学生心理辅导原则与策略.ppt

第4讲 学生心理辅导原则与技巧,朱新秤,一、心理辅导的内涵,现代学生辅导是为学生在学习方法、考试作业、应付挫折、人际交往、情感冲突、青春期适应、应考升学、择业定向等方面的问题和困扰提供全面、综合的帮助与服务，以使学生得以积极地开发智能、认识自我，适应环境并树立自信心。现代学生辅导分为心理辅导、学习辅导和职业辅导三个服务项目。心理辅导是以心理学、教育学、社会学、生理学等学科为理论基础，其目的是帮助学生积极的认识自我、改善自我，树立正确的人生观与价值观，培养良好的人格与心理素质，增加个人的自信心。它包括心理健康教育、心理咨询及其他相关的活动。,二、心理辅导的目标与功能,1、心理辅导的目标心理辅导旨在帮助学生了解其心智成长，排除学习、生活与人际关系中的问题及情感困扰，增强自信心。它包括心理健康教育、心理咨询及其他相关活动。有三项目标：成长目标：任何心理辅导的过程本质上是一个成长的过程。学生在学习、生活与人际交往中遇到某些困难与障碍，不能很好地加以处理，并由此产生不同程度的焦虑与困惑，因而向心理辅导教师求助，这是他们健康成长的需要。学习目标：心理辅导过程也是一个很好的学习过程。学生通过接受心理辅导，既增加了对困难的了解，也加强了对自我的认识。自我完善目标：心理辅导的最终目标是自我完善，也就是使学生通过心理辅导过程来更好地认识自我，悦纳自我，发展自我、协调自我。因此，每一次辅导都应使学生朝其自我完善的目标迈进一步。总体来说，心理辅导的意义在于“助人自助”，其成长、学习与自我完善的三项目标相辅相成，互为补充。,二、心理辅导的目标与功能,2、心理辅导的功能在学校环境条件下，主要有三项功能：发展性功能：培养学生自主性与应变能力，以帮助他们积极适应其成长过程中遇到的种种困扰与问题，增强心理承受能力。预防性功能：力图通过实施各种心理辅导活动来提高学生对自我成长的认识，以避免由于愚昧无知而造成的失误与不必要的焦虑，并懂得主动寻求辅导帮助。补救性功能：针对学生学习、生活及人际关系中已出现的具体问题给予直接的心理辅导。,三、心理辅导的意义,心理健康的重要性心理辅导是时代发展的产物心理辅导是增进学生健康成长的希望工程,心理健康的重要性,联合国世界卫生组织1948年对健康的定义：“健康不仅是没有身体的缺陷和疾病，还要完满的生理、心理状态和良好的社会适应。”1989年又在这一定义中增加了“健康的道德”。可以说，健康是身体和心理以及道德的完美。,心理辅导是时代发展的产物,随着科学技术的不断发展和物质生活的不断丰富，人的精神需要日趋复杂，人们不仅要追求物质生活的极大满足，也开始追求自我价值的极大实现及人际关系的极大和谐。现代的生物医学模式已经向心理社会医学模式转化，它使人们对健康的理解产生了质的变化。,心理辅导是增进学生健康成长的希望工程,学生的健康成长需要教师多方面的协助和支持，在此当中，教师对学生持什么态度，做什么的帮助对学生的自我转变与成长至关重要。心理辅导要求教师以正面的、积极的态度看待学生成长过程中的问题和障碍，启发受导学生加以辩证地认识，从危机看到生机，从挫折中看到成长，使受导学生增加自我的信心及克服困难的勇气，最后获得人个德、智及人格上的全面成长。因此心理辅导是个人成长的希望工程，旨在以积极态度来换得学生的积极转变。心理辅导在于助人成长，助人自助。,四、心理辅导的职能,心理辅导的职能不同学派有不同看法，归纳起来主要有：心理辅导有增加学生独立性的职能心理辅导有增加学生自我认识的职能心理辅导有增强学生自我发展的职能,增加学生独立性的职能,心理辅导的核心是个人的成长。任何一次生活的挫折与磨难经历都可能是一次成长的契机。心理辅导的目的就是帮助学生及早从生活的失败与意志的打击中挣脱出来，积极面对人生成长道路中出现的磨难，建立克服困难的勇气和和信心，成为生活的强者。心理辅导的意义就在于使人学会自强自立，成为命运的主人，而不是仆人；增加人的自主精神，而不是强化对别人的依赖。,增加学生自我认识的职能,心理辅导是人个自我认识，改变自我的一个窗口。“自知之明”是人生的自我挑战，也是心理健康的必要。“自知之明”意味着勇于承认个人的不足，并对个人的长处充满信心。人只有保持清醒的自我认识才能保持个人成长中立于不败之地。心理辅导应帮助受导学生不断增强自我认识，把生活中的成功与失败、得意与失意的经历都当作自我认识与自我发展的良机。任何一次心理辅导都应是对自我的一次探索经历，而任何一次生活地磨难都是对自我的一次挑战。