质量环境安全体系培训.ppt

正泰电气成套设备事业部（温州）质量/环境/职业健康管理体系培训,第一部份：三体系的内容、区别,第二部分：质量管理体系简述,第三部分：环境管理体系简述,第四部分：职业健康安全管理体系简述,第五部分：案例分析,前 言 企业管理有生产管理体系、财务管理体系、质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等等。,课前小故事,一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能像你一樣整天坐在那里，什麼事也不幹？”烏鴉答道：“當然啦，為什麼不呢？”,突然，一只狐狸出現了。,狐狸跳向兔子併把它給吃了。,于是，兔子便坐在樹下，開始休息。,這位故事的寓意是,要想坐在那裡什麼也不幹，你必需坐（做）得非常非常高。,如何坐（做）得更高？比尔盖茨说：走出学校后的生活不像在学校一样有学期之分，也没有暑假之说。没有几位老板乐于帮你发现自我，你必须依靠自己去完成运气确实存在，但并不是平等地分给每一个人，而是垂青于那些有准备的人。,网上摘抄案例,质量管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系的概念质量管理：应以顾客为关注焦点，对顾客明示的和隐含的、当前的和预期的以及适用法律法规的要求做到正确识别、正确描述、正确转化、正确实施，并适时做好顾客满意度调查以正确测量顾客要求得到满足的程度。环境管理：应以相关方为关注焦点，控制活动、产品或服务对环境的影响，改进公司的环境绩效，满足法律法规的要求，为社会的可持续发展尽到责任。职业健康安全管理：应以员工和其他相关方为关注焦点，实行以人为本的人性化经营理念，消除或减小职业健康安全风险，改进职业健康安全绩效，满足法律法规的要求，保障有关人员的职业健康和安全。,第一部份：三体系的内容、区别,质量、环境与职业健康安全管理体系的相互关系,ISO9001、ISO14001、OHSAS18001标准的基本管理思路相同，均遵循查理斯.戴明的PDCA模式。其中的一些管理要素，如：职责、培训、信息沟通、文件控制、记录控制、不符合纠正与预防、内部审核、管理评审等都具有兼容性。在程序化、文件化和运行控制等方面，是以ISO9001质量管理体系的文件框架为基础，加入环境和职业健康安全的一些要求，就可同时满足各类体系的要求。因此我公司将三体系进行了融合，编制成一套质量/环境/职业健康安全程序文件共54个。一、相同点具有广泛的适用性，均适用于任何类型、规模的组织；组织需要采取系统化的管理机制；是自愿性的可认证标准遵循共同的PDCA管理模式，强调持续改进是全面管理体系的组成部分，具有相互兼容性。,二、不同点：管理的对象和目的不同：ISO9001的对象是组织的质量管理，目的是指导组织实施质量管理体系，影响和改进质量活动的过程，达到提高组织质量管理的能力和不断满足顾客需求的能力；ISO14001的对象是环境管理，目的是要组织通过对环境因素的控制，持续改进环境绩效；OHJSAS18001的对象是劳动者的职业健康安全，目的是通过对组织中危险源的风险控制，强化组织的职业健康安全管理，减少生产事故和劳动疾病的发生，持续改善组织的职业健康安全状况。承诺对象和受益者不同：ISO9001的承诺对象和受益者者是顾客；ISO14001的承诺对象是相关方，受益者是全社会；OHSAS18001的承诺对象和受益者是员工。互认性不同：ISO9001、ISO14001具有国际互认性；OHSAS18001目前还是地区性标准，当转化为ISO标准后，才具有广泛的国际互认性,质量、环境与职业健康安全管理体系的相互关系,管理体系运行模式,（1）策划（计划）：制定方针、目标、计划书、管理项目等。要素：5W1H Why、What、Where、When、Who，How（2）实施（执行）：实施计划，落实具体对策。指挥 协调 资源调度（3）验证（检查）：把握对策的效果。日常 阶段 总体（4）处置(总结)：总结成功的经验，实施标准化，以后按标准执行。对于没有解决问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮的策划提供资料。