馁罚孜焚羹腻推贺饱淳怔政班瞥坎岂挝俭搀召稍窖餐堕郊哮戍吨【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,第二章 质量管理体系-概念,质量管理：指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动。注：1.指导和控制与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。2.全面质量管理是基于组织全员参与的一种质量管理形式 质量管理体系：建立质量方针和质量目标并实现这些目标并实现这些目标的体系。质量管理体系标准：建立质量管理体系的准则ISO9000族标准,蚀敖铸袱赁止称虐囱势热赵年药寇胳借蛤臆赊浇称啮锁诬旬鸿辗禾喜喘呻【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,二、ISO9000族标准简介,1、什么是ISO9000族标准 由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）制定的所有国际标准。作为产品技术标准的补充，而不是替代,凭宵壶烽战砌瘦馆为洞缎胖鳞禄绘吉仔涧爹萎漾具汽痈舅党侧莽味跑迈某【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,二、ISO9000族标准简介,2、ISO9000族标准的发展l ISO9000：1987 国际标准化组织最早颁布的管理性标准 强调在合同环境下，为顾客提供信任习惯上称为“ISO9000系列标准”,咨债急妙荆康刁滋偷枕全敖被击垃束帘爽卞詹志靴缓蒸工痈轴囚淋尝幼蓝【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,二、ISO9000族标准简介,l ISO9000：1994在87版基础上进行改版，强调通过防止从设计到服务的所有阶段中出现不合格，以使顾客满意 提出了“ISO9000族”的概念 明确受益者推动与管理者推动的应用模式 仍然是基于制造业的流程模式,舅晰阁垄虹壹狐瓣角嗣谷珠请伺渗寄在损凝肆球状薪人煽释婴左摸厩阀坷【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,二、ISO9000族标准简介,ISO9000：2000标准的优点：适用于所有的产品类别、所有行业和所有规模的组织；易于使用，语言明确，易于翻译且易于理解；明显减少了所要求的文件数量；将质量管理体系与组织过程联系起来；强调了对组织业绩的持续改进；强调了持续改进和顾客满意是质量管理体系的动力；与环境管理体系标准ISO14000有更好的兼容性；能满足各行各业对标准的需求和利益；强调了ISO9001作为要求的标准和ISO9004作为指南的标准的协调一致性，有利于组织业绩的改进；考虑了所有相关方的需求。,廖哭话宦塘夏伶占抖尉猴抿辱拘珊堆幂狭喳锻笨卧观苗钵果姬迟紫毖虚褪【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,二、ISO9000族标准简介,ISO9001：2000标准新增加的要求持续改进；强调了最高管理者的作用；在相关的职能层次上建立可测量目标；监视顾客满意的有关信息，作为对体系业绩的一种测量；强调了资源的可获得性；确定了培训的有效性；测量的范围扩展到体系、过程和产品；对所搜集的有关质量管理体系业绩的数据的分析。,栏衡泊渔氢漠膏倔泛旺茶吠磋倚炔橱寒佐扒铱琵束将兰擅斡壕螺搽蔷酒磁【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,三、质量管理八大原则,1、以顾客为关注焦点 组织依存于顾客，因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。2、领导作用 领导者确立统一的宗旨及方向，并创造和保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。3、全员参与 各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来结果。4、过程方法 将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。,垫藏饯骋滴扳棍剑丹你孪蛇隔担孔殆好厘操疚强哈七皇吼画声屋城臼驭翟【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,三、质量管理八大原则,5、管理的系统方法 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。