,增强学生自我发展的职能,面对挑战，一个人不仅需要积极调整对自我的认识，还要积极的发挥自我的潜能，以加速自我的成长和完善。自我发展又会促进自我认识的深化。素质教育的核心问题就是要培养学生具有良好的心理素质，以使学生个性和潜能得到发展。教师要启发受导学生积极寻找哪些有助于克服困难的个人因素，借以发展个人的潜能，促进自我发展。教师要帮助受导学生认识到；人的潜能是无尽的，人在生活的挫折与新的挑战面前，积极调整自我，挖掘自我，就可能产生极大的能量来战胜生活中的困难。,五、中小学教师掌握心理辅导知识与技巧的必要性,1、为更好的了解学生成长过程中的心理需要 当今的教育人们习惯于以纯教育与德育的眼光来看待学生的成长过程，以学生成绩来判断学生的发展前途。这是一种十分片面的认识方法，它忽略了学生在人格与社会适应能务方面的发展需要。掌握一定的心理辅导知识与技巧，有利于更好鉴别学生心理需要，增强个人的业务水平。2、为更好的与学生沟通思想心理辅导是思想交流的艺术。掌握心理辅导的技巧，可更好尊重学生，理解学生，鼓励学生，特别是对于那些学习困难的学生、表现不好的学生，教师善于理解他们的苦衷，多讲鼓励、肯定性的话语，促进他们彻底改变对自我的认褒，改写人生的路途。3、为更好地建立师生间的和谐关系师生关系的好坏直接影响学生对任课教师的态度及授课的内容兴趣。心理辅导可增进教师对学生的了解与信任，使学生直接感受到老师的关注与爱护，从而增强对学习兴趣和投入。,五、中小学教师掌握心理辅导知识与技巧的必要性,4、为更好地与学生家长沟通思想学生成长的好坏与其家长的关注有极大关系。而与学生家长沟通是很讲究沟通技巧的。通过学习心理辅导的技巧，有利于对学生及其家长抱以积极、理解的态度，从“接纳人，但不接纳其行为”的立场去与他们沟通思想，以获得合作与支持。5、为更好地与同事沟通思想心理辅导是人际思想交流的技巧，它不但可以帮助教师更好与学生沟通，也可以航天帮助教师更好处理与同事间的矛盾。心理辅导本质上是一种积极向上的人生观。它力图以正面、积极的手段来解决个人生活、学习及人际关系上的冲突与障碍。,六、心理辅导与德育的关系,德育是中小学教育的重要组成部分，心理辅导是学生管理与心理健康的亟需开展的服务项目。以往往人们常常以思想教育的方式来解决学生的心理问题，使得学生没有机会表达内心的困惑与烦恼，亦影响了师生间的思想沟通。心理辅导与德育工作是学生思想、人格健康成长的不同需要。它们各有所重，相辅相成。德育与心理辅导之间存在着点与面，个性与共性的关系：德育面向全体学生的教学活动，以培养学生的社会归属感与责任感为目标，以示范与社会学习为主要手段。心理辅导则是个体化的讨论与学习活动，以培养受导学生完美的人格与社会适应能力为目标，以理解沟通为主要手段。德育和心理辅导可以互为补充，但不可互为取代。德育是基础，心理辅导是德育的延续，两者殊途同归，皆为塑造学生良好的人格与道德品行而努力。它们都需要尊重人的价值，重视人性的发展。人才的成长与自我实现是良好品行与休各发展的共同结果。,德育旨在塑造个人完善的道德品行，心理辅导旨在塑造个人的完善人格,德育旨在培养学生的基本道德观与良好的道德品行。它力求使学生对社会及其文化形成强烈的责任感与归属感，增加社会正义感和抵抗不良诱因的能力。德育要求培养“君子”。心理辅导则旨在培养学生完美健康的人格，提高受导学生的心理素质。它把学生当作人际关系中的一个具全人来看待，要求教师尽量从学生的性格特点、成长环境中去理解特定行为动机，不用简单的是非评判和道德指教。要尽量用“凡人”的眼光看待学生的表现。德育是一个道德内化的过程，心理辅导是一个自我反省与强化的过程。,德育的核心问题是人生观的问题，心理辅导的核心问题是成长问题,德育的核心问题是个人的世界观与价值观的问题。它力求使学生分辨是非，接受真、善、美的事物，厌恶恶的非正义的事物，追求高尚的思想境界与品行。心理辅导核心问题则是成长问题。它将是导学生每个人情感、行为与人际关系问题当作个人成长道路上障碍来看待，并加以辩证的认识和思考。在很大程度上，心理辅导不是是非的较量而是得失的探讨。其最终目的是推动个人不断成长。对学生学习、情绪和人际关系偏差表现，采取思想教育式的处理方法，有时是难以奏效的。,德育在于提高个人对国家与社会的归属感与自豪感，心理辅导在于提高个人的价值感与成就感,德育的一个重要方面是爱国主义教育，它使学生充分了解和认同自己的国家与民族的历史，强化对它的心理依附，具有很高的社会性与历史性特点。