卓越员工高效工作法培训讲座PPT.ppt

卓越员工高效工作法,培训讲师：温超军 培训时间：2013年8月,课程目标,此次培训旨在帮助员工能够：,掌握高效工作的方法，提高工作效率，成为公司卓越的员工,课程目录,1、高效工作法一：掌握时间，高效利用每分钟,2、高效工作法二：目标至上，找到成功的指南,3、高效工作法三：要事第一，做事要抓关键点,4、高效工作法四：注重结果，用业绩证明效率,5、高效工作法五：拒绝借口，做负责高效员工,6、高效工作法六：团结协作，打造高绩效团队,7、高效工作法七：心怀热忱，用激情引领高效,课程目录,8、高效工作法八：天道酬勤，勤奋创造高绩效,9、高效工作法九：高效沟通，让效率步步高升,10、高效工作法十：高效执行，切实执行才能高效,11、高效工作法十一：把握细节，从高效迈向卓越,12、高效工作法十二：创新思维，攀登高效更高峰,13、高效工作法十三：提升自我，创造个人卓越品质,课程目录,1.1 与时间赛跑，与高效同行1.2 省时间、要高效，就要做正确的事1.3 事分轻重缓急，调节合适得当1.4 日事日毕，不把今天的事情留到明天1.5 测评：你的时间管理能力如何？,2,1、高效工作法一：掌握时间，高效利用每分钟,与时间赛跑，与高效同行,美国保险推销大王乔.坎多尔弗是珍惜和利用时间的典范，他曾经说过这样的话：“我成功的秘密相当简单：为了达到目的，我可以比别人更努力，更吃苦，而多数的人不愿意这样做。”“我早上要比多数推销员起得早，他们7点起床，我5点起床；我将每周的工作日增加为6天，每天工作10小时。同时，如果我每天再额外工作2小时的话，这样每周就额外工作24小时。按一天8小时计算，我一周就额外工作了3天；一年按50周计算，我就额外工作了150天！因此，除了勤奋工作，利用时间和开发时间之外，没有其他办法可想，对任何人都是如此。”向时间要效率，这已经成为卓越员工重要的工作方法，正是因为把握好了时间，才使得他们在事业上不断取得成功。,掌握好时间，永远跑在时间的前面。,省时间、要高效，就要做正确的事,有一次，一只鼬鼠向狮子挑战。狮子果断地拒绝了。“怎么，”鼬鼠说，“你害怕吗？”狮子说，“不害怕，不过如果答应你，你就可以得到曾与狮子比武的殊荣。而我，会被所有的动物耻笑竟和鼬鼠打架。”在追求高效的今天，人们更多地注重“正确地做事”这一工作方法，很多企业倡导“正确做事”的工作方法和培养“正确做事”的人，但没有把倡导“做正确的事”的工作方法和培养“做正确的事”的人放在首位。管理大师彼得.德鲁克曾在有效的主管一书中简明扼要地指出：“效率是“以正确的方式做事”,而效能则是“做正确的事”。效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效通，但在效率和效能无法兼得时，我们首先应着眼于效能，然后再设法提高效率。”,先确定要做正确的事，再正确地去做。,事分轻重缓急，调节合适得当,古人云：“事有先后，用有缓急。”工作也是如此，分清事情的轻重缓急，不但做起事来井井有条，完成后的效果也会非常不错。,从重要的、紧急的事情做起，千万不要因小事浪费过多的时间和精力。,日事日毕，不把今天的事情留到明天,“日事日毕”是海尔发明的管理方法，也叫“OEC管理法”，就是全面地对每人、每天所做的每件事进行控制和清理。“今天的工作今天必须完成，今天完成的事情必须比昨天有质的提高，明天的目标必须比今天更高才行。”,今日事今日毕，拖延是效率的最大敌人。,测评：你的时间管理能力如何？,请根据自己的实际情况，在每道题之后选择“是”、“否”或“说不清”：1、你养成了为第二天要做的事做出事先安排的习惯。2、每天上班后的第一件事是将全天工作排出一个顺序。3、你经常拒绝参加对你来说没有必要出席的会议。4、对不想接听的朋友电话，你不能耐着性子听他说下去。5、对于可能打乱你一天时间安排的人，你坚决说“不”。6、你做任何事情都习惯为自己设定时间限制。7、你习惯一次性地处理大部分的文书工作。8、你不但珍惜自己的时间，也非常珍惜别人的时间。9、如果为自己制订了时间计划，你总是能坚持下去。10、你经常反思和调整自己的时间管理方法。,测评：你的时间管理能力如何？,评分标准及结果分析：选择“是”得1分，选择“否”或“说不清”得0分。如果你得8分以上，说明你的时间管理技巧的水平较高；如果你得分6-7分，说明你的时间管理技巧处理中等水平；如果你得分5分或以下，说明你的时间管理技巧水平较低，需要进一步提高。