大堂前台的职责内容.doc

大堂前台的职责内容 大堂前台的职责11、负责商业广场物业服务及物业管理、费用收取工作;2、新商户进场时，负责办理进场手续，跟进协调装修期间的各项事宜;3、突发事件的及时上报处理(如安全事件、漏水造成财产安全等事件);4、及时更新商户资料，函件下发签收及时存档，完善商户档案等工作。5、完成领导交办的其他工作。大堂前台的职责21、接待来访客人并及时准确通知楼长公司2、办理临时出入证，并做好登记工作3、熟悉大厅接待的服务程序，掌握预付额有关的知识和历届礼貌服务技巧。4、注意客户的动态、收到好台面，聆听客户意见咨询，维护现场安全工作，完成上级主管交办的其它工作，5、了解物业客服常识，大堂前台的职责31.负责前台日常客户接待及指引;2.协助部门经理和主管做好人事的招聘和入离职等方面的工作;3.负责公司电话接听、重要信息的登记、传达;4.日常考勤的监督、核对;5.快递的收发，前台区域的卫生整理;6.其他行政事务的办理。大堂前台的职责41、负责写字楼日常客户来访接待和服务工作，仪表仪容端庄，语言规范;2、租户进入大厦前闸机卡的办理;3、办公室各部门快递收发，办公用品、交通卡发放、签字、登记;4、每周会议纪要的文档编辑，公共区域的清洁;5、各部门巡楼问题总结表上报公众号及后续完成情况的跟进;6、上级领导交办的其它任务。大堂前台的职责51、引导分流客户，接受客户咨询;2、维持网点大堂秩序，做好支行大堂服务环境的管理;3、识别优质客户，及时转介目标客户给客户经理。大堂前台的职责61.1迎接客户，按照服务标准做好接待工作，提供高质量的接待服务;1.2及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;1.3登记展厅客流信息，做好展厅相关报表上报;1.4收发公司邮件、报刊和物品，并做好登记管理以及转递工作;1.5 服从上级工作安排与调配，调整团队配合度，提高工作效率.大堂前台的职责7负责大堂来访业户接待、咨询;为大厦业户提供各项超值服务;负责所管辖区域各项公共设施设备处于正常工作状态;4. 协助大厦业户报刊订阅的分发、派送等。大堂前台的职责内容