DHL快递公司选择决策支持系统系统文档.docx

DHL快递公司决策支持系统系统文档第一组：白天宇吕承泽张旭目录功能总体介绍1ROMC及三阶段2系统结构图4系统功能说明4主要界面说明：5模型及操作8数据来源说明8安全性考虑9实现平台9注（本系统默认操作员用户名为user密码也是user管理员用户 名为admin密码也是admin）功能总体介绍在我们现实生活中要寄送国际快递有很多公司选择，但是信誉好的公 司运费太贵，如果我们的物品价值很低就很不划算。但是如果选择运 费低的公司时如果我们运送的物品价值较高，而价格低的公司相对发 生物品错误递送或者物品丢失的概率就较高，因此常会早成不知选择 何种公司的困扰。使用本系统用户通过向本系统输入中国大陆地区向 北美地区DHL运输的物品的重量以及物品的价值，通过计算其花费 的数学期望值（产品单价*重量*货物安全正确送达概率+货物价值*（1-货物正确送达的概率），选择各公司中期望花费最小者如果期 望值相同则在对运送时间进行比较并选择出时间最短的公司通过此 方法决策选择出最合适的DHL公司。ROMC及三阶段要素 阶段表达方式系统操作记忆辅助情报阶段'各种国内DHL运 输公司名称各种物品的价值 及重量各个地区DHL运 输价格根据DHL在国 内大陆各个地区 的情况来收集相 关资料和数据，并且以公司名 称、物品进行归类 和排序收集及更新国 内DHL到北 美系列的信息 和资料设计阶段拟定以物品价值、物 品运输价格、公司信 誉优先向量（权重）设定DHL运输价 格、公司信誉进行 配对比较，判断物 品运输的优先向利用DHL运输价格、公司信誉排行来做效益评估量选择阶段产生最适合用户选择物品运输的公司咨询计算用户物品的 重量及价值以及 公司信誉得出的 期望排序，总分最 高的就是适合用户选择的公司DHL物品运输 价格、公司的信 誉记录的权重系统结构图系统首页系统功能说明1. 系统基础设置：主要用于用户管理，包括用户名和密码还有权限的 设置。2. 系统资料管理：用于管理各个公司运输的资料包括添加、查询以及 修改功能。3. 决策选择：用于对用户输入的信息进行合理的选择。4. 关于系统：有关系统的一些说明，包括简单使用说明，作者信息。主要界面说明:1用户登录界面：用户及管理员登录都需输入用户名密码2主操作界面：操作时用户通过输入物品的重量级物品的价值，本系 统自动选择出最合适的公司，用户还可以查询国内不同DHL的运输 价格。3用户管理界面：管理员根据提示操作，可对用户名、密码以及权限进行添加删除修改和注销。4快递公司资料管理界面：管理员有权对该页面内的数据进行添加删 除修改。国醒快逮公司选®DSSid容司名称单位运费/蜃斤安全正确送达海馨时间/天1北京DHL国际快诞600.993252闽亚国际快递560.980263深圳明高宏远硒404.942384上海巨翼国际快递580.982375济南阵德快域500.965486苏刊DHL国际快逮430.955487广拙文杰国际快递460.952378食汶忧友快递394.9093：109嘉邦国际快逮398.9023=1010天顺国际快递茹1414.94559退出5帮助界面：用户可根据该页面内的提示信息进行对本系统的操作。模型及操作使用的模型操作说明数量模型数据统计类计算例如：期望统计模型基础统计模型，数据统计类计算数据来源说明通过网上查询中国大陆地区的各种DHL公司通向北美的资料及情 况。价格和时间从网站上直接获得，货物安全送达的概率从客户投诉 比例得出。公司网站来的主要来源： 、 http:/www.morego- 、http:/www.dhl-、33995.html、 、z39y_1.html安全性考虑首先因为excel的安全性较低，我们采用Microsoft Office Access 2003 作为后台数据库。其次我们设有管理员与用户权限区别，密码设置以 及账号管理。登陆时需要经过身份认证进入系统进行操作。实现平台使用Microsoft Visual Basic编写，后台数据库使用安全性较高的 Microsoft Office Access 2003编辑。