,课程目录,2.1 锁住目标，瞄准成功的靶心2.2 细化目标，成功要步步为营2.3 大胆向目标迈进2.4 专注目标，排除干扰做好一件事2.5 测评：工作情商测试,2,2、高效工作法二：目标至上，找到成功的指南,锁定目标，瞄准成功的靶心,法国昆虫学家约翰法伯曾经做过一个著名的实验，他将很多毛毛虫放到一个花盆的边沿，让毛毛虫围成一个圆圈，然后在花盆中间放上可口的松叶。结果，毛毛虫一只接一只，绕着花盆边沿转了一圈又一圈。每只毛毛虫都紧紧跟随着前一只，七天七夜之后，整队的毛毛虫都因饥饿而死去。有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有一个出口，可不一会儿，居然从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑，并爬上另一颗大树。兔子在树上，仓皇中没站稳，掉了下来，砸晕了正仰头张望的三只猎狗。有句广告词说得好：“心有多大，舞台就有多大。”这就是目标的力量。明确自己的奋斗目标就是迈向成功的第一步。在设立目标时，你的目标必须是明确的。在推进目标的过程中，最关键的是盯住目标，将全部精力集中于目标的完成上，才能更快更好地完成任务。,锁定目标，牢牢盯紧，不要被其他的事情分散精力。,细化目标，成功要步步为营,有一名马拉松运动员，他每次参加比赛之前，总要沿着赛道反复走几遍。在走的过程中，每隔一段距离，他都会记下某一标志性建筑。很多人对此感到迷惑不解，不知道他为什么这么做。这位运动员在国际性重要比赛中屡次获得金牌。在一次比赛结束之后，他因为再一次获得金牌而被某电视台采访。记者问他：”你获得冠军，有没有什么秘决？”那位运动员说：“”成功之路：你想追求大的成功，就要学会把大目标分割成一个个小目标，然后朝着最容易实现的那个目标努力，接着，按计划逐一攻克目标。,将大目标分解为小目标，一步步地实现,大胆向目标迈进,20世纪50年代，中国人民志愿军参加抗美援朝战争，唱着”雄赳赳、气昂昂、跨过鸭绿江，保和平、为祖国，就是保家乡”的志愿军战歌，向着朝鲜战场进军。一条小河阻挡了小马的去路，老黄牛告诉它河水很浅，而小松鼠告诉它河水很深。于是小马开始犹豫不决，不敢蹚河过去。当小马终于鼓起勇气蹚进水中的时候，才发现其实水不深也不浅，刚好淹没它的膝盖。不论是在工作中，还是在生活中，目标的实现都是需要勇气和信心的，给自己一点勇气，像个出征的战士一样，雄赳赳、气昂昂地把一路上的阻碍一扫而光，才能享受工作带来的成就感和优越感。,大胆向目标迈进，才能让梦想照进现实。,专注目标，排除干扰做好一件事,有一个农夫一早起来，告诉妻子说要去耕田。当他走到耕田边上时，却发现耕耘机没有油了。他打算立刻去加油，但突然想到家里的三头猪还没有喂，于是便转身往家里走。经过仓库时，他望见旁边有一堆马铃薯，他想起马铃薯可能发芽了，于是又朝种植马铃薯的田地里走去。路途中，他经过木材堆，又记起家中需要一些柴火，正当他要去取柴火时，他看成见了一只生病的鸡躲在地上 这个农夫就这样来来回回地跑着,从早上一直到夕阳西下,田也没有耕,油也没有加，猪也没有喂，柴也没有取，最后什么事也没有做好。成功的关键不在于你涉足了多少领域，而在于你是否能够在某一方面无人可及。而要真正做到这一点，就需要深入某领域，定位一种适合的职业，然后彻底地排除外界和内在的干扰，聚焦、聚焦再聚焦，专注、专注再专注，那么就一定能够获得成功。,要想实现最终目标，工作过程中就要学会对一切干扰说“不”,测评：工作情商测试,职场EQ测试：本测试共25题，请尽量诚实地回答上面的问题，估计在你的同事、上级和下属的心目中对你每一项的评价如何，A表示非常赞同，B表示比较赞同，C表示差不多，D表示不同意。1、我通常能保持镇定、乐观、冷静的态度，即便在紧要关头。2、我能在压力下保持清晰的思维，集中精力处理手头的工作。3、我能承认自己的错误。4、我通常或总是能履行承诺和遵守诺言。5、我负责实现自己的目标。6、我在工作中条理井然和小心仔细。7、我经常能从广泛的各种来源中获得新思想。8、我擅长于出主意。9、我能顺利地处理多方面的要求和变化的工作重点。10、我注重结果，有实现自己的目标的强大干劲。,测评：工作情商测试,11、我喜欢确定具有挑战性的目标，并愿意为实现这些目标冒成败参半的风险。12、我总设法学习如何改进自己的工作成绩，包括向比我年轻的人请教。13、我随时准备为实现一个重要的集体目标作出牺牲。14、公司的任务是我理解并能支持的事情。15、我所在的小组的价值影响我的决定，并明确我所作的选择。