办公设备维护保养业务.ppt

办公设备维护保养业务,办公设备的维护保养介绍,所有的办公设备都有一年的免费保修，但是我们推荐给用户的售后服务的方式是：从客户购买设备起就可以采用的维护保养业务什么是维护保养业务？维护保养业务是为办公设备产品提供的标准维护服务规范，以此来确保稳定而高质量的机器运行。是一种卓有成效的产品维护服务体系。在维护保养合同中，维护人员发生的定期维护劳务费和临时的叫修的费用是固定的。根据每月使用量（复印和打印张数）来确定维护周期（每月一次、隔月一次、一季度一次的例行维护）办公设备的维护保养合同作为OA行业上最普遍的服务系统之一，在许多的企业和政府部门，得到广泛的推广。,办公设备维护保养的必要,办公设备本身的特性：是聚集了光学、机械、电路等高科技的精密产品，定期的清扫、整理、加油、调整是确保设备正常运行的关键。必要的保养可以提高设备的工作质量，延长使用寿命，节约使用成本。办公设备要保证完美的文印效果，需要日常的维护服务，比 如“耗材的周期性更换”和“调试及清理机械部件”。也就是说，办公设备在影像输出的同时，也在耗费零部件的寿命。用户的实际需求：,维护保养的费用如何计算,两年联保的简介,客户在购机时附加一定的费用，保证两年的上门服务比保修到期再签保养合同更优惠根据机型、设备所在地址、响应时间、备机要求，价格有所不同所有零件的保修政策和厂家的规定一致,两年联保费用如何计算,如何签订维护保养合同？,维护保养合同的签订：1、合同一般有专用的格式，在客户签订机器的购买合同或耗材合同的同时签订 2、合同的有效期一般为1年。之后可根据双方意愿续签或者停止服务。3、无论设备是否在史泰博购买都可以签订办公设备维护保养合同哪些费用不包含在办公设备维护保养费用中？1.耗材和零件购买费用 2.客户公司搬迁时的机器运输费用 3.非工作日和工作时间以外的服务,史泰博技术服务中心提供的特色设备维护服务,史泰博技术服务部门获得专业的培训，技术支持和原厂零部件的提供。为每台设备制作专门的维护保养标签。定期上门，对设备的进纸系统、出纸系统、光学系统等分别进 行检查，并在保养卡上做好记 录。4 常用零件备库，降低设备停机时间，及时修复。,我们的维护服务获得认证和授权,获得各大品牌厂商的授权支持，是佳能、理光、东芝、施乐、京瓷等品牌的授权维修机构获得专业的培训，技术支持和零部件的提供，使我们零件采购的成本更低认证技术人员上门服务，使客户对我们的信赖度大大提高规范的服务体系，保证客户服务质量,史泰博技术服务中心和竞争对手相比的优势,和小规模维修服务公司相比的优势,维护保养客户案例分析,我们的客户,闸北区政府、公安局、总工会、老干部局 浦东新区区委办、房地产交易中心大众燃气各营业网点、兴业银行、长宁区地方税务办税点百联集团、汤臣房产、平安证券、博世中国,签约史泰博设备维护,我们使您的办公生活更轻松 We make buying office products easy,