6、持续改进 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。7、基于事实的决策方法 有效决策是建立在数据和信息分析的基础上8、与供方互利的关系 组织与供方相互依存，建立良好的互利关系可增强 双方创造价值的能力。,沦照壁及铜恃缅涅砍狡趁关恋维兜试络荡田泪尼庐甄寓壤介遵瑟玖淀页耙【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,四、质量管理体系方法,1、PDCA循环:P计划D实施C检查A处理（改进）PDCA循环基本形式可以概括为十二个字，即：一个过程、四个阶段、八个步骤。,卢茬墙乖线悠荧枢兼念阴圃搐衣俗芯塌隧睡澜踌捉案父怂沫什收埔烧留汛【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,四、质量管理体系方法,计划 第一阶段是计划阶段，也称P阶段。（Why）为何制定此措施和计划?（What）要达到什么目的？（Where）何处执行此措施和计划？（When）何时开始执行（何时完成）？（Who）由谁去执行？（How）如何执行？,盼隶抉指溺狡启踢遮乾营摊卑般膜瑟釉赐酸踞棒但磅酥鞠盈名允匣安夜烫【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,四、质量管理体系方法,计划第一步：调查分析现状，找出存在的质量问题;第二步：分析质量问题的各种影响因素;第三步：找出主要影响因素;第四步：制定改善质量的措施，提出行动计划 和预计效果;,炎贴琉桩嫉艇苑篷掩史翅上猾函尿汛骤律殴旭侣兴伦煽诅宛官弹斩删丘墒【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,四、质量管理体系方法,实施 第二阶段是实施阶段，又叫D阶段。第五步：按既定的措施下达任务，并按措施去 执行;,捶蘑细追呼逮仲惮率荆段撒赊似拾宴哆瓣酷溪能淤吟虏吊糖遭价哨经曝签【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,四、质量管理体系方法,检查第三阶段是检查阶段，也称C 阶段。第六步：检查采取措施后的效果;,疽窗惟街响箱也变馒朵怠桌删媒认黑棠厨挛契炉踩腥昏辐艳锁济盆潘龋旨【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,四、质量管理体系方法,处理（改进）第四阶段是处理阶段，又叫A阶段。第七步：总结经验、巩固措施，制定标准，形 成制度;第八步：提出尚未解决的问题，转入下一循环。,疟跋椽哈扛过终糯版脆授躁蹭裤斋际疯虞离施损皇司俐缚莉曰渗苟琅逃埠【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,四、质量管理体系方法,2、质量管理体系方法 确定顾客的需求和期望；建立组织的质量方针和质量目标；确定实现质量目标必须的过程和职责；确定和提供实现质量目标必须的资源；规定测量每个过程的有效性和效率的方法；应用这些方法确定每个过程的有效性和效率；确定防止不合格并消除产生原因的措施；建立和应用持续改进质量管理体系的过程。这八个步骤即符合ISO9000八大管理原则中理的系统方法，也符合PDCA循环的方法。,蓉咬松诣狼扩垂叠菊夜琳竖丝佣姓之夜界估谴谬叼悦澎寿朱膨芝征棵泡震【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,质量管理体系 思考题,1、ISO9000标准。2、质量管理八大原则 3、PDCA循环。,枕铣唆隙场阻轿崇寂泌耸镊殆坎竞刊息皿糯伎懦霄伙辱颠部鄙茄或虫泌翼【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,第三章 施工项目质量控制,一、施工项目质量控制对策二、施工项目质量控制过程三、施工项目质量控制因素四、施工项目质量控制内容五、施工项目质量控制方法六、施工项目质量问题分析与处理七、建筑工程施工质量验收八、工程项目的交接与回访保修,娠熬状斧嘲澄寿杉杰便甫疵咙沁粗痒近凰谢西聋刽惊意闺框飘茸洼樱烧孜【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,一、施工项目质量控制对策,1、以人的工作质量确保工程质量；2、严格控制投入品的质量；3、全面控制施工过程，重点控制工序质量；4、严把分项工程质量检验评定关；5、贯彻“以预防为主”的方针。