案例分析之聚美优品.ppt

案例分析,之,小组成员：黄友山（组长）、李春云、常正、徐昌洪、熊斌、陈洋、孙荣、许慧慧,目录,企业简介,商业模式分析,经验启示,聚焦美丽，成人之美,企业简介,是中国第一家专业化妆品团购网站,是中国最大的团购化妆品网站,目前，拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上,聚焦美丽，成人之美,聚美优品（前团美网）由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月,2010年9月，聚美优品所属公司被授予A级信用认证,2010年12月，聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎团购网站”,2011年，聚美优品以团购形式运营垂直类女性化妆品B2C,聚焦美丽，成人之美,创业团队,聚美铁三角,陈欧-聚美优品联合创始人及CEO,戴雨森-聚美优品联合创始人及产品副总裁,刘辉-聚美优品联合创始人及产品副总裁,宗旨：聚焦美丽，成人之美,愿景：让美丽更简单,聚焦美丽，成人之美,网站特色,正品保证,口碑中心,100%实物拍摄,30天拆封无条件退货,聚焦美丽，成人之美,商业模式分析SWOT分析,优势Strength,1、以化妆品团购为特色的B2C商城,2、相对较低的价格,3、完善的服务体系（30天拆封无条件退货、商品使用信息交流平台大、售后服务周到）,4、雄厚投资团队（徐小平、吴炯、红杉资本）,5、与买方和供应商长期稳定的合作关系（兰蔻等官方合作伙伴）,6、名人效应：签约亚洲人气偶像韩庚,聚焦美丽，成人之美,劣势Weakness,1、聚美优品起步较晚，比起草莓网和乐蜂网来说起步晚，并且经验相对不足,2、知名度有待提高。虽然在业界受到了很大关注，但相对于消费群体来说，“聚美优品”是个陌生的平台。聚美早期完全是靠口碑和服务来赢得消费者忠诚度。广告很少，在公众中宣传力度不够。,聚焦美丽，成人之美,机会Opportunity,1、政府对电子商务的扶持，为团购扫清了道路,2、我国化妆品市场规模大，是全球第三大的化妆品消费市场,3、团购的商业模式清晰、盈利快，一旦具备较强的市场运营能力和积累，盈利压力小,聚焦美丽，成人之美,威胁Threat,1、团购正当红，竞争对手多,2、部分团购网站或购物平台早已抢占市场，例如草莓网、乐蜂网等。人们养成的固定消费习惯很难一下子改变,3、淘宝、百度渐渐切入团购大潮，会吸走大部分流量，团购市有可能面临洗牌,聚焦美丽，成人之美,以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C这是聚美优品经营模式的核心，所以也有专家说这是一个披着团购外衣的传统B2C,经营模式,（一）每日多团（二）以女性化妆品为主（三）多渠道推广,1、运用明星代言推广娱乐营销 2、博客、微博推广3、奖励会员推广 4、利用其他媒体推广5、增加分享 5、口碑来传播,聚焦美丽，成人之美,管理模式,强大的核心管理团队,支付管理,物流配送管理,聚焦美丽，成人之美,商业模式分析4P理论,聚焦美丽，成人之美,产品Product,1、100%正品保障聚美优品从成立之初，就建立了严格的采购管理体系，所有商品都经过了严格质量检测。与国内多家致命化妆品品牌建立合作关系，并与兰蔻等国际等一线品牌商展开密切合作。,聚焦美丽，成人之美,产品欣赏,聚焦美丽，成人之美,价格Price,价格策略：大多产品打23折，使顾客享受超值的服务体验。主要活动范围包括限时特卖专区和商城打折区。,聚美优品具体的渠道策略：30天拆封无条件退款、闪电发货、6小时直达、100%正品保证、口碑中心、邮件短信提醒、全国范围物流送达,渠道Place,聚焦美丽，成人之美,渠道Place,聚美优品渠道策略现状：聚美优品的价值网络是以聚美优品为中心，由用户、商家、广告主、供应商、物流配送中心和第三方物流组成。用户看到的商品来自两种途径。一是聚美优品通过合作采购商供应的自主销售商品；二是商家在聚美优品上发起的团购商品。聚美优品自建采购渠道，积极与上游品牌供应商合作，保证商品品质。同时在上海、北京、成都建立起物流配送中心，掌控全过程，极大提升了为客户服务的水准。,促销Promotion,聚美优品的促销策略包括：1、提供优惠券2、会员制度3、商城促销：买200减100，买300减1504、明星代言，广告宣传5、公共关系，创办杂志6、微博营销7、抽奖活动,聚焦美丽，成人之美,聚焦美丽，成人之美,经验启示,聚焦美丽，成人之美,1、进行商业模式创新。聚美优品首创化“化妆品团购模式”，每天在网站推荐十几款热门化妆品并以低折扣的价格出售。2、未来团购网站将向着专业化、垂直化、地方化发展，这又是市场新的争夺。3、重视企业形象建设。聚美优品率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策4、加强管理团队建设。企业在注重自身发展的同时，要更加关注员工素质的提升。5、产品专业化和消费群体定向化。作为全国第一家专业的女性化妆品网站，聚美优品一直引领着这个领域。消费者主要是女性，男性占少数,