,管理体系运行模式,P策划 D执行 C检查 A处置,管理体系运行模式,正泰成套公司三个体系认证过程,1998年4月通过了ISO9001质量体系认证 GB/T19001-1994 idt ISO9001：19942002年6月，2005年6月分别通过了ISO9001质量体系复评认证 GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 2008年7月通过了ISO9001质量体系复评认证 GB/T19001-2008 idt ISO9001：20082003年2月通过了环境管理体系认证，ISO14001：19962006年1月，2009年1月分别通过了环境管理体系复评认证 GB/T24001-2004 idt ISO14001：20042004年2月通过了GB/T 28001-2001职业健康安全体系认证2007年3月，2009年1月分别通过了职业健康安全体系复评认证 GB/T 28001-2001,正泰集团公司：1994年12月30日通过质量体系认证，是全国低压电器行业首批，及温州市首家获得该认证的企业。,公司三个体系认证证书,第二部分：质量管理体系,在质量方面指挥和控制组织的管理体系。组织为了建立质量方针和质量目标，并实现这些质量目标，经过质量策划将管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等几个相互关联或相互作用的一组过程有机地组成一个整体，构成质量管理体系。,机 会 A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招呼后，终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。学习心得：愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。,1、质量管理体系遵循的八项质量管理原则,a.以顾客为关注焦点 b.领导作用 c.全员参与 d.过程方法 e.管理的系统方法 f.持续改进 g.基于事实的决策方法 h.互利的供方关系,2、质量管理体系四项核心标准,（1）GB/T19000-2000idtISO9000:2000质量管理体系 基础和术语表述ISO9000族标准中质量管理体系的基础知识，并确定了相关术语。明确了质量管理八项原则，阐述了质量管理体系基本原理。（2）GB/T19001-2008idtISO9001:2008质量管理体系 要求包括了产品质量保证和顾客满意，可用于内部和外部（包括认证机构）评价组织提供满足组织自身要求和顾客、法律法规要求的产品和服务的能力，是用于第三方审核的认证标准（3）GB/T19004-2000idtISO9004：2009质量管理体系 业绩改进指南为组织提供业绩改进的指南，描述了质量管理体系应包括的过程，有助于组织改进质量管理体系。为那些希望超出ISO9001的最低要求，不是ISO9001的实施指南。（4）GB/T19011-2003idtISO9011：2002质量和（或）环境管理体系审核指南给出了与审核有关的定义并为审核员开展内部与外部质量和环境管理体系审核提供了指南。,其中：2008版ISO 9001质量管理体系 要求已于2008年11月15日正式发布。ISO和IAF（国际认可论坛）认为ISO 9001:2008标准没有引入新的要求，而是根据世界上170个国家大约100万个通过ISO 9001认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达ISO 9001:2000的要求，并增强与ISO 14001:2004的相容性。新版标准更加明确地表述 2000 版 ISO 9001 标准的内容，强调许多组织在实施 ISO 9001 标准过程中容易忽视的共性问题，并要求在这些方面进一步加强，如关注与产品要求有关的法律法规要求；加强对外包过程的控制；对人员能力的要求，不仅仅局限于招聘、培训措施及其有效性，而是强调从事影响产品符合要求的人员应是能够胜任的；在顾客满意程度的测量方面，应采取一些科学有效的方法，从诸如顾客满意调查、顾客对交付产品质量的数据、用户意见调查、业务损失分析、保证承诺、经销商报告之类的来源获得输入，了解顾客对组织是否满足其要求的感受的真实信息。通过改善这些薄弱环节，来进一步提高组织质量管理体系的有效性。,3、GB/T19001标准解析,1.范围 2.引用标准 3.术语和定义 4.质量管理体系 5.管理承诺 6.资源管理 7.产品实现 8.