东风日产二手车业务分析报告.ppt
东风日产二手车业务分析报告,梁启麟,目录,广州地区二手车业务,东风日产二手车业务开展现状,国内汽车厂家二手车业务状况,国内外二手车市场情况,Company Logo,国内外二手车市场情况,纵观美国、英国、德国、瑞士、日本等发达国家二手市场的发展过程，可以看出，二手车交易是一个极具发展潜力、利润较高、能够制造大量就业机会并可持续发展的行业，发达国家二手车市场已经进入了成熟时期，其一个要特点是二手车的销量都是新车2倍以上：,与此同时，在成熟的二手车市场中，形成了行之有效的多种经营模式，其特点按交易方式和服务内容可概括为以下几点：1.价格低、交易量大2.二手车价格由市场决定3.二手车拍卖为主要销售模式4.认证二手车是主流5.政策引导行业自律6.二手车售后服务规范,国内外二手车市场情况,我国二手车市场起步较晚，是在20世纪90年代中才开始形成。虽然如此，但跟随着汽车产业的发展以及汽车保有量的增长，二手车市场发展速度也很快，前景相当明朗，特别是这两年二手车市场慢慢步入了高速发展期。主要特点是：增长快速。地域性发展突出。经济越发达地区，二手车交易量越大，北京，广东，上海是二手车交易最活跃的地区。经营模式有所转变。二手车经营主体出现由单一模式向多元模式转化。一部分新车供应商开始主动尝试二手车经营业务。而大部分厂家也已建立起二手车业务体系。二手车零售业务开始兴起。经过过去几年时间二手车业务的广泛开展并取得一定成绩以后。厂家及供应商开始寻求更进一步的业务，尝试开展二手车的零售业务，并以认证车为主打产品。,国内外二手车市场情况,国内外二手车市场情况,虽然我国二手车市场发展迅速，并取得一定的成绩，但由于开展时间短以及汽车市场的先天不足，使其依然存着不少的问题，与发达国家二手市场想比较，无论是经营理念，经营方式还是经营管理上都有着一定差距，具体表现如下：评估体系不健全。我国缺乏经过专业培训并取得资格的估价师，而且全国没有统一的标准，使得交易中常常出现定价不合理的问题。检测技术不完善。我国现在没有二手车在交易前必须经过的有关技术检测，这样很难保证二手车的行驶安全和购车者利益。信息不对称，缺乏诚信机制。不具备专业汽车知识的消费者在二手车交易中属于信息的弱势群体，而国家也没有相关法规可以保证卖方提供的信息的可靠性，使得消费者存在很大顾虑，影响交易。,国内汽车厂家二手车业务状况,随着中国二手车市场的形成与发展，国内的各大汽车厂家纷纷进入这个市场，开展二手车业务，建立自己的二手车业务品牌。最先进入二手车市场的是上海通用，其在02年9月成立了“诚新二手车”东风日产也在2006年启动了认证二手车业务。,国内汽车厂家二手车业务状况,目前全国经营二手车业务的汽车厂家，绝大部分都是以置换的形式进行。收购旧车的同时，以折扣价格向置换者销售新车，从而促进新车的销售并积存二手车以便为下一步二手车零售作储备。但是，厂商的二手车业务尚处于初级阶段，仍存在以下几个难点：,风险大管理难二手车交易流程比新车流程复杂，同时欠缺相关法规制度的规范，信息不对称程度较大。,东风日产二手车业务现状,2004年6月，东风日产在国内正式组织专营店，开始涉足品牌二手车业务。自 2006年建立认证二手车制度起，东风日产的二手车业务进入了快速发展通道。置换率从2006年的5%开始，以每年不低于0.5%的速度持续上升。某些业务开展较好的门店能到达20%。,东风日产二手车业务现状,通过建立“车易换”品牌，秉持“轻松、简便、专业”的理念，东风日产在置换业务上取得了优秀的成绩，并使得东风日产成为行业领先的二手车品牌。在广州地区，东风日产在14家4S店中开展了二手车业务。,在过去的2010年中，广州地区14家店完成了约共2600辆的置换量，平均置换率达到了9%。充分说明了广州地区二手车业务的发展是相当迅速。,问题与建议,尽管东风日产在广州地区二手车的业务发展得不错，位于全国各地二手车业务区域的领导地位上。但它依然存在国内二手车市场中的普遍问题，例如：经销商4S店对二手车业务重视不够。专业二手车销售及评估人才不足。二手车来源不稳定。某些月份完全没有二手车的置换或收购发生，某些月份却迎来置换的小高峰。同时，2010年的涝灾所产生的泡水车也有流入的可能。消费者缺乏信心。很多消费者都担心自己没有专业知识，很容易受到经销商4S店的欺诈。另外，浸水车的流入，使得消费者更担心买二手车的风险。,激发经销商积极性。不只要让其了解二手车业务会带来丰厚的利润，外国二手车买卖的利润能达到45%，而且要协助他们建立起信誉，因为厂家是质量保证的象征，厂家的积极配合和参与无疑能使消费者对经销商门店更有信心。,经销商,人才与技术,消费者与品牌,致力于专业人才的培养与技术开发。一方面需要培养能够把握国际二手车业务动向，设定发展策略的人。另一方面需要与经销商一同培训出一支专业的队伍，以应对日产交易活动中的检测，估价，销售的等活动。,完善售后服务，树立品牌形象。建立一个完善的全面的售后服务，保证车辆的质量等于给予消费者一颗定心丸。尤其现在二手车法规不健全的情况下，东风日产能率先做好这一步将能在消费者心中打造出第一品牌。,要在未来保持甚至取得更大的发展，东风日产需要切实地解决以上几个问题，开拓出一条适应中国市场以及自身发展的道路。我认为有三个方面需要加强的：,问题与建议,Thank You!,