16、我积极寻找机会促进组织总体目标的实现，并争取其他人的帮助。17、我追求比我当前工作所要求的或所期望更高的目标。18、障碍和挫折会使我耽搁一阵子，但它们阻止不了我前进。19、避开繁文缛节和修改过时的规则有时是必需的。20、我追求新观点，即使那意味着尝试全新的事情。21、在工作时我能抑制住我的冲动或沮丧的情绪。22、当情况发生变化时我能够迅速改变策略。23、获得新的信息是我减少不确定性和把工作干得更好的最佳途径。24、我通常不把挫折归因于个人的缺点（自己的或他人的）。25、我怀着期望成功而不是害怕失败的情绪做事。,测评：工作情商测试,结果分析：A：4分，B：3分，C：2分，D：1分低于70分意味着有点问题。如果你的总分偏低，不要绝望：情商并不是不能提高的。情绪智力可以通过学习获得，而且实际上我们每个人一生中都在提高它，尽管程度不同。,课程目录,3.1 把重要事情摆在第一位3.2 不值得做的坚决不做，值得的坚持去做3.3 做到“要事第一”的七个关键3.4“要事”要正确地做，还要做正确3.5 测评：工作效率测试,2,3、高效工作法三：要事第一，做事要抓关键点,把重要事情摆在第一位,法国哲学家布莱期巴斯卡说：“把什么放在第一位，是人们最难懂的。”工作是要有章法的，不能眉毛胡子一把抓，要分轻重缓急，这样才能一步一步地把事情做得有节奏、有条理，达到良好的结果。在确定了应该做哪几件事情之后，你必须按它们的轻重缓急开始行动。现实生活中，大部份人是根据事情的紧迫感而不是事情的优先程度来安排先后顺序的，这些人的做法是被动而不是主动的。懂得高效工作的人永远按优先顺序开展工作。如何分清主次安排自己的时间？1、估价：用目标、需要、回报和满足感这四项内容对将要做的事情做一个估价；2、去除：去除你不必要做的事情，把要做但不一定要自己做的事情委托别人去做；3、计划：记下你为目标所必须要做的事，包括完成任务需要多长时间，谁可以帮助你完成任务等。,要事首先做、重点做，一定要放在第一位。,不值得的坚决不做，值得的坚持去做,著名编剧家贝尔西蒙的每部剧作都堪称经典，很多人认为他一定有什么过人的才能和智慧。其实很简单，在每写一个剧本之前，他都会先问问自己：若是能将这个剧本中每一个角色都表现得淋漓尽致，又保持故事的原则性，那这个剧本究竟会有多好呢？想明白以后，无疑会有以下几种答案：第一种，很好，值得花费两年的心血去深入构思创作；第二种，还行吧，但是像鸡肋，没太大意思，不值得耗费太多的精力；第三种，垃圾，俗套，根本不值得一写。正因为在做事以前有这种好习惯，认真考虑事情是否值得做，才让贝尔西蒙从来没有为不值得做的事情浪费时间，而将有限的精力全部投入值得做的事业中去，最终取得了成功。不值得做的事，我们通常不会尽自己的全力去做，做了也不会有什么好的结局。事实上，马虎和敷衍都是在浪费时间和资源，与其这样，还不如做值得去做的事宜。对任何人都一样，你的梦想就是最值得你去做的事情，找到梦想，就尽全办去实现他，把值得做的事情做得更好。,坚决不做不值得的，坚持做好值得的。,做到“要事第一”的七个关键,明确公司目标找出“正确的事”保持高度责任感学会说“不”沟通增效过滤“次要信息”使用“优先表”,掌握要事第一工作法，让你工作效率提升百倍,“要事”要正确地做，还要做正确,“要事”要想做好，做得到位，做出成效，还要求人们在工作中掌握一定的方式、方法，确保事情做得正确。心理学家阿诺德H格拉斯曾说：“成功很简单，就是在适当的时间、用正确的方法，做正确的事。”彼得德鲁克在有效的主管一书中指出：“效率是以正确的方式做事，而当效率与效能无法兼得时，我们首先着眼于效能，然后再设法提高效率。”这也就是现在常说的先正确地做事。怎样才能把事情做正确呢？简单说，就是要符合最初的标准，符合既定的规范，符合基本规律。当我们做事的时候，不要一味地猛冲猛打，要时刻用“正确”这个标准去衡量，去校正，才能保证真正实现我们的目标。,“要事”要正确地做，才能取得好的成效。,测评：工作效率测试,本测试共20题，每题有A、B、C三个答案，请选择你认为最符合的答案：1、你是否经常迟到早退？A、从来没有 B、有时候 C、是的2、周围的同事和上司怎样评价你？A、责任心很强，十分敬业 B、无过无失，是个踏实的人 C、经常迟到，对工作没有热情，没有责任心3、你和朋友约会时，如果事先约好时间，你会在什么时候到达？A、早十分钟 B、准点 C、晚十分钟甚至二十分钟4、你经常是办公室到得最早的人吗？