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博德斯申请破产保护的警示作者:汪耀华来源:中国新闻出版网/报时间：2011-02-21博德斯集团发言人玛丽戴维斯说，公司打算在接下来的数周内关闭30%表现不佳的书店，同时重组 通用电气资本公司提供的5.05亿美元的债务融资。总裁迈克爱德华兹表示：“博德斯集团没有足够的资 金来进行有效的竞争，申请破产保护将给公司的重组提供时间，以让我们重新定位成为长远的成功企业。”博德斯集团总部位于美国密歇根州安阿伯市，截至2010年12月25日，总负债为12.9亿美元，总资 产为12.8亿美元。博德斯在差不多20年前的书业扩张热潮中，以推出的有数万种图书可供读者选购的超级书店的模板迅 速在美国复制，以其书店大、品种多、到书快、服务好而把无数个地方性独立书店、专业书店挤出市场。在一张全美地图上标出博德斯连锁书店的位置，曾经让人意气风发。曾经的糖果而今终成害药伴随着迅速地掠地开店，首先面对的是陆续出现了无利可图的分店。同时，为等待利润的出现，博德斯与各地房东们签署的租约期限平均在15年20年，包括不能转租、不能经营其他无关商品等今天看来显然有些苛刻的条件都出现了。随着沃尔玛、好市多等大型超市开辟图书零售专区、网络购书风行、电子阅读器成为时尚，读者不再踊跃光临，众多博德斯分店非但没有升腾的空间，也无法缩减房租成本或招商引资，或减少租房面积。最终，博德斯在2008年关闭了 219家分店，2010年关闭了 45家分店，现在准备关闭的但还未关闭的200家分店每周依然消耗着别家分店产生的200万美元的利润。关键一步刚开头却又缩回去博德斯开展网络购书其实不晚。可惜的是，在2001年将尚未赢利的网络购书业务转让给了亚马逊网站， 在亚马逊成为全球网络书店市场主导企业的路途中，博德斯是提供阵地的。等到2008年，博德斯决定收回 B的网站时为时已晚。同样，博德斯2010年7月推出电子阅读器Kobo和电子书店时，亚马逊 已在2007年推出Kindle，苹果iPad、巴诺书店Nook也早已成为市场的热销品种。日前，美国标准普尔公司迈克尔索尔斯分析师据此认为：“博德斯集团没能做到领先和创新，而是 一味效仿和跟随。”其实，博德斯也曾领先，也想创新，只是缺乏眼光和定力。况且，似乎效仿也慢了些， 跟随别人也没发挥自己的门店特长。走马灯似的换人也成败因自从2007年出现整体亏损后，公司董事会出了一个险招，之后的3年内更换了 4位首席执行官。管理 层的频繁更迭直接导致短期行为明显，抢救复兴措施匆忙出台和不能延续执行，使博德斯快速走完了从局部亏损到申请破产的路程。事后看来，博德斯董事会曾经借钱进行海外扩张、回购自己的股票等险棋也是在错误的时候作出的错误决定，把自己送上“高铁”，快捷抵达破产的境地。经营环境不以人的意志而改变导致博德斯进入破产的结局，也并非全部都是这家书店的过错。书业经营环境的客观变化在这10年间 已经发生了剧变：买书的选择性已经很多，依然在实体书店买书的除了老人，更多的是小孩，这就迫使实 体书店在实体书店之间以及与网络书店争夺客源时必须进行价格营销，而这又是所有实体书店都头痛的事: 或者失去市场或者降低利润，等到只能无奈进入薄利多销的时候，什么成本都在涨：房租、电费、工资， 包装材料费买书，有着多种选择。实体书店，还有多少选择？在电子商务时代，博德斯是传统图书零售业中率先因为大众口味变化而出现的牺牲品。专业人士分析： “没有一家公司能够躲过电子商务爆炸式增长的挑战，消费者最希望商家提供的是两样东西：便利和低价。”想来，博德斯在申请破产保护期间，遵守美国法律，迅速消除亏损点，通过债务融资走出困境也是有 可能的。