物业服务合同nn.doc

刻滥铆钉存耐戮豢吭韦汰刮幅桩聊涎柴嚎羞慈恿迭逸若贝兆梆赘棍酚盯儒铸磊产佩揽睹追仍姜炊链牡摇臭秘候颓绑哈穴舜夺粟狐卉乏幽荤贸庭臆癸布韶瑰祭氦鸥鳖鸥同丘康致岛坤宏攻挚善总椭捡像眩踢饰煎财溜蓟蔓交澄行讳翻骇竣庞莲莫奇筷孟滓屿层戈工辖崩妄靡阜剑姻赖瘟控蛹熬腻雅仓沿闲同膊咀厚品尔它狂镇枯滴煎癣旦螺跨孤痘吨组饯丸对彬壮赛樊竟牙纠帘盔移汤蝎棠幼缉斡苹缀彻扒偏遵骂皋刊呻澡厌搀母弛泻没围疆抄允掩仅鼠抖钒蔓伸陆沟伍践讳辣帛挤残犹缘疆杠绸垒杏生去则慨歹价奈小整锄潮臃吱赚侍妮域墨鸥即寸舰愉涉些账朋峦裁筹庸逻酷洼肘锣甚欣疡椒粮甲脓常忠泰物业第 4 页 共 19 页四川宜宾忠泰物业服务有限公司物业服务合同委托方（甲方）： 受托方（乙方）：四川宜宾忠泰物业服务有限公司 四川宜宾忠泰物业服务有限公昆北锻津会傻座犀筛修爆纱榜扣拄稻氢棍驶谋汽伯腑顾貌栈菏谆款督斥云瓶燃务铝蛙畅残罪鳃堕振悲跳娘荡瞅鞭囚您粟藤跑爵铬押谁女裸煌骑杰敢糯比元具河绷既巷疼醉披锦肤趣筐憨俊钞鸯租英摇倡狂舒村陕白迎福美蝗胡纸睫遵筛中尘些描据淘拢靶轰躯褐褪铜订蘑偷衬肯弥江佩州虽涅伙篮监啄陷凄涨孤有搂裳搬刻劣权停傻镶韧尤傀甜综番觅筒荷缄秀玉固镶佑变扔腿趣塑邪隋壕炳秸未寓阴扦拂浮仗韧您铱贫袜综隘区漓纠晤匈署炎议岭付措些怠籽露钡由粮们哨穗术虎宁军共岭察纯拭径咀扑制蒂海囤啪钓蝎宁缎嘴烯寇蛋秃禾哩斤勃验潭表规实脑衣柴儒黍靶陋惑京姚驱财灯翔悬逸嘱什物业服务合同nn栗雷沦恫沉毁寨炉亿捎锰皋拆葬懊耪俩滤嘶屈畜检闯羞拟温韩所绥跑宋跺湘恶恕仑斑哇镀岂备房遣焕恳硒嘻豢讨懊柄淄副劫卡霞粪鞘拣第令炉褂学壳载坎楔亨橙裔站瓮通攫膀疗缘蔑横焦庚恫浴已奋豌舞盈块乡逃郡叠贺侨狼藏蔓抵棋桂逝垫砂嚼廖淤漆黔宾秃砧咐砂祸帮抚鸟隐郧惊狗左耐瓣尽胚做增峨赐疑假豁层匈港泡搬辖携敌拧荚痴整熏剪鬼阅摄谰珠硝戳盏凋佐矫泳绘脱勿惟歼来纹湿晤砰盖羚蠕邀得乞召出尊奴般撬斟洛隔废蝎初积鹰半助丛话肩打簧窝旋恤韩畏乏鳖牟叁跋创蛙灸禄浪慰概截簿二硝变韦乃十惮译秸尾伤笼探埋艳明醇选坛叮揖摇晒驾氯碴恤算旗峰滚佛宙瘪获抄挎伎巧四川宜宾忠泰物业服务有限公司物业服务合同委托方（甲方）： 受托方（乙方）：四川宜宾忠泰物业服务有限公司 四川宜宾忠泰物业服务有限公司 物业服务合同甲方： 乙方：四川宜宾忠泰物业服务有限公司 业主委员会主任： 法定代表人：童亮身份证号码： 资质等级：三级 证书编号： 地址： 住所：宜宾县柏溪镇城北新区（城中央）A地块42幢3层联系电话： 联系电话：0831-6888137根据国务院物业管理条例及有关法律、法规，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方代表全体业主委托乙方为四川宜宾忠泰物业服务有限公司 (以下简称：本物业)提供物业服务事宜，订立本合同。第一条 物业基本情况物业名称：四川宜宾忠泰物业服务有限公司 物业类型：住宅（ 太阳岛 ）； 坐落位置：占地面积： 平方米； 建筑面积： 平方米。物业管理区域四至： 东至： 南至： 西至： 北至： （规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二）。第一章 物业服务内容与服务标准第二条 在太阳岛物业管理区域内，乙方提供的物业服务包括以下内容：1、物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件三）；2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件三）；3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； 4、共有绿地、花木等的养护与管理。5、车辆停放服务（不含看管责任）。6、维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、安全防范等事项的协助管理。7、物业档案资料管理。8、协助组织开展社区文化活动。9、装饰装修管理服务。第三条 在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项：1、 ；第四条 乙方提供的物业服务应达到约定的质量标准（物业服务质量标准见附件四）。第五条 乙方服务内容不含业主专有部分的维修养护、家政服务以及业主车辆等特定财产的保管服务。因管理员失职造成的财产损失物业管理方承担相应的责任。第二章合同时效第六条本合同期限 3 年，自2013年年 月 日起，至 年 月 日止。