测量、分析和改进,（4）质量管理体系：4.1总要求 4.2文件要求（5）管理职责:5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量方针 5.4策划 5.5职责、权限和沟通 5.6管理评审（6）资源管理:6.1资源的提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境（7）产品实现:7.1产品实现 7.2与顾客有产的过程 7.3设计和开发 7.4采购 7.5生产和服务提供 7.6监视和测量装置的控制（8）测量、分析和改进:8.1总则 8.2监视和测量 8.3不合格品控制 8.4 数据分析 8.5改进ISO9001：2000质量管理体系的基本要求分为四大过程：管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进,4、标准解析（4-8项）,5、以过程基础的体系模式,质量方针：创世界名牌，持久地为国内外顾客提供满意的产品 文件框架：,5、公司质量管理体系文件,质量管理体系,部分条款说明:,质量管理体系,质量管理体系,审核中发现不符合项,6、实施ISO9000标准意义,a.强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额；b.获得了国际贸易的“通行证”，消除了国际贸易壁垒；c.节省了第二方审核的精力和费用；d.在产品质量竞争中永远立于不败之地；e.有效的避免产品责任；f.有利于国际间的经济合作和技术交流。,第三部分：环境管理体系,GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004环境管理体系 要求及使用指南，规定了对环境管理体系的要求，使一个组织能够根据法律法规和它应遵守的其他要求，以及关于重要环境因素的信息，制定和实施环境方针与目标。,生 气 在古老的西藏，有一个叫爱地巴的人，每次生气和人起争执的时候，就以很快的速度跑回家去，绕着自己的房子和土地跑3圈，然后坐在田地边喘气，爱地巴工作非常勤劳努力，他的房子越来越大，土地也越来越广，但不管房地有多大，只要与人争论生气，他还是会绕着房子和土地绕3圈，爱地巴为何每次生气都绕着房子和土地绕3圈？所有认识他的人，心理都起疑惑，但是不管怎么问他，爱地巴都不愿意说明，直到有一天，爱地巴很老，他的房地又已经太广大，他生气，拄着拐杖艰难的绕着土地跟房子，等他好不容易走3圈，太阳都下山，爱地巴独自坐在田边喘气，他的孙子在身边恳求他：“阿公，你已经年纪大，这附近地区的人也没有人的土地比你更大，您不能再像从前，一生气就绕着土地跑啊！您可不可以告诉我这个秘密，为什么您一生气就要绕着土地跑上3圈?”爱地巴禁不起孙子恳求，终于说出隐藏在心中多年的秘密。他说：“年轻时，我一和人吵架、争论、生气，就绕着房地跑3圈，边跑边想，我的房子这么小，土地这么小，我哪有时间，哪有资格去跟人家生气，一想到这里，气就消，于是就把所有时间用来努力作。”孙子问到：“阿公，你年纪老，又变成最富有的人，为什么还要绕着房地跑？”爱地巴笑着说：“我现在还是会生气，生气时绕着房地走3圈，边走边想，我的房子这么大，土地这么多，我又何必跟人计较？一想到这，气就消了。”,1、基于策划-检查-改进（PDCA）的运行模式,2、ISO14001：2004标准框架,4.1 总要求4.2 环境方针4.3 规划（策划）4.3.1 环境因素 4.3.2 法律、法规和其他环境要求 4.3.3 目标、指标和方案4.4 实施与运行 资源、作用、职责和权限 4.4.2 能力、培训和意识 4.4.3 信息交流 4.4.4 文件 4.4.5 文件控制 4.4.6 运行控制 4.4.7 应急准备和响应4.5 检查 监视和测量 4.5.2 合规性评价 4.5.3 不符合，纠正和预防措施 4.5.4 记录 4.5.5 内部审核4.6 管理评审,ISO14001：1996版,ISO14001：2004版,3、公司环境管理体系文件,4.2 环境方针环境/职业健康安全方针：遵守法规，节约资源，清洁生产，改善环境，关注健康，确保安全。,GB/T 24001:2004idtISO14001:2004重要条款 4.3.1 环境因素 4.3.3 目标、指标和方案 公司方针目标中的环境管理分为能资源消耗、噪声控制、废水排放、废气排放等10项指标，拟订 18项对策措施。4.4.6 运行控制 4.4.7 应急准备和响应 4.5.1 监测和测量,环境管理体系,环境体系管理文件重点内容：环境因素识别与判定程序。环境因素定义：指一个组织的活动、产品、服务中能与环境发生相互作用的要素。