《会间管理与服务》PPT课件.ppt

会间管理与服务,一会前检查,在会议正式举行之前，会议组织人员应该先到会场，安排会前检查工作，检查内容如下：（一）主席台（二）音响设备（三）会议用品,二接站,（一）接站牌的制作要醒目，清晰，美观。接站牌的样式如图所示。,二接站,（二）接站时间应提前半个小时。（三）接待与会人员时，领导在是先介绍领导，再介绍自己。（四）递送名片时大拇指和食指双手夹住名片的两个角，名片的名字要正对着对方递过去。双手接过名片时要自习看，并对名片上的内容做赞赏性的简要评价。,三礼仪服务,（一）乘车礼仪1小轿车2小客车3吉普车4乘车次序5女士登车,三礼仪服务,（二）引导服务1走廊内的引导2楼梯内的引导3电梯内的引导分为两种情况：无人开启的电梯与有专门人员开启的电梯。4客厅内的引导,四接待采访会议的新闻媒体,（一）工作内容1由会议秘书撰写新闻报道稿件，经领导审核后，向媒体发送。2在会议召开期间，邀请当地报社，电视台赴会随访，发布信息。3在会议结束后，召开记者报告会，有会议领导直接介绍会议情况，并亲自回答记者的提问。（二）基本原则（三）注意事项1妥善处理新闻媒体的负面报道2汇总新闻媒体的各种报道,五会议记录工作,（一）会议记录的分类1摘要记录2详细记录（二）会议记录的内容具体如下：1会议名称：包括会议的全称及届次2时间：会议起止的具体时间3地点：会场地点4到会人：包括出席人，列席人，主持人。5缺席人：缺席人姓名及缺席原因。6记录人。7会议议题。8讨论经过。9议决事项。（三）会议记录的方法,六会议简报,（一）会议简报的特点可用四个字概括：快，短，实，新。（二）注意事项1会议的有些内容不宜公开，注意保密。2会议简报可写一人发言，也可写多人发言。3会议简报应该文字简练，发稿要快。4对于简报反映的一些重要发言，在印发前要请发言人过目甚至签字，以使所反映的内容更准确。,七会议值班,（一）会议期间值班工作的主要内容（二）会议值班人员安排表的编制（三）会议期间值班记录的编写,八会议主持,会议进行的怎么样，会议主持是关键。对于主持人的要求主要有以下几点：（一）主持人要果断自信（二）准时宣布会议开始（三）开场出奇制胜（四）善于引导会议（五）在会议时要注意细节（六）注意会议的总结,谢谢观赏,WPS Office,Make Presentation much more fun,WPS官方微博kingsoftwps,