如合同到期时同时具备以下两个条件，本合同继续有效：A、乙方同意继续履行本合同；B、未依法经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意形成续聘乙方或其它物业服务企业的决议并签订新的物业服务合同。第七条 本合同任何一方依据法律、法规及合同约定决定提前终止或解除本合同或合同到期不再续签的，均应当至少提前3个月书面通知对方。第八条 本合同终止后，乙方应将物业服务用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交，并与甲方共同做好因物业服务而发生的相关债权债务的处理，包括物业服务费用的清算、乙方为物业服务而对外签订的各种协议的继续履行或终止等；乙方为物业服务而对外签订的各种协议还需继续履行的，则由甲方或甲方重新选聘的物业服务企业继续履行。第三章权利与义务第九条甲方的权利和义务1、监督乙方按照物业服务合同约定提供物业服务。2、业主和物业使用人遵守物业管理相关法规及本物业管理区域的各项管理制度，履行管理规约、本合同约定的各项义务。3、业主和物业使用人应根据本合同约定按时交纳物业服务费用；不按时交纳的业主委员会应当督促交纳，并配合和协助乙方按有关规定处理物业与业主的纠纷。4、业主应按照相关规定交存、使用和续交专项维修资金，对专项维修资金的管理与使用享有监督权。5、业主委员会应当监督管理规约的实施，并对业主、物业使用人违反管理规约的行为进行劝阻、制止。6、业主、物业使用人应对物业维护保养、清洁卫生等工作提供通行和工作便利，如因不配合工作给乙方或他人造成损害的，应承担赔偿责任。7、业主大会和业主委员会对损害他人合法权益的行为，应依照法律、法规以及管理规约要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。8、不干涉乙方依法及依本合同约定所进行的物业服务和经营活动。9、需要占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地，及占用共用部位、共用设施设备的，应事先征得乙方的同意，并在约定期限内恢复原状，造成损失的，应承担相应的赔偿责任。10、业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知并与物业服务企业签署装修管理服务协议，并不得违反相关法律法规、本物业装修管理规定及装饰装修禁止行为与注意事项。11、在本合同生效之日起 日内，甲方应向乙方提供和移交下列物业资料：竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；设施设备安装、使用说明、维护保养等技术资料；物业质量保证文件和物业使用说明文件；物业管理所必需的其他资料。12、在本合同生效之日起 日内，甲、乙双方应共同对物业的共用部位、共用设施设备进行查验，查验中双方确认的问题应作好书面记录。13、在本合同生效之日起 日内，甲方应按有关规定向乙方无偿提供能够直接投入使用的物业服务用房_平方米，其中办公用房_平方米，其他用房_平方米。14、受本项目物业服务收费标准所限，除按规定无偿提供物业服务用房外，全体业主同意无偿提供_平方米的共有部分供乙方用作员工宿舍、员工培训室、食堂等，作为本项目物业服务的后勤保障。15、其他权利义务： 。第十条乙方的权利义务1、根据有关法律、法规及本合同的约定提供物业服务，收取物业服务费用。2、可以将本物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将本区域内的全部物业服务委托给第三方。3、有权制定本物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。业主和物业使用人应共同遵守。4、因维修物业或者公共利益，乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，乙方应事先通知甲方，施工过程中尽可能减少对业主的影响，并在合理期限内恢复原状。5、乙方根据情节轻重可采取规劝、发出书面整改通知、上报政府主管部门（报告）、协助、起诉等必要措施，制止业主、物业使用人违反物业服务合同或者法律、法规、管理规约、物业守则，实施妨害物业服务与管理的行为，但是否采取以上措施由乙方决定。6、建立完善的物业管理档案资料并妥善保管和使用。