,确定活动、产品和服务,识别环境因素,环境因素调查登记,环境管理员负责登记填写调查表，做到准确、不遗漏,环境因素评审,单位负责人组织评审环境因素登记表，并判定其准确性和全面性,准确全面,N,开 始,从公司的生产经营管理活动、产品和服务，既要包括公司可以控制的，也应包括公司可望施加影响的,环境因素识别与判定流程图,接下图,环境管理体系,Y,环境因素汇总,环境因素评价,质量管理中心组织工作小组采用一定的方法对环境因素进行评定，并判定重要环境因素,重要环境因素,N,制定控制或治理方案（管理方案）,各单位根据环境因素的重要程度不同制定控制措施或管理方案,重要环境因素清单,Y,结 束,记录的分类与编号,采取相应的措施进行管理,质量管理中心制定重要环境因素清单管理者代表批准发布重要因素清单质量管理中心负责重要环境因素的更新,环境管理体系,识别环境因素的方法1)环境因素包含的内容常见的环境因素涉及：水、气、声、固废；办公用品类消耗；能源如水、电、煤、油等的消耗；出现的泄露和可能出现的泄露；事故和紧急状况包括安全隐患；相关方调查等。2)环境因素存在的范围环境因素主要存在于：办公区、施工区、生活区、食堂、材料预加工场地、危险品库房、废物处置设施、各生产车间、动力车间、测试场所及污水处理站等。3)环境因素的特性a.三种时态的环境因素：过去、现在、将来。b.三种运行状态的环境因素：正常状态、异常状态和紧急状态。,c.环境因素的几种类型向大气排放的环境因素向水体排放的环境因素造成土壤污染的环境因素（如旧电池的丢弃及其它丢弃的白色垃圾等）产生环境噪声污染的环境因素固体废弃物引起放射性污染的环境因素（如电焊光的辐射）原材料及自然资源的使用对社区的影响及公司其他可能造成环境影响的环境因素,环境管理体系,环境管理体系,4)识别环境因素两条路途 a.生产线从产品生产过程入手，包括原材料的生产加工、产品的生产与加工、产品的运销过程、产品的使用与回用、产品的废置等。产品的生产过程可从以下几个方面来分析确定：原材料、半成品的采购；产品的生产工艺；产品的包装；设备的维修，保养及更新（尤其是跑、冒、滴、漏现象等）；检验、分析、测试设施；产品的使用、包装物的回收、利用、处置等。b.管理、后勤线办公室的办公垃圾；空调、灯管、电脑及其它设施等；食堂的锅炉、油烟、污水等,1、低压设备产品部（89个，其中重要4个）2、低压钣金产品部（247个，其中重要26个）3、终端设备产品部（95个，其中重要5个）4、母线槽产品部（153个，其中重要11个）5、温州园区服务部（132个，其中重要14个）6、采购物流部（93个，其中重要11个）温州园区共计809个，其中重要55个（雷同合并）,公司环境因素登记汇总表2011,环境因素登记表,重要环境因素清单,4、与环境管理有关法律法规,目前环境问题主要有全球气候变化问题、水污染问题、生物物种灭绝问题、电子垃圾问题、酸雨污染问题、土地沙漠化等问题。中国经济增长中有2/3是在环境污染和生态破坏的基础上实现的。世界上污染最严重的20个城市我国占了16个。2006年全国流经城市的河流中,70%的江河水系受到污染，3亿农民无法喝到安全的饮用水，75%的湖泊出现了富营养化问题。酸雨的影响面积占到国土面积的三分之一。工业固体废物产生量是1995年的2倍，1/5的城市人口居住在污染严重的空气中，土地不断沙化，水土不断流失，台风、洪涝、沙尘暴、热浪等自然灾害变得越来越频繁。,4、实施ISO14001必要性：,气候变化问题产生的原因与危害：温室效应产生的原因和气候变化(二氧化碳是主要的温室气体）大量燃烧矿物燃料,直接向空气中排入大量二氧化碳。大量砍伐森林,使森林吸收二氧化碳能力下降。危害：气候异常，自然灾害加剧，两级地区冰川融化，海平面上升，沿海低地被淹等。特别是一些小岛国，因海平面上升，将面临灭项之灾，如图瓦卢整个国家搬迁至新西兰。臭氧层破坏的原因：制冷剂氟利昂释放到空气中，破坏臭氧层；人类合成的含碳、氢、氯和氮几种元素，其中一种或几种 的化合物质在高空紫外线作用上与臭氧反应，减少臭氧。危害：遭受紫外线的伤害，使患白内障，皮肤癌,肺癌的机率增加。减少二氧化碳的主要途径：新能源的开发和利用，如太阳能、风能、水力等，减少石化燃料的使用（煤、油）提高能源及原材料的利用率，以最小的能耗得到同样的物质产出。,酸雨:,酸雨产生的原因：化学燃料的燃烧造成二氧化硫与氧化氮的排放是生成酸雨的根本原因。危害：酸雨的危害是多方面的，它改变了水体的酸碱平衡，直接腐蚀建筑物表面，增加铁路、桥梁、房屋的维护费用，缩短了使用寿命，又改变了土壤离子活性、使森林死亡，危害生物的栖息环境。我国酸雨污染每年造成损失超过1100亿元，而整个大气污染所造成的损失每年约相当于我国GDP的23%。