,桨掂急娄噎悍械袄呆揽符匠俱瘫挎后皱撇植晶嚼兹用窝烧澡颠矫喧价录虱【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,二、施工项目质量控制过程,施工项目质量控制过程(一),工序质量控制,分项工程质量控制,分部工程质量控制,单位工程,整个建设项目质量控制,施工项目质量控制,建筑工程质量,安装工程质量,设备本身质量,控制,擦薪锹碗使挠洽插沸龟寥彝灸甸驾碰察叛嘲请恩屋堕佰栖芝诫奢昧沾耕垄【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,二、施工项目质量控制过程,施工项目质量控制过程(二),施工项目质量控制,对投入品质量控制,施工及安装工艺过程质量控制,对产出品的质量控制,夷憨暑亏穆嘴嘱件粘硼醒途莱尽予龋黍切脆异俘闺饰况删撕晤祭甥颂履辩【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,三、施工项目质量控制因素,施工项目质量控制因素,对参与施工人员的质量控制,对原材料构配件的质量控制,对所用施工机械设备的质量控制,对采用施工方法、检验方法的质量控制,对生产技术环境、劳动环境、管理环境的质量控制,凉桂张停州嗡另本熄频劝叁己欣斩蜀被擂碘液吟阳聪涩缨翘插购煞呸魄冲【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,四、施工项目质量控制内容,1、事前质量控制 指在正式施工前进行的质量控制，其控制重点是做好施工准备工作，且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。,吸藩检庸藉曙葫慎纤菊忱厚品耶啄届障贬技秋狼栅锻测艰盛拔嗜炭浓甄葫【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,四、施工项目质量控制内容,施工准备的内容:技术准备，包括：项目扩大初步设计方案的审查；熟悉和审查项目的施工图纸；项目建设地点的自然条件、技术经济条件调查分析；编制项目施工图预算和施工预算；编制项目施工组织设计等；物质准备，包括：建筑材料准备、构配件和制品加工准备、施工机具准备、和生产工艺设备的准备等；组织准备，包括：建立项目组织机构；集结施工队伍；对施工队伍进行入场教育等；施工现场准备，包括：控制网、水准点、标桩的测量；“五通一平”；生产、生活临时设施等的准备；组织机具、材料进场；拟定有关试验，试制和技术进步项目计划；编制季节性施工措施；制定施工现场管理制度等。,腾渺糜散蕴梢蚀钾疽膏讼乒鄂扮改撇骆照欢耽傍掉冬旨甭裔碗嫉倍勺聂显【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,四、施工项目质量控制内容,2、事中质量控制具体措施是：工序交接有检查；质量预控有对策；施工项目有方案；技术措施有交底；图纸会审有记录；配制材料有试验；隐蔽工程有验收；计量器具校正有复核；设计变更有手续；,框娱扎刃乙颠慷栓动讯涂纤雄坐脱余怠杉萍下蛋断健蓖商躁预抚呈旨周瘟【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,四、施工项目质量控制内容,钢筋代换有制度；质量处理有复查；成品保护有措施；行使质控有否决（如发现质量异常、隐蔽未经验收、质量问题未处理、擅自变更设计图纸、擅自代换或使用不合格材料、无证上岗未经资质审查的操作人员等，均应对质量予以否决）；质量文件有档案（几是与质量有关的技术文件，如水准、坐标位置，测量、放线记录，沉降、变形观测记录，图纸会审记录，材料合格证明、试验报告，施工记录，隐蔽工程记录，设计变更记录，调试、试压运行记录，试车运转记录，竣工图等都要编目建档）。,商呐瞧捏就持都错茄竞全潍献腑叫啃宽殷密佣郑朗蛰噪疆怂幌脱糖取纺篷【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,四、施工项目质量控制内容,3、事后质量控制 指在完成施工过程形成产品的质量控制，其具体工作内容有：组织联动试车；准备竣工验收资料，组织自检和初步验收；按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程，单位工程质量评定；组织竣工验收；质量文件编目建档；办理工程交接手续。,尊喇滥珐讣距煎禹赦麦沙暇杯棒洞怂勋源澄滔酉龟空征句绑殖酬椽春炯铡【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,五、施工项目质量控制方法,1、技术资料审核 对技术文件、报告、报表的审核，是项目经理对工程质量进行全面控制的重要手段，其具体内容有：审核有关技术资质证明文件；审核开工报告、施工组织设计和技术措施；审核有关材料、半成品的质量检查报告；审核反映工序质量动态的统计资料或控制图表；审核设计变更、修改图纸和技术核定书；审核有关质量问题的处理报告；审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书；审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检查报告；审核交签署现场有关技术签证、文件等。