心理辅导力求帮助受导学生积极适应环境的变化，克服成长中的种种障碍，战胜自卑心理，培养自助能力，进而增加个人的价值感，成就感与自信心。,德育使人更好地了解社会及个人与社会的关系，心理辅导使人更好地了解自我及其成长过程,德育的重要目标在于明确个人对国宾与社会的责任和义务，力求使学生建立积极向上的道德观、价值观与法律观，成为一名遵纪守法、有益于社会发展的公民。心理辅导则针对受导学生的经历、优劣表现等展开讨论，以增加强对其自我认识，强化其自助自律的能力，改变个人的不良行为，建立自我的积极进取意识。德育使我明确个人在社会坐标中的位置，心理辅导则使人更好地规划人生的目标。,德育本质是一个教育过程，心理辅导本质是一个讨论过程,德育本质是一个教与学的实践过程，在这一过程中，教师在学生面前充当着教育者的角色。心理辅导是一个讨论过程。辅导教师与受导学生的关系基本上是平等的。其作用在于推动受导学生积极思考，自我反省，增强其分析问题和解决问题的能力，终而成为一个更有自知之明与自律能力的人。它不是一个指教师过程，而是一个讨论过程，其目的在于加强辅导教师与受导学生心灵上的沟通。,德育以示范教育为基本手段，心理辅导以尊重和理解为基本手段,德育的重要手段就是示范教育与社会学习，也就是为学生提供各种道德、伦理与法律观念的模范人物与事件来供大家模仿学习。没有适当的示范就没有深入的理解。心理辅导则以尊重与理解为基本手段，力图与受导学生建立一个具有治疗功能的辅导关系。它要求辅导教师放下其主观立场，设身处地地去感受受导学生内心体验，以深刻了解其思想行为动机。,德育成功的关键在于实事求是，心理辅导成功的关键在于同感,德育成功要体现实事求是的精神，使学生看到德育与自身成长的关系。实事求是是德育课能为学生所接受喜爱的关键。心理辅导则以同感为其成败的关键。心理辅导需要的是理解与接纳，而不是说教与批评，它是人际沟通的艺术，是心灵的沟通。,六、心理辅导七个“不”,心理辅导心理治疗心理辅导生活咨询心理辅导社交谈话心理辅导逻辑分析心理辅导交朋觅友心理辅导安慰他人心理辅导带人除难,七、心理辅导的一般原则,发展性原则辩证性原则启发性原则疏导性原则,发展性原则,心理辅导的首要原则是发展性原则，它主张心理辅导的核心是成长问题而不是健康问题。因此，对于学生学习、生活及人际关系中的出现的种种问题不要把它们看做是个人心理上的变态与疾患，而是把它们看做个人成长道路中的障碍。也就是在审视受导学生的行为和情绪问题时，采用的心理学与教育学的认识方法，而不是医学或精神病学的认识方法。辅导教师不要在学生面前充当医学和角色。它有三个主旨：心理辅导旨在增强学生的自知之明与自信心心理辅导旨在增强学生的人格完善心理辅导旨在增强学生的自助能力,心理健康的“灰色区”概念,如果将人的精神健康比作白色，精神不正常比黑色，那么，在白色和黑色之间存在巨大的缓冲区域灰色区，大多数人的精神状况都散落在这一灰色区域内。换句话说，灰色区可谓是人非品质性精神痛苦的总和，其中包括了人的心理不平衡、情绪障碍及变态人格。这些问题干扰人们的正确生活与情绪状态。灰色区进一步可划分为浅灰色区与深灰色区。浅灰色区的人只有心理冲突而无人格变态。深灰色区的人患有种种异常人格和神经症。,辩证性原则,心理辅导意在助人成长，其中最重要的一个方面是提高学生辩证看待和化解人个生活和学习中出现的挫折和困难。因此，辩证性原则是心理辅导的另一个重要原则。它引导学生不把自己的行为偏差、情绪低落、学习落后、人际关系不和等人生中的挫折与困难当作问题或危机看待，而是将它们看作个人成长与发展的良好契机。它力图使学生学会辩证看待个人所面临的困难与挫折，在危机中看到生机，在困境中看到成长。因此，应注意：个人成长中危机与生机的辩证关系。心理辅导应使人学会辩证、积极的态度来审视个人生活中遇到的失意与难题，使这成为推动个人成长与进步的动力。化消极与积极，变危机为生机，不但可以挖掘个人潜能与智慧，还可以增强其而挫折力。这应该是学生在辅导教师的积极启发、引导下获得的宝贵财富，是一种发自内心的觉悟。提高个人面对挫折和危机的适应和化解能力。一般来说，挫折和生活压力对人来说有两种意义，一方面它可以给人带来心理的痛苦，使人情绪烦恼、行为失措，甚至出现悲观厌世的意愿；但另一方面，它也可以使人生活磨炼，帮助人化险为夷，总结经验教训，以变得更坚持，更成熟。,启发性原则,孔子说：“不愤不启，不悱不发，举一隅不以三隅反，则不复也。”