材料工程测试实验室.ppt
1,材料工程測試實驗室,2,內容介紹,SGS實驗室介紹實驗室作業流程管理材料工程實驗室測試能量人力資源規劃財務規劃實驗室結果報告管理實驗室認證介紹（CNLA)SGS未來發展策略,3,SGS實驗室介紹,瑞士通用檢驗公證集團 全球最具規模之公證檢驗組織 1878年成立於瑞士，總公司設日內瓦 全世界140個國家設有分公司 840個辦公室，320個實驗室，33,000名全職 員工,4,SGS實驗室介紹,5,SGS實驗室介紹,6,SGS實驗室介紹,Suao,TAINAN,7,SGS實驗室介紹,SGS 台灣分公司12個部門,總管理處,國際驗證服務部,農產部,貿易保證部,礦產部,消費品部,石化部,海事部,化驗中心,環境部,工業部,電子商務部,含人力資源，財務及電腦資訊部門,8,SGS實驗室介紹,Lab Center(化驗中心),高分子材料實驗室化學實驗室-高雄材料暨工程實驗室-台北紡織實驗室電子暨通訊實驗室環保實驗室-台北/高雄化學實驗室-台北濫用藥物實驗室-高雄/台北材料暨工程實驗室-台中食品實驗室-台北/高雄材料暨工程實驗室-高雄校正實驗室,9,SGS實驗室介紹,材料及工程實驗室-高雄 組織架構,材料及工程實驗室-高雄 郭耀文 協理(100 P),高分子實驗室(19P),土木實驗室(34P),金屬實驗室(26P),結構 力學 實驗室(4P),台南&斗六 實驗室(17P),10,SGS實驗室介紹,SGS之認可證明,CNLA認可證書SGS M&E-高雄之營建工程 測試領域經 評鑑認可115項 SGS M&E-高雄之機械性測試領域經評鑑認可61項 SGS M&E-高雄之化學性測試領域經評鑑認可42項Total:218 items,11,SGS實驗室介紹,服務對象,材料及工程實驗室,公共工程,民間建築工地,材料廠商,捷運工程,12,SGS實驗室介紹,競爭對手,Material&Engineering Lab.Semi-Governmental Institutes UniversityLocal private labs.,13,Reception,Assignment,Testing,Report,Client,Quality is our Business.,實驗室作業流程管理,14,實驗室作業流程管理,15,實驗室作業流程管理,16,實驗室作業流程管理,文件作業管制流程儀器設備較正作業流程電腦化管理作業流程數據管制作業流程儀器維修與保養作業流程儀器使用作業流程採購作業流程環境條件作業流程實驗方法作業管制流程新研發方法作業管制流程試驗報告作業管制流程紀錄管制作業流行,17,材料工程實驗室測試能量,Polymer Dep.,塑 膠,塗 料,複合材/功能性樹脂,橡 膠,18,材料工程實驗室測試能量,塑膠 熱固性塑膠 熱塑性塑膠,橡膠 熱固性橡膠 熱塑性橡膠,19,材料工程實驗室測試能量,塗料或油漆 水性系統 油性系統或溶劑型系統 粉體系統,20,材料工程實驗室測試能量,複合材(功能性樹脂、瀝青、填縫材及 防水材),液體樹脂+砂或水泥 樹脂+玻纖或碳纖或+石粉 橡膠+瀝青或+玻纖(改質橡膠化瀝青)塑膠模片+改質橡膠化瀝青 填縫材、接著劑 金屬板夾塑膠 塑膠+木屑(仿木),21,實驗室作業流程管理,金屬產品,合金,成份分析,破壞分析,Metal Dep.,22,實驗室作業流程管理,一般金屬及營建用金屬產品,化學成份分析 鋼筋 鑄鐵 螺絲 點焊鋼絲網,螺栓 鋼絞線 輻射檢測 鋼管 不繡鋼材 合金,23,實驗室作業流程管理,混凝土,土壤,鋪面材,裝修材及非破壞,Building Dep.,24,實驗室作業流程管理,混凝土 混凝土強度 水泥試驗 混凝土鑽心 爐石試驗 混凝土配比 化學藥劑,土壤 比重 粒徑篩分析 夯實試驗 土壤分類 含砂當量 工地密度,25,實驗室作業流程管理,裝修材 磁磚 防火披覆材 空心磚 防水劑 矽酸鈣板 石材 紅磚 高壓連鎖磚,26,實驗室作業流程管理,鋪面材 瀝青含油量 閃火點 延展性 黏度 垂流性 試體厚度,非破壞試驗 混凝土結構鋼筋 位置 射線檢測 混凝土裂縫深度 混凝土強度 液滲檢測 