企业特点及其发展.ppt

好好学习 天天向上,课前检查,姓名牌制作和携带情况问题思考和预习情况,好好学习 天天向上,每周一论：道德发展六阶段论（科尔伯格）,您处于哪一个道德发展水平？第一阶段：我不想惹麻烦靠惩罚第二阶段：我想要奖赏靠贿赂第三阶段：我想取悦某人靠魅力第四阶段：我要遵守规则靠自律第五阶段：我能体贴别人靠仁爱之心第六阶段：有自己的行为准则并奉行不悖境界,好好学习 天天向上,上讲回顾：管理及其产生,管理产生的根本原因是：管理的功能是：科学管理与生产劳动、组织分工协作、战争掠夺、贸易交换、道德教育等一样，是协调资源有限与欲望无限的一种管理在中国的重要性正在不断凸现，并已经或必将在未来成为,好好学习 天天向上,第二讲 企业发展及其特点,主讲：邢以群管理学博士浙江大学管理学院教授2013年11月,好好学习 天天向上,本讲内容,案例分析：合作为什么会取得成功？企业的构成要素及其存在形式企业创立、成长发展的基本条件爱迪斯：企业生命周期理论,好好学习 天天向上,案例分析：合作为什么能取得成功？,孙加明和周云龙之间当初为什么会一起创业？,好好学习 天天向上,案例分析和探讨,好好学习 天天向上,案例问题分析和探讨：,他们为什么会共同创业？,好好学习 天天向上,案例分析和探讨,他们为什么能够创业成功？,二、企业的构成要素及其形式,企业的特征由拥有不同资源和能力的人组成从事一种或多种具体的业务以谋求利润依法成立，自主经营、自负盈亏。组织成员通过共同推动企业发展来实现各自的追求。,企业的定义法人组织承担独立的民事权利与义务追求利润企业是一个营利性业务组织。提供服务企业是一个为社会提供某种服务的经济组织。实现理想企业是一个利益共同体。,构成企业的关键要素,公司,好好学习 天天向上,影响企业创立（三要素形成）的关键要素,好好学习 天天向上,组织的功能和运作原理,思考题怎样才能发挥组织的作用？,手段：通过 通过,功能：,组织成员,组织成员,机制：组织成员,好好学习 天天向上,结论：组织形成要点,领导人发起共同协作的意愿广泛的信息沟通,达成一个共同的目标形成一支志同道合、（能力互补）的团队形成愿意共同遵循的群体规范。,好好学习 天天向上,名家观点：巴纳德谈组织,当具备下列条件时，组织就生成了，这些条件分别是：存在能够彼此交流的人；他们愿意做出贡献；为了实现共同的目标。组织的构成要素主要有：沟通交流；做出贡献的意愿；共同的目标。这些要素是组织最初成立时的必要条件和充分条件，并存在于所有的这类组织之中.,资料出处：巴纳德，经理人员的职能，机械工业出版社，P56,企业的类型组织形式及法律责任,自然人公司,企业的类型组织形式及法律责任,共同点：有限责任、规范性、高管理成本。不同点：信息披露要求，股权转让限制,公司创立设计所需考虑的内容,注册形式,业务经营定位,公司管控架构,归属,组织形式,发起股东自然人法人设立方式新设收购组织形式股权结构,资本构成现金资产投资总额注册资本注资方式一次分期,主营业务为谁做做什么目标业务范围经营方式运营合作赢利,经营原则治理结构组织架构责权划分基本制度业务财务人事,规范：公司章程、公司经营大纲、业务准则、组织结构、基本制度,三、公司成长发展的基本条件,周云龙和孙加明之间后来产生了什么矛盾？为什么会产生裂痕？,好好学习 天天向上,案例分析和探讨,孙与周之间的矛盾主要体现在哪些方面？,好好学习 天天向上,案例分析和探讨,孙与周产生矛盾的深层次原因是什么？,这些原因又与哪些因素有关？,好好学习 天天向上,名家观点：巴纳德谈组织存续,组织要想持续存在，有效性和效率是必不可少的，而且组织存在的时间越长，这两者的必要性就越发突出。组织的活力在于成员贡献力量的意愿，而这种意愿要求这样一种信念，即共同目标能够实现。意愿的持续性还取决于成员个人在实现目标的过程中所获得的满足，如果这种满足不能超过个人所做出的牺牲，意愿也会消失，组织就没有效率,好好学习 天天向上,组织为什么需要管理？