大学生网购中冲动消费调查报告.docx

word格式-可编辑-感谢下载支持调查背景（一）国内总体消费环境改革开放以来，我国经济迅速发展，人民生活水平得到迅速提高，我国居民消费结构 发生了显著的变化，恩格尔系数逐步下降，消费需求对经济的拉动力不断增强。我国进入 消费加速转型期，居民消费由原来简单的数量增长演变为数量增长与结构调整并行，消费 结构和消费方式也趋于多样化和多元化。（二）网购略论随着电子商务的发展，使得消费者可在开放的网络环境下，买卖双方可以不谋面地 进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物，极大促进了中国消费的蓬勃发展。自1998年， 我国第一笔电子商务交易成功以来，中国网购市场蓬勃发展。据艾瑞咨询调查数据显示： 2007年中国B2C电子商务市场规模达到43亿元，网络购物随后年均增长50%，中国网络购 物的市场规模将在2009年实际接近1000亿，至2011年中国网络购物市场规模达到4060 亿元。有关数据表明，在中国超过一亿的网购人群中，16-32岁的年轻人占83%。换而言之， 中国的网购人群主要以学生或白领为主。因此大学生消费越来越受到人们的关注。有关调 查显示早在2004年，大学生年均消费额度已超过全国居民年均可支配额度。这对中国许多 家庭而言，作为孩子的大学生是主要的消费力量。当代大学生群体作为网络原住民，他们 追求自主、个性，敢于尝试新事物的特点使这种兼具实用性与时尚型的购物方式迅速风靡 校园。因此在网购这一新型消费模式上，我们不难看出“中间”阶层的大学生网购欲极为 强烈，网购支出比例也很大。随着网购在大学生群体中的风行以及大学生群体消费能力的 日益增强，冲动性消费最为一种普遍现象有明显的上升趋势。（三）冲动消费及其对大学生的影响所谓“冲动性消费”，美国著名学着森古普塔教授将其定义为“感受到一种突然意 外的冲动，以一种取乐的方式行动，这种行动方式基于冲动，没有仔细考虑随后的不良后果， 但该行动能带来立即的满足”。这种冲动的驱力往往是强烈的、执着的，有时甚至觉得不可抵制。特别是当今的大学 生，由于学习及工作压力的增大，他们把购物作为发泄内心压力获取安全感的一种最便捷的 方式。同时，冲动性消费也是大学生攀比心理、炫耀心理的一种外在表现，因为商品除了 使用价值和交换价值以外，还具有另外一种价值属性，那就是符号价值。一件商品，越是能够 体现消费者的社会地位和社会声望，越是能够将消费者与其他人区别开来，它的符号价值也 就越高。从以上可看出，当前大学生的消费结构很不合理，并且发展不健康，冲动性消费所占 的比重过高，并且炫耀攀比现象严重，加之网络购物的盛行，很多大学生几乎每天都会去逛 逛淘宝之类的网上购物网站，买一些自己并不需要的东西。尤其是在当前大学校园中充斥着 这种攀比的文化，大学生的行为方式、价值观也难免受到不良因素的影响。针对以上经济及社会现象，我们设计相关问卷，并发放，对调查结果进行分析，以 研究大学生网购冲动性消费的具体情况，以指导大学生树立正确的消费观。调查目的随着现代科技的发展，网购现象愈发普遍，各大商家为了盈利，各出奇招，商业宣传 无孔不入，种类纷繁复杂。在这种环境下，大学生群体对网购发展的贡献率不容小觑，由 猎奇心理和宣传诱惑引发的冲动消费行为也成了消费形式的一大助力。为了对大学生冲动 消费情况的原因、特点，并以此为基础进行分析和展望，我们决定以问卷形式，以“大学 生网购中的冲动消费情况调查”为主题展开调查。（一）情况调查：（1）冲动消费行为在大学生群体中的普遍性（2）有冲动消费的大学生群体特点性别年级专业个人经济状况（3）大学生网购中的冲动消费特点消费额消费频率消费结构使用媒介消费场所（4）大学生群体对冲动消费行为的态度：对自己行为的认识程度和态度大家随冲动消费现象的态度和认识（二）分析与延展：（1）总结大学生冲动消费的总体特征（2）通过分析、联想得出大学生产生冲动消费行为的原因个人原因经济原因社会原因（3）提出针对大学生群体中的冲动消费现象的对策（4）提出对大学生生活方式的启示与建议时间管理活动管理财务管理（5）展开对社会经济发展和大学生成长关系的探讨调查方法（一）总体说明：由于本次调查的目标群体为郑州大学在校大学生，调查总体具有较高的同质性，但人数总 数较多且分布较分散。因此我们根据自身情况遵守抽样调查中的目的性，可测性，可行性， 经济性原则采取非概率抽样的调查问卷方法。