这是启发教育思想的最早来源，它旨在培养学生的独立思考能力与自行解决问题的精神，反对机械填鸭式的学习方式。启发教育思想强调学生先有求知欲望，然后教师再加以适当的指导与鼓励，两者的结合导致最佳的学习效果。启发思想十分注重师者对于个人学习过程的推动与引导作用，强调师生互动，强调两者之间的相互依赖与磋商。这种交流方式与中国人重“群我”意识，崇尚谦虚美德，反对突出个人的文化传统相适应。它有三方面的益处：既重视个人自学性，鼓励其独立思考的精髓，又摒弃了它对辅导教师作用过分的被动要求，这更符合中国重“群我”意识的倾向；它强调辅导过程中辅导教师与受导学生之间存在的互动关系，肯定辅导教师对于受导学生自我反省与领悟所起的积极引导作用。这在客机上更符合中人人的人际关系特点和集体主义倾向。它将心理辅导的过程看做是一个“开而弗达”的过程，力图使受导学生通过心理辅导学会举一反三，触类旁通。这种启发教育思想在中国社会根深蒂固，因而也易于为中国人所接受。,疏导性原则,心理辅导的本质也是一个疏导的过程，其中“疏”者意在宣泄情绪，“导”者旨在深化领悟。换句话说，受导者问题的解决需从宣泄积压心头已久的郁闷情绪入手，再经过不断的地探讨来深化受导者对其面临问题的性质与解决方法的领悟。因此疏导原则也是心理辅导的一个重要原则。疏通情绪：疏通情绪意在宣泄，并以此强化辅导教师与受导学生之间的相互信任与相互关心。宣泄指受导学生将其郁积已久的情绪烦恼与变态行为倾诉给辅导教师的过程，它是一种发泄痛苦的方式，可给人以极大的精神解脱，使人感到由衷的舒畅。宣泄对人摆脱恶劣的心境具有一种“净化”作用，在此当中它还可以增强学生对克服困难的决心和信心。引导认识：疏导是为了清理思路，引导认识是为了深化领悟。心理辅导的一个重要目标是引导学生正面、积极地看待自己所经历的挫折与面临的困境，把它视为个人成长中的一个挑战与契机，而不是加以回避、否定或曲解。在此过程中，教师通过不断提问、面质、讨论等手段来促进学生从不同角度认识、领悟其失意与不快的经历，勇于面对现实，改变认识结构，提高自信心下自助能力。辅导教师对于学生的自我反省与领导应起到一种启发者、倡导者和推动者的作用，其“导”者地位毋庸置疑，也是其艺术所在。应注意：启发与领导相结合；直接引导与间接引导相结合。,六、心理辅导的一般操作性原则,真诚理解原则态度积极原则勤加鼓励原则耐心致志的原则具体行动的原则心理辅导五个“心”,真诚理解原则,真诚理解原则是所有心理辅导理论的共同基础。它要求辅导教师放下其主观的态度，设身处地去感受受导学生的内心体验，以深刻了解其主观态度，设身处地去感受受导学生的内心体验，以深刻了解其行为动机。它包括下列三个要素：同感（empathy）：同感应使人对当事人的内心世界的感受尤如亲身体验一样。同感是学会设身处地以另一个人的思想与情感去感受、体会周围的人和物，以真诚和平等待人为先决条件。同感不等同于同情，同感不同于同意。尊重：尊重最直接的表示是接纳。接纳就是要求辅导教师尊重受导学生的个人价值，对于受导学生的问题表现出温暖的、亲切的关心。真诚：指辅导者在辅导接触中能以真实的自我面貌出现，不带有任何自卫式的伪装，以很开放、自由的面貌投入到辅导工作。在受导学生面前不摆架子，不故作姿态，不以势压人，不自以为是。对于受导学生提出的各种疑问与棘手问题，辅导教师也是能答多少就答多少，能帮多少就邦多少。不会为了维护教师的面子不懂装懂，或强加于人，令受导学生望而生畏，不敢讲实话，计真话，终而影响辅导的顺利进展。,罗杰斯提出的辅导者同感能力培养,有能力和受导者全面沟通所作的回应经常切合受导者想表达的意念平等看待所有受导者能够了解受导者的感受设法谋求了解受导者的感受掌握受导者的思路在语调上能反映出他能完全体会受导者的感受,态度积极原则,态度积极的原则要求辅导教师多从正面、积极的角度来看待受导学生的问题与错误表现，不因这些受导学生一时的不良行为而不理睬他们，将他们弃之不顾，而是尽量从他们身上寻找哪些值得肯定与鼓励的方面，并人此为突破点来改变他们的不良行为，建立自信心。所以态度积极也是信任与接纳的化身，可使人感到安全、温暖与自强自信。信任：信任一个人必须尽量从正面、积极的角度来看待他人的人品及成长中出现的问题与不足。使学生感到受尊敬、受爱护，并由此激励以良好的表现来报答教师的信任。学校人性化要求：指对学生的学习困难及种种违纪表现采取多理解、多鞭策的策略，而非对他们弃之不理，或采取简单粗暴的惩罚措施。