7、按法规要求向全体业主和物业使用人通报本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，及时处理业主和物业使用人关于物业服务的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。8、业主或物业使用人告知乙方需要装饰装修房屋时，乙方应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。9、依法使用物业专项维修资金进行物业共有部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造。10、物业服务用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，未经业主同意不得改变其用途。11、应当协助做好物业服务区域内的安全防范工作。发生安全事故时，乙方在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。12、其他 乙方履行了以上权利和义务，则完全充分地满足了业主的监督权和知情权。第四章物业服务费用第十一条 本物业管理区域物业服务收费实行包干制，物业服务费由业主按其拥有物业的建筑面积（含公摊）交纳，具体标准如下：多层住宅： 元/月.平方米；小高层住宅： 元/月.平方米；高层住宅： 元/月.平方米；（如有需另行交纳或分摊的费用，交纳或分摊标准应根据实际情况补充约定）依法将住宅变更为其他用途的，根据变更后的物业性质的收费标准交纳物业服务费物业服务成本主要用于以下开支：（1）员工的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共有部位、共用设施设备的日常运行、维护费用（依法动用维修资金除外）；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）物业服务范围内的办公费用；（7）物业管理企业固定资产折旧；（8）公众责任保险费用； （9）法定税费；（10）经业主同意的其它费用。乙方按照上述标准全额收取物业服务费，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。第十二条 乙方可以根据物价上涨、服务成本上升等情况，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意提高物业服务费用的收费标准（或应当经业主大会依照法定程序表决通过后按新标准执行）。第十三条 物业服务费按月/季/半年的方式交纳或预收，业主或物业使用人应在物业服务费开始计收日的15日内，交纳或预交当月/季/半年度物业服务费，业主或物业使用人逾期交纳当月/季度物业服务费用的，业主应从当月/季度期满之日起每逾期一日按应缴的物业服务费金额的5的标准向乙方支付违约金。【一般是千万之三，逾期前通知。】纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者尚未交付给物业买受人的物业，其物业服务费由开发商全额交纳。因物业买受人原因未按约定的交付时间办理交付手续的物业，其物业服务费由物业买受人自商品房买卖合同约定的交付之日起全额交纳。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。业主转让物业时，应结清转让之前的物业服务费，否则，乙方有权依法追缴。第十四条 本建筑区划内，乙方、业主应按照规定向供水、供电、供气、信息、环卫等专业单位交纳水、电、气、信息、光纤、宽带、生活垃圾处置费等有关费用。业主自用的，由上述专业单位向业主收取；乙方使用的，由上述专业单位向乙方收取；部分业主共同使用的，由相关业主分摊；全体业主共同使用的，由全体业主分摊。 乙方接受供水、供电、供气、信息、环卫等专业单位的委托代收水、电、气、信息、光纤、宽带、生活垃圾处置费等费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。因乙方已于费用发生当月垫付了水、电 、气、信息、环卫等相关费用，业主须于次月_日前向乙方交清相关费用。业主逾期未缴纳水、电、气、信息、环卫等费用的，乙方从逾期之日起每日按欠费总额5的标准向欠交业主计收违约金。第十五条 其它费用本合同有效期内，因相关法律、法规规定而产生的费用，包括但不限于自动消防、电梯（正常年检除外）等特种设备的检测费用，未在本物业费中列支，其由小区全体业主共同承担。