POS物理接口故障定位手册.docx

POS 口物理层状态不能UP或大量错包介绍POS 口物理状态不能UP或接口大量错包时的故障处理流程。现象描述链路两端的POS接口连接好之后，POS接口的指示灯不亮，或者查看接口 的物理状态为“DOWN”。登录SIG系统的Web界面，在导航树中展开“区域与设备管理 > 设备机 框管理”。单击机框对应的“接口板信息”，在接口板信息页面中，POS 接口板的“端口状态”显示“断开”。登录SIG系统的Web界面，在导航树中展开“区域与设备管理 > 设备机 框管理”。单击机框对应的“接口板信息”，在接口板信息页面中，POS 接口板的“端口状态”显示“正常”，但是有大量错包。可能原因可能原因如下：原因一：光纤连接错误。原因二：光纤或光模块异常，导致接收光功率不足。.原因三：接口上执行了 shutdown命令。原因四：两端POS接口的物理参数配置不匹配。原因五：接口、槽位或板卡故障。定位思路POS 口物理层状态不能UP或接口大量错包时，请使用如图1所示的故障诊断流 程排除故障。图1 POS接口物理层不能UP诊断流程注：两端接口的时钟模式不匹配改成物理参数配置不匹配，具体包括clock、 scramble、 crc、 c2 flag。故障排除过程中，可能会用到如表1所示的工具、仪表和材料。表1工具、仪表、材料工具、仪表、材料型号必需附件或备注光功率计OLP-55 (ACTERNA)包括但不限于此型号处理步骤通过串口登录到RTM单板对应的业务板，在用户视图或系统视图下，执行命令 display interface posinterface-number，查看接口 的当前运行状 态。例如，在SIG系统的6号槽位上执行display interface pos1/0/0命令。<slot 6>display interface pos1/0/007:23:47 2010/11/23Pos1/0/0 current state : UPLine protocol current state : DOWNDescription : HUAWEI, Quidway Series, Pos1/0/0 InterfaceThe Maximum Transmit Unit is 4470 bytes, Hold timer is 10(sec)Internet protocol processing : disabledLink layer protocol is PPPLCP stoppedThe Vendor PN is FTLX1412M3BCLBW: 10G, Transceiver Mode: SingleModeWaveLength: 1310nm, Transmission Distance: 10kmXFP module temperature: 36 (C)Tx optical power: -2.2526 (dBm)Rx optical power: -2.9946 (dBm)XFP 3.3V supply: 3.31 (V)Physical layer is Packet Over SDHScramble enabled, clock slave, CRC: 32, loopback: noneFlag J0 "NetEngine"Flag J1 "NetEngine"Flag C2 0x16Output queue : (Urgent queue : Size/Length/Discards) 0/50/0Output queue : (Protocol queue : Size/Length/Discards) 0/1000/0Output queue : (FIFO queuing : Size/Length/Discards) 0/75/0SDH alarm:section layer:linelayer:pathlayer: PRDISDH error:section layer: B1 65535line layer: B2 13473012 LREI 3040763path layer: B3 65535 PREI 158Statistics last cleared:neverLast 5 minutes input rate 1191299309 bytes/sec, 1158851 packets/secLast 5 minutes output rate 232 bytes/sec, 0 packets/secInput: 21849702987 packets, 22461494662737 bytesInput error: 31 shortpacket, 0 longpacket, 20 CRC, 0 lostpacketOutput: 32220 packets, 16160117 bytesOutput error: 0 lostpackets参数说明如表2所示。表2 POS接口参数说明字段描述current state表示接口目前的物理状态。oUP，表示接口物理状态正常。oAdministratively DOWN，表示接口被人为关闭，即接口上执行了 shutdown命 令。请直接排查原因三。oDOWN，表示接口没有正常启动。请排查除原因三之外的所有原因。Tx optical power: -2.2526 (dBm)POS接口的发送光功率。请参见Quidway SIG1000E/9280E业务监控网关 硬件描述，检查发送光功率是否符合要求。Rx optical power: -2.9946 (dBm)POS接口的接收光功率。请参见Quidway SIG1000E/9280E业务监控网关 硬件描述，检查接收光功率是否符合要求。clock表示接口米用的时钟模式。omaster，表示接口米用主时钟模式。oslave，表示接口采用从时钟模式。当SIG系统与对端设备的POS接口直接相连时，应 配置一端使用主时钟模式，另一端使用从时钟模 式，否则，即为不匹配。时钟模式不匹配的情况， 请执行原因四。