,美国教育家波克与诺瓦克（1984）,他们在邀请学校成功一书中的一段话：“成功的教学应该是一个使受导学生看到他们是有能力的，有价值的，且能够自主一切的过程，并鼓励他们以此来积极地发展自我。”,勤加鼓励原则,勤加鼓励是使受导学生行为转变的另一个关键因素。它要求辅导教师对受导学生自我反省与转变的行为予以及时肯定与支持。它是强化的直接表现，可以彻底转变一个人的行为表现。中国一句古语表达了这一点：“数子十过莫如奖子一长。”人有爱与被爱的需要鼓励教育的成功实践,耐心致志的原则,耐心致志的原则要求辅导教师对受导学生的行为转变要有长期的思想准备，不因一时一刻的挫折与反复而放弃对该受学生的信心。在人本主义心理学中，耐心致志是指一个人自我向善与转变能力的绝对尊重与信任。心理辅导中的耐心致志可强化辅导教师与受导学生的思想和感情沟通，使之不断解除心理防御，并促进其精神痛苦的宣泄。耐心致志是一种持之以恒的接纳。通过接纳，辅导教师给受导学生提供一个安全的环境，让他感受到自己的价值及转教师对他的信任。这是帮助受导学生成长的先决条件。另外，心理辅导工作是一项十分微妙，细腻而富于情绪变化的工作。不是一日一时之功，它需要经过长期、细致的努力才能达到预期的效果。,具体行动的原则,心理辅导不仅是一个探讨的过程，更是一个具体行动的过程，一个人的行为转变，主观认识是先导，客观行动是根本。心理辅导需要有具体、详尽、切实可行的行动计划来实现其辅导效果。没有这些步骤，心理辅导是难以对受导学生产生持久的辅导效果的。辅导教师应根据受导学生的实际情况，制定出一套切实可行的行动计划，加以执行并不断予以监督指导。,心理辅导五个“心”,综合前面的五条原则，心理辅导工作的本质是人际沟通的艺术，它要求一个人全神贯注地听对方讲话，设身处地地感受对方的内心体验，并做出积极的、恰如其分的反应。辅导者的态度比知识、理论和技巧更重要，它要求辅导教师对学生表现出极大的热忱与真诚。一个辅导教师要具有五“心”：爱心、耐心、诚心、细心、虚心。五“心”表达的越充分，越深切则心理辅导的关系越牢固，越有效。因此，心理辅导的过程也是学习准确表达五个心的过程。因此才说，心理辅导的本质也是人际心灵沟通的艺术。,爱心,爱心：对受导学生人格表现出充分尊重与爱护，并对其处境表现出真诚的理解与关注。它要求人放下自己的架子，将自己放在与受导学生平等的位置上去感受他们的喜怒哀乐，理解他人的动机。爱迟到可以通过种种语言与非语言来加以表达：亲切的口气、关切的眼神、友善的态度、甜美的微笑、轻轻地拍一下受导学生的肩膀、握握受导学生的手，都可以使学生感到温暖，疏解他们的紧张情绪，溶化他们的防卫心理。,耐心,耐心是对心理辅导的成效有长期的思想准备，不能急于求成。成功的心理辅导工作要求辅导教师与受导学生首先建立良好的沟通，并就后者的主述展开详尽的深切讨论，以使他们增强对自我的认识及自我改变的信心。耐心还要求辅导教师对辅导过程中出现挫折和反复抱以积极、乐观的态度，不要因为受导学生一时的负面反应而对整个心理辅导丧失信心。心理辅导要有耐心，切忌急于求成的想法。,诚心,诚心是辅导教师在受导学生面前真实的表现自我，不骄矜做作，不装腔作势，不讲空话。这样做才能使学生有以诚相待的感觉。真诚的意义是指辅导教师言行一致，其内心所想与其外露表现也协调一致。辅导教师与受导学生相处十分自然、和谐。诚心表现对于心理辅导关系的建立及受导学生的安全感至关重要，它要求辅导教师讲真话、讲实话，不刻意去包装自己，掩饰自己，那样会给人虚伪与不诚实的印象，会破坏心理辅导关系的基础。,细心,细心是指辅导教师对受导学生在心理辅导过程中的言行举止做细致入微的观察。心理辅导有句行话：在辅导室内，做什么事情都是有意义的。即辅导教师应留心注意受导学生言谈语吐，面部表情以至手势动作的每一细小变化，借以深切体会其内心活动，并做出相应的反应。细心观察可以大大促进辅导教师与受导学生的沟通，并有效地传达前者对后者的尊重与关注。,虚心,虚心就是要辅导教师充分尊重与接纳受导学生，不以个人的观念来对受导学生的行为做是非判断或影响其决策。这样就可强化受导学生的自尊、自信及其在心理辅导过程中的自我剖。反之，辅导教师不尊重受导学生，讲话主观武断，凡事都要对方接受自己的判断与主张，则无法与受导学生产生同感共鸣，也就不能获得其信任。盖兹达曾经指出，如果辅导者能够相信受导者是有价值的，同时又能将自己的信任明确传达给受导者，受导者便会因此觉得自己是有价值的，会开始得拾信心，克服自己的失败和不足，改正先前的那种错误看法，才会与辅导者合作，才可以投入接受帮助和解决问题的过程。