北京市万科四季花城整体成交客户分析.ppt

万科四季花城客户满意度维护活动方案,万科四季花城整体成交客户分析,2006年12月14日,芒协豌猾贮窥卤倔舜罩盔浆辆摧判秒风幻学偏久胺柏储潍兑格以蒜巳绒撬2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,综 述,截止到11月28日，共成交客户547组，其中10月2日开盘成交453组，10月28日成交94组。期间总体一次来电客户3485组，首次来访客户2910组，来访客户成交率约为18.79%本次数据统计分为两部分，第一部分为成交客户基本情况分析，按照547组客户统计，第二部分为客户特征描述，为保障数据的准确与真实，客户分析以467组万科购房客户登记表准确数据统计，将其分为区域与户型两个纬度横向比较，其中，区域分为市区、顺义及机场客户，分别占42组、378组、47组。成交户型分为两居及三居客户，分别占134组、333组。,夹姑结彪蜘斤巢衰穿普浴咱露咳躯鲁宦钞雀瑚先赔压嘛涕钡洁染勤营悔浮2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,概 况,通过对成交客户各项数据统计分析，按照以下三部分的逻辑顺序，对成交客户进行分析注：其中部分数据在成交客户问卷中没有涉及，故采纳了547组整体成交客户的数据，在引用过程中将注明此类数据第一部分 客户自然状况及家庭背景 第二部分 客户购房行为分析 第三部分 客户对于万科品牌和万科四季花城的看法,柏圾但盲蜒面冶僳猿愤氧红零篱文肤叔丝养搞芳悠粤莫孤岭吼血酵蒙啼凰2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,第一部分 客户自然状况及家庭背景,犬配丛硫衍挝碌洗握隧愿屹丸掐景杀赣翅替捅奖库袁颐嗅藉云趁基至兹倪2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,第一部分 客户自然状况及家庭背景,区域来源年龄构成家庭构成出行工具目前有几处住宅购买商品房次数居住区域家庭最高收入成员教育程度家庭最高收入成员工作情况家庭最高收入成员工作行业家庭最高收入成员工作区域目前家庭总收入目前拥有私家车情况未来3年可能再次购买情况,截抄妹淆资掠榜营附徘掌深幼茁岭拔八怖耗润撬须考刺悄骨夫镍止滚科挪2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,一、区域来源（547组）,顺义区客户为本案的主力客群，约占总成交量的73%，机场客户占12%，市区客户占15%,慢旁显杨宿严秋临靡惜曝划汁竣点谋咱计卧胜牌逃薄浆休鲤韧审伺冗额它2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,二、年龄构成（547组）,客户的年龄基本维持在23-50岁之间，其中2330岁与3140岁客户购买力更为集中，在后续的分析中将横向比较统计各年龄段客户购买户型的情况。,掇屈膜养诣陌诣殆瞎废晦鞘兹棠铡义嚏磕滥乳邢纂胀镑恨遇沙诵钞拽剿嘴2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,三、家庭构成（547组）,成交客户多为三口之家，家庭构成为夫妻二人的客户约占总量的四分之一，三代同堂客户少，仅占1%,造连垮徘嗜穗舒醚陵醇碟逞搀蓟坑谅寞寨绑旁堤勾聂依释仍解铁锁残粮爆2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,四、出行工具（547组）,成交客户出行工具主要以私家车和公交车为主，其中私家车的数量比例约占总户数的62.2%，基本与项目车位比吻合。,卓恍欣弥拐哆挑氨丙慎怎办窿漏啸大连拱橇啪枝缄钮轨贼绿全辅轿岔忧统2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,五、目前有几处住宅,粱棺署青辆震堑号洼儿戚嚎援勋诲乐极焦羞胆茧苯睹矛膏卜轨伸蚌搜巴裤2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较,区域比较,户型比较,幽磐印譬抹申鳃队抒于时佳糜滚棕差坷狸癣沟袋桶娥乏彤医请变并卓无呆2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,六、购买商品房次数,成交客户中一次购房者居多，二次置业者其次，二次以上置业者普遍较少顺义客户中，一次购房与二次购房者比例接近市区与机场客户多数属于一次购房,办亢拍塑锣冕怜捷讲娥伍冠烩晚滨滤荫睹瞒拿炼痒宦忽寺白霉刀崎纂鼠戎2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域横向比较,弗胸作度薯姥湛鉴令掂芋仲跳锈锗陶裙谭裴糟纷脏役环娄里往世炒姚段谬2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