酒店前台员工培训-酒店外币兑换培训.ppt

Page 1,Foreign Exchange外币兑换,Page 2,中国银行可收兑的16种外币,Page 3,酒店可兑换的外币,Page 4,套汇及法律责任,什么是套汇？套汇：私自兑换客人的外币，据为已有的行为法律责任：强制收兑，处于套汇金额的30%-3倍的罚款，并依法追究刑事责任。,Page 5,可兑换人群和额度,兑换人群需具备以下条件：1.住店客人才给予兑换 2.需有本人有效证件护照/身份证/回乡证/台胞证需要注意的：客人在酒店其他营业场所消费但并不是住店客 人，不给予兑换。兑换额度：每人每间房每天限兑等值USD500的现金,Page 6,外币兑换业务计算公式,外币金额 X 现钞买入价%=实付人民币金额外币牌价有现汇买入价和现钞买入价之分，通常情况下都是现汇买入价高于现钞买入价，所以兑换时一定要注意。同样要知道我们用的是现钞买入价，这是常识。,Page 7,主要的防伪方法,Page 8,Page 9,Page 10,Page 11,Page 12,Page 13,Page 14,Page 15,Page 16,Page 17,Page 18,Page 19,Page 20,Page 21,Page 22,Page 23,Page 24,Page 25,Page 26,Page 27,Page 28,Page 29,常见旅行支票,American Express美国运通VISAMASTER我们酒店不予接收旅行支票，兑换外币时一定要看清楚。,Page 30,Page 31,Page 32,Page 33,外币兑换水单,1.客人房号及姓名,2.查看系统得知客人信息,3.现钞,4.兑换币种及金额,5.查看系统得知当日汇率,6.金额不需要封头,8.签正楷中文名,7.空白处抄上外币票号,9.客人签名,Page 34,注意事项,兑换水单共3联，第一联客户留存，第二联银行留存，第三联留底。开错作废，不可丢弃兑换水单上必须有“交通银行宁波分行”外币兑换专用章。,Page 35,Thank You,