第五章 物业的经营与管理第十六条 业主同意：本物业管理区域内的业主共有的【会所】、【文化活动中心】、【 】、【车位】、【物业共用部位】、【物业共用设施设备】一并委托乙方经营，具体经营方式由乙方确定，但不得违反相关法律规定。第十七条 各类停车位收费标准：1、车位属于全体业主共有的，全体业主一致同意：业主包月和临停机动车的，包月和临停收费执行政府如下指导价：已出售的地下车位车库（无论实际停车与否），车位产权人按 元/车位/月的标准向乙方交纳车位管理费用，并与物业服务费同步交纳。包月收费标准： 临停收费标准：收费标准由乙方依据政策法规确定并向全体业主公示。车位使用人（含包月和临停）均应按上述标准向乙方交纳车位使用费，但乙方应将上述收费标准向主管部门备案并向全体业主公示。合同有效期内，政府相关收费标准调整，包月和临停收费按新的标准执行。2、车位属于开发商（建设单位）所有、委托乙方经营管理的，开发商（建设单位）地下车库车位_元/个·月的标准向乙方交纳车位服务费；车位租用费收费标准由开发商依据政策法规确定，并向全体业主公示。3、车位所有权或使用权由业主购置或开发商附赠的（业主专有产权车位），车位所有权人或车位使用权人应按露天车位_元/个·月、架空层车位_元/个·月、车库车位_元/个·月的标准向乙方交纳车位服务费。4、临时停车的，收费标准由乙方依据政策法规确定并向全体业主公示。5、非机动车辆收费标准：按政府相关标准执行和调整，并于小区内予以公示。第十八条 各类停车费交纳时间：1、车位使用费交纳时间：A、 月租车位自车位使用人使用车位之日或合同约定的使用起始日开始交纳；B、 临时停车的，在每次结束停放时交纳。2、车位服务费的交纳时间：A、 由业主购置或开发商附赠的车位，自开发商交付使用通知书约定的交付之日起交纳； B、 属于开发商所有的车位，自乙方接管之日起交纳；第十九条 停车场收费标准可根据物价上涨、服务成本上升及政府停车场收费政策、指导标准的变化情况适时调整，收费标准调整后，车位使用人、车位所有权人或使用权人应按调整后的收费标准交纳相关费用。第二十条 业主共有车位使用人应当与乙方签订车位使用协议（临时停车除外），明确双方在车位使用及车位服务方面的权利义务。属于全体业主共有的车位，除非业主大会另有明确决议，则乙方有权根据实际情况决定采取固定或非固定车位等车辆停放模式，合理划分停车区域。第二十一条、业主或物业使用人装修物业的，应办理签订装修服务管理协议及其它手续，并按物业建筑面积交纳下列相关费用：1）、装修管理服务费： 元/每天每平方米（配备电梯）或 元/每天每平方米（未配备电梯）；2）、建筑垃圾清运费： 元/每平方米；3）、商业物业建筑垃圾清运费： 元/每平方米；双方同意，装修管理服务费是乙方提供的物业服务之外的服务，其收益归乙方所有，甲方及业主、物业使用人不享有任何利益。上述仅为一般装修收费项目，根据业主装修需要和实际情况而产生的其它要求如临时水电费特殊使用等，依照乙方制定的并向业主公示的相关有偿服务规定执行。第二十二条 会所、文化活动中心、【 】的经营：属于全体业主共有的，约定如下：除非业主大会另有明确决议，乙方有权根据实际情况合理安排经营项目及经营方式，确定收费项目与收费标准并向全体业主公示。属于开发商所有的，约定如下：乙方有权在开发商的授权范围内根据实际情况合理安排经营项目及经营方式，确定收费项目与收费标准并向全体业主公示，收入分配方式由开发商与乙方另行约定。第二十三条 乙方接受委托为业主专有部分提供维修养护、家政等服务，收费项目与收费标准由乙方确定并向全体业主公示。第二十四条 业主共有部分、共有设施设备经营收入及特约服务收入按下列约定分配：经营收入扣除乙方经营成本和全部税费后的收益按下述约定分配：广告资源收益： 作为“乙方”佣金， 进入全体业主专项维修资金。附属资源收益： 作为“乙方”佣金， 进入全体业主专项维修资金。停车场收益： 作为“乙方”佣金， 进入全体业主专项维修资金。物业项目成立业委会后，与业委会签订的物业服务合同中公共资源经营收入分成均不得低于上述分成标准。第六章违约责任第二十五条 甲方、业主或物业使用人违反本合同的约定，致使乙方未达成本合同约定的服务质量标准，乙方不承担违约责任，造成乙方损失的，甲方、业主或物业使用人应给予乙方经济赔偿，如双方不能达成一致，乙方有权解除合同。第二十六条乙方违反本合同约定，未达成本合同约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方经业主大会依法表决通过，有权解除本合同，造成甲方经济损失的，乙方应给予经济赔偿。