即使老板不换人，重新崛起也是有机会的。避免博德斯案例被复制对于同是书业中人，我国的业者也不必由此而垂头丧气，认真地分析生存的条件，避免博德斯的案例 在我国被复制，实体书店和谐并与时俱进的生存空间还是存在的。实体书店的房屋产权很关键我们把实体连锁书店分为国有书店与民营书店两个阵营。国有书店以省级区域为背景或已成为集团甚 至上市，但因为有着课本的供应、优质的店铺和地块，立足本地而不去掠地租房拓展，就没有博德斯申请 破产保护的第一个险情。民营书店如果迅速以租房拓展经营的话，可能存在隐患，但又似乎不足以影响大 局，譬如思考乐书局的倒闭。不过，涉足书业的民营企业还是应该从博德斯身上学点知识，不要再盲目扩张了。介入新领域乘势而变很重要我国的实体连锁书店也有渗透到网络购书和电子阅读器销售的，虽然日常实体书店销售一直在下降， 但似乎靠着从纯图书经营向音像电子产品加文具加书的复合经营再到现在的出租经营、挖潜经营，生存问 题似乎不大，尤其是单本书销售码洋上升也给了利润量新的贡献。通常的实体书店在网络上开设购书还只 是一种补充，大多还没有跨界到生产电子阅读器的时代。所以，网络购书和电子阅读器的时尚给实体书店带来的影响仍然不足以使实体书店关门。不要被暂时的假象所蒙蔽资产所有者与经营者的分离，使书业也产生了一批职业经理人，高层换将或“空降”人员虽然也给实 体书店带来了超乎寻常的发展机会，尤其是运作上市、经营房地产、重建薪酬制度等，但这种热闹对基层门店的影响似乎还不大。国有实体书店的固有的恒定被彻底打破还需时日，新进高管在赚取第一笔钱后又不能改变现状，于是就往别处走了。重建经营环境改善服务新空间实体书店必须适应经营环境的改变，面对人们对于买书已经不是非必要支出和存在便利、低价诉求时， 传统的经营模式也就到了该重新盘点的时候了。讲究书店的区位差异、多元经营、特色营销、便捷服务应该成为赖以生存的基础。美国博德斯还有一条漫长的路可走。我国的实体书店更是前路畅通，只是希望开书店的人记住，书得一本本卖出去，卖出去了才能算账，卖不出去就得赶紧想办法了。相关新闻聚焦书店：当实体书店遭遇网络书店发表时间：2010-08-31 来源：人民日报字体：大中小打印关闭图为上海季风书园一角，洋溢着温馨的阅读气息。本报记者屠知力摄图为三联韬奋图书中心举办讲座，吸引了众多听众。三联书店供图今年初，北京第三极书局黯然收场。仲夏，又传来三联书店广州购书中心分店关停的消息。这让人联 想到上海“思考乐”书局、“席殊书屋”遭遇的困境，以及差一点就退出上海滩的季风书园。我们身边的书世界正发生巨大的变化：网络书店在蓬勃兴起，人文书店在迅速萎缩，大型连锁书店与 独立书店之间的竞争更加激烈，新兴的阅读技术如电纸书等，为书业发展增添了更多未知之数可以预 料的是，这不只是书店的竞争，更是一场影响深远的书业格局变动，势必会带来读者阅读习惯乃至文化传 播方式的相应变迁。本刊所载这组文章，将目光集中投向书店。在大家相同或不同的视域与思考之中，读者或能采撷精华， 增加对书店的关注与认识。编者实体书店仍占主导刘拥军目前，全国图书市场年纯销售约600亿元，网络书店销售约20多亿元。可见，尽管网络书店发展迅猛， 但占主导地位的依然是实体书店。网络书店依然是对实体书店的补充。以国有大型发行集团的实体书店为例，发展势头普遍良好，比如北京图书大厦、王府井新华书店、中关村图书大厦等增长迅速，江苏、浙江、 山东、广东、湖南、四川等省新华发行集团所属实体书店也业绩不凡。2009年一季度浙江省内的77家连 锁店中，有73家销售收入同比增长，增幅最高达73.3%。与网络书店相比，实体书店有五大竞争优势：品牌优势。实体书店经营多年，具有良好的品牌价值。如新华书店，已成为几代人信赖的购书场所。 