组织职业生涯系统.ppt

职业生涯管理,第三章组织职业生涯系统,第三章 组织职业生涯系统,主要内容,一、组织职业生涯系统概述 二、职业生涯发展通道管理 三、职业生涯咨询管理四、职业生涯开发的管理,第三章 组织职业生涯系统,一、组织职业生涯系统概述,（一）组织职业生涯系统的内涵与功能（二）组织职业生涯管理的过程（三）组织职业生涯管理的责任分工（四）组织职业生涯系统的类型（五）组织职业生涯系统的构成,第三章 组织职业生涯系统,（一）组织职业生涯系统的内涵与功能,组织职业生涯系统是指组织将员工视为可开发增值而非固定不变的资本，通过为员工设计在组织中的职业发展目标，并采取一系列旨在开发人的潜力的措施，以达到实现个人的职业发展和组织的可持续发展共赢的目的，而构建起来的组织安排体系。,第三章 组织职业生涯系统,1.组织职业生涯系统的内涵,组织职业生涯系统是组织与个人一套管理系统，各构成部分环环相扣、相辅相成。,组织职业生涯系统发挥作用的关键，是组织与个人这两类行为主体的良性互动。,组织职业生涯系统是从组织角度对员工从事的职业和职业发展过程所进行的一系列计划、组织、领导和控制活动，以实现组织目标和个人发展的有效结合。,第三章 组织职业生涯系统,2.组织职业生涯系统的功能,使员工与组织同步发展，以适应组织发展和变革的需要 经过职业生涯管理，一旦组织中出现了空缺，可以很容易在组织内部寻求到替代者，以减少填补职位空缺的时间评估个人目标与现实差距，准确定位 从组织内部选择的员工在组织适应性方面要比从外部招聘人员强，从而达到优化组织人力资源配置结构，提高组织人力资源配置效率的目的 组织职业生涯系统通过满足员工的发展需要，可提高员工满意度，增加员工对组织的承诺，从而有效降低员工流动率，使优秀员工能留在组织中，为组织的持续发展作出贡献。,(1)对组织的作用,第三章 组织职业生涯系统,2.组织职业生涯系统的功能,组织职业生涯管理系统为提供的各种职业咨询服务和信息，能帮助个人更好地认识自己，为发挥自己的潜力奠定基础 通过职业管理活动，可在组织中学到各种有用的知识，从而提高员工的专业技能和综合能力，增强员工自身的竞争力 能满足个人的归属需要、尊重需要和自我实现的需要，进而提高生活质量，增加个人的满意度。有利于员工处理好职业与生活的关系,(2)对个人的作用,第三章 组织职业生涯系统,3.组织职业生涯系统与人力资源管理系统的比较,两者的行为主体不同。人力资源管理系统的行为主体主要是组织，侧重从组织的角度考虑问题，更关心组织的利益；而组织职业生涯体系的行为主体既包含组织和单位，也包含员工自身，更多是从员工角度考虑问题，更关心员工的利益。两者的侧重点不同。人力资源管理系统以组织发展和变化为中心，考虑员工如何适应组织发展，突出的是组织的竞争力；而组织职业生涯系统则注重通过组织活动引导个人职业生涯的发展，考虑员工如何适应组织的同时实现自我价值，突出的是员工个人的竞争力。两者的构成要素不同。人力资源管理系统的主要构成要素，是职位分析、入职甄别、绩效评价、薪酬补偿，以及离职管理等环节；而组织职业生涯系统的主要构成要素，是组织的职位层次、晋升通道、职业路径、职位阶梯的结构形式，以及员工个体在其间的流动方式。,第三章 组织职业生涯系统,开辟员工职业发展通道,设计员工职业发展标准,设计员工职业生涯起点,设计员工职业发展规划,设计员工职业发展激励,设计员工职业生涯成功,社会价值实现组织价值实现个人价值实现,职业成长塑造任职资格认证职级薪金制度,任职资格调整工作业绩考核建立评价中心,确定职业等级胜任力模型任职资格评价,职业标准基准工作职务分析任职资格标准,职层结构构建职级档次划分职种类别设立,晋升成长,绩效考核,培训开发,招聘甄选,人力资源管理系统的要素,组织职业生涯与人力资源管理匹配流程,组织职业生涯系统的要素,职业标准基准工作职务分析任职资格标准,职层结构构建职级档次划分职种类别设立,确定职业等级胜任力模型任职资格评价,职业标准基准工作职务分析任职资格标准,职层结构构建职级档次划分职种类别设立,任职资格调整工作业绩考核建立评价中心,确定职业等级胜任力模型任职资格评价,职业标准基准工作职务分析任职资格标准,职层结构构建职级档次划分职种类别设立,职业成长塑造任职资格认证职级薪金制度,任职资格调整工作业绩考核建立评价中心,确定职业等级胜任力模型任职资格评价,职业标准基准工作职务分析任职资格标准,职层结构构建职级档次划分职种类别设立,社会价值实现组织价值实现个人价值实现,职业成长塑造任职资格认证职级薪金制度,任职资格调整工作业绩考核建立评价中心,确定职业等级胜任力模型任职资格评价,职业标准基准工作职务分析任职资格标准,职层结构构建职级档次划分职种类别设立,第三章 