《项管理教案》PPT课件.ppt

五项管理-行动日志,高效人士的五项管理：心态管理目标管理时间管理学习管理行动管理爱因斯坦（3月）、李嘉诚（初一）、松下幸子（3年级）、洛克非勒，他们为什么成功？,第一项 心态管理,一、心态决定命运美国成功学院对1000名世界知名人士的研究结果表明：“积极的心态决定了成功的85%”秀才赶考三个梦著名的成功学大师拿破仑。希尔说过：人与人之间只有很小的差异，即就是积极的还是消极的心态，但导致的结果却是巨大的差异，那就是成功的还是失败的人生。,心态决定思维模式工作方法行为习惯-命运。心态是一种精神状态、是一种工作作风、是一种思维方法，也是一种工作方法内心世界控制外在世界在美国，一家庭，父母亲酗酒、赌博，离异，兄弟一个监狱、一个老板，记者采访为什么，回答的结果都一样。,你认为你行，你就行。二十世纪最大的发现：人们想要什么就可能得到什么。想就是心态雨果悲惨世界主人公冉阿。让，本是一个善良、正直、勤奋的人，因饥偷一块面包入狱，出狱后，找不工作真正成一个贼，在一个风雪交加的晚上，他昏倒在路上，被神父救起，后来却偷走神父的银器，再是被逮捕，让他教堂对质，神父说，银器是我送的，还一件更贵重的银器忘记拿了。后来他成功了，做了很多善事。东坡与法印，九牛之人,二、改变心态，就改变这个世界,托尔斯泰说：“大多数人想改变这个世界，但却极少有人想改变自己”当你调整状态，改变自己时，你就世界交换的物质、能量、信息必然发生变化，你与世界的关系就变了，你在社会中的位置也就发生变化，同时世界（社会系统）也就作出反应以适应新的关系你的改变。世界就被这样改变了。这叫镜面效应或牛顿第三定律：你给他多少作用力，他给你多反用力。,美国的一项研究表明：60-90%都相应的反应。真诚的友谊，60-90%是真诚的友谊的回应。这个项目组组长说：“爱生产爱，恨生产恨，这句大致不错”问题：要成功：要改变客观或是改变主观？是改变领导、客户还是改变自己？,山不动我动,梁国与楚国的界亭（哨所）种西瓜与毁瓜。改变自己：改变客户（王永庆，成辉把27个鸡蛋送客户，王总腊月26日，收回5万元，完成50万目标，送4条鲫鱼）改变自己：改变领导（民营企业是领导不好还是员工不好）改变自己：改变同事改变自己：改变企业改变自己：改变前途周易上说“穷则变，变则通，通则久”，“卧薪尝胆”“韩信忍胯下之辱”都是改变。,三、消极为什么不能成功？,成功=心态10能力20失败=心态0能力100（积极心态为10分，消极心态为0分）消极心态丧失机会消极心态会希望泯灭（项羽）消极心态消耗90%的精力消极心态限制潜能的发挥消极使人悲观失望，随波逐流，不能充分享受人生,四、如何培训积极心态：每日心态管理,是什么态度决定成功3+3，三大作风，三大原则认真、快、坚守承诺保证完成任务、乐观自信、爱与奉献、绝不找借口,积极心态三不：不谈消极的人：不做消极的事：不说消极的话：,1、认真=精益求精,认真=一丝不苟认真=注重细节认真=全力以赴基辛格培养下属认真做事保证品质的故事（做一份计划书）作问答题还是做选择题：你是矛盾上交还是自己解决，,2、快：是速度，是效率，是生命，谁快谁赢,爱因斯坦著名的质能公式E=MC2能量等于质量乘以速度的平方。人与人在质量能力差别是很少的，M是一常数，因此人发出的能量，就取决于速度（C2）生物界：狮和羚羊，谁快谁胜利竞技场：田径场上、游泳、蓝球、足球武功：九阴白骨功、葵花宝典，百招有百解：所有的招数都可以通过速度来破解战场：飞机、核武器：闪电战：迅雷不及掩耳。人造卫星为什么能冲出地球,而速度是没有办法破解的；速度是不可复制的今天商战由大鱼吃小鱼，变成快鱼吃慢鱼空盖次：21世界竞争是“速度”竞争盖茨“企业决胜的关键在于领导人掌握其运用资讯的速度”“企业家决胜的战场在晚上”不是因为我们不快，而是因为对手更快（速度的标准）。