A、是的 B、有时候是 C、从来不是5、你怎样评价星期一的早晨？A、又是一个愉快的开始 B、希望这周不会太累 C、仍然不想上班6、在工作中，你是否经常请假？A、一般不请，除非特殊情况 B、有时候请假，但不会太多 C、经常请假，工作太累了,测评：工作效率测试,7、你是否认为自己请假会给别人造成麻烦？A、是的 B、也许会 C、不会，每个人都是自己做自己的事情8、你在工作中发现可能对公司造成损害的问题时，会怎样做？A、站出来指正 B、悄悄议论 C、当做没看见9、你是否会为了集体的利益而牺牲个人时间？A、会 B、不确定 C、不会10、你在工作时是不是总是精力充沛？A、是的 B、有时候不是 C、经常不是11、你有没有在办公室散播谣言的习惯？A、没有 B、偶尔会 C、经常，我是“情报中心”12、你在工作时会不会偷懒或消极怠工？A、不会 B、有时会 C、经常会13、你是不是经常觉得时间不够用？A、从不 B、有时候 C、经常,测评：工作效率测试,14、你在工作时公不会闲谈浪费时间？A、从不 B、有时候 C、经常15、你的工作有没有详细明确的工作计划？A、有 B、有大体的计划 C、没有16、当你被突然出现的事情打乱工作时间时，你会怎样解决？A、我会调整工作时间，但能完成工作 B、我会拖延一点时间完成工作 C、我的工作本来很乱了，只可能完不成17、你的工作计划中有没有弹性时间？A、有，我预留20%时间可以调整 B、会有些紧张但可以调整 C、没有18、你一般按照什么步骤工作？先难后易还是先易后难？A、先难后易 B、先易后难 C、不分先后，看到哪件就先做哪件19、你是否会给自己留有一定的时间余地？A、是的 B、一般都是刚刚好 C、经常不够用20、你会先做紧急的事还是重要的事？A、重要的事 B、不确定 C、紧急的事,测评：工作效率测试,结果分析：75%以上选A：你是一个高效率的员工75%以上选B：你有一定的时间观念，但工作效率有待提高75%以上选C：你是个效率低下的员工,课程目录,4.1 工作就是要用业绩说话4.2 完成任务不代表提供结果4.3 只有功劳，没有苦劳4.4 老板不会为你的光环埋单4.5 测评：意志力测试,2,4、高效工作法四：注重结果，用业绩证明效率,工作就是要用业绩说话,工作就是要用业绩说话，要想证明自己的能力最重要的方式就是把工作做出色，做出非凡的业绩。如若不然，即使你再优秀，做不出业绩，也会最终被淘汰。市场经济下，公司要想获得很好的生存和发展，必须创造价值，而公司价值的获得靠的就是员工的业绩。身为员工，必须懂得“没有苦劳，只有功劳”是现代企业的生存法则。如果你在工作的每一阶段总能找出更有效率、更经济的办事方法，你就能不断提升自己，把工作做出色，进而成为企业不可或缺的人。在美国通用电气公司（GE），业绩在其核心价值观中就占有着十分重要的地位，GE特别重视对员工的业绩观培训。,努力创造结果，才是高效的体现。,完成任务不代表提供结果,有一家公司每年“五一”都要参加一个青岛的展会，而且每年都必须参加，因为他们大部分订单都是在展会上接的。在火车票预售的第一天，公司老板派下属小刘去火车站买票，要保证5月1日那天能到青岛。小刘一大早6点钟就到火车站排队买票，一直到12点等排到他时，售票员说火车票全部卖完了。小刘觉得很郁闷就跑回来跟老板说：“老总，火车票卖完了，我一大早6点多钟就去了，结果刚到我时就卖完了。”老总就问：“还有没有其他的。”小刘说：“没有”。结果老总臭骂了小刘，小刘非常委屈。后来老板又派小张去了，小刘就想，看你有什么本事能搞到票？结果小张去了一个多小时就回来了。然后小刘就门口听着，小张说：“老总，票的确卖完了，但我有想了一些方法去青岛，第一是买高价票，第二找关系，第三中途转车，第四坐飞机，第五坐大巴，请老总决策。”后来老总就奖励了小张，小刘还不服气。企业里有着大量像小刘那样的员工，做事不求结果。“我已经按照你说的做了”，“我已经尽最大的努力了”，“我该做的都做了”，事情看似做了，却没有结果。所以我们要懂得一个基本道理：对结果负责是对我们的工作的价值负责；而对任务负责，是对工作的程序负责，完成任务结果,重过程，更要重结果。,只有功劳，没有苦劳,商业时代以效率为先，凭业绩说话；企业中员工不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率，没有业绩，那么一切辛苦皆是白费，一切付出都没有价值。管理者只有要求企业员工一切看结果，凭业绩和效益说话，才能在企业中形成良好的工作和人才环境，才能使企业不断前进，在市场竞争中站稳脚跟并日益发展壮大。