组织职业生涯系统,（二）组织职业生涯管理的过程,是,根据组织的发展现状及战略的要求，协助员工确立职业生涯目标,判断职业生涯目标的合理性,寻找与达到职业生涯目标的差距,制定实现职业生涯目标的计划,检验职业生涯目标的实现状况,原来的职业生涯目标合理吗,继续原职业生涯目标,是,是,是,否,否,否,第三章 组织职业生涯系统,自己评价自己的能力、兴趣和价值观；分析职业生涯选择的合理性；确立发展目标和需要；和上司交换发展愿望；和上级一起达成行动计划；落实达成的行动计划。,员工的责任,（三）组织职业生涯管理活动的责任划分,第三章 组织职业生涯系统,作为催化剂，使员工对发展过程本身产生认识；评价员工的目标和发展需要的现实；对员工进行辅导，并达成一个一致的计划；跟踪员工的计划，并根据形势，适时对计划进行更新。,管理者的责任,（三）组织职业生涯管理活动的责任划分,第三章 组织职业生涯系统,提供职业生涯规划所需的样板、资源、辅导、信息；为员工、管理者以及参加具体实施职业生涯管理的管理者提供必要的培训；提供技能培训，以及在职锻炼和发展机会。,组织的责任,（三）组织职业生涯管理活动的责任划分,第三章 组织职业生涯系统,（四）组织职业生涯系统的类型,Sonnenfeld 与 Peiperl对组织职业生涯系统的分类,要塞型（Fortress）,学院型（academy）,俱乐部型（Club）,棒球型（Baseball team）,晋升决策标准,团队贡献,个人贡献,外部,甄选渠道,晋升决策标准,团队贡献,个人贡献,晋升决策标准,团队贡献,个人贡献,晋升决策标准,内部,第三章 组织职业生涯系统,（四）组织职业生涯系统的类型,Baruch（2003）的组织职业生涯管理系统,第三章 组织职业生涯系统,（五）组织职业生涯系统的构成,职业生涯发展通道管理,职业生涯咨询,职业生涯开发,第三章 组织职业生涯系统,1.职业生涯发展通道管理,不同职业生涯发展通道的宽度、长度和速度的设计；职业路径规划：确定一系列的工作或岗位序列，以实现某种职业生涯目标；工种、处于不同发展阶段员工的职业生涯通道类型的设计；公布公司内部空缺职位信息，优先考虑满足公司内部合适人选；晋升机制：提供公平的晋升机会；制作职位说明书，帮助员工了解工作特点、内容及任职资格信息。,第三章 组织职业生涯系统,2.职业生涯咨询与服务管理,上级为员工提供职业生涯管理方面的指导；人力资源部门为员工提供职业生涯管理方面的指导；聘请外部专家为员工提供职业生涯管理方面的指导；上级与员工一起的制定个人职业生涯规划书面稿，指导员工规划未来前景；为员工提供职业生涯管理手册，以帮助员工开展职业生涯管理；组织开展职业生涯管理论坛或研讨会；提供自评工具，帮助员工了解自身兴趣、性格的职业特征；建立职业生涯管理信息系统，如员工档案系统、职业生涯管理资源中心；对管理人员提供如何指导员工进行职业生涯管理的培训；成立职业发展评价中心。,第三章 组织职业生涯系统,3.职业生涯开发管理,提升工作能力与绩效：导师制度、轮岗、在职培训、工作绩效反馈、新员工 入职培训。常规培训：提供各种形式培训、制定员工培训发展方案、为培训创造有利条件。潜能深度开发：实施接班人计划、开展评价中心、实施晋升能力预测。特殊人群开发管理：退休预备、见习制度、跨文化培训。,第三章 组织职业生涯系统,二、职业生涯发展通道管理,（一）职业生涯发展通道的内涵与构成（二）职业生涯通道的类型（三）职业生涯通道设计的着眼点,第三章 组织职业生涯系统,（一）职业生涯发展通道的内涵与构成,职业生涯发展通道，是组织为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。