个人与团队管理-任务08(素雅环形模板).ppt

任务八 面对挫折学会逆商管理,个人与团队管理,任务八 面对挫折学会逆商管理,挫折、逆商概念 挫折，是指一个人在实现有目的的活动中受到阻碍，使其需要得不到满足，而引起内心剧烈冲突时的情绪状态。逆商，全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。,任务八 面对挫折学会逆商管理,挫折、逆商概念 逆商被划分为4个部分：1)控制感 2)起因和责任归属 3)影响范围 4)持续时间,任务八 面对挫折学会逆商管理,高情商的表现(1)很好地认识自身情绪的能力，也叫情绪觉知(2)拥有妥善的管理自己的情绪的能力(3)自我激励能力强(4)感知他人情绪的能力强(5)人际关系处理能力强,任务八 面对挫折学会逆商管理,提高情商的8个办法(1)学会划定恰当的心理界限(2)尽量使自己平静下来(3)想抱怨时，停一下先自问(4)扫除一切浪费精力的事物(5)找一个生活中的榜样(6)多与儿童接触(7)从难以相处的人身上学到东西(8)尝试完全不同的方式，拓宽视野,任务八 面对挫折学会逆商管理,提高企业情商有助于企业控制好情绪 1)建立企业情商管理信息系统 2)完善企业领导者选拔制度 3)健全企业员工情商培训机制,任务八 面对挫折学会逆商管理,实践操作 1.情景演练 2.情绪自我监控能力测试 3.读故事谈感想 4.请用以下方法进行自我情绪觉察 5.案例分析,任务八 面对挫折学会逆商管理,知识链接-性别的差异与压力的关系,Thank You!,