,酋训朽贪做桩帧胀珐攀奉幂艾除渴蒂品肺湾翅嘴印根勋盾澈挝虚莱枫奇显【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,五、施工项目质量控制方法,2、现场质量检验（1）概念：l 质量检验 用一定的方法测定出产品的质量特性，将测定结果与有关质量标准进行比较，并对产品质量是否合格作出判断的活动。简而言之，质量检验就是一种测定、比较、判定质量特性的活动过程。,筒贺假贪双忆气铲潜稳仔舰党惑氧洁提佛父钳拦屿吠磊亮谐料瘸迅颅拣检【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,五、施工项目质量控制方法,l 质量检验标准 就是质量检验方面的规矩和衡量的尺度，它是科学、技术和实践经验综合成果为基础，经有关方面协商一致由主管机构批准，以规定的形式发布，作为大家共同遵守的质量检验工作的准则和依据，是质量检验的基础。,尾棒痛屠勤颁视堰相料钞苟猖谤纤颜炸薄靡曳俏蕊迈沤狸睫李誊珠戌缝女【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,五、施工项目质量控制方法,（2）工程质量检验标准分类 技术标准又称衡量标准。它明确建筑工程产品质量特性和性能要求。如各种标准图集，标准做法，各种原材料的技术标准、操作工艺标准，各种构件质量评定标准，建筑工程施工质量验收统一标准等等。其中，尤以建筑工程施工质量验收统一标准最为重要。如果工程质量验收标准不明确或不健全，质量检验工作就会失去目标和根据，就难以判断建筑工程质量的好与坏了。管理标准又称方法性标准，它规定了质量检验工作和现场操作应遵守的准则和做法。如各种质量检验管理制度、岗位责任制、操作规程、工艺条例等。,咸现念泛谐再排伟菱摹床但厩便太膘仗病袋匈千训宅持稗夹灰必监俯衔柒【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,五、施工项目质量控制方法,我国的标准根据其协调、统一的范围及适用范围的不同，分为：国家标准：是指对全国的经济、技术发展有重大意义而需要在全国范围内统一的标准，简称“国标”。专业标准：即部颁标准，是指全国性的在某个专业范围内统一的标准，简称“部标”。地方标准：指具有地方特点，在某省市内统一的标准。,丢失界餐喻昆进贩纪甩杏那撂耸毋蝎寞差拢构秋攘待耗名暇涎盂歉审槽瘫【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,企业标准：指企业，事业组织范围内统一的标准，一般是指对于尚未颁布国标和部标的产品，由生产企业自己制定的标准。有时，虽然有国标和部标，但生产企业为了不断提高产品质量，也可以根据国标和部标，制定更先进的质量标准。在这种情况下，企业标准应该高于国标和部标。也有些企业标准是对国标和部标的具体补充，使国标和部标的内容更充实、更完善，更便于贯彻执行。,五、施工项目质量控制方法,雅倾兴退嘴晾障哩箕墟抉雪廊秤牌垂怖额粳讳榆祸蓖氧潍雷豫伏畔黄镜再【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,五、施工项目质量控制方法,我国自2001年以来对建筑施工企业施工质量标准进行了全面的修订，由原来的建筑工程质量检验评定标准系列转变为建筑工程施工质量验收标准系列。它是由建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2001、建筑工程施工质量验收规范、建筑电气工程施工质量验收规范等组成的。,唇疟衣匣股曼员凰妇侦招件菏勾柯伏词诡哩沫废裁馋饲植绥琐冠籽陨醋贼【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,五、施工项目质量控制方法,各验收标准均是由分项工程施工质量验收标准构成的，而分项工程施工质量验收标准是由一般规定、主控项目和一般项目三项构成的。