表2 POS接口参数说明字段描述Scramble enabled表小接口是否加扰oenabled，表小接口米用加扰模式。odisabled，表示接口不采用加扰模式。当SIG系统与对端设备的POS接口直接相连时，加 扰配置需要相同，否则，请执行原因四。CRC:32表示接口 CRC校验O32，表示接口采用32bit crc校验。o16，表示接口采用16bit crc校验。oNone，表示接口不采用crc校验当SIG系统与对端设备的POS接口直接相连时，crc 校验配置需要相同，否则，请执行原因四。Flag C2:0x16表示接口 C2 Flag配置当SIG系统与对端设备的POS接口直接相连时，C2 Flag需要相同，否则，请执行原因四。1原因一：光纤连接错误。1. 检查收发光纤是否连接正确，光纤是否插好。如果收发光纤插反，请交换收发光纤并重新连接光纤。如果光纤没有插好，请重新连接光纤。如果确认光纤没有插反，并且连接良好，请继续排查原因二2. 检查故障是否排除，如果没有，请继续排查原因二。原因二：光纤或光模块异常，导致接收光功率不足。使用光功率计分段测试收光功率，找出问题所在的路段。如果收光功率不 在光接口的灵敏度范围内，则可能是对端发光功率问题，或者光路问题。说明：光模块的功率属性请参见QuidwaySIG1000E/9280E业务监控网关硬件 描述。0.将SIG系统的接收光纤（RX）从POS 口上拔出。1. 在SIG系统的接收光纤处，测量光接收功率。如果光接收功率符合要求，说明对端设备的发送功率、光路 以及SIG系统的接收光纤没有问题。如果光接收功率不符合要求，说明对端设备的发送功率或者 光路异常。请排除对端设备故障。问题可能是SIG系统的光模块接收功能异常。请检查光模块 是否插紧。如果光模块安装无问题，请更换一个新的光模块。 如果更换后POS 口物理状态UP，说明原来的光模块存在问 题，故障已解决。如果更换光模块后POS 口物理状态仍为 DOWN，说明问题不在光模块上。此时请执行原因五。如果接收的光功率不正常，请执行步骤3。2. 在分光器处测量光接收功率。如果光接收功率正常，说明对端设备的发送功率和光路没有 问题。问题可能是SIG系统的POS 口上连接的接收光纤已经 损坏。此时请更换光纤。更换完毕后再检查POS 口的物理状 态。如果为UP，故障已解决。如果状态仍为DOWN，请执行 原因五。如果光接收功率不正常，可能是对端设备异常，请排除对端 设备故障。针对测量的收光功率的不同情况做如下处理：如果接收到的光功率低于指标，可能是由于发送光功率的光 接口被灰尘阻挡，请采用无尘棉擦拭。灰尘污染会导致光路上光信号不能很好的耦合甚至光路被 阻断，从而导致光功率低、灵敏度低和无光等故障现象。如果接收到的光功率过大，会导致接收端的光模块接受功率 过载，即接收光功率远远大于接收灵敏度，误码率严重劣化， Link指示灯不亮。可以在接收光纤上加一个光衰减器。如果接收的光功率非常低，可能是光纤或发送端的光模块损 坏，请更换光纤或发送端的光模块。危险：如果确定光纤连接错误或者光模块损坏，在重新连接光纤或更换光 模块时，请遵守以下原则：进行光纤的安装、维护等各种操作时，严禁肉眼沿光束反向 直视光纤。在更换可插拔光模块时，严禁肉眼沿光束反向直视光纤接 头。建议更换可插拔光模块时，佩戴防静电手套。 非经专业培训的人员，请不要操作设备的光模块和光纤。原因三：光纤或光模块异常，导致线路误码。我们设备可以检测到线路误码告警，通过display interfacePOS interface-number ，查看接口的当前运行状态查看接口统计，告警SDH alarm: path layer: SD/SF原因四：接口上执行了 shutdown命令。0.在POS接口视图下执行undo shutdown命令。原因五：两端POS接口的物理参数配置不匹配。(1) clock0.查看clock字段，检查两端设备的时钟模式是否匹配。1.如果不匹配，请使用clock master | slave 命令重新设置。(2) scramble0.查看scramble字段，检查两端设备的时钟模式是否匹配，一般情况如 果两端不一致会产生大量的 input shortpacket、longpacket、lostpacket 错误。1.如果不匹配，请使用undo scramble命令重新设置。(2)crc0.查看crc字段，检查两端设备的时钟模式是否匹配，一般情况下如果 两端不一致会产生大量的input crc错误。1.如果不匹配，请使用crc 32 | 16 | none 命令重新设置，或web 修改配置。(2)C2 flag0.查看c2 flag字段，检查两端设备的时钟模式是否匹配，一般情况下 会产生 PPLM 告警 SDH alarm: path layer: PPLM1.如果不匹配，请使用flag c2 HEX<0-FF>命令重新设置，或web修改 配置。2.如果不知道对接设备flag c2设置，可以进入隐藏试图用如下命令查看。Quidway-M-hidecmddebugging p1xx 1 20 0 0 02:22:29 2011/06/28Rx C2 Value:0x1a, Tx C2 Value:0x1a.原因六：接口、槽位或板卡故障。0.更换一个POS接口，观察状态是否UP。如果更换了几个POS 口后状态仍然为DOWN，执行步骤2，查看是 否是接口板的问题。1.在两端SIG的用户视图或系统视图下，分别执行display device slot-number命令，查看POS 口所在接口板的运行情况。例如，在SIG A上执行display device命令。<SIGA> display device 18:50:22 2011/06/30Slot TypeOnline Status0SPUPresent Normal110G POS Card Present Normalstatus字段表示接口板的状态。接口板状态为Normal,说明接口 板正常工作。如果接口板状态异常，请联系华为技术支持工程师。