,右图：2007年中国环境状况公报：全国降水PH年均等值线图,大气污染：大气污染物主要通过呼吸道进入人体内，不经过肝脏的解毒作用，直接由血液运输到全身。大气污染对人体的危害主要有慢性中毒（呼吸道疾病、哮喘病等）、急性中毒和致癌作用，此外，大气中的病菌能使人患肺结核等传染病，以及引发皮肤病，过敏反应等。广州最严重的灰霾天气一般出现在每年10月至次年4月。与此同时，灰霾也导致空气质量的下降，气象部门数据显示，广州多个区空气质量都在轻度污染水平。受天气影响，医院呼吸疾病门诊也明显增加。南方医科大学华瑞医院门急诊感冒、发烧、喉咙发炎病人明显上升两成。广州呼吸疾病研究所呼吸内科病人也较上月同期增加一成半。南方医科大学华瑞医院急诊科主任周洪跃提醒广大市民，灰霾的组成成分非常复杂，包括数百种大气颗粒物，其中有害人类健康的主要是直径小于10微米的气溶胶粒子，它能直接进入并粘附在人体上、下呼吸道和肺叶中。由于灰霾中的大气气溶胶大部分均可被人体呼吸道吸入，尤其是亚微米粒子会分别沉积于上、下呼吸道和肺泡中，会引起鼻炎、支气管炎等病症，长期处于这种环境还会诱发肺癌。因此，灰霾天时市民应该减少室外运动，特别是晨运。（网上摘抄）,不要以为环境污染离我们很远，没有太大关系。,水污染2009年水质信息：全国地表水污染依然较重。七大水系总体为轻度污染（长江、黄河、珠江、松花江、淮河、海河、辽河水系），浙闽区河流为轻度污染，西北诸河为轻度污染，西南诸河水质良好，湖泊（水库）富营养化问题突出。我国重点流域以上的断面水质没有达到治理规划的要求。一些地区“有河皆干、有水皆污”。“全国大、中城市浅层地下水不同程度地遭受污染，约一半的城市市区地下水污染较为严重”。饮用水安全存在隐患，全国有亿多农村人口存在饮用水不安全问题。全国个环保重点城市的个地表饮用水水源地，平均水质达标率只有。,水污染：河流和溪流发黑、变臭，毒素积累，通过食物和水源输入到人体，直接影响人身健康。,2010年7月12日，福建省上杭紫金山铜矿湿法厂发生污水渗漏事故。约有9100立方米的含铜酸水外渗引发汀江流域污染，仅棉花滩库区死鱼和鱼中毒约达378万斤。,2010年7月16日7月16日大连大孤山半岛中联油仓储罐区原油管道起火，引燃旁边10万立方米原油罐。海面上原油泄漏重灾区达11平方公里，轻灾区50平方公里，受影响面积将达到100平方公里。,中国癌症地图,江苏盐城市阜宁县古河镇洋桥村（江南时报2004年报道）因为靠近一家农药厂、两家化工厂，20012004年有20多人死于癌症（以肺癌、食道癌为主）。盐城市阜宁县杨集镇东进村（中国经营报2008年报道）受巨龙化工厂严重污染，20012006年5年间死于癌症（以食道癌、肺癌为主）的村民近100人。盐城市盐都区龙冈镇新岗村（中国青年报2009年报道）无锡市广益镇广丰村（中国消费者报2003年报道）江西南昌市新建县望城镇璜溪垦殖场（江南都市报2004年报道）从化工厂里外漏的污水流进水稻田，将田里的水稻苗全部染黑。2004年，80户人家近20人患癌，以喉癌、肺癌为主。四川简阳市简城镇民旺村（民主与法制 2004年报道）德阳什邡市双盛镇亭江村（中国经济时报2008年报道）河南沈丘县周营乡（黄孟营村等21个村庄）（西安晚报2004年报道）浚县北老观嘴村（南方周末2002年报道）长垣县常村镇前孙东村（广州日报2007年报道）广东韶关翁源县新江镇（上坝村等5个村庄）（法制日报2001年报道）湖北襄樊市朱集镇翟湾村（长江商报2006年报道）河北涉县（固新村等至少6、7个村庄）（新民晚报2004年报道）磁河两岸诸多村庄（西南留村等8个村庄）（法律与生活2007年报道）唐山市迁西县吴庄村（科学新闻2009年报道）安徽淮北市杜集区石台镇刘庄（人民网2001年报道）湖南益阳市南县厂窖镇全固村（中国新闻网2008年报道）隆回县金湖村（长沙政法频道（FTV)2006年报道）海南乐东黎族自治县莺歌海新村（海南日报2008年报道）万宁市新群村（海南经济报2008年报道）陕西华县瓜坡镇龙岭村（北京青年周刊报道）商洛市贺嘴头村（西安晚报2003年报道）浙江萧山区南阳镇（坞里村、赭山街村）（每日商报2004年报道）死于癌症的人数占了村里死亡人口的80%。26家化工厂的日污水排放量保守估计在2000吨以上。