,只要功劳，不要苦劳。,老板不会为你的光环埋单,一位经济学博士毕业后，很快找到了一家不错的单位。到单位第一天因没有专人接待他，他便觉得自己一个堂堂博士生，没受到重视，心中有些忿忿不平，工作中也处处挑剔。带着这样的心态和情绪进入职场，工作当然。过了三个月，领导对他的能力产生了怀疑。后来将他安排到新成立的分公司当经理。这家分公司是与别人合作的，他仍以“博士”自居，非常高傲，常常流露出瞧不起对方的样子，最后双方合作没有成功，他自然也被公司辞退了。因为博士头衔，他很快又应聘到一家公司当部门经理。吸取了上次的教训，这次他表现得对谁都很客气，但从骨子里他还是谁也瞧不起，工作还是做不好。时间一长，老板就慢慢对他失去了信心，重要的任务不再交给他做了，虽然他没有降职，但薪水也一直没有上涨。因为漂亮的“光环”可以成为我们进入新职场的敲门砖，却不能代表我们现在或将要做出的成绩和贡献。没有任何一个企业和单位，是为我们某一个人量身打造的，因此我们必须学会去适应新的环境，遵循职场发展的基本规则。对于任何一个公司来说，你的重要程度不是由你的价值来决定，而是由你的使用价值来决定的，你的公司只会为你的使用价值埋单。,创造自己的价值，让价值成为你加薪升职的筹码。,你的学历不值钱，值钱的是能力,测评：意志力测试,本测试共20题，每题有五个选项，请选择适合你的选项：A、完合符合 B、比较符合 C、无法确定 D、不太符合 E、很不符合 1、当我决定做一件事情时，就立即动手，决不拖延。2、我给自己定的计划常常不能如期完成。3、我能长时间做一件枯燥但却重要的事。4、在练长跑时，我常常不能坚持跑到终点。5、我没有睡懒觉的习惯，即使冬天也按时起床。6、如果我对某事不感兴趣，就不会努力去做。7、我喜欢长跑等可以考验毅力的运动。8、在遇到困难时，只要有可能，我就立即请求别人的帮助。9、学习期间，没做完功课，我就不会去玩。10、面对复杂的情况，我常常举棋不定。,测评：意志力测试,11、只要工作或者学习需要，没有人强迫我，我也可以坚持一个月不看电视。12、我有时下决心从第二天开始做某事，但到了第二天，我的劲头就没了。13、我答应了别人的事，就不会食言。14、如果借到一本引人入胜的小说，我在上课时也忍不住偷偷地拿出来看。15、即使在冬天，我也能用冷水洗脸。16、我遇到问题处于犹豫不决时，很希望别人帮我作决定。17、我感到订计划应有一定的余地，免得完不成时太被动。18、在与人争吵时，尽管明知自己不对，也会忍不住说一些使对方听了难受的话。19、我决不拖延应交的作业，即使开夜车也得完成。20、我比一般人更怕痛。,测评：意志力测试,测试结果 单数题号，A记5分，B记4分，C记3分，D记2分，E记1分；双数题号，A记1分，B记2分，C记3分，D记4分，E记5分。各题得分相加，得出总分。50分以下：意志力很薄弱。5160分：意志力较薄弱。6180分：意志力一般。8190分：意志力较坚强。91分以上：意志力很坚强。,课程目录,5.1 不因怕担责任而拒绝任务5.2 借口不过是推卸责任的挡箭牌5.3 只为成功找方法，不为失败找借口5.4 尽责的人会变得更加卓越5.5 测评：你是尽职尽责的人吗？,2,5、高效工作法五：拒绝借口，做负责高效员工,不要怕担责任而拒绝任务,责任是天赋的使命。一个人无论担任何种职务，做什么样的工作，都要对他人负责，这是社会的法则，是道德法则，也是心灵的法则。当我们坚守责任时，我们也是在坚守人生最根本的义务；坚守责任，就是守住生命最高的价值，守住人性的伟大和光辉。在人的一生中，大多数时间都在工作中度过。并非工作需要人，而是每个人都需要工作。从某种意义上来讲，你的工作态度决定了你的人生态度，你的工作表现决定了你的人生表现，你的工作成就决定了你的人生成就。面对你的职业、你的工作岗位，请时刻记住，这就是你的工作。不要忘记你的责任，工作呼唤责任，工作本身意味着责任。,工作就是责任，敢于承担责任才能做好工作。,电影士兵突击主人公许三多，靠着一股子执着劲，从“鸟不拉屎”的红三连五班一步步走向特种部队“老A”,不要怕担责任而拒绝任务,摘自士兵突击的几句话：光荣在于平淡，艰巨在于漫长。想头就是想办法让自己不用数着分分秒秒挨时间的那么一个东西。我真羡慕你，现在还有事干。玩扑克牌有什么不对的，又能打发时间又能动脑子。是四个人齐心努力才能够完成的。有意义的事就是好好活，好好活就是做有意义的事，做很多很多有意义的事。想要和得到，中间还有两个字，那就是要做到，你只有做到，才能得到。