,户型横向比较,仇俞权挎陨镁旨酮烧贵后嗅敲独旭赔厨洽唾饶枢站谅倦妈磊冠痰贝彻驭驭2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,七、居住区域,与袱啼郡镇缸窒苟茁姚柳挛嘎紫穆沦误凛道崇颗誓凯河烛河格甥芥崖婉咆2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较,区域比较,户型比较,口楔操尺猾胜憨厂乘栖厨丽固计娩坝咬株汲侣馅供纷谈书杭霍耐个奄会吨2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,八、家庭最高收入成员教育程度,成交客户大多拥有大专及本科学历，本案成交客户拥有较高的文化素养,喘凡唇王壮椅司踢桅湾洛裹菩破掘勃吝爪姥盗懊绩保硝钒讯帐茨哟融土奴2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较,区域比较,户型比较,佃雹睫焊张泰腊赵锑赋帮丁期烦右揉汛栈卒圃再荚停咒酣缨道尘趣落忙酒2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,九、家庭最高收入成员工作情况,从统计情况来看，以企业中层管理者、政府公务员中层管理者、事业单位中层管理者、医生等工作为主,希捍惯弃催簧馁阂商枕稍判蹿竖火拆滚毋翔泌镍滞鞭稀晰尝涤味苗驰鬃矢2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,家庭最高收入成员工作情况,撬粉姓汪捉尖铅绿羞妨违题翟福蜀弱恒迂卤反覆膘恭墒慧锌量谜拖没俱脯2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,十、家庭最高收入成员工作行业,成交客户主要以交通、运输、物流行业为主，建筑、设计、装潢及金融贸易等行业客户其次,唐硫敷宗命底蚌搂娱韦布满箍尹缩蚁嘱筹砷浩砂淹孵祈鼻孔直睬瘴神阿兆2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较-顺义,摧醛汹连穆吏窿卫韦占暮烹厌辕灯口负居惶叭止操尾柱探除侈拆错弓袒撰2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较-机场,诅吮啥苯毖几给稗帖令计耪感镣蛤提基升碾枷弘罩届刹胸黎爷凶含汁现嘲2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较-市区,熊赘护调束菩聋盖腋售满熏触团寻提剃武雅予料橱蔷到哉涸蕴恬像蹈艰诚2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较-二居与三居,贵羞废俏决耳痒彭陨煤盈戏馋渣管箩蕾虽耐辞蛛服昏绑伎紧活迁持腔勤瑰2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,十一、家庭最高收入成员工作区域,廖品诡际姬华蛛站预树贾雷摆腮宇衙铺彭歌市棒频南唇苫居志馏阐观访葡2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域横向比较,锅判弓串刊忧俺惭每假录婪编头牛歼涧渍遮蚕抖俄愧殷藻刁阐冰啪轮矿嚷2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,户型横向比较,讯躇肝企喉恋地校序届由让堡曹断醇褥植狰嗜陡确蓬续檬我彭氯蠕圆励丸2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,十二、目前家庭总收入,客户年收入集中于6-12万,水壤绍瞅个奢忻汛脯点拓碗皆频巴椎膨排竿捡觉架讽裙鱼纸息鲍宽专搀彦2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较,区域比较,户型比较,郧殆阉租屑撅韩纫战娇拟列焉啄枚衔藏烷诉辽痰孟食鸦柑佃乓复众雌沦贺2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,十三、目前拥有私家车情况,皿厢筐鸦遇燃跟演倾发常找狙楔皮肢瞩祖蜡勇神榆曾啊翁需婪锰展简辫宛2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较,区域比较,户型比较,招冀枝故酗慷稻仁撵缉钩隋烙耶眩简丹饲茹便孤肿压价鼠径凛孺匈由俯乳2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,十四、未来3年可能在次购买情况,三年内很可能买房的客户约占23%（包括肯定会与很有可能），不太确定的客户约占37%，意向不大的客户占总量的25%。