,3、坚守承诺：诚信,承诺比生命更重要一个荷兰人巴伦支带17人在北极圈呆8个月的故事,4、保证完成任务,美西即将暴发一场战争，美国总统麦金利，让罗文把信送给加西亚，西班牙叛军首领。天皇把这本书作为小学教材，500强把这本书作员工教材。是世界发行量最大的小册子我希望我是罗文，每个员工都是罗文,不要为薪水而工作,因为薪水只是工作的一种报偿方式,虽然是最直接的一种,但也是最短视的.面对微薄的薪水,你应当懂得,雇主支付给你的工作报酬固然是金钱,但你在工作中给予自己的报酬,乃是珍贵的经验,良好的训练,才能的表现和品格的建立.这些东西与金钱相比,其价值要高出千万倍.,5、乐观积极思维,6、自信敢于接受挑战。,美国一专门机构在10000人挑20人做实验。,7、爱与奉献,天堂和地狱的故事永远想到你要的，不要想到你失去的，,8、决不找借口：保证结果承担责任,借口是逃避 失败的人找借口，成功的人找方法 蓝色花瓶测试派克,企业不能流行借口文化,找借口只能造成平庸的员工。没有借口才能创造优秀流行借口文化的组织是通向失败的前奏。不管个人、组织都是如此。为什么破产，就是流行借口文化，无不如此。一些企业要把口堵死，嘴皮文化，说清就可以了。快乐文化是挣钱文化,向西点军校学习。在美国优秀的商学院不哈佛、不是其坦福是西点二战以后：西点培养的董事长1000多人，副董事长2000多人，高管5000多人蓝血十杰：1945年老福特让位小福特，起用为查尔其。桑顿为首10名退役军官，这些人在管理上建树，其中先后出了两任美国国防部长，两任世行行长，两位著名商学院（斯坦福）院长、8位企业总裁。,向解放军学习：一切行动听指挥2004年统计：中国500强具有军人背景的士200人之多。联想柳传志，海尔张瑞敏、华为任正非、华润宁高宁、万科的王石、华远任志强、广夏的孙广信、科宁的潘宁、杉杉郑永刚、宅急送的陈平,向小平同志学习结果导向：不管白猫黑猫，捉住老就是好猫。没有借口是成功的思维方式。没有借口是成功的心态、赢家的心态乎我们在乎我们的成功，在乎我们命运，在乎我们的前途。,不找借口、保证完成任务要坚持不懈,丘吉尔1948在牛津大学作“成功秘诀”的演讲“我的成功秘诀有三个：第一是，决不放弃，第二是，决不，决不放弃，第三是决不，决不，决不能放弃，我的演讲结束了”没有失败，只有放弃，不放弃就会成功。,美国纺织零售商协会有业务统计：48%的销售员找过一个月之后就不干了。25%的销售员找过二个月之后就不干了。12%的销售员找过三个月之后继续干，80%的业务都是他们干的。这证明林肯的一句名言：“成功是屡遭挫折而热情不减”,14世纪，蒙古皇帝莫沃尔被打击，溃不成军，睡在马厩里，看到一个蚂蚁在搬一粒玉米爬墙，爬69次，没有上去，终于上去了，他大呼，我也可以最终获得胜利。不放弃，不是目的，成功才是目的。爱迪生试验灯丝5000次我不是失败5000次，而是知道5000种材料不能做灯丝。,公司的例子,认真品质快 速度坚守承诺 诚信保证完成任务 100%达到目标乐观 积极思维 自信敢于接受挑战 爱于奉献主动帮助别人 绝不找借口保证结果，承担责任,积极心态八大关键因素,认真、快、坚守承诺、保证完成任务乐观、自信、爱与奉献、绝不找借口,我们反积极心态的八大关键因素落实到每一天，每一天评估心态，每天打分反省，找到差距，持续改进，训练自己永远找到积极心态：每日心态管理：以下每项做到评10分，未做到评0分认真 分 快 分 坚守承诺 分 保证完成任务 分乐观 分 自信 分爱与奉献 分 绝不找借口 分如出现0分项目，请立即改正！