,组织由一个个个体组成每一个个体相互之间：认识不同-思想追求不同-利益能力不同-工作分配个性不同-配合协调资源有限-如何使用、决策-目标最大化组织管理：如何将不同的个体团结在一起，以有限的资源实现尽可能高的组织目标，更好地满足每一个个体的需求。,好好学习 天天向上,组织管理要点,定位：确立能够为群体所接受和认同的共同的价值观和发展目标，突现本组织与其他组织的区别，这是一个组织得以存在的基础。激励：调动员工的能动性，使组织充满创造力。组织的主体是人，它的运作依赖于人、其功能也是为了满足人的需要，致力于创造一种激发每一个员工主动力和创造力的良好气氛，是组织最大限度地发挥其功能的关键。规范：明确各项规范，建立相互信任，并以此作为组织运作的基础。规范是相互信任的基础，而信任是人们之所以在一起为共同目标而努力的基础。,四、企业生命周期理论,众所周知，无论是植物还是动物，只要是生物就遵从着被称之为“生命周期”的现象。生物体都会经历一个从出生、成长到老化、死亡的生命历程，而生物体的行为模式是可以随着生命周期的变化而预知的。企业行为同生物界的生命周期非常相象，也经历着一个从孕育期、青春期、盛年期到老化期。但企业是人造物，如果加以恰当的变革，企业是可以实现基业长青的。为此，我们要研究企业生命周期的特点，以实现企业的可持续发展。,好好学习 天天向上,企业的平均寿命,美国学者在分析了多数公司的兴衰历程后，指出：在许多国家，40的新建公司活不到10年便中途夭折，以至于前10年成为企业“死婴率”最高的时期。一般的公司寿命为78岁，一个跨国公司的平均生命周期是40到50年。在美国，平均有62的公司存活不到5年，寿命超过20年的公司只占公司总数的10，只有2的公司能存活50年以上。另一项研究表明，在日本与欧洲，所有大大小小的公司的平均寿命只有125年。,中国的“短命”企业与“长寿”企业,百年企业一览表（部分）,公 司 开创年代 公司 开创年代劳力士 1785 杜 邦 1802高露洁 1806 宝 洁 1837花旗银行 1812 麦当劳 1845埃克森石油 1863 雀 巢 1865 奔 驰 1870 AT&T 1885 可口可乐 1886 强 生 1886默克制药 1891 通用电气 1892吉 列 19013M公司 1902,企业成长发展理论,斯坦梅茨的四阶段模型。美国克罗拉多（Colorado）大学商学院教授Lawrence L.Steinmetz 于1969年提出了小企业成长的S型曲线，将企业发展分为：直接控制、控制管理者、间接控制、部门化组织四阶段。葛雷纳的企业成长模型。哈佛大学教授Learry E.Greiner提出的五阶段模型。,弗莱姆兹的七阶段理论,厄威克弗莱姆兹教授将一个企业的生命周期划分成7个阶段，分别是新建阶段、扩张阶段、专业化阶段、巩固阶段、多元化阶段、一体化阶段以及衰落和复兴阶段。他认为所有的企业都要经历不同的发展阶段，这些阶段至少是部分地由公司的规模（通过其年收入衡量）决定的。,31,弗莱姆兹的企业成长阶段,爱迪恩的十阶段模型,美国爱迪思研究所的Ichak Adizes博士在其企业生命周期一书中把企业的成长过程划分为两大阶段10个时期，其中成长阶段从孕育期开始，经历婴儿期、学步期、青春期、盛年期，直到稳定期。稳定期是企业成长的顶峰。到达这一时期，企业往往意味着进入了老化阶段。爱迪恩博士认为，企业的老化阶段一般要经历贵族期、官僚化早期、官僚期，然后进入死亡。,爱迪恩的十阶段模型,企业成长阶段,企业老化阶段,有创新的概念并开始实施,概念为市场接受企业收入迅速成长,企业进入盈利阶段收入与利润步增加,建立了一定市场地位但内部管理尚未跟上,管理成熟而规范市场地位显著,收入与利润稳定，成长停滞,企业内部优越感强做事讲求程序规范企业收入开始下滑,内部管理制度制约了企业灵活性和竞争力企业在市场上地位迅速下滑,空想,资金枯竭,多元化投资,企业老化,孕育期,婴儿期,学步期,青春期,盛年期,稳定期,贵族期,官僚期,管理失控,失去创新,企业在不同阶段将表现出不同的目标追求,企业孕育需要企业领导人敢于承担风险,好好学习 