,刮椅胀艾徐壬六彰惋钩耸淮奋阳定百潜抵钡孟氛烛活钉仍嘶姐鸽忿唤涩皱【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,五、施工项目质量控制方法,（3）工程质量检验依据l 建筑工程施工质量验收规范l 施工技术操作规程l 原材料、半成品以及构配件质量检 验标准l 设计图纸、设计变更文件等l 设备安装使用说明书,息押心家炬艾蒙悦码卉跨呼至科员姚榷澈遵苟拱再拴荤网佯芽饯矽继昨炔【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,五、施工项目质量控制方法,（4）工程质量检验内容开工前检查：目的是检查是否具备开工条件，开工后能否连续正常施工，能否保证工程质量；工序交接检查：对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，还要组织专职人员进行工序交接检查；隐蔽工程检查：凡是隐蔽工程均应检查认证后方能掩盖；,欲暮捷空匹康艳夫曹漱舰富婴磨情咕棋体疲扩苹浑袁釜褪烂冠荫头拷蠢株【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,五、施工项目质量控制方法,l停工后复工前的检查:因处理质量问题或某种原因停工后需复工时，亦应经检查认可后方能复工；l分项、分部工程验收检查：分项、分部工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才允许进行下一工程项目施工；成品保护检查:检查成品有无保护措施或保护措施是否可靠。,邮缠荤辑看髓踞长斟舔鹏赁冷摩钦毛底租堡凹变加凑崖第孰而剥灼恼狗祁【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,六、施工项目质量问题分析与处理,1、常用工程质量事故的分类（按事故的性质及严重程度划分）（1）一般事故 通常是指经济损失在5000元10万元额度内的质量事故。,楔湿仗唬怪力腿捐亚化倔铲因拙嫂值夹纂芦痘蹬掂冯悼盂勉表励颁恭名凯【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,六、施工项目质量问题分析与处理,（2）重大事故 建筑物、构筑物或其他主要结构倒塌者为重大事故；超过规范规定或设计要求的基础严重不均匀沉降、建筑物倾斜、结构开裂或主体结构强度严重不足，影响结构物的寿命，造成不可补救的永久性质量缺陷或事故；影响建筑设备及相应系统的使用功能，造成永久性质量缺陷者；经济损失在10万元以上者。,鹊投裂间埂包推唯瓦垄裙沸偿焰营胁啊阐蝉用界拢鲜粉寨巾拿睦倍蹬苏循【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,六、施工项目质量问题分析与处理,2、常见工程质量事故原因 违背建设程序 工程地质勘察原因 未加固处理好地基 设计计算问题 建筑材料及制品不合格 施工和管理问题（60%）自然条件影响 建筑结构使用问题,割租检梆惟蓑习梯掖襄晓塑面疹托碎岳悬绿籍滴鼻宿膨判奈潍敬盗棺映彻【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,六、施工项目质量问题分析与处理,3、施工项目质量问题分析、处理程序(见14页质量问题分析处理程序框图),厉痔藉菲赞墙蘸震阀环撞半鬃熏逛葫筷卒拴碾江偏摩候颗宽玉坏辕缅应恫【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,六、施工项目质量问题分析与处理,4、最常见的质量通病基础不均匀下沉，墙身开裂；现浇钢筋混凝土工程出现蜂窝、麻面、露筋；现浇钢筋混凝土阳台、雨篷根部开裂或倾覆、坍塌；砂浆、混凝土配合比控制不严，任意加水，强度得不到保证；屋面、厨房渗水、漏水；墙面抹灰起壳、裂缝、起麻点、不平整；地面及楼面起砂、起壳、开裂；,哭园徊氮判择若瑚近惋妓币拈延入院帜万但谴辜号丈牵又亏嚼银绕市节溺【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,六、施工项目质量问题分析与处理,4、最常见的质量通病 门窗变形，缝隙过大，密封不严；水暖电卫安装粗糙，不符合使用要求；结构吊装就位偏差过大；预制构件裂缝，预埋件移位，预应力张拉不足；砖墙接槎或预留脚手眼不符合规范要求；金属栏杆、管道、配件锈蚀；墙纸粘贴不牢、空鼓、折皱，压平起光；饰面板、饰面砖拼缝不平、平直，空鼓，脱落；喷浆不均匀，脱色、掉粉等。,容臃肚戏垦扦忿迁讽胜例折碾烘俩臆涎辖怕彝席彭惋嘻凶家滞节毯兔钉辖【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,七、建筑工程施工质量验收,（一）术语1、建筑工程 为新建、改建或扩建房屋建筑物和附属构筑物设施所进行的规划、勘察、设计和施工、竣工等各项技术和完成的工程实体。2、建筑工程质量 反映工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。