（二）抽样过程：以郑州大学新校区所有在校大学生为总体进行偶遇抽样。样本规模：我们根据经验确定样本规模方法，主要抽取郑州大学校内学生41名进行问卷调查。发放问 卷50份，回收41份，回收率为82%，有效问卷41份，有效率100%。（三）数据收集过程：调查人员在郑州大学新校区南北核心教学楼和图书馆随机选取所能遇到或接触的郑州大学 现在校学生选作填写调查问卷对象。在选取被调查人员时调查人员向他们清楚表明我们的 调查目的以保证每份问卷的真实性和可靠性。（一）样本结构分析 1、性别结构特征本次回收的有效的调查问卷中，男性占46%，女性占54% （如图所示）。 男女比例相差不大。2、年级分布特征本次调研小组对各大高校随即问卷调查的样本中（如图所示），大一学生所 占比例为24.3%，大二学生占51.2%，大三学生占14.6%，大四学生占14.6%。 结果显示大二学生居多。3、学科类型分布特征调查样本中（如图所示），文科专业学生占49%,理科学生占7.3%,工 科学生占24.3%，医科学生占29.2%。其中文科专业学生相对较多。4、平均每月生活费用特征701-100QX1000X以上调查样本中（如图所示），生活费用400元以下占4.9%。400-700元占24.4%，701-1000 元占51.2%，1000元以上19.5%。其中701-1000元生活费所占居多。5、真正有需要进行网购的网购品特征真正有需要进行网腕的闽购品特狂报装配怖 美容洗化 食品螟乐 图韦音像电子散色调查样本中（如图所示），服装配饰、美容洗化及食品娱乐等便利品占比例为78%， 图书等学习用品占12.2%，电子数码等贵重物品占7.3%。有数据看出，大部分大学生认为 生活便利品比较适合上网购买。6、没有需要却浏览购物网站频率特征没有需要卸洌监晌物网站翊率样证浏览翻率调查样本中（如图所示），一年三次或三次以下占19.5%，半年五次或五次以下的占 12.2%，每月一次到三次的占24.4%，每月三次以上的占26.8%。由此可以看出，在大学生 中没有需要却浏览购物网站的人数较多。大学生网购中的冲动消费行为分析在调查问卷中有网购冲动消费24人大学生网购冲动消费类型分析：纯冲动型7人，刺激冲动型7人，计划冲动型10人。可见计划冲动大学生网购冲动消费频率分析: 在浏览网站时产生冲动消费的频率一年3次或3次以下7人，半年5次或5次以下11人，每月1到3次有4人，每月3次以上2人。可见总体冲动频率偏高。大学生网购冲动消费场所和设备：他们浏览购物网站并产生冲动消费行为的场所通常是宿舍21人，室外休闲场所或其他3人 并且产生冲动消费行为时所使用的设备是笔记本电脑20人，手机3人，台式电脑1人。可 见宿舍中的笔记本电脑是大学生冲动消费的主要工具，体现了科技革命以后电子商务对大 学生群体的强大冲击力。大学生网购冲动消费额分析：大学生每年因网购冲动消费而产生的开销大致是0-300元10人，301-1000元13人，1000 元以上1人。可见随着经济的发展和家庭收入的增多，大学生生活费用日益增多，大学生的冲动消费额中等偏多。大学生冲动消费购买商品分析:所购买商品中，便利商品（服装服饰，美容洗化，食品娱乐）20人，学习用品（图书音像） 0人，贵重品（电子数码）4人。可见大学生群体追求生活质量和享受，而对于学习重视不 够。word格式-可编辑-感谢下载支持大学生对冲动消费行为的想法：（一）态度：（1）对自己冲动消费行为的态度调查结果显示，50%的同学对自己的消费行为和购得的商品感到满意，25%的同学认 为商品并不是最重要到，自己的心理得到满足即可，另外25%的同学表示通常会对自己的冲 动消费行为后悔不已。（2）大学生对冲动消费现象的态度大学生对冲动消费现象的态度理解并支持持如图所示，绝大多数同学对冲动消费行为表示理解，但表示理解的同学中只有小部分 同学表示支持，其中理解并支持的同学仅占14.3%。（二）认知：（1）对冲动消费现象普遍性的认知是不是不清楚是否认为冲动消费是现代社会的普遍现象如图所示，有约62%的同学认为冲动消费是现代社会的普遍现象，另有26%的同学对这 一问题的理解仍处于模糊状态，而仅有12%的同学认为冲动消费尚不是一种普遍的社会现象。（2）对冲动消费行为意义的认知通过分析调查结果，我们发现几乎所有同学都认为冲动消费的背后有其正面意义。认 为其意义是优化生活、心理满足、利用优惠节省开销的同学数量基本相等。