只要今天比昨天好，这不就是希望吗？人前的眩晕和说不出来的苦处，这就是成功的味道吧。传言都是论吨装，可还是论吨装的传言。记住一个人的好，总强过记住一个人的坏。,不要怕担责任而拒绝任务,有些事受了点伤才能明白。有容乃大，无欲则刚，容是别人，欲是自己。信念这玩意真不是说出来的，是做出来的。最难受的是晚上，不管你有没有作为，不管你学了多少，到了该休息的时候全都一样。有很多人天天都在焦虑，怕没得到，怕寂寞。二十二是什么年龄，十二点吃饭，十二点半就饿，论追求，俩字，新鲜。鬼和你怕的东西不都是自己想出来自己吓自己的吗？有些人很习惯去评论别人，但是对着镜子又看不到自己。一种人的通病是，太相信自己的嘴，而不相信自己的耳朵。日子就是问题叠着问题，你唯一能做的，就是迎接这些问题。别以为我到七连没几天，就长不出七连的骨头！不抛弃、不放弃！,借口不过是推卸责任的挡箭牌,在日常生活中，我们经常会听到这样的一些借口：上班迟到，会说“路上塞车”或“忘记设闹钟了”；考试不及格，会说“题目太偏”或“题量太大”其实寻找借口的实质,就是把应该自己承担的责任转嫁给社会或他人,推卸自己的责任。这样的人，在企业中不会成为称职的员工，也不是企业可以期待和信任的员工，也很难获得事业上的成功。作为员工，要想在工作中获得持续的成功，我们必须有迎难而上的勇气和魄力，不找借口，真正担负起自身的责任，当你能勇敢地承担起这一切时，你会发现，原来成功就在不远处。,杜绝借口，每天都是无借口工作日。,只为成功找方法，不为失败找借口,在平常的工作岗位上，难免会遇到或多或少的问题。当你遇到问题时，能否主动运用你的思维去想办法解决，是一个员工是否有智慧的表现。好员工总是带着智慧去工作，他会先分析工作的具体情况，然后看该怎么做，而且在工作中不管有多大困难，他们总是能够想方设法解决。找借口是一种很不好的习惯，出现问题不是积极、主动地想办法加以解决，而是千方百计地找借口，你的工作就会拖沓，没有效率，借口就变成了一块挡箭牌。长此以往，就会让你总是依赖借口，不再努力，不再去想方设法争取成功。这样最终沦为最末流的员工，甚至被淘汰。,一流的员工为成功找方法，末流的员工为失败找借口。,“讨债”的故事,尽责的人会变得更加卓越,对一个企业来说，员工的责任感要比他的能力更加重要。具备担当意识和责任感的人，必然会在工作中获得更多的发展机会。担当责任的人，能力在责任的承担中不断增强；逃避责任的人，能力在逃避和推脱中日渐萎缩。担当责任，弱者可以变强者，强者可以变得更强；逃避责任，强者会变弱者，弱者越变越弱，直至淘汰。有许多企业的领导，非常羡慕联想的柳传志，因为他有两个很好的接班人-杨元庆、郭为。但是很多人却不知道，柳传志为了培养这两个人，前后“折腾”了他们很多年。柳传志的用意只有一个：只有勇于承担责任，才会让人变得更强。杨元庆进入联想时第一份工作是做销售业务员，虽然刚开始他并不太喜欢销售的工作，但他觉得那是自己的责任，干得非常认真并卓有成效。正是有了销售工作的历炼，杨元庆后来才能够在面对诸多困难时而毫不退缩。,承担责任，提升能力，责任感会让你更加卓越。,测评：你是尽职尽责的人吗？,一个敢于负责任的员工是企业十分需要的优秀人才。你想给老板留下尽职尽责的好印象吗？你有务实尽职的优良习惯吗？通过下面的测试，你就能够认识到自己是否是尽职尽责的人：1、工作不如意时，你通常会选择跳槽吗？A不，跳槽不是解决问题的办法 B不确定 C是，跳槽也许有发展机会2、你觉得做小事能实现自己的价值吗？A小事也需要认真对待 B小事也是工作，但当然做大事更好 C不是的，我可不是来做小事的3、你是否经常认为工作并不是自己的责任？A不，我会对自己的工作负责 B有时候这样认为 C是的，做决定时他们没听我的意见 4、你在工作遇到问题时会怎样做？A努力想办法去解决 B寻求帮助 C放弃5、你通常会在一个职位上工作多久？A至少三五年时间 B两年内还不能升职我就考虑跳槽 C半年左右,测评：你是尽职尽责的人吗？,6、你是否把“不是我的错”当作口头禅？A从来没有 B有时会 C是的，我会把责任推给别人身上7、你是否清楚自己的工作要求？A是的 B大致清楚 C不是，有些问题我也搞不清8、你是否经常得到同事和上司的称赞？A是的，我是优秀的员工 B有时候会 C从来没有 9、你认为下一份工作会更好吗？A不，现在的工作就很好 B有机会是想尝试别的工作 C是的，下一份工作一定有更多机会10、你经常反思自己的工作做得怎样吗？