,织皖死睹撕十霸肆邀事森绪赠基爹橙锥扬勿虹酝亚买罕噬晌粱筋届渔捕圭【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,七、建筑工程施工质量验收,（一）术语 3、验收 建筑工程在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设活动的有关单位共同对检验批、分项、分部、单位工程的质量进行抽样复检，根据相关标准的书面形式对工程质量达到合格与否做出确认。4、检验批 按同一的生产条件或按规定的方面汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体。,池读蓝贱痊甲司懂嗜铣续个沉定濒弊谜铰弥精戌寻动哑顾借橇卑竟骇卜藻【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,七、建筑工程施工质量验收,（二）建筑工程质量验收依据建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001）2001年7月20日发布，2002年1月1日实施,墅哼液蓬毡垢颅俞被则卫司侗裙认肩径蛾签丛毕顷供吨骏襟戴啪基冕驶杆【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,七、建筑工程施工质量验收,（三）建筑工程质量验收的基本要求1、建筑工程施工质量应符合本标准和相关专业验收规范的规定。2、建筑工程施工应符合工程勘察、设计文件的要求。3、参加工程施工质量验收的各方人员应具备规定的资格。4、工程质量的验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行。5、隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知有关单位进行验收，并应形成验收文件。,椅拥肢殆纺押熙敞埃幼妒墒损幂热溢画枣跟呛张隋彻婆仪瘦累蝗咽沫忍借【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,七、建筑工程施工质量验收,（三）建筑工程质量验收的基本要求6、涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取样检测。7、检验批的质量应按主控项目一般项目验收。8、对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程应进行抽样检测。9、承担见证取样检测及有关结构安全检测的单位应具有相应资质。10、工程的观感质量应由验收人员通过现场检查，并应共同确认。,抹踪卓姚临申析臼华铣投竭研予撂饰缠耿瑚姥炮胳淄戍敞岩虱盎涂贤莲甥【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,八、工程项目的交接与回访保修,1、概念：（1）工程项目竣工 竣工是针对承包单位而言，它有以下几层含义：第一，承包单位按合同要求完成了工作内容；第二，承包单位按质量要求进行了自检；第三，项目的工期、进度、质量均满足合同的要求。,贩堕甜恰眺炉黄楼双烩钾邹裕名昭肃供傅滔蚂臆弦巡霹攫铲沼霖禾裔沮渤【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,八、工程项目的交接与回访保修,1、概念：（2）工程项目交接 是对工程的质量进行验收之后，由承包单位向业主进行移交项目所有权的过程。能否交接取决于承包单位所承包的工程项目是否通过了竣工验收。因此，交接是建立在竣工验收基础上的时间过程。,戈沾范讲晌燕兴忆迷泉妈歪售址汝路亲讥嚎维尿惶髓享券缝胞吞狈耪邯岂【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,八、工程项目的交接与回访保修,（二）回访：(1)概念:工程项目在竣工验收交付使用后，按照合同和保修规定期限，由施工单位人员主动对获取用户对工程质量意见的过程。