天天向上,孕育期发展模型,企业孕育期追求是诞生一个全新的企业领导人的勇气和风险意识是发展的关键此时企业一般以市场需求和产品为导向但是孕育期的企业一旦存在以下几个问题，其结果是严重的对市场需求估计过于乐观对利润的追求会扼杀新的企业缺乏敢担风险的领导者,特征以及可能问题,流于空想,孕育期,婴儿期,责任承担，勇于实施,爱迪恩生命周期理论的孕育期,婴儿期的企业将为生存而奋斗,好好学习 天天向上,婴儿期发展模型,婴儿期的企业往往对销售收入极为关注领导者一般揽大权于一身，企业缺乏制度和规范，也没有授权资金平衡以及领导者忘我的工作投入是成长的关键但是，处于婴于期的企业一旦出现以下几种问题：其结果是严重的资金不恰当地投在长线项目里以折扣降价来刺激销售成长，企业处于亏损营运状态讲求规范和程序化运作降低企业灵活性太早的授权使企业运作失控企业领导人缺乏足够的工作热情,特征以及可能问题,现金枯竭企业缺乏动力,婴儿期,学步期,领导者的热情及资金平衡,爱迪恩生命周期理论的婴儿期,学步期企业注重收入与利润双重成长,好好学习 天天向上,学步期发展模型,学步期企业一般已在业内建立了一定的市场地位，其生存有了保障此时企业领导者应将注意力放在运作绩效的提升上，追求收入和利润的双重成长此时，企业内部管理一般还不规范，但这是保持灵活性所必须的但是学步期的企业一旦产生以下问题，其结果是严重的：领导人将其兴趣放在多元化投资上，容易造成现金流枯竭，主业得不到支持过早地进行授权而又未能建立起相应的管理控制体系，将会造成企业失控,特征以及可能问题,学步期,青春期,追求主业的收入与利润持续成长,多元化投资陷阱企业失控,青春期企业首要任务是完善内部管理/业务运作机制,好好学习 天天向上,青春期发展模型,由于规模的迅速膨胀，青春期的企业往往会面临管理滞后问题企业内部开始会出现派系和权力斗争的现象此时企业的首要任务便是建立完善的管理业务运作机制，并引入职业经理同时通过管理制度和流程的建立大胆地进行授权但青春期企业一旦存在以下问题，其结果是严重的规范的管理体系与企业既有的运作风格产生矛盾，领导人会首先打破制度，从而使管理失控局面持续下去职业经理与董事会合作“赶走”创始人，从而使企业失去创新精神，提前时入老化阶段过份的权力斗争会使企业产生离心力,特征以及可能问题,管理失控企业老化权力斗争,青春期,成熟期,管理体系的完善,爱迪恩生命周期理论的青春期,盛年期企业应注重创新精神培育和巩固,好好学习 天天向上,盛年期发展模型,处于盛年期的企业管理规范，有科学的业务计划和预算体系，其灵活性和可控性达到一致和协调处于盛年期的企业应注重创新精神的培育和巩固，可通过内部新项目的培育或是通过收购处于孕育期的企业来实现创新精神的培育和巩固应通过流程和制度予以保证对于创新精神的缺乏重视将会使盛年期的企业缺乏发展动力，从而步入稳定期,特征以及可能问题,进入稳定期步入企业衰退阶段,盛年期,持续保持盛年期,保持创新,企业成长阶段典型病例比较表,稳定期企业注重财务绩效，开始远离市场,好好学习 天天向上,追求企业销售成长和市场份额的提升以成长指标进行考核研究客户需求寻找市场机遇,不再,追求财务绩效，必要时会缩减市场预算和研究开发预算以利润率和投资回报率进行考核转向注重内部人际关系巩固现有成果,而是,贵族期企业注重行为方式，开始规避风险,好好学习 天天向上,贵族期的企业行为模式,资金缺乏新的投向强调员工做事的方式，而非工作绩效与成果对于职位，权限的崇拜缺乏创新和风险承担不是主动地拓展市场，而是希望外部环境变得对自己有利,特征,充裕的现金储备企业处于完全受控状态良好的收入和待遇良好的运作秩序,市场地位，竞争实力在迅速下降许多问题被压制或故意回避有能力、有创新精神员工的纷纷离职创新行为的扼制,金玉其外,但败絮其中,官僚期企业则只剩下规章和制度,好好学习 