善用闭环思维办好领导指示批示原文.docx

善用闭环思维办好领导指示批示原文督促办理领导指示批示事项，是督查工作的“源”和“本二近年来，长沙市委督查室紧紧围绕立项、交办、督办、反馈等关键环节，实行全链条闭环式管理，有效提升专项查办工作水平，确保领导指示批示落地见效。一、平台统一立项，确保事项“零遗漏”领导指示批示贯穿会议、活动、调研等领导工作全过程，及时梳理、规范立项是有效防止督办工作特别是临时性任务出现遗漏的重要前提。市委督查室研究制定相关工作制度，明确规定对领导指示批示事项实行分类归口和统筹管理，进一步厘清理顺督查部门和有关职能处室的责任边界和沟通机制。同时，牵头开发“长沙市重大决策部署督查平台”，对领导指示批示事项统一进行立项登记，有效实现任务“一体交办”、进度“一网督办”、结果“一键查询”，并专门设置查阅终端，便于领导实时了解批办事项办理进度和办理结果，更好地为市委决策提供优质参谋服务。二、任务精准交办，确保对象“零差错”领导指示批示涉及层面广，有时存在职责不清、边界不明等问题,找准对象、精准交办是推动工作落实、确保办理质量的关键环节。市委督查室牢牢把握初步甄别、双向沟通、领导审定“三步法”交办原则，即领导指示批示立项登记后，先根据批办内容及部门职责初步确定承办单位；再点对点征求承办单位意见予以调整，特别是适当增加配合单位；最后书面呈报市委主要领导审定并正式交办，确保批办事项交得准、接得住、办得好。2022年上半年，省委主要领导调研湖南湘江新区、中国（湖南）自贸试验区长沙片区时作出系列工作指示，市委督查室紧扣大力实施强省会战略、湖南自贸区长沙片区改革创新、湖南湘江新区发展建设、重点领域相关工作4个方面，立项分解成39项具体任务予以交办，有效防止后续落实中推诿扯皮、出现工作“盲区二三、进度跟踪督办，确保落实“零懈怠”跟踪督办是查办工作的核心环节，也是确保领导批办事项落实到位的重要抓手。长沙市委督查室召开室务工作周例会市委督查室综合采取电话催办、书面督办、实地复核等形式，分类实行简单事项马上办、复杂事项分段办、难点事项协调办，做到既督又帮，推动问题解决。在全市自建房安全整治“百日攻坚”期间，市委督查室累计交办26批次市委主要领导指示批示事项，严格实行清单管理，及时推动整改销号，任务完成率和实地复核率均达100%,特别是一批群众反响较大的违建或危房得以快速拆除倒地，为全市自建房安全整治“拔钉子”“割尾巴”提供了坚实保障。在全市公交行业安全生产专项整治中，市委督查室始终聚焦校园周边重点区域，多次组织交通、交警、城管及属地政府现场督办，迅速推动校园周边公交线路调整优化和过街天桥建设。四、结果如实反馈，确保情况“零水分”真实、准确、全面报告反馈办理结果，有利于领导查找短板、校验决策。市委督查室始终坚持“督办惟实”，既不添油加醋、歪曲事实，也不文过饰非、回避矛盾。党的二十大召开前夕，市委督查室牵头并会同市信访联席办，创新采取个别访谈、电话回访、实地查看等多种手段，对各地信访积案化解攻坚情况反复核查，坚决杜绝程序性办结、“案结事不了”等问题，全力营造和谐稳定的社会环境。