业务处理模型.docx

第二章业务流程模型本早主要介绍业务流程模型(Business Process Model, BPM)的建立方法；业务流程模型中的 处理、流、组织单元、资源和其他模型对象的建立方法；处理的分解方法；模型的美化等基本 概念。2.1业务流程模型的基础业务流程模型是现实世界中业务逻辑的抽象。业务流程模型是以用户的角度对业务逻辑和 业务规则描述的一种模型，过去人们用数据流程图(DFD)来描述业务逻辑和业务规则，则业务 流程逻辑模型比数据流程图具有更强的表现能力。业务流程模型使用图形符号来表示业务逻辑 中的处理、流、消息、协作，以及它们之间的相互关系，它具有一个或多个起点及终点。在需求分析过程中，软件分析人员根据业务人员对软件的功能要求，设计出BPM，这种模 型只表达软件的功能过程，而不考虑其具体实现。软件分析人员通过BPM理解业务流程并对业 务流程进行改进。2.1.1创建新的业务流程模型2.1.2工具选项板的使用工具选项板Process 1Process_2L使用 start、end、process> flowX具2.1.3打开业务流程的示例模型Customer submits orderBankOrder request, descriptionCredit card detlidJSend email to customerElectronic incoming order request processCheck credit card detail'- 才 amount>2000 USDStockCheck item availabity in stock Item availablavailableunavailableEmail notice of unavailabilitySend email to acknowledge orderSend request for item to be deliveredDelivery request formItem unavailableDispatch itemOrder completeUnauthorized amountvalidRecord order request查看处理列表：Model3Process显示BPM中的所有处理IZ回冈CustDMize Coluvis and FilterHelpCancel定制和过滤列的条件定义窗口查看流列表：ModeFlows模型中所有连接处理的流列表窗口2.1.2显示参数的定义方法在业务流程模型建立后，可根据模型设计者的要求定义其模型的显示参数，这些显示参数控制着模型在图形窗口中的显示方式。定义方法：Tools Display Preferences0组织单元泳道显示方式的设置流上显示其消息格式的设置2.1.5模型选项的定义方法2.1.6模型特性的定义方法模型属性窗口显示：Model Model Properties定义BPM的模型特性图形属性窗口的显示：View3Diagram3Properties定义BPM的图形属性2.2业务流程模型的设计本节的BPM示例模型以图形方式显示了某公司处理电子定单的业务需求，该图由各种处理、 流和其他模型对象组成。业务需求：当公司收到电子订单时，“销售员”要记录订单，并对“顾客”身份进行有效性验 证，同时“会计员”要对“顾客”的信用卡进行验证，如果“顾客”的身份无效，“销售员”给“顾客” 发送电子邮件提醒其没有通过身份验证，同样如果“顾客”信用卡未通过验证，“会计员”也会发 送电子邮件提醒顾客订单没有通过验证。如果以上两步通过的话，“销售员”向“顾客”发送邮件 说明订单已经接收并且正在处理中，然后“销售员”针对订单给“仓库管理员”发送请求，仓库管 理员负责出库、分检以及更新库存。Electronic incoming order request processOrder complete2.2.1处理的分解Dispatch item处理：分派货物对这一处理进行业务分解使之成为复合处理业务分解：“会计员”生成订单并把它传递给“仓库管理员”，“仓库管理员”负责对物品进行分检、 包装以等待配送处理。如果配送目的地在内地，公司将使用自己的配送服务，如果目的地在国 外，公司将利用国外配送服务。Dispatch item复合处理：分派货物2.2.2组织单元的泳道设计1 .在复合处理Dispatch item的图形窗口中添加Accounting Dpt和 Warehousing Dpt组织单元?io rk spa a e-%订单模型倒 BijeineeePioceeeDiagram_ 1I-BiisinessProcessMode 1 _ 1 :*:BusineeeProceeeDiaeram_ 1- 隧g 0reani zat ion Uni t sh：=lrtjhoiiE；inE Dpt澎 Accoiixit iile Dpt 笏 Sales Dpt+ |圈 MeEsace Formate+ |W| FleErnirche2.拖曳Warehouse Dpt组织单元到Accounting Dpt组织单元2.2.3在复合处理图形中创建模型对象2.2.2在复合处理中建立对象间的关联-da =td 凸 5-皿=°仁由32.2.5切换业务流程模型图形层次的方法选择View3Diagram3Select Diagram菜单，从弹出Select Diagram窗口中选择一个BPM图形节 点，单击“OK”按钮，则完成业务流程模型图形间的切换。使用图形窗口右键菜单中的 DiagramSelect Diagram和Go Up One Level 也可切换图形的层次。2.3细化复合处理图形在Dispatch item复合处理中创建描述复合处理图的对象后，下面的例子将添加更多的信息，使 描述这个复合处理的信息更加详细。2.3.1创建消息格式Waybill2.3.2在处理上定义动作的方法处理(Process)是人(Manual)或系统自动(Automated)的服务。动作(Action)是处理的一个特性。一个动作的确定需要定义类型、执行动作持续时间。2.3.3在流上定义条件的方法流(Flow )是模型对象间信息流动的路径。一般情况下，单方向的流不需要定义条件，但是，如 果一个流是从判断(decision)对象中产生的，那么定义这个流的条件就变得十分重要。WaybillF'ackage Itemuse company driver-凸 8-5|"|°1|巴善out source transpurt2.3.2资源的使用方法业务流程图中的资源(Resource)与数据流程图中的数据存储(Data Store)类似。资源可通过资源与 处理间的流来进行访问，本例处理中的资源是从父级处理复制而来的，这说明了父处理中资源 在子处理中的重要作用。out source transportu&noqej也歹