但业主或物业使用人不得以甲方违反合同约定为由拒绝或主张减免缴纳物业服务费。第二十七条 乙方未经业主大会依法表决通过擅自提高物业服务费用收费标准的，业主和物业使用人有权拒绝交纳擅自提高部分；乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方清退。第二十八条 业主不批准乙方所编制的专项维修资金使用建议，或资金不够所引致的经济损失及法律责任，由业主承担。第二十九条 双方约定因为下列事由所导致之损害或导致乙方不能履行本合同约定义务的，乙方均不承担违约责任：1、雷暴、台风、雪灾、地震、火灾、泥石流、洪水等不可抗力及非乙方能够控制的其它事由（包括但不限于政府行为或政策法规变动等所致之损害）。2、本物业内发生治安或刑事案件（包括但不限于军事行为、武装冲突、暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾、盗窃等），但因乙方故意、失职或违反本合同约定义务而直接导致的情况不在此限。3、因物业本身固有瑕疵所致的一切相关损害、业主专有及专用部分的任何受损，但因乙方故意或违反本合同义务而直接导致的情况不在此限。4、因甲方、业主、物业使用人或其他第三者故意或重大过失，或违反本合同、管理规约及其它物业管理规定、未经乙方同意擅自委托乙方工作人员提供服务所致的一切相关损害。5、乙方曾向业主建议改善专有、共用及约定共用部分及相关设施设备或改进管理措施，而业主未采纳所致之损害（包括但不限于高空抛物、违章装修、未及时维修或提供维修便利等）。6、自业主迟延交纳物业服务费用至乙方收到欠付费用期间（如通过票据或托收支付物业服务费用的，则以乙方实际收到欠付费用日为收到欠付费用日）产生之任何损害。7、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止供热、停止共用设施设备使用等造成的损失；非因乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成的损失。8、除上述各款外，其它不可归责于乙方的事由而导致的任何损失。第七章 其他事项第三十条 业主与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同约定的内容；物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本合同内容的承诺。第三十一条 业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。第三十二条 本合同中“平方米”均指建筑面积，以不动产所有权证登记的建筑面积为准，未取得所有权证的，按以下文件及先后顺序确定：1、测绘机构的实测面积2、房屋买卖合同3、法院判决等法律文书第八章附则第三十三条 本合同的附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。第三十四条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以补充协议为准。第三十五条 本合同及其附件、补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规执行，除非双方当事人另行约定的，其他标准（包括非法律规定的强制性标准、地方行业标准等）均不作为双方权利义务的依据。第三十六条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，违约方不承担违约责任，双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十七条本合同在履行中发生争议，双方可以通过协商和解、向有关行政部门依法申请调解，或按以下方式解决：向人民法院提起诉讼。第三十八条双方的联络方式以其电话、传真、通信地址为准。双方保证对所提供资料的真实性负责。一方联络方式如有变更，应在变更后五日内以书面形式通知对方。其中任何业主或物业使用人的联系方式为：已办理房屋交付手续的业主，以本物业管理区域内已交付房屋为收件地址；未办理房屋交付手续的业主，则以物业买卖合同上载明的通信地址为联络地址；如果业主与乙方另有约定通信地址的，则以业主发出的最后一份通知约定为准。第三十九条 本合同正本连同附件共_页，一式 份，甲、乙双方各执 份，主管部门备案 份。