再如风入松、学而优、龙之媒、季风等，以优质的、个性化的服务，已在读者心中形成品牌效应。专业优势。实体书店人才聚集，有着一支懂业务、懂专业的发行队伍。他们对于读者需求有着敏锐的 市场感觉；与出版商有长期的合作关系，能及时了解出版信息；图书分类准确、陈列有序，可以节省读者 选购的时间。文化优势。比较有名的实体书店，几乎都有着浓郁的文化氛围。实体书店不仅是购书售书的场所，也 是文化交流的场所。文化卖场所独具的文化韵味对于读者有不可抗拒的吸引力。文化讲座、同人沙龙、签 名售书等文化活动是实体书店赢得读者青睐的有力保障。商业优势。实体书店多开在商业中心地段，客流量大，商业氛围浓，具有开展多种经营的潜力。一些 大型书城在图书之外，兼营音像制品、电子出版物、报刊，以及文化用品等，取得了很好的经营效果。实体书店与网络书店是两种不同的图书发行渠道，它们各有特点与优势，既相互竞争又相互补充。实 体书店要加快改革创新，需要抓住机遇，快速发展。首先是加快国有发行集团改革，推动国有发行集团跨地域发展，建立和完善全国出版物大市场体系。 当前，我国出版物市场地区封锁、市场割据的问题比较严重，只有建立统一开放、竞争有序、健康繁荣的 全国出版物大市场体系，才能真正提高出版物连锁经营的效率。其次是鼓励实体书店与网络书店联姻，实现两大渠道资源整合发展。近年来，各大发行集团、实体书 店多建立了自己的网络书店，但实体书店的网络书店只是对实体书店的一种补充。由于在品种、折扣、送 货等方面与实体书店有着不可分割的联结，造成这些网络书店存在明显的地域特点，限制了全国市场的开 拓。再次是尊重实体书店的发展模式，对实体书店给予必要的政策扶持。有特色的中小型书店，可给予相 应的支持措施。同时亦可鼓励校园、社区、文化街等有特色的专业书店的发展。大型书城建设与中小书店 发展之间并非一定对立，发行集团在开展连锁经营的同时，亦可开办有专业特色的书店，以满足不同层次 的需求。最后是创新业态。当前，数字出版的发展为出版业开辟了新领地，也为发行业提供了新产品形态和业 态创新的技术基础。无论是实体书店，还是网络书店都需要转变传统发展模式，加速发展数字发行新业态， 从传统发行商转变为数字发行商，开辟发行新领域。网络书店突破壁垒茅院生对出版业和出版人来说，这是一个产业变革、多元竞争、继承与革新并存、传统与潮流共舞的时代。 信息技术对产业的冲击已无可回避，网络书店对传统书店和出版企业的影响已然真实可触。网络书店是否 会最终取代实体书店，并不值得我们过于关心。但至少在目前以及不远的未来，网络书店的发展趋势可以 预见：网络书店会促进按需出版的发展。按需出版作为较早出现的被业界看好的新兴业态，受制于多种因素 一直未能很好成长。网络书店则为其提供了一个绝佳平台，尤其是随着电子书品种数的极大丰富，网络书 店客户群的不断膨胀，按需印刷业务很有可能通过网络书店这一媒介得以展开，并成为网络书店的主要业 务板块之一。市场细分是网络书店的发展趋势。从国外发展来看，数字出版的突破点是专业出版，而我国网络书店 销售主力则是畅销书。其实，网络书店的发展，必然会对市场做出细分，不同类型的网络书店将为读者提 供差异化的增值服务，建立固定的销售联系，实现店面销售能力多元化。网络书店将加速瓦解我国出版产业的地域壁垒。受制于多种因素的影响，我国出版产业存在着严重的 地域壁垒，严重阻滞了产业的健康发展。但随着网络书店的铺开，随着电子支付、移动支付手段的普及和 成熟，这种地域壁垒对群众文化消费、对企业文化生产的束缚将被打破，二三线城市，尤其是农村地区、 中西部地区的读者也将会更便捷地享受到各类出版服务。出版产业借助网络书店扩大规模的同时，全流通 的出版物市场体系有可能真正建立起来。网络书店的产品和服务更加多元化。