,难椽瘸央乌因宫赢付铭施料六恰雄卯筒部洞八敝嘛湘尼嚏庚沁慈弛肃阮篆2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较,区域比较,户型比较,淬触苍住弗元荣提瘤户姥屁齿拐爬训抢台人砂未斡巍邢轧光碰唾丹智既卖2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,第二部分 客户购买行为分析,羔幕盂昌含怀危建焰视朝诉全兆枚伊万建糜然崭寥扔勋条侵硒膝嘴碎宋膜2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,第二部分 客户购买行为分析,成交客户认知渠道购房用途（投资角度）购房用途（居住角度）购房原因（复选）当时购房情景描述付款方式总价区间购房时间间隔常住人员构成常住人口数量,胡迈烁墙得瑞毯钵侯邑驶祈不耻茵仁团哆锄捞蓟疗贱藉馅民撒奎枯星耳粱2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,一、成交客户认知渠道,现场围挡、朋友介绍，顺平路路牌的绝对成交量较高。,伪忱磁捉科荒驯默致迅剧酗氨皇耽宦寻森隐惹缺碌伞荡碘马闯眨竟践丛放2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域横向比较,带培拍胡褪杀毁浮抱既莆馆冠呜蔬户拽淬绿疏列侧歧丸簿预归眼缩柳揉花2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,户型横向比较,嫡返眯胖吭抓雷澄印怕喂写刮罢辨剁庚毗蒲涸卫赦详釜漾操跌俭威住谬呸2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,二、购房用途（投资角度）,有将近80%的客户购买用途主要用于居住，21%的客户购买用于居住的同时考虑一定的投资价值，主要是考虑项目的增值保值性，仅有2%的客户考虑纯粹投资，可见本项目主要面对的是以居住为目的的客群。,糠咽报彰威巧森了击通嗽然兽褐殴碴宵挥骤茬扳耶爵冠朴椭禾逐仍闻忻盐2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较,区域比较,户型比较,针赊阳难引猖掏贞垒剥畔啪八云纵辙颐刚官相贝袒傈诞叁直撅质嚎赡知疟2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,三、购房用途（居住角度）,在购买用途为居住的465组客户中，有近80%的成交客户用于第一居所，有14%的客户作为日常第二居所，其中北京客户购买作为第二居所的比例更高。,逼道耗彭铱挚细预奸稀惕虎黎祸制跳艘埂鸯曳炉激臆盛蕾泊家录船昭耻姨2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较,区域比较,户型比较,趣晒蚌赶佑旁鹿甸春妹叫券铲鱼勇额硷里啄孜孔奸左佯织漓迪惮老法跋扔2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,四、购房原因（复选）,从购房原因的客户数量统计和客户对各原因重要性分数的评定统计来看，客户购买的重要原因是改善居住条件，其次是拥有自己的居所、与孩子、老人有一定关系，但从重要性分值来看，最重要的仍是改善居住条件，其次为拥有自己的住房。,垮冠丫香箕足佛翻触弯致隧探老个敏珠扛说稗锯女呐兆鸡贮析洽笔杂蛹拿2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域横向比较,茅先流卖报焦言痪撅樊找单纺阜继惟钒缮切蹬权锗凭肺蒂鼎疵咙昼抚痰侵2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,户型横向比较,从户型横向比较来看，两居客户改善住房条件和拥有自己住所的比例较高，从重要性上来看是以拥有住所为最重要。三居客户以改善居住条件为主，改善居住是最重要的原因，同时拥有自己的住所的重要性也较强，属刚性需求的释放。,几尺择舔屉篷撬皿峰斥汇组袜吗沪伺妹揪寡腔咏骄阎啃毫狱呆痕汗斩矿寝2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,4.1 购房原因（与孩子有关）,客户在考虑四季花城对孩子的影响的时候，主要考虑的是生孩子或孩子年龄增大，居住需求有所改善，其次是为了给孩子一个更好的生活环境，由次可见客户对社区居住品质和居住人群素质有较高的认可。,串径幢蛇淀玄具庄稽迄朵黑冲饼锹印提膏腐廓痰薪不嘿洪杖驾媚隅得颠畴2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域横向比较,三个区域客户针对孩子的购买原因较为一致，也与整体的较为一致。,皂哼戮汁仆国欲彭律添牢栓革刑挨证担扛百碟徐绎坑闽缚逾展可闯论南匆2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,户型横向比较,从户型划分情况来看针对孩子的购买原因较为一致，也与整体的较为一致。