,职业通道的概念略不同于职业生涯路径。路径是指由一些点、直线段、曲线段所组成的矢量对象。职业生涯路径，是指员工在其职业生涯中所经历的一系列工作经验；而职业生涯通道，能够显示出组织能够提供给员工的职业生涯发展方式、发展机会以及要求员工应具备的条件等。,第三章 组织职业生涯系统,职业生涯发展阶梯的宽度,依据组织类型和工作需要的不同，职业生涯发展阶梯可宽可窄。宽职业生涯发展阶梯是指要求员工在多个职能部门、多个工作环境轮换工作；窄职业生涯发展阶梯是指要求员工在有限的职能部门和工作环境中工作。,职业生涯发展阶梯的速度,依据员工能力和业绩的不同，职业生涯发展阶梯的设置可有快慢之分。设置快速职业生涯发展阶梯的前提条件是组织不会长久将具备较高素质和能力的员工安排在同其条件不相称的工作岗位上，否则将导致新入人才的流失。,职业生涯发展阶梯的长度,依据组织规模和工作复杂程度的需求不同，职业生涯发展阶梯可长可短。职业生涯发展阶梯等级在4级及以下的可称为短阶梯，如中小规模的民营企业等；在10级以上的可称为长阶梯，如大型跨国企业摩托罗拉、三星等；在5-10级之间的可称为中等长度的职业生涯发展阶梯。,（一）职业生涯发展通道的内涵与构成,第三章 组织职业生涯系统,（二）职业生涯通道的类型,单阶梯模式,单阶梯模式又成为传统职业生涯发展通道，它是指员工在组织里从一个特定的工作到下一个工作纵向发展的途径。,单阶梯模式多在一些性质较单一的组织中实行。,它的最大优点是清晰明确、直线向前，员工知道自己向前发展的特定工作职位序列。,但它有一个很大的缺陷就是它是基于组织过去对成员的需求而设计的，不能适应组织动态发展。,第三章 组织职业生涯系统,（二）职业生涯通道的类型,网状阶梯模式,网状阶梯模式又称为行为职业生涯发展通道，是建立在对各个岗位的行为需求分析的基础上而设计的。它将具有相同职业行为需要（TDRs和KSAs）的工作岗位化为一族，员工可在族内流动，打破了部门对员工职业发展的限制。,优点：对于员工而言，这种模式能带来更多的职业发展机会，也有利于员工找到符合自己的职业锚，顺利实现职业目标；对于组织而言，这种模式增加了组织的应变性。,缺陷：在于它不想传统职业通道那样清晰，员工选择自己想走的道路时会比较困难些。,第三章 组织职业生涯系统,（二）职业生涯通道的类型,横向阶梯模式,前两种职业通道被视为组织成员向较高管理层升迁之路。,虽这种模式进一步打破了网状阶梯模式对员工行为和技能要求的限制，实现了员工在组织内更自由的流动。,尤其对于处于职业中期的员工，这一模式更加行之有效。,对于大多数员工而言，组织常采取横向工作职位调动来使工作更加多样性，使员工焕发新活力、迎接新挑战。,第三章 组织职业生涯系统,（二）职业生涯通道的类型,双阶梯模式,目前组织实行最多的职业生涯发展模式就是双阶梯模式。它主要解决某一领域中具有专业技能、但并不期望或不适合通过正常升迁程序掉到管理部门的员工的职业生涯发展问题。,第三章 组织职业生涯系统,微软公司的职业生涯双阶梯模式,微软公司的技术人员的职业生涯阶梯共分15级，低级向高级晋升，必须基于上级主管对该员工的绩效考核。微软公司的技术职称体系，主要针对从事产品研究与开发人员、产品测试人员和技术支持服务人员三大类。微软公司的管理人员职称约为12级，技术人员和管理人员的双轨转换不十分明显，这与微软公司强技术背景有关。,第三章 组织职业生涯系统,ESCA公司的多重职业生涯阶梯,第三章 组织职业生涯系统,1.职业生涯阶梯模式设计须与员工任职资格体系的建设同步,如果每个阶梯上的晋升标准混乱、不科学会带来什么样的结果？员工认为“能力”并不重要，重要的是能不能搞关系 员工认为“晋升”没有什么价值，因为它本身与个人价值没有联系 员工认为在组织里工作没有什么意义，离开组织是最好的选择,（三）职业生涯通道设计的着眼点,第三章 组织职业生涯系统,管理人员的能力要求,第三章 组织职业生涯系统,2.