山东肥城市肖家店村（重庆晨报、央视经济半小时2007年报道）内蒙包头打拉亥（新民周刊2006年报道）云南宣威市来宾镇虎头村（新华网“焦点网谈”栏目报道）天津天津市西堤头镇西堤头村和刘快庄村（中国质量万里行2009年报道）重庆重庆市梁平县碧山镇黄桥村(重庆日报2006年报道),德国代根多夫一户人家经历的两个冬天（上图摄于2006年2月10日，下图摄于2007年1月12日）,酸雨腐蚀后的森林,水污染后河流,2011年3月11日 日本地震8.9级引发海啸及核危机事件日本福岛第一核电站的号至号机组均发生了不同程度的化学爆炸或火情。截至21日，共有人在现场作业时所受辐射超标，人在现场工作时感觉不适，人因地震或氢气爆炸等受伤，人下落不明。核泄漏一般的情况对人员的影响表现在核辐射，也叫做放射性物质，放射性物质可通过呼吸吸入，皮肤伤口及消化道吸收进入体内，引起内辐射，y辐射可穿透一定距离被机体吸收，使人员受到外照射伤害。身体接受的辐射能量越多，其放射病症状越严重，致癌、致畸风险越大。,5、实施ISO14001的意义：有助于提高组织的环境意识和管理水平；有助于推行清洁生产，实现污染预防；有助于组织节能降耗，降低成本；减少污染物排放，降低环境事故风险；遵守法律、法规要求，避免环境刑事责任；满足顾客要求，提高市场份额；取得绿色通行证，走向国际贸易。,第四部分：职业健康安全管理体系,GB/T28001-2001职业健康安全管理体系-规范，提出了对职业健康安全管理体系的要求，旨在使一个组织能够控制职业健康安全风险并改进其绩效。,提醒自我 有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵高墙，总觉得它马上就会倒塌，见有人向她走过去，她就善意地提醒道：“那堵墙要倒了，远着点走吧。被提醒的人不解地看着她大模大样地顺着墙根走过去了那堵墙没有倒。老太太很生气：“怎么不听我的话呢？！又有人走来，老太太又予以劝告。三天过去了，许多人在墙边走过去，并没有遇上危险。第四天，老太太感到有些奇怪，又有些失望，不由自主便走到墙根下仔细观看，然而就在此时，墙体倒了，老太太被掩埋在灰尘砖石中，气绝身亡。学习心得：提醒别人时往往很容易，很清醒，但能做到时刻清醒地提醒自己却很难。所以说，许多危险来源于自身，老太太的悲哀便因此而生,4.1总要求4.2职业健康安全方针4.3策划对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划法律和其他要求目标职业健康安全管理方案4.4实施和运行机构与职责培训、意识和能力,协商和沟通文件文件和资料控制运行控制应急准备和响应4.5检查和纠正措施绩效测量和监视事故、事件、不符合、纠正和预防措施记录和记录管理审核4.6管理评审,1、GB/T28001标准条款,2、职业健康安全方针环境/职业健康安全方针：遵守法规，节约资源，清洁生产，改善环境，关注健康，确保安全。,GB/T 28001:2001重要条款 对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划 目标 职业健康安全管理方案 运行控制 应急准备和响应 绩效测量和监视,公司方针目标中的职业健康安全管理分为无死亡、重伤、千人轻伤率、特殊工种和主要作业人员体检率、职业病人数占尘毒作业人员比率、特殊工种人员受训率等7项指标，拟订 23项对策措施。,危险源辨识与风险评价流程,开始,填写调查表,风险评价初评,审核,各单位修改定稿,工作小组讨论确定重大危险清单,质量管理中心审核,由班组组织员工填写,各单位风险评价小组评价,职业健康安全工作小组讨论确定重大危险清单,3、职业健康安全管理体系文件,危险源是职业健康安全管理体系的基础信息。,由各责任单位制定管理方案,危险源定义：指可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态（理解：考虑危险因素的突发性和瞬间作用，强调危害因素的积累作用）。,（1）危险源辨识原则：危险源辨识对象为公司职业健康安全管理体系覆盖范围内的所有活动、人员和设备、设施，同时考虑正常、异常、紧急三种状态和过去、现在、将来三种时态所涉及的危险性。危险源辨识应从危险源定义即“可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态”出发，从以下四个方面进行辨识：物的不安全状态；人的不安全行动；环境因素；管理缺陷。（2）、危险源作业条件危险性评价法（LEC）定量计算每一种危险源所带来的风险：计算公式为D=LEC 式中：D风险值 L事故发生的可能性大小 E暴露于危险环境的频繁程度 C发生事故产生的后果,表1：事故发生的可能性（L）表2：暴露于危险环境的频繁程度（E）,表4：风险等级划分（D）表3：发生事故产生的后果（C）,（3）如何确定重大危险源 a、不符合职业健康安全法律法规、标准的；b、相关方有合理抱怨或要求的；c、曾发生过事故，现今无合理控制措施的；d、直接观察到可能导致事故的错误，且无适当控制措的；e、其他危险。