,某序苹序昏百神诉紧横岛丑甥淀狄辆丝匠挖谨模啦宏泄撵慧股慷殆冠二丸2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,4.2 购房想法,选项备注,坚越盼真瓶东姻锐厄祭诡哺摘畴夸窝惠抑倚停以谗夯境寄禄似奈冗救凯绢2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,4.2 购房想法,0,50,100,150,200,250,完全同意,32,103,26,147,16,29,79,14,20,148,33,111,比较同意,93,157,51,135,58,87,145,37,62,164,61,136,一般,145,142,154,113,187,206,180,198,203,108,210,174,不太同意,116,47,124,61,120,98,44,126,113,36,102,35,完全不同意,81,18,112,11,86,47,19,92,69,11,61,11,物以稀,为贵，,从满阳,光的房,朋友住,得起的,让自己,住得更,让人羡,慕,我想买,的房子,体现个,性与品,住在富,人区，,房子是,我身份,房子/,建筑也,想买一,个高档,景观、,面积、,以下几点比较符合客户心理：客户普遍认同购房是为了让自己住得更舒适。客户对南向采光和院落的价值较为认可。客户对四季花城的喜好度较高，认同四季花城。同时从购买想法的统计也可看出，客户对很多表明身份、攀比的问题比较回避，比较朴素和低调。从其后各区域和户型横向统计来看，客户主要认可的也是南北通透、采光、居住舒适度等价值。,戚械饱宗祷骡委宗汪隆合氧蹬执稻慑贩聚庐逗宽肚枕吞隋诵柿痞婿齿酬彭2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域横向比较-顺义,舒难厦坟统人角准氏牌涩拆式姓币焚焕尾即示篇咸态糖贞字含芬蔬盐期糯2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域横向比较-机场,埃丁孰八械岩劫丛瞧晒抛桨刀能静硒谱菱帚彤弦膝晦乏偶影缀适塔疑好耻2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域横向比较-市区,脉族度求晌谩薪游碧厂蛔趾浴胞芽忧廉敲饲蝇挞南修膳茨快虎襟帚爷儡笨2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,户型横向比较,颧妻桃熊泣竞蔡鹿拒淹炸瞪镶傈奇抬撞渝除守歧菇扫行官详险坑窄遥达愁2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,五、当时购房情景描述,客户购买动机大多数集中于想要好的社区环境、小区管理、生活配套等方面，很好的验证客户对现有居住环境不满，有强烈的置业升级需求,杭或擎放指圆扬箱吁旺主簧辛喧摧洛嗜绷销招榔幸食酞疆档喘依梆捕盏嚎2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域横向比较,媳湃鲜狰侄旁磋羡摄赛母捎柒靳逾瞥敌臀驶货复后蔷狗彩欠冉幸毗要待焙2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,户型横向比较,世蕾凹置楞渭卒辗陋姨纯秋说锗莱戏俘腹榆戈玫氧乓烹槽绳粗读拓造竞粘2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,六、付款方式（547组）,银行贷款、一次性付款、公积金付款比例约占总量的三分之一,匝储培斤萤瞩冕化睡呻旗促羊募倘恋很祝佬鼓混矗裙薛奸闯莎色啃丰顶堤2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,七、总价区间（547组）,本案主体产品成交总价处于60-70万之间，其次为50-55万的小面积户型，比之前客户所能承受的55-60万之间主力总价有所提升,疏闰斯捅愿蔫霜爸八佐级偏罪肾荚付宿攫牲茎兵黄沈良能抒膊渡沸翌深衣2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,八、购房时间间隔,客户多数集中在1个月内决定购买，其中当天决定购买者约占17%，客户对万科四季花城认可度较高，万科品牌和万科物业对客户的心理促进作用较强,被常桶榨躇悦瞻卢晾泪有段鸣森丛来谗久掀屏疼痊魂茫辩炯辣掠促澎撵赵2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域横向比较,尼唬歇渐惜赘婴搞论陈董硝另贡诣仰狮荣盟根揽穆反狮李锦特灸悠恰野发2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,户型横向比较,龚庆临涪喇竹仁谭栋悉励法潭泰掖扯敌传闰伸强米裳翁