公司创新信访机制经验亮点做法.docx

公司创新信访机制经验亮点做法近年来，*炼化公司党委深入贯彻关于加强和改进信访工作的重要指示精神，认真落实集团公司和地方党委政府信访稳定工作决策部署，建立了三级书记带头抓的信访维稳工作机制，全面提升维稳工作质效，企业信访总量连续*年保持下降趋势，为企业高质量发展提供了坚实保障。一、坚持高位引领，构建齐抓共管的信访维稳工作大格局一是构建公司党委信访工作联席会议，成立维稳工作领导小组，公司党委书记担任联席会议召集人和领导小组组长，对公司信访维稳工作负总责。今年以来，先后主持召开*次专题会议，研究信访维稳工作。对包案负责的信访积案作出批示，带领信访部门、业务部门深入基层一线，调研了解基层队伍稳定状况，推动解决一批急事难事。二是各运行部及业务中心党委（党总支）书记是信访维稳工作第一责任人，主动履责，做到信访维稳工作与改革发展、安全环保等工作同谋划、同部署、同落实、同考核。三是各片区党支部书记严格履职，抓好落实，关心关注员工队伍思想动态，以思想政治工作为统领，多元方式化解矛盾纠纷。由此，全公司构建了“大兵团”作战的信访维稳工作格局。二、坚持源头预防，提高矛盾纠纷排查和系统治理能力始终把做好基层基础工作作为长效之策，切实从源头上预防化解信访矛盾。一是坚持常态化矛盾排查。按照网格化管理模式，每月开展一次矛盾纠纷排查，深入到每个群体、每个环节，全面掌握信访信息，聚焦稳定苗头隐患，做到不留死角盲点。二是强化稳定风险防控。对排查出的问题，建立问题清单，进行动态管理，实时监测矛盾、及时跟进化解，防范风险蔓延和扩散。三是加强稳定风险评估。将风险评估作为涉及人民利益重大改革措施方案出台的前置环节，从意愿度、支持度、容忍度、反对度、影响度等方面全面查找稳定风险；从合法性、合理性、可行性、可控性等*个方面进行论证，及时制定风险防范措施，确保重大改革顺利推进实施。四是推行一线工作法。信访维稳干部每月到基层单位进行跑面指导，服务基层单位，查找稳定隐患，督促及时整改，努力使矛盾问题在第一时间得到化解，实现矛盾不上行，问题不上交。三、坚持多措并举，推动存量问题得到有效化解始终把治理重复信访、化解信访积案作为履行职责使命、维护大局稳定的关键一招。一是各级领导上手。公司党委书记对于上级督办的信访积案，亲自挂帅，包案负责，多次召开会议，听取进展情况，研究分析案情，调度部署化解工作，以上率下带动各级领导干部包联推动化解，实现交办事项包案全覆盖。二是多措并举攻坚。对于重点疑难复杂信访事项、老访人员涉法涉诉信访问题，一方面加强与政法部门联系，配合做好资料调阅，案件调查等工作，穷尽司法途径；另一方面从困难帮扶救助方面，与街道居委会等部门沟通，从政策帮扶方面尽最大力度开展帮困救助工作。今年与两名积案人员签订息访息诉协议书，实现了人员稳控的目标。三是深化巩固成效。公司组织开展联合督查，对积案化解进行“回头看”,重点督查稳控措施、帮扶方案的落实情况，确保化解一件成功一件。四、坚持完善机制，着力维护特殊时期大局稳定始终把做好特殊时期信访工作作为履行职责使命的重要一环。一是完善人员管控机制。对维稳重点人员按照ABC*个等级分类管控,制定并落实“五个一”稳控措施，重要政治敏感时期确保每天能够见到人、听到音、盯到位。二是完善预警预防机制。实施零报告，对发现掌握的各类预警性、行动性信息进行综合研判，及时处理，强化信息情报预警防范的功能作用。三是完善应急处置机制。制定群体性上访等事件应急处置工作预案,开展预案演练，防患未然，加强值班值守，随时待战。四是完善企地联动机制。定期召开厂地高层例会，研究梳理需要解决的涉稳问题。强化与地方政府业务部门、公安机关的沟通联系，在重要稳定信息、困难帮扶救助、涉稳事件处置等方面携手合作，营造和谐经济发展环境。