航空服务专业介绍.ppt

随着中国经济的快速发展，中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右，每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加，航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长，中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。民航业的高速发展，对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。民航业的高速发展，对人力资源提出了更高的需求。中国民航业现有从业人员约20万左右，平均人机比为2001，远远高于国际航空业1001的平均人机比。在未来20年中，中国航空的平均人机比仍将会维系在1501左右，未来中国民航的总体人力资源需求将达到4060万人。为了提高中国民航业的整体竞争力，急需各类高校为高速发展的中国民航业培养急需的高素质人才。,职业需求,空乘简介 About Flight Attendants,空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员。也叫做“航空乘务员”。,职业发展 Career Development,普通舱乘务员,两舱乘务员,区域乘务长,主任乘务长,一般学员在完成相应的业务培训后，可担当普通舱乘务员。随着飞行小时数的增加，个人资历的提升，通过相应的考核，可提升为两舱头等舱乘务员。头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长。成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后，可担当主任乘务长，并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。,工资对比 Wage Comparison,学习内容,航空概论民航英语,服务礼仪形体训练,国外航空公司介绍,亚洲：新加坡航空，卡塔尔航空，阿联酋航空，大韩航空，韩亚航空，全日空，泰国航空，国泰航空。非洲：南非航空，埃塞俄比亚航空。南美：美联航，美国航空，加拿大航空。欧洲：法国航空，汉莎航空，荷兰航空，芬兰航空，北欧航空,阿联酋航空公司,德国汉莎航空公司,卡塔尔航空公司,空乘国际,Thank You!,Thank You!,