第（a）（d）类情况可直接判定为级不可允许风险，第（e）类情况应经LCE评价后判定为级各类危险 级的不可允许风险，质量管理中心采取制订管理方案及管理措施进行控制，以降低风险，各单位针对本单位重大危险采取相应的控制措施；级为重大风险，由各单位制定管理方案及管理措施加以控制。级为中度风险，各单位应保持现在的控制措施。,（4）危险源风险控制1、危险控制措施可以从技术、培训、管理等方面着手制订。公司推荐规范如下措施：a、列入目标和管理方案控制；b、以程序和作业指导规范行为；c、列入技术措施改进；d、教育培训；e、应急预案；f、保持现有措施。危险辨识评价应由员工广泛参与、自下而上进行。首先由各单位编制本单位的危险辨识及风险评价一览表，然后交质量管理部确认备案。公司每年应进行一次危险辨识评价及重大危险、危害因素确定，当生产作业情况发生重大变化或法律法规和其它要求有重大变化时，可增加危险辨识评价频次。,Copyright Chint Group Corp.All Rights reserved,1、低压设备产品部（85个，其中重要6个）2、低压钣金产品部（243个，其中重要35个）3、终端设备产品部（89个，其中重要6个）4、母线槽产品部（146个，其中重要20个）5、温州园区服务部（148个，其中重要21个）6、采购物流部（52个，其中重要14个）温州园区合计763，其中重要56个（雷同项已合并）,公司危险源汇总表2010,危险源辨别及风险评价一览表,重大危险源清单,4、与职业健康安全管理有关法律法规,7、与职业健康安全管理有关法律法规,2011年实施新法律法规,5、职业健康安全管理体系运行应保持的记录,职业健康安全管理体系运行应保持的记录（用于证实符合要求）通常包括：培训记录；职业健康安全检验记录；审核报告；协商与交流记录；事故/事件报告；事故/事件跟踪报告；职业健康安全会议纪要；医疗测试；健康监视；个体防护设备发放和维护记录；应急响应演练；管理评审；危险源辩识记录；风险评价记录；风险控制记录等。按公司程序文件可理解为：培训记录，6S和安全检验记录，工伤事故处理报告，体检档案，劳保用品发放记录，应急响应文件和演习记录，内审和管理评审报告，危险源及重要危险源一览表，目标指标监控记录等。,职业病人数居高不下1.职业危害分布30余个行业，以煤炭、冶金、建材、有色金属、机械、化工等最为突出；2.全国累积尘肺病人55.8万人，其中死亡13.3万人，新发尘肺每年以1.52万例增加；3.乡镇企业82%存在职业危害，30%职工接触职业危害，职业病检出率4.3%，可疑病例检出率11.4%,火灾发生据统计，每年火灾造成的经济损失近800亿元。,6、实施OHSAS18000的必要性,常见职业病危害因素、来源及可能所致的职业病一览表,温富大厦发生火灾酿成致人死亡的重大事故,无尘肺(0)X射线胸片标准图,尘肺()小阴影聚集3 X射线胸片标准图,2008年12月26日，变压器事业部油箱车间发生一起重伤事故。一、事故经过12月26日18时40分左右，变压器事业部油箱车间配变框架组钻床工王君荣在操作Z308025摇臂钻床加工小油变附件（吊拌）过程中，用左手操作设备手柄，右手更换加工零部件，右臂所戴袖套不慎碰到正在旋转的钻头，随即右手及右臂一起被机械搅入。当时，本人已无法触及置于设备右侧的开关按钮去停止设备。出于本能反应，王双脚顶住钻床基座拼命向后拽拉，直至将26钻头拉断才脱离危险。事故发生后，王立即被送至上海（松江）第一人民医院医治。经诊断，为右手上臂近端骨折，需进行手术治疗。二、原因分析1、摇臂钻床操作规程4.3款规定：“禁止在机床运转时装卸工件、检验工件、排放、清理切削等”。该员工凭经验操作（操作钻床已有四年）而不是按操作规程进行操作，在更换加工件时没有停机是该事故发生的直接原因。2、晚间连续加班造成员工思想精力不集中，导致操作失误，是该事故发生的间接原因。3、非正常工作时间（晚间及休息日加班）的现场安全生产管理、监督检查不到位也是该事故发生的间接原因。,2009年9月18日，变压器事业部油箱车间发生一起因物体打击引起的重伤事故。一、事故简况9月18日上午，油箱车间焊装一台SSZ9-50000/110kV变压器油箱，拼装1600mm2726mm8mm（重510kg）的油箱侧壁板。