企业形象调查资料的处理与分析.ppt
第二节 企业形象调查资料的处理与分析,一、总概念报告书（一）调查结果概要分析；（二）形成创意；（三）设定CI概念；（四）制定具体策略；（五）设计开发要领；（六）传播计划；,二、企业导入CIS的企划案（一）前言；（二）提案目的；（三）导入CI的时机与背景分析；（四）引进开发计划；（五）CIS的计划方针；（六）实施计划；（七）实施保障措施；（八）经营预算；（九）时间表。,这一阶段主要是以调查结果为依据，进行未来公司的定位设计，构筑理念系统，而设计达成系统的活动传达形式和视觉传达形式，以塑造全新的企业形象。它主要是通过CI策划设计总概念报告的形式来完成。,一、总概念报告书,这一阶段主要是以调查结果为依据，进行未来公司的定位设计，构筑理念系统，进而设计达成系统的活动传达形式和视觉传达形式，以塑造全新的企业形象。它主要是通过CI策划设计总概念报告的形式来完成。依据CI调查报告书，重新评估企业理念，构造新的企业经营战略和CI总方针，作为未来管理作业的方向，称为“CI总概念”。依据中国CI策划设计调研报告书，重新评估企业理念，构造新的经营策略和CI策划设计总方针，并作为未来管理作业的方向，统称“总概念”。总概念能针对调查结果，表达出正确的判断，进而提出有关中国CI策划设计的活动指针和改良建议，深入浅出地指出未来企业应该具有的形象，并明示一连串的CI策划设计作业及管理办法。总概念是企业识别系统的核心。总概念报告也就是CIS的初级企划书，也是给公司最高主管的建议书。是表达CI总体企划思想、战略方针与精神的文本，具有解决问题、改善公司，指出未来方向的作用。,（一）调查结果概要分析,对调查过程中出现的企业形象建设方面的问题进行归类分析，并说明问题产生的原因找出问题，即是CI总概念的发生点；,（二）形成创意,即参照形象调查结果的问题点分析，探求CI新概念、新方针，创造性地解决问题。CI企划设计是一项创造性智慧劳动。有目的地训练、提高、开发CI人员的想象力、思辨力、分析、综合、归纳、演释等能力十分重要,（三）设定CI概念,CI概念包括公司理念、形象、作风、活动领域、经营方针等，其中，企业理念设定是总概念报告的重要内容之一。这需要与企业主管沟通。企业主管应直接对企业理念设定负责。企业理念与员工沟通十分重要。员工是企业的主体。一则全员参与，集思广益；二则使员工树立理念意识，理解其意义；三则调动员工积极性，主动参与。征集理念的过程，实际上，宣传普及的过程。企业理念的设定当然应以CI提案人员为主导。在综合企业主管和员工建议的基础上，充分发挥创造力，形成企业理念书，包括企业存在的意义、经营方针和行为基准三大内容，用最简洁的语言来表达企业形象，作为初步议案，写入总概念报告书。,（四）制定具体策略,设定企业理念之后，更需要一整本具体可行的方法，确定CI导入重点与形象策略。一般意义的形象策略，必须具有鲜明的识别性和统一性。具体的形象策略则因行业而异，个案不同。其基本原则是从企业经营问题点，市场需要及未来走向出发，兼顾企业的经营策略和形象定位，采取具有行业特征的策略，创造有利经营环境。,（五）设计开发要领,依据企业导入CI重点，理念定位，形象特征，运用企业名称、标志、商标与一系列的应用设计要素，以具体的形式开发企业形象的有效传达系统。,（六）传播计划,即对新设计CI系统的对内对外讯息传播、发布计划。,小结,综上，CI总概念报告的整理作业，可由公司内部人员或聘请外部CI专家执笔完成，但无论由谁执行，CI总概念报告都必须回答以下问题 1、对于调查结果的意见；2、经营上的问题点；3、公司的活动及形象构筑方向；4、新形象概念；5、基本设计的开发；6、CI有关的设计项目；7、今后的具体推进设想。CI总概念报告中，可以将企业导入CI的程序、内容、作业方式等，用“整体设计规划表”的形式予以明确表示。CI总概念报告纲要包括企业的认知度及基本形象、公司形象的特征及问题点、产品和销售市场、员工思想、消费者意见、公司知名度及设计要素，广告分传及信息传递渠道，经营理念及方针，经营业绩及目标、有关辅助形象等。,二、企业导入CIS的企划案,CI总概念报告完成之后，接下的任务是必须根据这份报告与画出CIS的蓝图，也就是企业导入CIS的企划案。CIS企划案包括调查分析、企划设计、实施作业三大部份构成，突出“问题”与“解决办法”两大重点。它应该包括以下项目：（一）前言；（二）提案目的；（三）导入CI的时机与背景分析；（四）引进开发计划；（五）CIS的计划方针；（六）实施计划；（七）实施保障措施；（八）经营预算；（九）时间表。,企业形象策划调研应用小组形象策划系列,课后作业,一、小组形象组成框架方案,1、小组简介；2、小组命名及标识释义；3、小组理念识别系统组成；4、小组行为识别系统组成；5、小组视觉行为系统组成；6、小组听觉识别系统组成；,二、小组形象调查应用,1、小组形象内部调查问卷及选项卡设计；2、小组形象外部调查问卷及选项卡设计；3、小组形象内外部调查实施；4、小组形象内外部调查数据统计及分析报告撰写；5、范例08策划商之源小组形象调查及策划提案。,课后资料,一、石家庄神威药业股份有限公司企业形象调查问卷；二、某医药集团公司企业形象调查问卷（内部）；三、辅助案例观察：*有限公司国际*系列产品市场（经销商、用户）专题调研项目建议书；四、范例08策划商之源小组形象调查及策划提案。,