A是的，我希望把工作做得更好 B我未考虑，老板会给评价的 C不，都完成了还想它干什么11、你认为自己是个敬业的人吗？A是的 B大多数时候是 C我只认真对待那些真正适合我的工作12、你是否会因为自己的情绪波动而影响工作？A不会，我会保持平常心 B有时会 C经常会，情绪不好时就无法做好工作,测评：你是尽职尽责的人吗？,结果分析：75%以上选A：你是不名称职的员工 75%以上选B：你和优秀员工之间还有一定的差距，有待提高 75%以上选C：你是一个浮躁的人,课程目录,6.1 团队精神：打造最强大的团队6.2 赛龙舟：团结协作才能提高效率6.3 演好团队里的角色，才能与团队共同进步6.4 测评：你有团队精神吗？,2,6、高效工作法六：团结协作，打造高绩效团队,团队精神：打造最强大的团队,有一个刚毕业的女生参加麦肯锡企业的招聘。她的履历和表现都很突出，一路过关斩将，一直冲到最后一关。最后一关的题目小组面试，这个女生伶牙俐齿、抢着发言。在她咄咄逼人的气势下，这个小组的其他成员几乎连说话的机会都没有。她认为自己在面试的时候表现很抢眼，被录取是十拿九稳的。然而她落选了。你知道是为什么？比尔盖次说过：“在社会上做事情，如果只是单枪匹马战斗，不靠集体或团队的力量，是不可能获得真正的成功的。这毕竟是一个竞争的时代，如果我们懂得运用众人的能力和知识的汇合来面对每一项工作，将无往不胜。”一个企业仅靠个人的能力显然是难以生存在，唯有依靠团队的智慧和力量，才能获得长远的竞争优势与发展潜力。一个好的团队可以把企业中不同职能、不同层次的人会聚起来，找出解决问题的最佳方法，形成强大的战斗力。,团队是企业生存和发展的根本。,蚂蚁的团队精神,赛龙舟：团结协作才能提高效率,在热闹的端午节，赛龙舟的场面总是非常壮观。随着“咣”的一声锣响，在岸边成千上万观众的呐喊声中，十来条披红挂绿的龙舟箭一般地冲了出去。龙舟上的十几名水手，在号令号的指挥下，动作协调一致，似乎有一条无形的绳索将他们联系在一起，而绳索的一端紧紧握在号令员手中。随着号令员的指挥，他们强壮的手臂同时举起来，又同时挥下去，高度一致的行动令人赞叹不已。行动最为协调一致而且挥桨最迅速有力的船肯定最先到达目的地。在这种比赛中，胜利的荣誉从来不是属于个人的，而是属于龙舟上的整个团队，包括号令员和每一位选手。随着市场竞争的日益激烈，现代企业其实就像一艘正在参加比赛的龙舟，而员工就像划船的水手。员工划船的劲能不能使到一块儿，能否与企业保持步调一致，将是企业能否稳步快速前进的关键。千舟竞发，只有团队合作最好的，才能赢得竞争的胜利。,团结协作才能提高效率。任何企业都需要团队精神。,演好团队里的角色，才能与团队共同进步,“团队之所有需要你，是因为你身上有一个可以弥补团队成员性格和能力不足的角色定义。”因此，进入一个团队，就要扮演好自己在团队中的角色。要想扮演好自己在团队中的角色，必须做到以下几点：第一、要认清自己：清楚地认识到自己的能力、优势和性格特点。第二、主动寻找团队成员的积极品质并向其学习，使自己的缺点和消极品质在团队合作中减少以至消失。在提升自己的同时，提升团队成员之间合作的默契程度，懂得与不同性格的团队成员默契配合。第三、服从团队给自己的角色安排。第四、演好团队角色并不意味着失去自我。,扮演好自己的角色是整个团队完成任务的基础。,测评：你有团队精神吗？,以下测试能帮助你检查自己是否具有团队精神。以下每一项都陈述了一种团队行为，根据自己表现这种行为的频率打分：总是这样（5分）、经常这样（4分）、有时这样（3分）、很少这样（2分）、从不这样（1分）当我是小组成员时：1、我从其他小组成员那里征求事实、信息、观点、意见和感受，以帮助小组讨论2、我提供事实和表达自己的观点、意见、感受和信息，以帮助小组讨论。3、我提出小组后面的工作计划，并提醒大家注意完成需完成的任务，以此把握小组的方向。我向不同的小组民员分配不同的任务。4、我集中小组成员所提出的相关观点和建议，并总结、复述上组所讨论的主要论点。5、我带给小组活力，鼓励小组成员努力工作以完成我们的目标6、我要求他人对小组的讨论内容进行总结，以确保他们理解小组决策，并了解小组正在讨论的材料。,测评：你有团队精神吗？,7、我热情鼓励所有小组成员参与，愿意听取他们的观点，让他们知道我珍视他们对群体的贡献。8、我利用良好的沟通技巧帮助小组成员交流，以保证每个小组成员明白他人的发言。9、我会讲笑话，并会建议以有趣的方式工作，借以减轻小组中的紧张感，并增加大家一同工作的乐趣。10、我向其他成员表达支持、接受和喜爱，当其他成员在小组中表现出建设性行为时，我给予适当的赞扬。