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    保险营销促成方法常用话术标准话术.ppt

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    保险营销促成方法常用话术标准话术.ppt

    促成,下篇,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,教育培训总部编制,2,2009年6月年6月,昨日课程回顾,教育培训总部编制,3,2009年6月年6月,一、什么是促成 二、促成方法三、促成常用话术 四、五次促成标准化术,课程大纲,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,教育培训总部编制,4,2009年6月年6月,四、五次促成标准话术根据美国寿险行销协会统计,一个客户平均被拜访4.8次才可能成交,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,教育培训总部编制,5,2009年6月年6月,要让准客户下定投保的决心,通常我们要预备好多种促成话术,一般公认的原则就是要做五次促成的尝试。当然,这五种促成方法只要成功了一个,就不用继续下去。如果不能说服客户,就一个一个试下去,直到成功为止,坚持就是胜利。,教育培训总部编制,6,2009年6月年6月,第一回合 让你作个选择 准客户先生,您觉得现在有工作的时候每月存一些钱容易呢,还是将来退休没工作的时候每月拿到一些钱容易?正是因为现在存一些钱还比较容易,所以很多人买了(更多的)寿险,但这并不代表你也一定要买很多保险是不是?同样的,很多人还没有买保险,并不代表你也不需要保险是不是?如果现在让你选择1000元或者是10,000元的话,我们都会选10,000元是不是?同样的,如果现在让你选择1000元保险费,或者是10,000元保障额的话,你选择什么呢?要是不付出1000元保费,就能获得10,000元保障就好了,是不是?如果我们把1000元存在保险公司,事实上这笔钱根本没有花掉,它随时准备在你最需要的时候,让你用,准客户先生,您打算在保险公司每月存多少钱呢?,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,教育培训总部编制,7,2009年6月年6月,第二回合 不会让你吃亏 准客户先生,我想您还在犹豫不决,是怕保险让您吃亏,是吗?我曾讲过我们保单上一些为客户着想的特别功能:自动垫交保险费、减额缴清、保单贷款 刚才我们也曾经谈到,假如说买保险会损失的话,就是损失保费,(现在您已明白保费只是存在保险公司并没有损失)而不买保险也可能损失,你将损失巨额的保障!我想您也知道买保险的人寿命越长,得到的利益也越长,而万一遭遇不幸,人寿保险也会马上承担其他任何投资所不能承担的责任。所以,您现在不投保,才会让您的家人以及年老后的自己遭受损失和真正吃亏。很多人己经明白这个道理,所以保险才如此兴旺,准客户先生,您一定也同样明白这些道理的,不晓得您会将谁列为受益人?,教育培训总部编制,8,2009年6月年6月,第三回合 你应尽的义务 准客户先生,刚才我提到了您的家庭,也需要您的保障,这就是我们平常所说的要为家人尽自己的义务。我相信当您为家人(父母、爱人、子女)购买新衣,添置家电,甚至贷款买房的时候,一定觉得很开心,很自豪,这种开心和自豪其实就是您为家庭而尽的义务,如果您不尽这些义务,也必须有别的人替您负担起这个任务。人寿保险又何尝不是如此。准客户先生,您当然不会愿意让别的什么人来担负这些义务的,是不是?您在这里签个字,就意味着您为自己和家人担当起应尽的义务了。,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,教育培训总部编制,9,2009年6月年6月,第四回合 寻找拒绝理由 准客户先生,您尽可以放心,其实没有谁能够逼你买下任何东西,因为钱在你口袋里,是不是?以我站在您的立场上看,可能有一些理由让您拒绝保险,您看我说的对不对?第一、您认为没有必要再增加财富,也就是说您认为您和您的家人不需要更多的保障了,您的财富足以应付所发生的任何状况。(推销员应将“财富”写在白纸上,若答案为“不”时则将“财富”划掉,继续下去。)第二、您认为自身的健康方面可能不适合投保。如果是这样的话,我决不会勉强您。(将“健康”写在纸上,同上)第三、您认为每月存500元可能没有把握一直坚持下去。如果是这样的话,您看300元怎么样?(降低到获得同意为止),教育培训总部编制,10,2009年6月年6月,第五回合 让公司作检查 准客户先生,我看您一直下不了决心,我们不妨来颠倒一下程序,让我们公司先下决定好吗?可能您不知道,我们现在一直假定只要您的同意就可让保单产生,而实际上却要您和我们公司双方都作出决定才行。如果公司判断您可以投保,那么在这一过程中您再仔细考虑,然后作决定,其实用这种方法最后拿主意的还是您自己!我们的不少客户都这样做的,最关键的是不会让自己有丝毫损失。这样替您考虑,可以吗?,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,教育培训总部编制,11,2009年6月年6月,在促成面谈中,没有尝试到第五重拒绝处理,做第五次促成动作,就不要轻言放弃。,教育培训总部编制,12,2009年6月年6月,当业务员跟准客户谈过了他所建议的寿险计划后,业务员就应该询问一些准客户的资料,以便填入保单。这个过程要求边问边写,态度自然,及时清除反对意见,引领准客户循序渐进,逐步完成个案。,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,教育培训总部编制,13,2009年6月年6月,抓住时机,准确出击该出手时就出手!,教育培训总部编制,14,2009年6月年6月,前提是在内心深处高度认同寿险的意义与功用,你是真正在为客户解决日后的财务问题!,不要轻言放弃。在一次销售过程中,至少做 5 次促成尝试!,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,教育培训总部编制,15,2009年6月年6月,技能篇三择一销售法,“张先生,你好,周五晚上我知道你很忙,这个时候我们不来打扰你,我们知道你周六周日我相信你是比较空的,你看什么时候方便,我们过来拜访你。”,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,教育培训总部编制,16,2009年6月年6月,第一是“贫穷”贫穷不能等,因为一但时间久了,你将习惯贫穷,到时不但无法突破自我,甚至会抹杀了自己的梦想,而庸庸碌碌的过一辈子。,人的一生有3件事不能等,活在当下,把握每次的机会,因为机会稍纵即逝,为自己的生命找到出路!,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,教育培训总部编制,17,2009年6月年6月,第二是“梦想”梦想不能等,因为人生不同的阶段,会有不同的历练和想法,试想一个问题:如果你2岁时的梦想,在60岁的时候才得以实现,那会是什么样的一个情况?譬如说你20岁时的梦想是希望能买到一辆法拉利的跑车,然后到德国的无限速公路狂飙。你一直努力工作,好不容易到60岁了,总算买得起跑车了,但要实现年轻时的梦想,恐怕也是心有余而力不足吧。,人的一生有3件事不能等,教育培训总部编制,18,2009年6月年6月,第三是“家人”家人不能等,或许我们还年轻,未来有很多的时间可以让我们摸索、打拼,但是家人有吗?他们还有时间等我们成功,让他们过好日子,让他们以我们为荣?树欲静而风不止,子欲养而亲不待这是很多人的痛,也是很多人一辈子的遗憾。,人的上半生:要不犹豫;人的下半生:要不后悔。,人的一生有3件事不能等,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,教育培训总部编制,19,2009年6月年6月,一个人只有找准目标,承担起责任,坚定信念,并且全心投入,那么幸运就会时时到来!,教育培训总部编制,20,2009年6月年6月,演 练,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,教育培训总部编制,21,2009年6月年6月,Q&A,教育培训总部编制,22,2009年6月年6月,Thank You!,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,

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