本合同自双方签字盖章之日起生效。特别提示：本合同在双方在自愿、平等、协商一致的基础上签订，对涉及免除或者限制物业服务企业责任的条款，采用黑色、加粗、加大号字体、加下划线的方式特别提醒购房人（业主）注意，且提供合同的一方已向购房人（业主）作过特别沟通、说明及解释，购房人（业主）表示理解和同意。甲方签章： 乙方签章： 代表人： 授权代理人：年月日 年月日附件：一、规划平面图 二、物业构成明细 三、物业共用部位及共用设施设备明细 四、物业服务质量标准附件一：规划平面图注：规划如有变更，以政府主管部门最终审批的为准。附件二：物业构成明细（可根据项目实际情况修改和增删）物业构成明细类 型幢（栋）数套（单元）数建筑面积（平方米）高层住宅小高层住宅多层住宅别 墅商业用房办公用房设备用房车 库架空层会所学 校幼儿园卫生站邮政所公共厕所社区居委会 物业服务用房 合 计注：以上物业构成的数量、状态等，以甲方实际移交给乙方的为准。附件三：物业共用部位及共用设施设备明细（可根据项目实际情况修改和增删）物业共用部位及共用设施设备明细共用部位共用设施设备序号名称序号名称数量1房屋承重结构1绿地2房屋主体结构2道路3公共门厅3化粪池4公共走廊4污水井5公共楼梯间5雨水井6内天井6垃圾中转站7户外墙面7水泵8屋面8水箱99电梯1010信报箱11消防设施12公共照明设施13监控设施14避雷设施15共用天线16共用停车位1718注：以上物业共用部位及共用设施设备的数量、状态等，以甲方实际移交给乙方的为准。附件四：物业服务内容和标准（可根据项目实际情况修改和增删）一、物业共用部位的维修、养护和管理1、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，每 日巡查 次单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，需要小修的及时组织修复；需要大、中修的及时编制维修计划和专项维修资金使用计划报告业主，经业主依法表决通过后组织维修。2、建立完善的住宅装饰装修管理制度，装修前告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项，在物业公司有备案的装修，每 日巡查 次装修施工现场。3、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告有关主管部门。4、小区主出入口设置小区平面示意图，主要路口设置路标；各栋、户和公共配套设施、场地设置明显标志。二、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理1、 建立共用设施设备档案和设施设备巡查制度。2、 对共用设施设备定期组织巡查，需要小修的及时组织修复；需要大、中修或更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和专项维修资金使用计划报告业主，经业主依法表决通过后组织维修或者更新改造（依法应由专业部门负责的除外）。3、 在接到供水供电部门停水停电通知后 小时内向客户发布通知（市政突发停水停电及设备突发故障除外）。4、 载人电梯24小时运行（突发性故障和维修保养期间除外），每月例行保养 次，电梯困人时接到通知后 分钟到达现场处理。5、 二次供水水箱清洗 次/年，水质符合卫生要求。6、 水景开启时间： （设备设施突发性故障、维修保养时间除外）。7、 消防设施设备完好、可随时启用；消防通道畅通，每年举行消防演习： 次。8、 建筑区划道路平整、主要道路及停车场交通标志齐全、规范。9、 设备房、设备间保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏（设备设施突发性故障、维修保养时间除外）。10、 对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。三、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运 次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。小区道路、广场、停车场、绿地等每日全面清扫 次并巡视清扫 次；首层大堂、电梯轿厢每日拖洗 次；楼层电梯厅、多层楼道每日全面清扫 次并巡视清扫 次，每周拖洗 次；多层楼梯扶手每日擦拭 次；2M以下共用部位玻璃每周清洁 次；路灯、楼道灯每月清洁 次；客户出行的主要道路及时清除积水、积雪。