从这层意义上心理辅导的培训过程是一个虚心待人的过程。,七、心理辅导的常用技巧,心理辅导是人际沟通的艺术，它要求辅导教师认真听受导学生讲话，准确地认同其内心体验，积极地响应其讲话的内容，推动其从不同角度审视其成长过程中的障碍与挫折，并通过适时地自我表露相关经历来增进与受导学生的情合。这一过程需要辅导教师掌握并灵活动用以下八个技巧。它是辅导教师与学生沟通的常用手段，使辅导教师能够以可亲可近、可信可敬的形象出现在学生面前，赢得他们的尊重与信任，为自我改变奠定基础。贯注技巧倾听技巧沉默技巧宣泄技巧探讨技巧面质技巧自我表露技巧行为矫正技巧,贯注技巧,这是心理辅导关系的首要技巧之一。贯注的意思是辅导教师用身体语言、面部表情和眼神向受导学生表示你是我现在惟一的关心目标，我会精力集中在你身上。它要求辅导教师在心理辅导过程中全神贯注地聆听受导学生讲话，认真观察其细微的情绪与体态的变化，并做出积极的回应。它还要求辅导教师运用其言语与体语来表现出对受导学生的主述内容的关注与理解，以使受导学生感到他讲的每一句话，表露的每一情感都受到辅导教师的充分重视。贯注是尊重的体现，也是同感的基石。在贯注中，辅导教量要随着受导学生的主述做出一系列言语与体语的表示。缺少贯注的辅导是很难有效的。,贯注技巧举例（1）,S：李老师，我来了（低着头，嘴角下咧，眼睛发红）。T：小莉，请坐下，慢慢谈。S:李老师，我真后悔考试作弊。其实我准备得很充分，考90分应该没太大问题。但我想拿100分，有一个问题把握不大，就偷看了一眼，被老师发现，算我不及格。我后悔死了（说着痛哭起来）。T：小莉，我很理解你此时的心情（递上一张纸巾，拍拍小莉的后背）。S：我从小到大从来没有考过不及格的成绩呀！T：这确实令人不好受（说着又递过几张纸巾，并靠近小莉，发现她口袋里有个三明治）。小莉，你是不是还没有吃午饭？S：是，没胃口（还在抽泣）。T：这不行。我给你倒一杯水。你现在就吃午饭（说着去倒了一杯水端来）。小莉你还需要点什么吗？S：不需要了，谢谢李老师（开始吃三明治，但仍低着头）。T：小莉，慢慢吃。吃完再讲（把水杯递给她，小莉已不再哭泣）。,贯注技巧举例（2）,S：老师，我吃完了。T：感觉好点吗？S：好一点，不再头晕了（说着把头抬起来，望着李老师）。T：好，无论发生了什么，都不要把身体搞坏，你说对吧（亲切地望着小莉）？S：是（面部紧张开始放松）。T：小莉，我知道你做了一件终生难忘的错事，你从中学到了什么？S：我觉得最重要的是做事不要投机取巧，存侥幸心理，不然早晚会栽跟头的（说着眼睛又开始有些发红）。T：嗯（双眼望着小莉，示意好接着说，并将纸巾盒推到小莉身旁）。S：（自取了一张纸巾，擦了一下眼泪）我觉得100分不是人追求的目标，诚实才是。不然自欺欺人拿了100分，早晚会吃亏的。T：小莉：你讲得对。而且态度也很诚恳。人不怕犯错误，就怕不认错，不总结经验教训。S：李老师，感谢你这样诚恳待我，进门时我好害怕你会骂我（脸上绽开笑容）。T：我很高兴你现在不那么紧张啦，我喜欢你知错就认错的精神（说着又轻轻拍了一下小莉的肩膀）。,倾听技巧,倾听技巧（listening）是贯注技巧的关键。它要求辅导教师认真地听对方讲话，认同其内心体验，接受其思维方式，以求设身处地地思考与反馈之功。因此，它不要像在日常谈话中那样可以随意插嘴讲话、任加是非评论乃至争辩。倾听也是尊重与接纳的化身。倾听可分为两种：被动式倾听与主动式倾听。它们都力图使学生感到辅导员对他的高度关注。在实践中，倾听意味着学会沉默，学会全神贯注，并学会设身处地去体验受导学生的内心感受并做出富有感感的反应。同时，倾听也不是要心理辅导放弃个人信念和价值观，而是要学会兼容并蓄，学会从他人的角度思考问题，并学会在不放弃个人信念与价值观的条件下，接受他人的信念与价值观，以能够更好地体验其感受，把握其思路，做出由衷的同感反应。辅导过程中要尽量做到：不批评、不判断、并重、敏锐、以对方为中心。倾听不是被动、消极的活动，而是主动的、积极的活动，它使人学会用心去听人讲话，可以说，整个心理辅导的学习过程，也是一个倾听的学习过程。,倾听技巧（1）,对话一：S：我恨我爸爸。T：噢（全神贯注地望着他，示意他讲下去）。S：我遇到什么不顺心的事就会拿我出气。T：怎么拿你出气？S：有时打我，有时骂我。T：那你一定感到很委屈啦。S：是啊，可有什么办法。谁叫他是我爸爸。T：嗯（全神贯注地望着他，示意他继续讲）。