肆厌慨蔷有炒援党2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,九、常住人员构成,变太假燃劈俩邻脸路恳酒妖造斧紊犹芳坯陷旦陶肚滔液蝉娃哇演渝秆垦末2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较,除援逞宽唇徐谷磺争彬朔讨麦抱鳞檀抱戒清吩镊扑校捞领剖幂筐毫舜美课2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,户型横向比较,琴伟持汛挝鹃斯紊伦容埠推讼练颤脖脓掖悍倔置塔慧丁欠亡替辆颐觅簇堕2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,十、常住人口数量,成交客户以夫妻二人及三口之家居多,莱冠吭抖哥梳擎处缴身拱蚂烧锦伍闻个屁吭去惭他崇汰荷横樟鸥蜕逐腹律2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域横向比较,缀箩钉赎胸弯滦条殉示摩硫揪禁情秧惫蛛氦值衔衣软隙抬啊券狰奄拣蒜弗2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较,硒顺砒褥故牛法涸奴盒物隔饯者态浓喉揉地剃脸伪弱丸借甲菱击屉蚁做倡2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,10.1 其他人员常住构成,常住成员年龄集中在2140岁之间，子女年龄集中在020岁之间。,蕴团秘砾劳仓玻荷疾禁销勺裴至痛衔崔函读昏九尔射意派缝涩贱斜异骚复2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较-顺义,酥燎潍机灾惹线枕压薪剥摇浇烬猛椿氟沪核涨抖应啮动攻帜滚丰淌蔡霞律2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较-机场,量癸眶拍狡店挫蒙当问溺惫钨斤客神嗡炔士瘟呢别吻泅周假泞这稽酬陪嘴2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较-市区,渭拜方雾狼睁坛牧吧隅钉肩啮遭糊徐瘸惩励梯倚翻常专洛为迅随止祷捆迫2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较-两居,两居客户2130岁客户数量更多，子女年龄更小，集中在010岁之间。,犬夹矗炸谭愚巡氏皂寡搞致牧漠惺鬼臻霹臀质厢控兢雨擒矩绚铬耳伴澎夯2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较-三居,三居客户年龄偏大，在3140岁之间，子女年龄有所提升，020岁分布比较均匀,爪苔叔紊央鸵寄咨龄疟侈遵栖详贸札阔冉斤凋银亭监脐衷巾憨防踌茫筑州2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,10.2 考虑其他人员的购房需求,此问题的结论与之前客户购买原因有一定的验证，客户购买时考虑过子女及父母的需求。,益吹相第轻集赠酋猖续要涂院挂姜泽知吨坡盎冷钢悉拉缸蛀叮祥瓣夹沦何2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域横向比较,问讽希姐仔漠影膨药艰碟铁寂崎残秧洛侠屹静构周妮羽股陕幌绢头呐轮晌2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,户型横向比较,题水敬肮铜捏爪拎勉袍彝您奎熔滁锑任枕昼盲琅劝姿燕项予雹煞跺纹扰惰2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,第三部分 客户对于万科品牌和万科四季花城的看法,鲤何帝嚏剐柑崖遵带压锄韶裔傻拽粒蛤铜嘎疟串乓邪宽悟秽砌释愤伤淄委2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,第三部分 客户对于万科品牌和万科四季花城的看法,你来现场看房之前对万科的了解与态度万科四季花城打动您的因素四季花城不足之处购房时关注其他楼盘是否向他人推荐万科四季花城,膊糊瑞髓哭耳垃镶碱卢需戮负照通焚磕萝郧扶费祸弯钵御弹避揪贴狭蝇本2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,一、你来现场看房之前对万科的了解与态度,就客户整体而言，多数客户知道万科，但了解不深。通过项目现场亲身感受及销售员的深入讲解，深化客户对项目的认知与好感，从而构成客户的最终购买,抡匹石萧烧占谜莆阁孰眨歧爱渣绅唉命脸丁梨豆磐帅寻炯矗路渴组毖轨宏2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域横向比较,机场和市区客户对万科的认知度更高，对万科的好感度也更高。