并不是所有的组织都需要建立职业生涯阶梯,a.组织是否需要建立一个从内部提拔人才的长久机制,b.组织是否有促使人员发展的一整套培训开发机制,c.组织每年的外聘员工的数量是否很多,（三）职业生涯通道设计的着眼点,第三章 组织职业生涯系统,技术人员的工资、地位和待遇与管理人员相当 有贡献的技术人员的基本工资可能低于管理人员，但是他们有机会通过高额的奖金使自己的总收入大大提高 技术人员的职业发展道路并不能是为缺乏管理潜能的人员准备的，而是为具有突出技术才能的员工创设的。给有贡献的个人以选择职业发展道路的机会。组织应当提供评定的资源（如心理测验、发展状况反馈等）和评定信息，以便给予员工机会，使其能清楚自己的兴趣、价值观和技能与岗位匹配度,3.有效的职业发展道路的特点,（三）职业生涯通道设计的着眼点,第三章 组织职业生涯系统,三、职业生涯咨询管理,（一）职业生涯咨询的主要内容（二）职业生涯咨询管理的模式,第三章 组织职业生涯系统,（一）职业生涯咨询的主要内容,1.提供与职业相关的信息 一般来说，组织职业生涯咨询管理中提供的信息主要包括两个方面的信息，一是职位空缺信息，另一方面的信息即如何获得人力资源来填补这些空缺，即组织的人力资源政策是什么？个人通过何种途径能够获得职业晋升与发展等。,第三章 组织职业生涯系统,组织职业生涯系统为雇员职业发展提供的信息主要包括以下五个方面：职缺公告：公布公司内部空缺职位信息，优先考虑满足公司内部合适人选。职业路径规划：确定一系列的工作或岗位序列，以实现某种职业生涯目标。提供职位说明书，帮助员工了解工作特点、内容及任职资格信息。组织职业生涯管理手册，以帮助员工开展职业生涯管理。建立职业生涯管理信息系统，建立员工档案系统，职业生涯管理资源中心。,第三章 组织职业生涯系统,（一）职业生涯咨询的主要内容,2.提供职业生涯咨询的相关服务 组织开展的职业生涯咨询项目是以组织为实施主体，雇员为实施对象，通过专业人员为雇员提供诊断、评估、培训、专业指导，帮助雇员解决自身职业发展中出现的心理和行为问题，从而不断提高雇员在组织中的职业发展机会和工作绩效，同时改善组织氛围，实现雇员保留。,第三章 组织职业生涯系统,根据为雇员提供职业生涯咨询的侧重点不同，组织提供的职业生涯咨询服务主要包括以下几个方面：上级对雇员提供职业生涯管理方面的指导。人力资源部为雇员提供职业生涯管理方面的指导。为雇员提供职业生涯管理相关的自评工具，帮助雇员了解自身兴趣、性格的职业特征。与外部专业咨询机构合作，为雇员提供职业发展问题的辅导。,第三章 组织职业生涯系统,（二）职业咨询管理的模式,内部模式 以职业管理为基础的职业咨询内部模式是指组织内部设置专门机构，由组织内部的专职人员负责雇员职业问题的相关咨询与指导工作，这一模式通常在组织内部实施。,第三章 组织职业生涯系统,内部模式的优缺点,优点表现在：由于提供职业咨询服务的是组织内部的员工，因此对组织职业发展、职业轮换以及职业晋升等潜在的问题以及雇员的特性有着更深的理解和把握。提供的咨询服务更加富有针对性。内部模式的采用也能使组织高管与决策者更多的关注雇员职业发展，有助于相关活动的开展。然而，采用内部模式的职业咨询管理也存在一定的问题。主要体现在由于从事咨询服务的专职人员长期身处同样的组织环境，因此在进行职业咨询活动中就难免会带有主观性，按照自己的想法设定的实施步骤，甚至给雇员下定论，这不利于雇员实际问题的解决。,第三章 组织职业生涯系统,（二）职业咨询管理的模式,外部模式 外部模式是指组织将职业咨询项目外包，由组织外部具有职业咨询辅导等知识经验的专业人员或机构为雇员提供服务。,第三章 组织职业生涯系统,外部模式的优缺点,优点表现在：一方面由于该模式是以契约为基础的，组织自身不需要耗费人力资源去规划和操作，只需要提供一定的财务支持就可以得到服务，这有利于节省组织的人力资源。另一方面，由于实施服务的工作人员完全是组织之外的第三方，雇员在接受服务时更愿意分享自己真实的工作感受和职业发展困惑，这会提升雇员对服务的信任度，从而收到更好的服务效果。然而，外部模式也存在一些不足。