上海工程技术大学电子商务复习资料.docx

静态/动态网页是什么？静态网页只有HTML代码，在HTML格式的网页上，也可以出现各种视觉上的动态效果，通 常以.html或者.htm.shtml、.xml为后缀。动态网页，网页不仅有HTML标记，而且含有程序代码，建立后台数据库连接，以ASP JSP PHP CGI .NET等形式为后缀。HTML文档中开头的第一个标html，这个标签告诉浏览器这是HTML文档的开始。HTML 文档中结尾的最后一个标签html，这个标签告诉浏览器这是HTML文档的终止。head和/head标签之间文本的是头信息。在浏览器窗口中，头信息是不被现实的。 title和/杭电 标签之间的文本是文档标题。它是被显示在浏览器窗口的标题栏。body 和/body 标签之间的文本时正文。显示字体的标签：font和size脚本（了解）：JavaScript，VBScript， ASP网络营销概念：是指企业借助于互联网，计算机通信技术和数字交互式媒体来满足消费者需 求，实现企业营销目标的一系列营销活动（网络调研，网络新产品开发，网 络促销，网络分销，网络服务等），是企业整体营销战略的一个组成部分。网络营销策略 4C： Customer, Communication, Cost, Convience 电子支付：电子现金（了解）：是一种以数据形式流通的货币。电子钱包（了解）：是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录 的软件，是在小额购物或购买小商品市场用的新式钱包银行。 支付网关的概念：是金融网络系统和Internet网络之间的借口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组器设备，或由指派的第三方 处理商家支付信息和顾客的支付指令。支付网关功能（理解）：1.配置和安装Internet支付能力；2. 避免对现有主机系统的修改；3. 采用直观的用户图形接口进行系统管理；4. 适应诸如扣帐卡、电子支票、电子现金以及微电子支付等电子支 付手段；5. 提供完整的商户支付处理功能，包括授权、数据捕获和结算及对 账等6. 通过对Internet上交易的报告和跟踪，对网上活动进行监视；7. 通过采用RSA公共秘要加密和SET协议，可以确保网络交易的安 全性；8. 使Internet的支付处理过程与当前支付处理商的业务模式相符，确 保商户信息管理上的一致性，并为支付处理商进入Internet交易 处理提供机会。SSL：安全套接层协议SSL（Secure Sockets Layer安全套接层）协议是由网景Netscape公司 推出的一种安全通信协议。它能够对信用卡和个人信息提供较强的保护，是对计算机之 间整个会话过程进行加密的协议。SSL被用于Netscape Communicator和Microsoft浏览 器，用以完成需要的安全交易操作。该协议向基于TCP/IP的客户服务器应用程序提供 了客户端和服务器的鉴别、数据完整性及信息机密性等安全措施SET：全称 SET（Secure Electronic Transaction）协议是 VISA 国际组织、万事达（Mastercard） 国际组织、Microsoft、Netscape和GTE等公司针对因特网购物的安全性而提出的一个国际标准。其原则是：保证信息的机密性：保证在因特网上的信息安全传输，只有收件人才能访问和解密；保证支付完整性：保证数据完整的（未经纂改）被收件人接收：验证 商户和持卡人：确信通过因特网进行交易的商户和持卡人的身份；互操作性：保 证不同厂商的产品使用同样的通信协议和信息格式，从而可以互相集成电子商务的规划：【大题】设计开发流程：1.电子商务系统需求分析2. 电子商务系统功能结构设计3. 软硬件环境设置4. 选择电子商务系统服务器的管理方式独立服务器方式：企业通过自己的独立Web服务器空间创建Web站点虚拟服务器方式：小型企业可以通过租用数据通信局的Web服务器空间建立自己的Web站 点。服务器托管方式：企业将自己的Web服务器托管放置在提供接入的数据通信局的机房内， 由数据通信局专业技术人员负责维护企业托管的服务器。5. 电子商务系统开发（ASP编程）6. 电子商务系统调试7. 电子商务系统维护技术支持：XML，HTML，Jave Script，ASP，Net，Jsp安全：杀毒软件，防火墙，fire works电商功能模块p179表格ISP 了解（internet server p rovider）:需要做到1. 提供完善而且系统的售前售后培训服务2. 能够根据企业的需要，创建量身打造的网上公司3. 能够为企业提供网上商务的后台支持解决方案4. 能够为企业提供有效而且超值的网站宣传网络营销内容：网络市场调研，消费者形象的分析，制定营销策略，产品策略，服务策略， 定价策略，渠道策略，促销和广告，管理和控制物流概念：指物质实体从供应者向需求者的屋里移动，它由一系列创造时间价值和空间价值 的经济活动组成，包括运输、报关、配送、包装、装卸、流通加工一级物流 信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。