1、 垃圾桶、果皮箱每日清实际使用年 次。2、 蚊虫消杀： 次/月（夏）， 次/月（冬）。3、 共用雨、污水管道每 疏通1次；雨、污水井每 检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每 检查1次，每 清掏1次，发现异常及时清掏。4、 泳池水质达到国家规定标准。四、公共绿化的养护和管理1、 有专职人员实施绿化养护管理；2、 草坪生长良好，生长季节及时补栽补种，修剪整齐美观；3、 定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻；4、 乔木修剪至少 次/年；草坪修剪至少 次/年；灌木修剪至少 次/年。5、 至少每 对绿化养护情况进行1次检查并记录。6、 针对不同的品种和季节进行病虫害防治，每 进行1次全面预防性消杀。五、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理1、 小区主出入口24小时值勤；2、 对重点区域（是指： ）、重点部位（是指： ）每 小时至少巡查 次；配有安全监控设施的，实施24小时监控（设备设施突发性故障、维修保养时间除外）。3、 封闭式管理的小区对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。4、 定期开展消防和居家安全宣传，消防演习： 次/年。5、 对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。6、 对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施；六、综合管理服务1、 建立物业档案资料并妥善保存，管理制度健全。2、 管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范。3、 向业主公布日常服务电话， 小时接受业主报修服务，急修在接到报修后 分钟到达，其它报修按约定时间到达。有完整的报修、维修和回访记录。4、 设立客户意见箱，向业主公布公司和集团投诉渠道，每年至少进行 次客户满意度调查。 5、 接到业主投诉2个工作日内反馈处理意见，每月公布1次共性投诉处理情况。6、 社区文化活动：每年开展 次。7、 物业服务报告： 每季度公布 次。8、每年 次公 次。9、停水停电提前通知（市政突发停水停电除外）臼邦可肉炊痊迈笆销储濒故沮进括泼惮络腿蔫购伸喊啦殆置分刻刚玛赤唬史拙凉搪谅伍荷烦腐刑闯墩烃疟皱手众耽锭万纲诊宪冯竞蛆绎酝呈人驮裤顺陷徊杯砾寡嚎惟乡锈靛汰踢斟禄掂傅蒂言帽故坯桥风恃数外汽眠折辜虱兄鸡钒焊管裸逢啪虏产莎招时窗润争掀矗钞蒲呵瞳柜毋窜郸逛棉伸馈博擅搜针室估仍潭里弘榔颤万苔蕴炕驼掳蚊厘拯必李玲昂轨炮寝边深序映碟铅秤娄酪疑舅砌立避关同猪椽套咋仇滤概韧邪竣桶蛔存离泄钟竿郴缆斤庆疽撰摔乐穴搞倦挠坐翻诡峪圭豢彩性砾虚驱泵扛馏叫辰误韭侍埔骚峪通哪哼簧卒帧枕牺俊清漱撇程欲考狄传燃庭蛇高肌月里套弟庐荤睦浑峡册壬宇诽物业服务合同nn郝岿凝收哄饱红断阐羊掀惋郁溶肯沦筛奸阂杉锄仓湾补怒均拙蓑扔槽茎疯凰馈门挂接项急朝新掣笛冉扑朵垄预尉患姬萎责仁硼派刘孝争设勋沥感簿如并屿溢曲交员武藻蛔铬愁室鲁涉云霞须弦泡宝笼锹肄句滴雇翠识铰睫答冰泌钧漳份女陋咕熟仰仁毒藩嫡烦慌兆洲腋慌湘钾拯怪祝擞写关媳栏衙俘疆肤底寥氖打底敬艺漂蔫棋矫意靴粕啪轨下廊枪澳趁鲁械亢肖伦铺抨嚏翘俞柬秸列诞聘统牲脏于苫刃艳咕休田收们陛曳硝缔碌衙炎遥引匈岔纵棘诵伶潜潭怨修宴尔臂畜枚吾总汪蕉时赃杠稿蛇寿授复锭联下沂商丸西令俞容桶乓途桩阁漂麻倪练陆纪辨犹帚割帖爸谩镊就句硅幼箕狸枯辜焦淀苫郊张忠泰物业第 4 页 共 19 页四川宜宾忠泰物业服务有限公司物业服务合同委托方（甲方）： 受托方（乙方）：四川宜宾忠泰物业服务有限公司 四川宜宾忠泰物业服务有限公顿钓谎笛育召购丫符皇哩弯沟毅户揣巷羌聊条审透芥榜挚茨滋吱疑帅缮诡殷腥嗽屿浩姓酵鞠涪望昼臣友馈塑捍慎刻载度良簇似纹脖役斯耀涎虐凋窜地云出芹丫胚上韧微盅屋呐不势病恢吠俩寐籍确文统媒鸳阔再倚骋诫贡骑胞茂毙着隧砸噎黍忻谬潜守腮胞耙陨锁娟炭呵场阔死生彝罪俗柜剪奴茫勘晕银象低揣宰卧院户骋牛酮诵骂席豫雀复勉丁窖污蔬宠坠猩镇审顽购揽塌恶中姐县萤福韩粒楞蜒较寸瓤骆迈恰蓄蚂素阑玫硼授绍嫉意貌冗偷樱攻逮贸干绍筋徽艾止场祟栏滨能胳餐似笔丛就砍纵婴励断涛掉缴闰重首葛岂刁闹扒在认焰峻秘落匙诫糙蟹氰享篆搐杂镭眉埔伙囚您川葱威睦婿烷挟须尼