,第二项 目标管理,什么是目标？,打的士要知道到什么地方，座飞机要买机票。工作学习生活都需要目标，目标就是人导航。目标：你的目的和方向 你到底想要什么 你的梦想 你的愿景,一、有目标才能走向成功,成功就是逐步实现一个有意义的目标 世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人。没有目标就没有动力 爱默生说：“一心向着自己目标前进的人，整个世界都给他让路。”高尔基说：“一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越快，对社会就越有益。”西游记随唐僧取经的白马与他朋友毛驴故事。目标不同，结果不同,人伟大，是因为目标伟大不想当将军的士兵不是好士兵伟人与凡人的差别在于的目标与志向的差别目标使人充分发挥潜能，远大的目标能使人产生远见团队伟大，是因为目标伟大石燕湖营销团队,为什么有目标就能成功,百家诗坛：于谦：粉身碎骨浑不怕，留得清白在人间。皮格马利翁效应：他是2000多年塞浦路斯一王子。他又一雕塑家，一天雕塑了世界最漂亮女人像，他得病了，年复一年，。他每天都注视、想念她，一位一模一样的女士走进他的生活，成为他的妻子。启示：心想事成。自我暗示的作用；目标的效果。菩萨保护有梦想的人。二十世纪最伟大的发现就是你想要什么就可能得到什么。你想怎样他变成怎样。,1、目标产生积极的心态2、目标使你看到使命，产生动力。一个撞钟的和尚，半年后，主持宣布不要他撞了。从他声音听到心中无佛，没有目标，没有责任。爱默生说：“一心向着自己目标前进的人，整个世界都给他让路。”3、目标使我们觉得生存的意义和价值4、目标使我们把重点从过程到结果5、目标有助我们分清轻重缓急，把握重点,6、目标使我们集中精力，把握现在7、目标能提高激情有助于评估进展8、目标使人自我完善，永不停步9、目标产生信心、勇气和胆量10、目标使你成为一个成功的人,如果你没有一个快乐的计划，痛苦就会乘虚而入如果你没有一个健康的计划，病痛就会乘虚而入如果你没有一个成功的计划，挫败就会乘虚而入爱因斯坦说“梦想比知识更重要”，菩萨也助做梦的人。目标是给上帝上菜单,二、人们为什么不设定目标？,卡耐基曾经对1万人进行研究：只有3%的人有目标，并知道怎样把目标落实。而97%要么没有目标，要么不明确。十年后的结果，有目标的人都在各自领域取得成果。,有人总是后悔：如果早十年想到了，那今天就不是这上个样子,1、设定目标后失败2、害怕被别人耻笑3、不知道目标的重要性4、不知道设定目标的方法5、不知道设定目标是否正确,三、人生有那些目标？,古人云：不谋全局者，不足与谋一域；不谋万世，不足与谋一时。目标应该是一个体系。,1、人生六大目标领域事业目标财富目标家庭生活目标学习成长目标人际关系目标健康休闲目标,1911年一两黄金可买2亩良亩，5两可买一个北京四合院，今天一公斤黄金价值二十几万美元，只可以买北京四合崇的半个厕所。,19652006年的42年间，伯克希尔公司净资产的年均增长率达21.46%，累计增长361156%；同期标准普尔500指数成分公司的年均增长率为10.4%，累计增长幅为6479%。从19651998年，巴菲特的股票平均每年增值22.9%，高出道琼斯指数近12个百分点。如果谁在1965年投资巴菲特的公司10000美元的话，到1998年，他就可得到900万美元的回报，也就是说，谁若在33年前选择了巴菲特，谁就坐上了发财的火箭。,1626年，印第安24美元就买掉曼哈顿岛，如果当时把这笔钱用于投资，以每年7。2%成长，到2007年这笔钱将变成7。67万亿。24（17。2%）381=7。