S：有时候我真想离家出走，那样我就自由了。S：没有。（此时学生不再讲话，而辅导教师也不出声，只是全神贯注地望着学生）我怕我回来后他会更使劲地打我。T：你真是不好受。S：我（开始哭泣）。,倾听技巧（2）,对话二：S：我恨我爸爸。T：你怎么可以恨你爸爸，再怎么说他也是你的亲人啊。S：可是他一遇到不顺心的事就会拿我出气。T：咳，当爹的都一个样，外边受气，回家出气。我小时候也一档，经常受我爸的气。再说了，你爹受气不拿你出气拿谁出气。S：可他老打我。T：你爸爸打你是不应该，但你想一想有没有惹他生气？S：有时候我没惹他生气也打我。T：那你爸爸真是太不像话了。打孩子总得有个道理，怎么可以这样无缘无故地打孩子。,沉默技巧,心理辅导既是听与说的艺术，也是沉默的艺术。沉默可以是尊重与接纳的表示，也可以是受导人自我反省的需要。沉默的技巧作用在于给受导学生提供充分的时间与空间反省自我，思考其个人成长的问题。辅导过程中要求辅导教师多听寡言，学会以沉默来传达对受导学生的贯注和尊重，借以强化他自我剖白的愿望。沉默也代表学生正在思考刚刚与辅导教师谈话的内容，或者沉思某些新的想法。沉默更可能代表更新，其代表的意思可能多个言语。心理辅导中，沉默有两个功能：一是暗示功能，一是同感功能。前者表现为对受导学生的讲话及其停顿不做言语回应，以暗示对方继续讲话；后者则通常在学生讲述精神创伤事件或做深入自我表露时，以沉默确保其自我宣泄和反省的时间和空间，表达辅导教师对学生此时此刻心情的由衷理解。沉默还可以因学生对辅导的态度分为思考性沉默与对抗性沉默。前者是学生在辅导谈话中进行自我反省的表现，是对辅导者的反应；后者是学生对心理辅导缺乏信任的表现，是对辅导的消极反应。辅导教师要善加区别，灵活处理，档可表现出不耐烦的样子。沉默的意义在于交流同感与尊重。适时的沉默可令人感到亲切和善解人意，而失时的沉默可令人感到冷漠无情。沉默表达的得体与否取决于辅导教师对学生内心体验的同感功夫。,沉默技巧举例（1）,S：老师，我现在做什么事情都做不下去，每天心烦得不得了。T：噢，那你烦什么呢？S：我烦上课，烦上课回答问题，烦回家做作业，烦练钢琴，做什么都烦。T：有多长时间了？S：快半年了？T：可不可以告诉我为什么？S：我T：（沉默等待）S：我爸爸妈妈T：（全神贯注地望他，示意他讲下去）S：我爸爸妈妈离婚了（说着失声哭起来）T：你感到很难过（递上一块纸巾）。S：我恨我爸爸妈妈不管我，全顾着他们自己（继续抽泣）T：（用于轻轻拍拍学生的后背）,沉默技巧举例（2）,S:我不想让他们分开，跟他们求了多少回，他们还是不听我的话离婚了。妈妈从家里搬出去时答应我每个星期都来看我，她根本没做到。T:你是说你妈妈说话不算数。S:对啊，她说话不算数，还总是要求我说话算数。以后我再也不相信她的话了。T:听起来你还想让他们生活在一起。S:是啊（沉默了很久）T：（并随之沉默，并一直望着学生）S:我知道他们不可能因为我的请求而复婚。T:喔（两眼望着学生，示意他接着讲）S：他们在一起总是吵架，爸爸有时还运手打妈妈。妈妈经常回外婆家住，外婆最讨厌的人就是爸爸，也不让我爸爸去外婆家。我曾求爸爸对妈妈好一点，但爸爸总是说大人的事小孩子不懂T：所以说你爸爸妈妈很难生活在一起，是吗？,沉默技巧技巧（3）,S：嗯（半天没出声）T：（一直望着学生，等待他说话）S：爸爸说妈妈爱上了另一个男人，不爱他了。爸爸很伤心。T：是这样的啊？S：是，妈妈怎么可以爱另一个男人。我恨那个男人，是他夺走了我妈妈。T：妈妈有没有跟你讲过妈为什么离婚？S；妈妈说她不爱爸爸了，但永远爱我。T：你信你妈妈的话吗？S：我信。,宣泄技巧,指受导学生将淤积已久的情绪烦忧与精神苦恼倾诉给辅导教师的过程。它是一种发泄痛苦的方式，可给受导学生摆脱其恶劣心境寻找其症结，并强化其战胜困难的信心与勇气。在心理辅导中，宣泄技巧是使受导学生自我认识与自我发展的重要手段。它需要辅导教师以贯注、倾听、沉默等手段来促进，强化受导学生的精神宣泄过程。运用宣泄技巧还可以增进辅导教师与学生间的相互沟通与相互信任，以建立良好的辅导关系。宣泄不仅可以使学生倾吐内心的精神压抑与困惑，还可以使辅导教师深入了解学生面临的困难与挫折滋生条件与过程。从这层意义上，宣泄是心理辅导的必经阶段。宣泄作为一种心理辅导技能，其意义在于强化受导学生自我表露的意愿，增进辅导教师与学生的沟通，为进一步的自我探讨奠定基础。,宣泄技巧举例（1）,对话一：S：其实我已很用功地读书啦，但不知道怎么搞的，我总是考得不好，我觉得我和别人一样用功，可我的努力总是白费了，我不知道我还能做什么？