数字签名原理：采用了双重加密的方法来实现防伪、防赖。1发送者用自己的私有密钥加密 数据传给接收者。2接收者用发送者的公钥解开数据后，就可以确定消息来 自于谁。3同时也是对发送者发送信息的真实性的一个证明，发送者对所发 信息不能抵赖。数字签名的优点：保证了数字的完整性和不可否认性。6. 防火墙的主要作用，在内部网与外部网之间形成一定的隔离。所有内外部网 之间的连接都必须经过此，并在此进行检查和连接，只有被授权的信息才能 通过此屏障，防止非法入侵、非法盗用系统资源。局限性:1不能阻止来自 内部的破坏。2不能保护绕过它的连接。3无法完全防止新出现的网络威胁。 4不能防止病毒。数字签名图f：；N川尸E故下dEB讨称冲州用户A裁字EE片用户偷私由签.gmnum的公开整宿需剧川邛的公斤 提念寮钳【上图是重点】计算机病毒：指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机 使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码加密：定义：加密是指对数据进行编码使其看起来毫无意义，同时仍保持可恢复的形式。对称加密，就是加密密钥和解密密钥是相同的，或者加密密钥和解密密钥虽然不同，但是可 以从其中一个推导出另外一个。非对称加密，就是指加密的密钥不同于用作解密的密钥，而且解密密钥不能根据加密密钥计 算出来。对称秘钥特点优缺点：对称密钥提供了一种加密数据信息的方法。 对称密钥技术的最大优势在于无论是加密还是解密，它的运算速 度都非常快，可以对大数据量进行加密。 对称密钥技术要求通信双方事先交换或产生密钥。对称加密是建 立在共同保守秘密的基础之上的，在管理和分发密钥过程中，任 何一方的泄密都会造成密钥的失效，存在着潜在的危险和复杂的 管理难度。 通信对象增多时，需要相应数量的密钥。当系统多用户的时候， 例如在网上购物的环境中，带需要与成千上万的购物者进行交易， 若采用对称密钥加密技术，则商户需要管理成千上万的密钥分别 与不同的对象通信。除了存储开销外，密钥的管理和分发是一个 几乎不可能解决的问题。非对称加密技术的特点优缺点：公开密钥（一对相关的私钥和公钥）的生成简单，计算量比 较少。 知道公钥的任何人不可能计算出私钥。 知道公钥和密文的任何人不可能计算出原始消息。 两种相对应的密钥中的任何一个都可以用来加密，另一个则用来解密。 用公开密钥算法对明文进行加密和解密的运算速度非常慢，不适合用来对大量数据进行加密。公开密钥算法解决了密钥的发布和管理问题。特 性对 称非对称（公钥加密）密钥的数目单一密钥密钥是成对的密钥种类密钥是秘密的一个私有、一个公开密钥管理简单不好管理需要数字证书及可靠第三者相对速度非常快慢用途用来做大量资料的加密用来做加密小文件或 对信息签字等不太严格 保密的应用第三第四方物流（了解）:第三方物流：（Third Party Logistics，TPL）是近年来广泛流行的新概念，它是指物流渠道中的 专业化物流中间公司以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供所有 或某些方面的物流业务服务。如果物流在电子商务企业中所占比重不大，且该 企业自身物流管理能力也比较欠缺，采用“第三方物流”模式是最佳选择，它 能够大幅度降低物流成本，提高为顾客服务的水平。第三方物流特点（了解）：从广义的角度以及物流运行的角度看，第三方物流可以涵盖一切 物流活动，以及发货人从专业物流代理商处得到的其他一些增值 服务。提供这一服务是以发货人和物流代理商之间的正式合同为 条件的。这一合同明确规定了服务费用、期限及相互责任等事项。 狭义的第三方物流专指本身没有固定资产但仍承接物流业务，借 助外界力量，负责代替发货人完成整个物流过程的一种物流管理 方式。第四方物流（了解）：根据其首创者美国埃森哲（原安德森）咨询公司的定义，是指一个供应 链集成商调配和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、 能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。通俗地讲，第四方 物流是指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式的供 应链运作第四方物流特点(了解)：(1)具有对整个供应链及物流系统进行整合规划的优势。(2) 具有对供应链服务商进行资源整合的优势。(3) 具有信息及服务网络优势。(4) 具有成本优势和服务质量优势。电子商务物流特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。企业信息化(扩展)