该侧壁板仅通过12处焊点与箱沿初步定位，并用直径为28mm的光滑钢管侧面支撑。现场指挥和安全监护人的班组长雷志宏发现底部已点焊好的油箱侧壁板稍有倾斜，于是独自前去校正，用铁锤将起支撑作用的光滑钢管打掉。由于定位点焊不牢且重心偏外，油箱侧壁板向雷方向突然倒下，致使被侧壁板直接压倒。医院初步诊断为：雷L5锥体爆裂骨折，L3-5棘突骨折，L3右侧横突、L4-5双侧横突骨折；左腿胫骨、腓骨中段骨折；左眼上眼角缝合十余针。医疗费用12万以上。调查认定，这是一起重大安全责任事故。二、事故原因1、班组长雷志宏独自校正油箱侧壁板的垂直度时，在无其他安全防护措施的情况下，将唯一起支撑作用的光滑钢管打掉，造成油箱侧壁板重心偏外倒下，将自己压伤，是事故的直接原因。2、工艺文件中虽然有提到“安全注意事项”，但其规定并不详尽，且现场没有针对此类作业的具体安全操作规程，是事故的间接原因。3、作业现场的安全生产监督、监控管理存在缺陷，无专项施工方案，现场指挥者作业时无其他人在场监护，也是事故的间接原因。,2010年5月22日上午高压电器公司硫化车间发生一起机械伤害事故。上午11点半左右该车间员工焦振山（截止事发当日上岗19天）在操作200吨油压成型机时，在自动开模移动过程中，焦振山左手放在下模导轨上，无名手指伸进下模导轨孔内，被自动平行移动的下部模具剪切掉无名手指远关节。经松江中心医院拍片检查确定是骨折，但医院无法处理，现已转到上海八五医院。目前该员工已做完手术并住院治疗，事故正在进一步调查之中。,1、公司未建立动火作业制度，没有明确的动火作业流程规范。2、环境因素：明火附近含易燃物。作业地点属炼胶原材料仓库，内有多种化学物质，成分复杂，存在较大隐患，是导致事故发生的主要原因。,原因分析,2009年4月22日13时20分左右，特种电缆产品部机修工对原材料库的水管进行焊接改造时，放置联苯胺黄的圆筒阴燃冒烟，火势较大，难以用现场的灭火器材进行控制，火势迅速蔓延至附近货架，造成橡胶等易燃物质燃烧，引发火灾。,火灾事故案例,4、电焊作业属于特种作业，机修工未持证上岗，属无证作业，是本次事故的间接原因。,3、人为因素：作业现场未经清理，未作隔离保护，导致火星飞溅，引燃易燃品，是本次事故的直接原因。,原因分析,5、消防栓水压不足，未能在火灾初期遏制火情，导致火灾发展，是本次事故的客观原因。,原因分析,压榨油和浸油的区别 一、工艺区别压榨油采用纯物理机械压榨法，挑选优质大豆，经过软化、压坯、蒸炒等程序，最后经过压榨机完成，然后精炼国家标准的大豆油工艺。浸出油：是采用油料充分浸泡在化学溶剂油（俗称：六号汽油）中，利用化学溶剂渗透，将油脂从油料中分离出，然后进行高温脱溶、提纯。在添加一些化学物，经过“六脱”精制而成的优质工艺。二、优缺点压榨油的优点：不添加任何防腐剂，无污染。产品保持大豆的原汁原味，香味醇厚，富含维生素E；油品含油度很高，用油省。缺点：出油率低（一斤黄豆出1.3两豆油），成本较高，价格高于浸出油。浸出油的优点：出油率高（一斤黄豆出1.9两豆油），成本较低，价格低于压榨油。缺点：成品油会残留较多的化学溶剂，食用后对人身体，神经系统，脏器有一定的刺激和伤害。为了让消费者了解大豆油的生产工艺，把知情权交给消费者。建议广大市民吃一些对身体有益的、健康的大豆油。,7、实施OHSAS18000标准的意义有助提高组织的职业健康安全意识和管理水平；减少工伤事故和职业病；遵守法律、法规要求，避免劳动安全刑事责任；确保组织达到最佳职业健康安全状态，提高劳动生产效率；维护劳动者的基本人权和根本利益；改善外部形象，促进国际贸易。,1、钣金车间 沙轮机环境因素和危险源识别,案例一,第五部分：案例分析,2、产品装配环境因素识别,电动工具、风扇使用耗电。能资源使用 报废工具、扫帚等固废产生。固废污染报废螺栓、线头、包装箱等固废产生。固废污染废清洗剂、酒精和凡士林等容器排放。固废污染电容器铅酸电池破裂漏液 土壤污染,气动工具使用产生噪声。噪声污染酒精、香蕉水等化学品挥发。大气污染,产品装配,望,闻,问,切,作业活动,环境因素,生产和生活废电池排放。固废污染工具修理产生废油。土壤污染,环境影响,注：识别过程可以从对环境造成影响，如能资源、水、气、固废、土壤等方面，也可以从自身接触角度如看到，听到，接触，与别人交谈无意发现四个角度展开。,2、产品装配危险源识别,注：识别过程可以从导致危险发生因素，如人的不安全行为、物的稳定状态，作业环境或管理失误等方面，也可以从自身接触角度如看到，听到，接触，与别人交谈无意发现四个角度展开。,3、电焊作业环境因素识别,电焊机耗电，焊条消耗。