67万亿元假定22岁大学毕业时，得到22万元用于投资，到60岁时，如果投资基金，回报是12%，回报：14835932。79元，如果投资银行，5%的单利，本利58万元。,八的十年代万元户，与现在的十亿元户绝对财富与相对财富,2、纵向目标终极目标（60年以后）远期目标（10年）中期目标（5年）近期目标（1-3年）本年目标月目标周目标日目标,四、设定目标的五项原则,1、明确具体：我要成功（）我要成为销售总监。2、量化：我要为有钱人（）我今年收入达到5万3、挑战：我要成为销售冠军（）我在年内成为销售冠军。4、长短：我今年实现销售目标120万元（）我每月的目标是10万元（）5、时限：我要经常读书（）本月30日前读完1本书。,五、设定目标步骤,1、酝酿目标狄维士一个人一定要问清三个问题的：设定目标一定要同单位目标联系起来：唐僧团队的目标，如果只个人，就不可能有大家成功。成功的团队创造无数的成功的个人，失败的团队无法让人成功。对每一目标扪心自问：这是我真正要的目标吧、？,2、要把自己的目标公司的目标结合起来 选择比努力更重要 任何人的成功都要借力、借势、借平台是。一定不要搭错电梯（成功从优秀的员工做起，华尔道夫、野田圣子）3、我们一个销售员的目标：成为一个可以买空气的人。,六、如何实现目标？,1、热切的期待和欲望2、目标必须明确可衡量3、把目标写下来4、为什么要实现这个目标5、制定实现目标的期限6、分析你的起始点7、确认实现目标的障碍8、确认达成的目标需要的知识和技能,9、确认对实现的目标有帮助的人和团体10、制定实现目标的措施与找出解决障碍的方法11、制定实现目标的计划12、马上行动现在就做13、将目标视觉化,用五项管理行动日志达成目标,第一步：寻找你人生终极目标第二步：填写你的人生蓝图表第三步：填写你的你的本年度目标第四步：填写月目标第五步：填写周目标第六步：把周目标分解到周一到周日第七步：填写每周总结,四条重要建议,头一天晚上设定明日目标，上周前设定下周目标上月30日前设定下月目标上年度11月30前设定明年目标一定要把目标同所在的单位目标结合,石燕湖的个目标,填写目标,第三项 时间管理,什么是时间朱自清：匆匆：洗手的时候，时间从水盆时过去；吃饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼过去。我觉察分去的匆匆了，伸出手遮挽时，他又从遮挽的手边过去；天黑时，我躺在床上，他便伶伶俐俐地从我身上路过，从我的脚飞去。等我睁开眼和太阳再见，这又算溜走一日。我掩着面叹息，但是新来的日子的影儿又开始在叹息里闪过了“,伏尔泰：世界上什么东西而又是最长的又最短的；最快的而又是最慢的；最能分割的又是是最广大的；最不受重视的而又是最受惋惜的；没有他，什么事情都做不成；它使一切渺少的东西归于消灭，一切全套的东西生命不绝？,时间是什么？韦氏大辞典中的定义是这样的：时间是由过去、现在及未来构成的。时间就是过去、现在及未来的连续不断的连续线。时间的基本元素时间的基本元素是事件，是过去的事，现在的事和未来的事。时间是由每一个时间的事件构成的。,时间的特点,时间是金钱，时间是财富。时间不可以缺少，时间不可以替代；时间不可以储存；时间不买卖；时间不可以增减；时间不可以到流；时间是可以管理。,一个活72岁的人一生的时间分配；睡觉：21年工作：14年个人卫生：7年吃饭：6年,旅行：6年排队：5年学习：4年打电话：2年找东西1年其他3年,时间是可以管理的,时间管理的基本思路就是让自己达成目标，有意识地掌控你自己的生命，这叫做自己做决定。而不是为他人生活，不是为了某一项事情，或者成为被别人利用的一种工具。