T：对于一个花了很多功夫却没有得到预期成绩的人来说，这种结果确实很令人伤心，我想你一定很不好受，会有点自己不如人的感觉。S：对呀！你讲得太对啦！我一直觉得自己很不如人，所以我也提不起劲来学习。反正我怎么学都考不好，赶不上别人，还努力干嘛！T：那你也因此受了不少委屈吧？S：是啊，从小学一年级就开始想啦，想得我好苦啊！我爸爸妈妈都是教师，从小就让我在班上争第一。小学一、二年级时考试拿过几次第一，当时好开心呀。但后来就没拿过，而且成绩越来越差，我都不知道为什么，唉T：你不甘心这样下去？S：是啊，可有又有什么办法呢！T：我很理解你现在的心情。,宣泄技巧举例（2）,对话二：S：我已经很用功读书啦，但不知道怎么搞好的，我就是考的不好，我觉得我和别人一样用功，可我的努力总是白费了。我也不知道为什么？T：我想你一定是什么地方还不得法，不然努力学习了，总会有收获的。S：嗨，我就是觉得自己不如人，怎么努力也白搭。T：不可能！人一定要对自己有信心。没有信心的人是不可能彻底改变自己的。S：可我是个笨学生。T：我看你平常挺机灵的嘛。S：可我就是学习不好。T：你一定是没有把心思放在学习上。S：我没日没夜地学习，你怎么说我没有将心思放在学习上？T：那,探讨技巧,探讨技巧指辅导教师帮助受导学生积极认识、思考其成长挫折与障碍的过程。其意义在于“帮助来询者在解决困难当中认清个人的愿望及克服困难的方法。所以，探讨不难是一个自我思考的过程，也是一个自我学习的过程。”心理辅导的目的在于助人自助，所以探讨的目的在于助人自省自明。具体地说，它要求辅导老师在帮助受导学生认识和思考其当前困难、挫折与自我成长的关系时，多提问题，少加评论；多做启发，少做说教；多鼓励对方讲话，少讲个人意见；多提开放式问题，少提封闭式问题。它是一个以讨论为基础，以启发为目标的积极思想过程。它是帮助受导学生从不同角度思考生活中遇到困难与挫折及其解救方法。探讨的艺术在于启发受导学生独立思考，其中辅导教师不求说教他人，但这并不意味着辅导教师在探讨当中要采取被动、消极的姿态，完全认同受导学生所讲的每一句话。与此相反，辅导教遇要学会以提问来表达自己的不同意见，以讨论来加深受导学生对面临困难与自我成长之间的辩证关系，终而启发受导学生开阔视野，加强自信，发展自我。,探讨技巧举例（1）,S：老师，我这个最笨了，什么也学不好，我真不喜欢每天来上学，可没办法呵！T：那你平常喜欢做什么？S：我喜欢画画。T：你现在有没有你画的画？给我看一看。S：有（从书包里拿出绘画课作业本），你看。T：哎，画得蛮不错的嘛！老师还给了你好成绩啊！S：是啊！绘画课是我惟一喜欢上的课，王老师也喜欢我，还经常把我的画给大家看。T：那你一定在下课画了不少画啦，是吗？S：是。我一下课回家就画画，有时候连作业都忘了做。T：那就是说你在画画上花的时间要多于做做业的时间啦？,探讨技巧举例（2）,S：对呀！因为我喜欢画画嘛！T：那如果你在你的作业上也多花些时间，你的学习成绩也会好些的吗？S：我不知道，也许会好一些吧。但我就喜欢画画，其他什么都不喜欢，也做不好。T：你刚才说你这个人笨，什么也做不了。可你的绘画不是很好的嘛？一点也不笨呀？S：老师，我真的除了画画好，什么也做不了。T：你为什么会画画好呢？S：因为我喜欢画画，每天都在画，王老师、我爸爸、妈妈还有同学都说我画得好T：我看你画得好是因为你喜欢它，每天花很多时间在它上面，连做功课的时间都被占用了。所以绘画好，其他成绩不好。你如果能在其他课上也花那么多时间，你能说自己学不好吗/,探讨技巧举例（3）,S：那我对其他课就是没有兴趣嘛！而且妈妈总是说我跟她一样数学不开窍。T：你不喜欢数学课是因为你妈妈说你学不好？你自己感觉呐？S：其实我小学一、二年级时算术课还是不错的，到了三年级就不行了。家里又没有人可以帮助我，到四年级就更差啦。T：你看你以前算术课成绩也不错，只是因为没有人可以帮助你，加上你自己不用功，妈妈又不给你鼓励，所以才落后下来。我相信只要你你肯下功夫，再找人帮你辅导，你会赶上来的。你说是吗？S：我想我是可以的。T：对嘛！,面质技巧,指辅导教师对受导学生的认知方式与思维方法提出挑战与异议的过程。其目的在于推动受导学生重新审视自己生活中的困难与挫折，克服认知方式中的某些片面性与主观性，以进一步认识自我，开发自我。在辅导实践中，辅导教师常通过提问、反问与深入的讨论来面质受导学生思维方式中的哪些自