天天向上,市场份额锐减,派系斗争，瓜分剩余利润,企业现金流出现问题处于亏损营运状态,员工全以规章制度为导向，官僚主义盛行,大量削减营销和R&D预算，市场竞争力进一步下降,企业重新面临生存的问题,企业在成长和衰退阶段的行为模式,成长阶段,个人成功源于承担风险紧缩的现金流关注行动和效果任何事只要不禁止就可以做把问题看成机会营销导向企业成长是第一位,衰退阶段,个人成功源于规避风险过于充裕的现金流关注行为规范和做事方式任何事不被批准就不能做把机会看成问题财务导向个人在企业中的地位最重要,好好学习 天天向上,企业成长与衰退主要由四个因素决定,好好学习 天天向上,生命周期内在推动因素,想法付注实施对于目标和实际绩效的追求实干,行为规则流程与规范,创新的想法对于机会的追求与把握,整合资源团队合作,目的(Purpose),规则(Administration),创新(Entreprenureship),整合(Integration),49,企业家精神为主的家族企业与专业化管理的现代公司的差别,企业能综合四个因素其竞争力就会大增,好好学习 天天向上,具备单独某项因素的企业是不健康的,综合四个因素的企业是健康的,只有P,只有A,只有E,只有I,官僚主义,和事佬,空想家,老黄牛,P A E I,有创新精神,企业运作体系规范,能付注实施,团队精神强,在生命周期不同阶段，会突出不同因素,好好学习 天天向上,孕育期,婴儿期,学步期,青春期,盛年期,稳定期,贵族期,官僚期,特征,企业要诞生必须有很强的创新精神,企业运作起来后应注重的是实干(P),企业市场地位初步建立后，应该再次强调创新以保持持续成长,企业应强调规范运作(A)，可适当降低发展速度(P),企业应次强调P并逐步形成团队精神(I),此时企业首先丧失的是创新、企业缺少进一步成长动力,此时企业实干精神(P)逐步减弱内部一切太平，强调秩序和规范,企业完全丧失了创新(E)实干(P)和合作(I)，只剩下规范和秩序(A),发展停滞,企业开始滑坡,僵化瀕于死亡,实干精神(P)在婴儿期、学步期和盛年期十分强盛，但在稳定期后逐步减弱,实干精神(P)的变化曲线,孕育期,婴儿期,学步期,青春期,盛年期,稳定期,贵族期,官僚期,萌牙阶段需要明确方向后再干,强盛时期,开始减弱,消逝殆尽,创新精神(E)在企业成长阶段都十分强盛，但自稳定期开始衰退,创新精神(E)的变化曲线,孕育期,婴儿期,学步期,青春期,盛年期,稳定期,贵族期,官僚期,促进企业诞生,因强调实干而暂时降低,强盛时期,开始减少,迅速降低,几乎消除,规则(A)自青春期开始逐步完善，到贵族期以后完全统治企业,规则(A)的变化曲线,孕育期,婴儿期,学步期,青春期,盛年期,稳定期,贵族期,官僚期,尚未被强调,强盛时期,基本完善,完全“统治”企业,整合(I)在盛年期建立，在稳定期和贵族期巩固，在官僚期因派系斗争消除,孕育期,婴儿期,学步期,青春期,盛年期,稳定期,贵族期,官僚期,尚未强调,开始建立,巩固,因派系斗争而消除,整合(I)的变化曲线,企业内各部门有着不同的特征，在生命周期的各阶段有着不同的重要性,市场(PaEi)：强调创新和执行销售(PAei)：强调执行和规则研究与开发(PaEi)：强调创新和执行采购(PAei)：强调执行和规则生产(PAei)：强调执行和规则财务(PAei)：强调执行和规则人事(pAeI)：强调规则和整合,各部门的特征,研究开发、市场,生命周期各阶段的重点部门,婴儿期,孕育期,学步期,青春期,盛年期,稳定期,贵族期,官僚期,销售,市场、销售,财务、人事,市场、财务、人事、研究与开发,财务,财务、人事,人事,在不同的发展阶段，企业应该实施相应的发展策略,婴儿期,孕育期,学步期,青春期,1,2,3,4,5,6,7,8,稳定期,盛年期,贵族期,官僚期,市场导向的产品发展选择合适的领导人,拓展资金渠道有效地资金平衡和控制销售扩张,业务范围控制强化市场策略强化销售控制,组织管理体系引入创新精神巩固,强调创新精神业务组合管理,活化创新精神,危机刺激企业活化,企业再造,孕育期的企业需要进行市场导向的产品发展，并选择适合的企业领导人,产品概念的市场测试市场导向的产品发展客户选择和价值提供确定盈利模式,市场导向的产品发展,有创新精神敢于承担风险,企业领导人的