做一名优秀的主管.ppt

做一名优秀的主 管,课 程 大 纲,业务员眼中的好主管业务员对主管的要求主管的工作内容总结,什么是 主 管？,思 考,业务员眼中的好主管,思路清晰的领导者,你能很清晰的回答以下几个问题吗？,1、我的团队优势在哪里？劣势在哪里？,2、我期望我的团队一年后是什么样的？,3、现状与我期望的团队差距在哪里？,4、我将如何发挥团队优势，克服劣势？,业务员眼中的好主管,是实干家！,主管，你有没有作到以下几项基本的管理动作？,1、你的组织业绩是“管理业绩”还是“自然业绩”,2、你是加大辅导力度，还是任业务员自生自灭,3、当属员有实际问题向你请教时，你是否认真 帮助解决了？,4、对公司的业绩推动活动，你是否以正确的心态 对待并借此推动团队业务，而非只是站在台前 宣读“战书”,业务员眼中的好主管,人很好！,1、你是否真诚的关心下属？你知道他们心中的困惑吗？,2、你是否能耐心的倾听？,3、当属员业绩不好时，你是主动帮他找出 问题并解决问题还是不闻不问、批评职 责呢？,4、在矛盾面前你化解问题的标准公平吗？,业务员眼中的好主管,身先士卒！,1、当你要求属员每天早会不许迟到时 你是否也做到了？,2、你是否总能够率先开单，业绩不斐？,3、你要求属员填写工作日志，你做到了吗？,业务员对主管的要求,展业有术、辅导有方、沟通有效、管理有力,做人,品行,做事,能力,谦和为人、热诚待人、无私助人,诚实无欺、处事公正、是非分明，知过能改,目标明确、条理清晰、办事严谨、讲求效率,主管的工作内容,一、计划的制定与执行,1、团队各阶段的人力发展计划,2、团队各阶段的业务计划,二.增员与选择,1、新人的任用资格和条件,2、熟悉基本法和有关规定,3、行业远景和公司介绍,4、不是同事就是客户,5、通过选择增有效人力 而非简单要人数,三、辅导与训练,1、正确的寿险观念,2、明确的工作目标,3、良好的工作习惯,4、专业技能的提升,5、心理建设,四、会报管理,1、会报管理的目的：营造某种场合，使组 员参与，集众人之智，共同为团队的成 功运作献计献策。,2、会报种类：报表分析、早夕会经营、二 次早会运作、产品说明会、创业说明会 周经营分析会、月经营分析会等,五、活动管理,1、自身和属员的时间管理（行程安排、时间分配等）,2、个人和团队的目标管理,六、日常事务,1、业务员考核、晋升预警,2、人员冲突、突发事件的处理,3、保全、理赔问题等,看似琐碎的事务性问题处理的结果对主管威信的建立关系极大！,七、市场展业工作,1、个人的权威性形 成的重要条件,2、实现对属员 更好的业务辅导,总 结,主管是,官在管理方面是权威,兵在业务方面起带头作用,辅导员能给业务员以指导和帮助,祝愿各位,做一名优秀的主管,谢 谢！,