MTP第一部管理的基础200209101.ppt

,中階管理才能(M.T.P)培訓第一部 管 理 的 基 礎,講師:陳詩龍,中國生產力中心 創新經營組 經理,很多成功的企業家、領導者以及管理人員，雖然有獨特的個人管理模式，但是，還是經常有被抱怨或者是批評的，為此，如何掌握管理的基本原理原則，是非常重要的課題。,領導者五大原則：一、要有自己的哲學，堅持自己的方向二、要有勇氣，能夠不畏壓力，克服恐懼三、要隨時有所準備，以應付緊急的危機四、要懂得溝通，忠誠的聆聽他人的聲音五、到懂得團隊合作，不能讓個人色彩凌 駕於團隊績效之上。,前言,前紐約市長朱利安尼,企業最大的問題在於無法培育強而有力的中階主管以及建立公司管理之共識,第一部 管 理 的 基 礎,管理的定義,管理的基礎,.管理者為了達成組織（職場）的目標，需經常考慮許多不同的工作，並【採取行動】。,能帶來組織(職場）的成長與繁榮的是人，危急其存亡的也是人。組織（職場）選擇哪一條路，端看管理者的作為。,.因此，管理者必須將以上分類，並做有系統的研究，並能徹底領悟共通 的基本觀念，縱使，面對工作或職場的改變，應以經常不變的心態，即以管理者應有的基本態度從事管理。,.管理者每天面對的多面性的因應，無論如何都要想辦法達成顧此失 彼的相互矛盾的工作或目標。,管 理 者 的 立 場,管 理 的 基 本 概 念,管理者的職責，【不在於憑著一己的力量以求達成業務目標】，而是要備妥能使部屬專心於達成業務及能激發部屬的能力與意願的條件，【讓部屬達成業務目標】、藉以實現組織的目標。,管理者的工作：在於和部屬及相關人員，【共同擬聚整體的力量】，完成組織、職場的工作，達成組織、職場的目標。,為了讓部屬有效的工作，所先要分析掌管的組織的工作如何，檢討自己如何管理它，【找出身為管理者的工作方法】，應如何改善？,在部屬能力未能充分培育妥當時，【管理者有時需要抑制自己動手完成工作的衝動】，有時不要等待上級指示或公司安排，自己即應命令部屬或教育部屬。,對待上司的方法-完善的輔佐,管理的四個層面及其整合,*業務的改善與改革,*業務的管理,*部屬的培育與啟發,*信賴關係的形成,計畫 命令(實施),控制,協調,F-1,信賴關係,團隊合作,*管理的展開(領導),管理者經常表現出應有的基本態度-達成目標的態度,管 理 者 的 基 本 態 度,管 理 者 的 基 本 態 度,效率意識,提高生產力的意識：,消除浪費、失衡及過份勉強等-效率的層面（果然重要）更正確、更快速、更低廉、更舒服，更安全地達成組織、職場的目的、目標-效果 的層面(亦應努力掌握好),原理、原則,管理不符合自然的法則-原理，哪怕效率意識再高，亦會像老婦人一般失敗。,我們無法抗拒應該原理，應該對原理的力量有效的運用。同時亦要遵循社會現象的原則-人與團體的原理。,科學的方法,正確的掌握事實，並非草率的下結論，合乎科學的方法，篤實的累積實驗。,收集事實，思考並接近目標（達成目標）的做法及觀念，稱為科學的方法。,健全的判斷,對管理者而言，最重要的工作即為做決策，與組織 的存續有 關。,做決策時：有敏銳的動物性感覺，豐富的經驗累積而得的智慧外，尚須對原理 及原則的正確了解，加上參照個人倫理、組織的理念，目的、目標，管理者的理念，排除【困惑及怯懦】，以健全的判斷為基礎。,管理者應將七項基本態度，【經常擺在意識之前】，加以顯現化，採取日新又新的行為，實施【意識性的管理】。,意 識 性 的 管 理,