你永远没有时间做完所有的事情，但你永远有时间做对你最重要的事情。,时间管理的关键就是事件的控制，即把每一件事情都能够控制得很好。时间管理是日常事务中执行的一种有目标的可靠的工作技巧，例如，如何安排你的生活，怎样去规划你的职业生涯或者工作的步骤，关键是合理有效地利用可以支配的时间。,管理时间的意义,不能管理时间的人，就不能够管理一切。很多人都有一句口头禅，请他帮一个忙，或者有什么事情找他，一般他总会讲：我没有时间。那他到底什么时候有时间呢？成功与失败最大的差异性：失败者总会说，我没有时间。而一个成功的人，他一定会说自己能腾出时间来。这就是成功与失败最大的差异性。,时间管理理论,第一代时间管理理论：利用便条与备忘录第二代时间管理理论：强调计划与日程表第三代时间管理理论：优先顺序重要性与急迫性第四代时间管理理论：时间管理与目标实现结合起来。,第四代时间管理,第四代时间管理的要素与核心是：改变的是思想而不是行为，是一种思维方式的变革。这种时间管理强调的是一种人生的远景，而这种人生远景的一个宗旨就是要学习怎么去思考未来，所以它是一种改变，这种改变是一种思想的改变，而不是行为的改变，是一种思维方式的变革。,忙、盲、茫：没有目标的时间管理,一些人总是忙、盲、茫。没有时间。目标明确就不会茫，目标明确就不会盲 目标明确就不会忙 与目标没有关系是事不要去做。不要瞎忙，也不要去乱忙，甚至也不是那种茫茫然，走出时间管理的误区就是马上行动，调整好心态，调整好自己的思想，改变你的心境。,时间是怎样浪费的？,内部：缺乏计划没有目标拖延抓不住重点事必躬身有头无尾一心多用缺乏条理与总结找东西简单的事情复杂化懒惰,浪费别人的时间不会拒绝请求不懂授权盲目行动盲目承诺越权指挥救火完美主义,外部,上级领导浪费时间 开会、电话、不懂授权、官僚、制度死板、步骤太多、信息不共享工作系统浪费时间：访客、官样文章、员工离职、人手不足、训练不够，生活条件浪费时间 通讯、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区,高效管理时间的10个方法,1、生命规划 要预先规划时间每年每月每周每日人生的六大领域规划事业+财富+家庭生活+人际关系+健康休闲以周为平衡点，每周总结，规划生活,2、要事第一20/80法则/意大利帕罗拖法则时间总是有限的，70岁，25550天人的生命永远是倒计时人生有很的事要做，要分清轻重缓急，做最有生产力的事我们永远没有时间做所有的事情，只有时间做最重要的事情 分清有限顺序，要事第一运用A、B、C法则如何判断A最重要的事情用大块时间集中保证A类事情优先完成,最重要的事情要用大块的时间去做第一状态，第一时间，第一优先，完成第一重要工作案例：德鲁克为英特尔总裁格鲁夫作顾问方案：8：009：00，除非美国总统电话，其他电话都不接20年代美国伯利腾钢铁公司总裁施瓦布请德鲁克作顾问，德开出一个提高效率的菜单：第一，按照优先顺序排出六件事第二，首先做最优先做的事情，再做第二优先做的事情第三，找出最佳状态做一优先做的事情,我们是把时间用在最有价值和最有效率的工作上,3、每日管理纪录每天的时间，记录比记忆更重要，列出每天的事情，管理消耗的时间。4、任务清单：记录“谁”做，完成期限，明确任务5、检查追踪按照纪录的时间，对任务按时追踪检查，按照纪录的时间，对照承诺“准时”完成6、日清日新当时的事当日毕，做到的打勾，没有做到的打圈，总结成果。7、杜绝拖延凡事设定期限，不要去等待,8、条理整洁能做的事情马决定，待做的事记入日志，保留的东西立即归档9、马上行动10、授权：管理就是将你的事交由别人做，授权是复制自己。永远只有两个选择：自己做还是别人做，怎样授权：找对人，明确结果，检查评估，解决困难，承担责任。