素质要求,保证产品的市场可行性,确保企业顺利诞生,婴儿期企业应该致力于销售扩张，并注意保持资金平衡,销售组织建设销售区域扩展客户发展产品系列化,销售扩张策略,拓展资金渠道建立现金流控制体系(每周资金运作汇报),资金平衡,销售成长,防止资金枯竭,学步期企业应强化市场策略的制定，并对销售和业务范围进行有效控制,市场策略制定,销售控制,业务范围控制,客户需求，偏好分析新机会点识别品牌宣传有力的销售促进整体市场策略的制定,强调创新精神,客户信用控制经销商控制市场秩序控制销售组织控制,防止销售失控,谨慎地进行多元化发展业务边界的确定,防止多元化陷井,青春期企业应引入规范的组织管理体系，并注重创新精神的巩固,规范组织管理体系,创新精神巩固,建立管理制度与流程,制度在组织内推广,建立授权体系,引入职业经理,建立创新机制,强化创新部门建设,引入规范的管理制度建立管理/业务流程和职责界定建立企业管理控制体系和业务控制体系,领导带头遵守制度在全公司范围的全面执行,聘请职业经理明确职业经理和企业创使人的职责分工，协调矛盾,开始由集权向分权转变明确企业内部权限划分,强化市场部门建立强化R&D部门建设,建立用以鼓励创新的制度建立加速创新的新品开发和推广流程,盛年期的企业应注重业务组合管理以及创新精神的提升,明确企业的业务类型划分业务单元制定各业务单元的发展策略完善适合业务组合管理的组织的体系和管理模式,业务组合管理,收购具有创新精神的企业通过授权和划小业务单元来激发创新的精神具有创新精神的人才培养,创新精神的提升,规范内部业务管理营造适合各业务单元独立发展的组织环境,延长盛年期阶段刺激进一步成长,稳定期的企业需要再次活化创新精神,创新精神的活化,领导人的更换创新人才的引入和任用,鼓励授权,业务分立或分拆上市,扩大相关市场定义刺激发展需求,市场机会的全面识别,划小业务单元,贵族期的企业需要通过危机感的树立来刺激并活化企业,市场地位，市场份额的下降潜在问题的大量暴露员工离职原因和离职结构分析新品成功率分析,危机感的树立,活化创新的企业文化改变扼制创新的企业制度划分业务单元，建立滋生创新的组织体系适当减少控制，鼓励创新和发展鼓励犯错改革业绩考评体系和奖惩体系,企业活化,官僚期企业只有通过系统的企业再造来获得重生,企业再造,企业文化重塑组织体系再设计制度改革人员替换,组织再造,业务管理流程重新设计职责再界定,流程再造,产品结构重组业务运作模式再设计盈利模式再设计,业务重组,建立创新的能力,重新获得经营效率,恢复盈利能力,好好学习 天天向上,本讲总结：企业及其发展,企业的构成要素是创业群体、共同目标和群体规范，形成企业的条件是有领导人发起（创业精神）、协作的意愿、顺畅的沟通。企业成长发展的前提是拥有一群志同道合、能力互补、沟通顺畅的合作伙伴。组织通过分工协作达成组织目标，组织管理的要点是：定位、激励、规范。企业有一定的生命周期，在不同的阶段有不同的目标、问题，需要采取不同的发展对策。企业生存发展的关键是处理好实干、创新、规则、整合四者之间的关系。灵活性和可控性之间的平衡。,好好学习 天天向上,小组运作规则点评及制订要点提示,好好学习 天天向上,小组作业1：作业名+小组名,小组作业1：完善小组规则。请讨论：学习小组运作过程中可能出现哪些问题，怎样才能防止这些可能出现的问题据此进一步完善小组规则，形成相应的PPT（5分钟发言时间，发言人由教师临时指定），在周六晚上12点前提交网络课堂相应的作业下（一人提交即可）。,好好学习 天天向上,下次课前个人思考,案例问题：对“规章制度应该如何对待”的看法，你是支持周云龙还是孙加明？为什么？请列出观点并说明理由。写在笔记本或书本上，上课前将检查。,好好学习 天天向上,个人作业1：经典阅读,根据管理的某一个方面，阅读相关的经典文献或著作（建议从推荐目录中选择）写一千字左右的读书体会（参考范例格式）读书体会除摘录综述经典的相关观点外，重点应有自己的思考（一半以上文字）。读书体会最迟在第六周上课前二天晚上18点以前在网上提交，WORD稿。,