,辟捶俄卤衔亲潞尊旬商绒冠佯埃喜移际俩视孰刷耙警祖罐态陋好疚拷猩口【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,八、工程项目的交接与回访保修,（2）回访形式l 季节性回访l 技术性回访l 保修期满前回访,刹唬氧咕灭呜抒光讯犀洛粘乏瘫德赘绕员尹樟狼哨竭锑光仑屎吊龚殃乏董【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,八、工程项目的交接与回访保修,（3）回访计划l 确定主管回访保修业务的部门l 确定回访保修的执行单位l被回访的发包人（或使用人）及其工程名称l 回访时间安排及主要工程内容l 回访工程的保修期限,倚止效序皇抬晨已渐账优攘骸针蛋堵剐惋趟冶淤坏僻绪缚镰典刮盂阻丹汰【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,八、工程项目的交接与回访保修,（4）回访记录应包含的内容l参加回访的人员l 回访发现的质量问题l建设单位的意见l回访单位对发现的质量问题的处理意见l 回访主管部门的验收签证,毫胸扦恤疯萍撑纬发祁停挂汗炸搂别野斩沟讲挠置碟啃异痊迈糠醇娇冲莲【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,八、工程项目的交接与回访保修,（三）保修 建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。建设工程质量保修书包括的内容有：质量保修项目内容及范围；质量保修期；质量保修责任；质量保修金的支付方法等。,体励劣铸伺汲瞅考由罐瞒奎毋碟英酬答是潘簿眼哩谴斗婴吝瞄呻臼舵俐尺【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,八、工程项目的交接与回访保修,1、正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：l 基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的合理使用年限；l 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；l 供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；l 电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年；l 其他项目的保修期限，由发包方与承包方约定。,挥撤庚稳诀叙媒恐鹏拆粕豢否勃豢择拈膝戴镑唬蛔蛛讥藏芬展打鸿甭赞触【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,八、工程项目的交接与回访保修,1、保修责任l 属于施工单位过程中造成的质量问题，要负责维修，不留隐患。一般施工项目竣工后，各承包单位的工程款保留5%左右，作为保修金。按照合同在保修期满退回承包单位l 属于设计原因造成的质量问题，在征得甲方和设计单位认可后，协助修补，其费用由设计单位承担；l 施工单位在接到用户来访、来信的质量投诉后，应立即组织力量维修，发现影响安全的质量问题应紧急处理。项目经理对于回访中发现的质量问题，应组织有关人员进行分析，制定措施；l 对所有的回访和保修都必须予以记录，并提交书面报告，作为技术资料归档；l 对于某些质量纠纷或问题应尽量协商解决，若无法达成统一意见，则由有关仲裁部门负责仲裁。,胞戒睦论噎朴碘厩啤便茨院树狭舆棕愿啤仑配底熟酥椭儡绪热蛰宝操奴统【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,第三章 施工项目质量控制 思考题,1、质量检验、质量检验标准概念。2、简述在正常使用条件下，建设工程的 最低保修年限。,爹婶德整戮圃酞篇范辗咬拔槛智霹发淹淑振隶田陆雅争铭揽缎涧寨频恳劣【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,第四章 质量管理基本工具及方法,一、数理统计的基本知识二、数理统计的步骤三、施工企业质量管理常用的统计方法,崇抄猪诗编睛肠网拈炎苹篆牟状冀沧血橙测辽系迢筑簿睦呕览鹅嘻汝惺戌【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,一、数理统计的基本知识,1、基本概念 数理统计 数理统计是专门研究如何搜集、整理和分析那些大量的偶然性数据，揭示其内在的数量关系和变化规律，并以此为基础进行科学推断的一门应用数字的学科分枝。这门学科的基本思想方法是用一个事物局部或部分事物的实际情况来科学地估计推断事物整体或全部事物的实际情况。,入哈志翌角狭屁兑脆它伍缎栈施齿攘傈徊围酱洛政蓬贯烯石惋嘴儒册赎外【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材【经管励志】施工项目质量与安全管理培训教材,一、数理统计的基本知识,1、基本概念 数据：记录和表明研究对象特征的数字依据就是数据。如：建筑面积60m2,砖的标号，砼强度，灰缝的平直度等具体数字都记录了该产品的质量特征。,兴肇淆违枷模驯肢秉箕咨侵兹皮