网络书店的优势，就在于其服务的便捷、成本的控制和品种的丰 富。网络书店由于零库存的优势和货物展示的无限性，相比于传统书店能提供更多样的出版品种，将书报 刊、音像制品、电子图书等媒体形式结合在一起，将按需印刷、信息检索、图书采购等服务结合在一起，为读者提供更丰富的产品和服务。网络书店的经营模式将进一步改善。目前，大多数网络书店受制于物流成本居高不下、配送网点建设 滞后、价格战此起彼伏等因素，很难保持必需的盈利水平。加上手持阅读器的突飞猛进和手机阅读热潮的 来临，网络书店面临的竞争形势也相当严峻。要在市场竞争中占一席之地，网络书店必将进一步改进其经 营模式与盈利模式，为读者提供更便捷、高效、丰富的服务。困境也是路口徐冲大陆私营书店的再度出现，约在上世纪80年代中早期。在此之前，出版物零售领域里新华书店一统天 下。上世纪90年代，是中国零售书业风起云涌的10年。一方面，以“人文书店”为标志的私营书店引领 风骚，北京万圣书园、风入松书店，上海季风书园，贵阳西西弗书店，广州学而优书店，福建晓风书屋 自然，还有若干非私营性质却声名远扬的书店，如北京三联韬奋图书中心。另一方面，新华书店以建设超 级或大型书店为主要措施，有效地获取大城市的零售市场份额。一时间，广州购书中心、深圳书城、上海 书城、北京图书大厦等营业面积1万平方米以上的书店纷纷亮相。最近10年，网上书店异军突起。当当、卓越迅速崛起并掠走了零售书店的风头。在2010年开始的时 候，传统书店忽然发现，在时尚文化的冲击下，阅读方式的改变、阅读时间的减少等因素已经明显地制约 了书店的生存能力，而网上书店的竞争，更使之雪上加霜。然而，传统书店走入困境的原因绝非如此。其一，网上书店能否替代传统书店？答案至少是不肯定的。 相反，网上书店的兴起，在相当程度上刺激了图书的消费，鼓励了阅读。其二，手机越来越成为一种阅读 工具，不读纸质书的群体，却在手机上阅读。只要阅读习惯在，怎么读都是好事。因而，这些都不算困境 的直接制造者。原因似乎应从别的角度分析。全国纸质图书一年的销售收入，不过数百亿元。这其中，还包含中小学课本、大学教材、图书馆采购 等等，倘若将这些因素剔除，估算全国人均每年消费在图书上，也就10多元钱。消费总量极小，人均消费 值极低，是零售书业举步维艰、传统书店惨淡经营的根本原因。阅读量小，自然购买量少，书店勉强维持 温饱。而提高全民阅读水平，又不是能一蹴而就的事。所以，图书这种特殊商品，书店这样的文化企业， 如果缺乏必要的扶持措施，必然微利、无利，甚至亏损。图书价格过低也是一个原因。以最常用的新华字典为例，上世纪80年代定价1元，2010年则为16元，表面上看涨了十五六倍，贵得不得了。但较于其他商品价格与人均收入的增长，书价涨幅远远滞后。况且，书价是明明白白印在商品上，只能降，不能涨。一家书店，陈列的书籍是最近三年内的出版物，在 CPI不稳定的时候，书店在以今天的成本销售去年甚至前年价格的商品，商品售价根本不可能摊销成本的 上涨。低廉书价带来了两个直接后果：写书不合算，卖书要亏本。按现在的书价、发行量、版税一计算，一 册学术著作，作者能收获万元左右的版税，就在平均水平线以上了。有多少学者一年能写下一册著述？若 以著述为生存之道，维持小康水平一年得写多少字？巨大投入，微小回报，原创图书因此日渐式微。没人 写书，这才是中国书业最可怕的事，才是零售书店最担心的事。这样的困境势必成为零售书店转向的路口。也许，我们不能将书店房租降下来，却可考虑免去零售书 店的税负负担；不能救助零售书店业主，却可出台政策鼓励其他行业的资本投向文化企业包括零售书店。 毕竟，一座城市发展得再好，如果少了地标式的书店，都是不完美的。（资料整理：本报记者 任姗姗 本 版制图：宋嵩）