11、我促成有分歧的小组成员进行公开讨论，以协调思想，增进小组凝聚力。当成员们似乎不能直接解决冲突时，我会进行调停。12、我观察小组的工作方式，利用我的观察去帮助大家讨论小组如何能更好地工作。,测评：你有团队精神吗？,答案解析：以上1-6题为一组、7-12题为一组，将两组的得分分别相加，比较自己的得分与哪一组最接近：（6，6）只为完成工作付出了很少的努力，总体上与其他小组成员十分疏远，在小组中不活跃，对其他人几乎没有任何影响力。（6，30）你十分强调与小组保持良好关系，为其他成员着想，帮助创造舒适、友好的工作气氛，但很少关注如何完成任务。（30，6）你着重于完成工作，却忽略了维护关系。（18，18）你努力协调团队的任务与维护要求，终于达到了团队成员的平衡。你应继续努力，创造性的结合任务与维护行为，以促成最优生产力（30，30）祝贺你，你是一位优秀的团队合作者，并有能力领导一个小组,课程目录,7.1 激情，是成就事业的最大力量7.2 要满怀激情地投入工作7.3 工作就是你的事业，铸就卓越成就7.4 充满热忱的人总能高效地完成工作7.5 测评：职业热情度测试,2,7、高效工作法七：心怀热忱，用激情引领高效,激情，是成就事业的最大力量,100多年前，英国首相本杰明迪期雷利就认为：“一个人只要跟随自己内心的激情采取行动，就可以获得伟大的成就。”只要深深地喜欢上所从事的工作，激发出自己的敬业精神，专心致志地完成每一项任务，最终都会在所从事的领域内抵达事业的巅峰。激情是建立事业的前提和基础，拥有激情，才会拥有立业之本。激情是一种难能可贵的品质，正如拿破仑希尔所说：“要想获得这个世界最大的奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为价值的献身激情，以此来施展自己的才能。”“我们不能把工作看成为了五斗米折腰的事情，我们必须从工作中获得更多的意义才行。”（IBM前营销总裁巴克罗杰斯）我们得从工作当中找到乐趣、尊严、成就感以及和谐的人际关系，这是我们作为一个人所必须承担的责任。,激情是做事成功的必要条件，激情成就梦想。,要满怀热情地投入工作,怀有满腔热情工作的人会受到所有人的喜爱。热情可以用来分享复制，它是分给别人之后反而会增加的资产。付出的越多得到的也越多。生命中最大的奖励并不是来自财富的积累，而是由热情带来的精神上的满足。年轻人如果不能从工作中找到乐趣，而是仅仅因为要生存才不得不工作，仅仅是为了生存才不得不完成职责，这样的人注定是失败的。我们所处的时代，给满腔热情的人提供了众多的机会。热情是战胜所有困难的强大力量，使你保持清醒，处于兴奋之中，去做内心渴望的事，它不能容忍任何有碍于实现既定目标的干扰。一个没有热情的员工不可能始终如一高质量地完成自己的工作，更不可能做出创造性的业绩。,失去了热情，就会失去创造高业绩的机会，也将会失去工作。,工作就是你的事业，铸就卓越成就,职场上有这么一句话：“把工作当事业，把公司当家业。”这就是成功之人的成功之道。如果你只把工作当作一件差事，或者只把目光停留在职业本身，那么即使你从事你喜欢的工作，你仍然无法持久地保持工作的激情。但如果你把工作当作自己的一项事业，情况就会完全不同了。为事业而工作，就不会成为工作的奴隶。正如一位哲学家所说：“工作就是人生的价值、人生的欢乐，也是幸福之所在。”约翰是一家铁路公司的董事长，比尔是该公司修路工队长。20年前，约翰和比尔开始为铁路公司工作，并在一起工作了很长时间。有人因些半开玩笑地问比尔：“为什么约翰已成为董事长，而你却还在烈日下工作呢？”比尔意味深长地说：“20年来我一直为每小时1.75美元的工资工作，而约翰却为个人价值和铁路事业工作。”,乐于工作，把工作当事业做才能成就卓越。,充满热忱的人总能高效地完成工作,有热忱就是一个人可以保持高度的自觉，把全身的每一个细胞都激活起来，完成他心中渴望的事情。热忱是一种强烈的情绪，一种对人、事物和信仰的强烈情感。工作中需要注入巨大的热忱，只有这样才能取得工作的最大价值，取得最大成功。每个人内心深处都有像火一样的热忱，却很少有人能将自己的热忱释放出来，大部份人习惯于将自己的热忱深深地埋藏在内心深处。因为缺乏热忱，不但工作做不好，甚至因些付出剧痛的代价。既然要在工作中倾注热忱，使工作成为有趣的事情，就要从小事开始做起。凡事比别人先行一步，彻底改掉总跟在别人后面、做事总比别人慢一拍的坏习惯。积极主动地做事，以积极的态度全面思考自己工作的好处，坚信