一方面，由于该模式完全借助外力来组织实施，对组织内部的情况了解有限，因此对雇员提出的职业发展建议有可能脱离组织的实际，难以有针对性地解决组织存在的问题。另一方面，由于该模式实施的费用相对较高,这将增加中小企业的财务负担，不利于服务在组织的长期实施。,第三章 组织职业生涯系统,（二）职业咨询管理的模式,混合模式 混合模式是指组织内部服务实施部门与外部的专业机构联合，共同为雇员提供职业发展相关的咨询服务。混合模式的主要优点在于有专业机构的参与，保证了该模式中咨询服务人员的专业性，提升了雇员对职业咨询的信任度。同时，由于该模式有组织内部的人员参加，组织内部的联系人较为了解雇员职业发展和组织职业发展氛围，保证了服务的质量。混合模式的主要缺点在混合成的集体内部存在着人员权限不易界定，人员调配不顺畅等情况,第三章 组织职业生涯系统,（二）职业咨询管理的模式,联合模式 联合模式是指若干组织联合成立一个专门为其雇员提供职业发展咨询服务机构，由该机构配备专职的从业人员为组织提供服务。联合模式的主要优点一方面通过联合若干组织，成立专门的服务机构，最大限度地节省了经费，以最小的开销实现了服务的资源共享。另一方面，该模式的联合形式，有利于促进组织之间的沟通，为组织之间的合作提供了条件。,第三章 组织职业生涯系统,台湾组织职业咨询管理模式与内容,台湾组织职业咨询管理模式包括三类：在管理部门设立专门单位或由专人负责，如中华汽车、福特汽车、台电等；设立“员工援助项目”服务中心，由各部门主管共同参与，再由专业人员专办或兼办，如统一企业、汉翔工业等；“员工援助项目”服务业务分属于人事部、公关处、福利会和工会等，并由专业人员专办，非专业人员专办或兼办，如中油、台湾松下、中美和等。台湾组织职业咨询服务的内容：心理咨询辅导类-新近人员工作与生活适应，员工个人情绪、情感、婚姻、生涯规划与转换、退休员工和离职员工咨询辅导等。教育成长训练类-员工进修，补习教育，技能训练，生涯规划，自我成长讲座，辅导专业智能训练等。,第三章 组织职业生涯系统,四、职业生涯开发的管理,（一）职业生涯开发的目标与意义（二）职业生涯开发的内容,第三章 组织职业生涯系统,（一）职业生涯开发的目标,首先，通过系统的、有规律的指导思想使经理人员的下属组织实现效率的最优化，取得高标准业绩，同时能够开发人力资源以满足整个企业现在和将来的需要。其次，改进“人才库”中个人信息的质量和数量，以便高层管理可以利用这些有效信息。再次，对于每一个有相当规模的业务领域或部门都应该制定一个全面整合的人力资源计划，计划要包括企业整体评价、绩效评价、潜力评估、职业生涯规划、继任计划、招募和培训。最后，在整个组织所有人力资产的基础上建立一个完善整合的信息数据库，以便在进行有关人员调任、开发和升迁决策时可以使用这些数据。,第三章 组织职业生涯系统,（一）职业生涯开发的意义,首先，组织职业开发管理实现雇员与组织同步发展，以适应组织发展和变革的需要。一旦组织中出现了职位空缺，组织能够通过培训和开发有潜力的雇员，在最快的时间内填补职位空缺。其次，组织职业开发管理集中在职业技能的提升上，能够更好的满足员工的发展需要，增加其对组织的承诺，实现核心雇员的保留。再次，组织职业开发管理能挖掘雇员更多的职业潜能，既获得更好地认识自己的机会，为发挥自己的潜力奠定基础，学到各种有用的知识，增加自身的竞争力，实现自身长期的职业生涯发展。,第三章 组织职业生涯系统,（二）职业生涯开发的内容,1.旨在提升雇员职业技能（1）在岗培训（2）企业导师制（3）入职培训（4）岗位轮换 通过上述职业开发活动的开展，雇员的职业技能得到较大的提高，为其职业发奠定较好的技能基础。,第三章 组织职业生涯系统,（二）职业生涯开发的内容,2.旨在促进雇员职位晋升（1）接班人计划（2）评价中心测试（3）晋升能力预测,第三章 组织职业生涯系统,（二）职业生涯开发的内容,3.旨在特殊人群的职业开发（1）临近退休人员：退休预备研讨会、返聘计划（2）新员工：实施见习制度（3）外派人员：实施跨文化培训,第三章 组织职业生涯系统,职业生涯管理,下一章：职业生涯周期管理的理论基础,