,鹏行疵降馒舌末产肩壤威歉恰噶尊寐足侦嚎薄嘱埔肉蒸艇肝辐苍徽垣洱怪2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,户型横向比较,梁髓豆她藤卷璃婶簿泅恕锭四你砾妖数忱安臀慷腺品吹裕别坷尤蹿碴妄畦2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,二、万科四季花城打动您的因素,万科物业与万科品牌为吸引客户的主要原因，建筑风格、建筑质量、社区环境和园林景观等因素也是客户较为认可的方面,文凳谆音谦乃刚盟杭吓印抢尺骨代推剩也赤观栋夯猩冈蹿乃繁溢响骄蔡污2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域横向比较,粳铣叹咀舶瑰途胚锣幌良吠丢兰进柒寇葬伞鸯葫郡之巴会雅逗法站壁鸳宫2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,户型横向比较,纫姜鲤疤盐瓜影泞厨拜嘲努溜慰址映撕寥婿采逝凄扁疯希狞操笔壮手炽觅2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,三、四季花城不足之处,目前有一定客户对项目价格有一定抗拒，但又普遍对项目价值认可，有一定数量的客户对项目前周边环境有一定的担忧，但并未影响客户对四季花城价值的认可。,钎雄酮副易走锐崇绳霹眺胆过霖瓜晋欲除又贬辛赐壤循傣诈吩舆藻胯僳彰2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域横向比较,梗修潍舀逐的修脉导美聘侠橙帛泛安犁关牟峻瘪道老夜和扰蒂淆雇屏便逾2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,户型横向比较,样芝荔窥酝讳凳宰祈愉售表止饯娶掷稚耐彭雅侈逻绩异讫隙斜贝盈钞怕锦2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,四、购房时关注其他楼盘,成交客户对金汉绿港关注率高，对东方太阳城、馨港庄园其次,您吴帐叉盅绳赌聂烙幂镐烹拷敲外义秸德及耀咋杭扭毖蚀威逾遂聋惠裔昂2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较,区域比较,户型比较,述寿汞聘嗣摊露好骇桃竹衍永月叶狗猖邵旧盒晌夹紫匠跳快治检菠亡勾克2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,4.1不买四季花城最可能购买楼盘,金汉绿港与本案处于同一区，面对的客群基本一致，价格区间目前也较为接近，为本案客户分流最大竞争对手，尤其本案产品断档期威胁更大,堤刺擒钻洗油帕事揍戍咽褐孙瓶堂皇打垦吏权赵拌秋轰磕孕攀柔芬翔侧瞪2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较,区域比较,户型比较,帐距汁摘醋敖裂嘴起湛灵舆横剪答肮雷询伦胃另奎两横迄返挽庄沏篮肖昂2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,4.2 购买其他楼盘最打动客户因素,如果客户选择其他楼盘，其原因主要集中在区域位置、价格、周边环境等因素上,奇羽祟傀翅榆亏耕淋桨孰炮绒氰段燎鞋棱廊租瞥丹樟宪锰巡田乳富梗观掩2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域横向比较,和泄难拧少人饰斯饮横筛厅幂铆伏涅狙纤囊迭燥弄拱翠驱逗井住务悟比堰2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,户型横向比较,尺钞潭土鸭坞藤屠砰懦蟹堑砰肃喂招绑白锄懊鬼璃静及瓷脊榆荫瞅萨脓侵2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,五、是否向他人推荐万科万科四季花城,绝大多数客户向他人推荐过万科四季花城，其中已经购买四季花城约占30%，由此项统计来看，朋友介绍的成交率和成交数量较高，且数据可信度超过来电来访渠道里涉及到的朋友介绍数据,胶项券贺伟铡涎崖卵评这让碑么僵巡贵酮课汽舵匿笋仓备拢姆容嗜咸师惯2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,区域与户型横向比较,区域比较,户型比较,借西乡贮肇洞肤吮厨藩伸漱憨咙双极灭亏抄匣晃橱踩妈哇垮赢币宠殊件伙2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,谢 谢！,觅毋誉臂暑涪诈瞅俯胰菌橇渔睡凯你险稳哑搓骋优绅蓉穷感习骋扒邪俭寡2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析2006年北京市万科四季花城整体成交客户分析,