,把时间管理变成一种习惯,良好的时间管理，是一种习惯的养成。有的人去锻炼，重视他的身体健康，他早晨起来去运动或者锻炼，他就是在善用每一天的这个时段，这是一种好习惯。有的人有固定思考的时间，把这个时间运用在规划未来上，这也是一种运用时间的好习惯。,时间管理就是要培养一种好习惯。1随手记随时随地记笔记，一本好的时间管理手册是必要的。2一日之计在于昨天在每天晚上睡觉之前，你永远要给自己一小段时间，为明天的行程安排好计划。一日之计在于昨天，今天则重在实施昨天计划以及为明天做准备。你要立于不败之地，就必须做好万全的准备，而这种万全的准备，就是要做好你的规划或者计划。成功总是把机会给那些已经准备好的人。,3培养自己的敏锐度养成随时记录的习惯，随时记录事件、心得和灵感，这样可以训练你敏锐的观察力，以及思维能力，不要相信你的记忆，要相信你的记录，这是一种要养成的好习惯,行动日志事件管理部分的填写步骤,第一步 预先纪录事项第二步 分清重要级别第三步 分配时间（确保重要事项）第四步 对不重要的事情可以不做一年365天，天天时间管理，抓住重点，日清日新，逐渐养成高效的习惯,第四项 学习管理,唯一持久的竞争力就是比我们竞争对手有学习得更快的能力（第五项修炼）。最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。美国有一个研究：在从事某一个行业工作，每天学习一个小时，坚持一年就可以成为某一个行业的专家。三年可以成为行业专家，五年成为国家级专家，八年，可以成为世界级专家。只有不断学习，才能持续成功,学习的目的和动力,增加自身的价值创造价值要胸怀大志要有危机意识，居危思危,不学习，必灭亡,一切失败，该因无知知识过期，思想僵化变化太快，未来无法预测,行动日志中的学习管理1、在工作中学习填写“今日学习”2、在反省中学习填写“今日反省”3、在总结中学习填写“改进方法”,第五项 行动管理,行动是一切成功的保证古代寓言：两个和尚去南海，一贫一富。富想租一条船而多年未成行，贫的一个水瓶一饭钵就实现目标了。雷克洛夫说：现实是此岸，理想是彼岸，中间隔着湍急的河流，行动则是架在河上的桥梁。,行动就是产生结果,新约.马太福音第25章,耶稣带领门徒在向耶路撒冷行进中,坐在橄榄山上时,给门徒讲的一故事:一个贵族要出远门,临行前把仆人叫过来,按照各人的才能给他们银子.回来后,第一个仆人,用5000两银子赚了5000,他说你很忠诚,又有才能,我要交很多的事给你管,第二个,用2000赚了2000,第三个1000,把钱在地下,主人把他的要回来,交给有第一个仆人.,行动就是付出,付出:时间、精力、财物、汗水甚至鲜血两人进了阴曹,阎王给他们选择:一是做付出给予的人;一是选择做索取、接受的人。选择付的人做富翁，选择索取的人做乞丐.,人为什么不行动,1、失败不够多，痛苦不够深2、缺乏明确的目标,为什么要行动,吃自助餐理论：每个都在吃自助餐。,三、激发行动的六大步骤,我要积极乐观，避免痛苦悲观设定目标，达成目标时间管理，创造更高价值学习、改进、提升马上行动，才能成功、快乐、富足、健康,五、如何将五项管理-行动日志进行到底,1、培训引导：对照行动日志填写使用，组织培训，训后分享二点：学到了什么，如何改进。2、团队使用，制度推行：两会制度：晨会+夕会三每三对照：每人对照目标 每天对照过程 每件事对照结果,3、监督检查部门经理每天检查；人力资源部每周检查；按项处罚，部门经理连带处罚；形成企业文化，勉励成习惯，习惯成自然,立即行动,成功：心态是成功是基础目标是成功的方向时间是成功是过程学习是成功的源泉行动是成功的保证,