渦電流檢測,27,人力資源規劃,*針對組織發展需求做人力需求規劃,28,聘僱員工,依人力需求規劃選擇適當之職員,人員申請,人才招募,面談篩選,人員報到,新人訓練,新人試用,由各部門提出人員需求申請經公司最高主管核准後,進行招募作業各部門主管與應徵者面談篩選符合資格者予以錄取並通知報到日期新進同仁辦妥報到手續,由行政部門安排新進人員訓練新進人員試用期3個月,考核通過即視為正式員工,人力需求流程,29,定期舉辦教育訓練提升員工專業技能培養員工未來競爭力,並給予長期的生涯 發展規劃具備暢通的加薪與升遷管道提供員工寬廣的工作舞台,任由恣意伸展 揮灑,訓練與發展,30,財務規劃,編列年度預算 投資計劃評估 年度損益平衡表預測 1.人事成本 2.折舊費用 3.檢測材料及儀器保養維護費用 4.其它費用,31,19922003材料實驗室營收比較圖,32,2004營收預計可達 NTD$152,000,000,與去年營收比較約可成長 18%利潤維持 20%,2004 Forecast,33,實驗室報告錯誤率管理,2003.10 實驗室著手執行 6 sigma計劃 針對出報告品質進行檢定 共分6個錯誤端作分析統計 1.收樣/接待 2.測試 3.行政 4.客戶 5.審核 6.其他,34,2003.102004.3良率比較圖,35,2004.42004.10良率比較圖,36,改善目標,借助“6 Sigma”來改進服務的品質和 提高客戶滿意度 改善的績效與否端賴能否影響顧客滿意度和 價值而定 惟有全面品質管理才能將整體的競爭力提升 訂立階段性目標 第一階段達成4 Sigma,37,經內部討論決議第一階段目標將把 客戶端要求修改的部分拿掉,著重 在SGS錯誤端先做改善11月份報告良率已接近 4 Sigma 我們將持續努力,在三個月內達成第一 階段目標,進而往第二階目標再做改善,11月份執行成果,38,實驗室認證介紹,92年更改為財團法人全國認證基金會Taiwan Accreditation Foundation,39,實驗室認證介紹,經濟部中央標準局(民國88年更名為經濟部部標準檢驗局)於79年開使推動中華民國實驗室認證體系(ChineseNational Laboratory Accreditation,簡稱CNLA)預算(政府、編列)人員組成(產、官、學等)依據(ISO/IEC 17025)任務(針對從事校正或測試之實驗室進行評鑑認可),40,實驗室認證介紹,CNLA的主要目的協助中華民國的實驗室提昇品質，並達到國際認可之品質 標準建立社會各界對CNLA認可實驗室之公正性與專業性的 信心協助中華民國的實驗室能夠運作的更有效率與效益，而更 具競爭力促進中華民國校正與測試報告之國際接受性,41,實驗室認證介紹,Fields,校正,機械性,營建工程,音響與振動,醫學,非破壞檢驗,游離幅射,生物,電性,化學,光學,溫度與熱,42,實驗室認證介紹,ISO 17025之內涵,管理要求,技術要求,43,實驗室認證介紹,取樣,待測件處理,測試及校正方法與方法確認,設施及環境條件,設備,人員,量測追溯性,結果,測試及校正結果之品質保證,ISO 17025量測系統結構圖,44,實驗室認證介紹,人員,設施,物質/耗材,設備,方法/程序,品管,權責技術知識訓練研發經驗派勤啟發,防擾防污空間儀器服務環控,適用數量接收儲存參考,功能範圍用途校正查驗保養,取樣保管文件化追溯選用驗證,比對盲樣標準品重測趨勢圖統計查核,45,Provide package services:“Testing+NDT+Inspection“Set up more site labs or small labs to increase market shareDifferentiate service scope:Civil QA/QC services and project managementDevelop unique testing/inspection serviceTesting consultancy serviceExtend services to Electronic industry and Automobile industry,SGS未來發展策略,46,謝謝大家!,
