《资料收集》PPT课件.ppt

第六章 资 料 收 集,引言,资料收集是通过对社会现象的观察、量度与探究来获取社会信息的过程。资料收集的方法：问卷法访问法量表与测验法观察法实验法文献法,塞尔蒂兹：社会关系中的研究方法,“研究方法就象交通工具一样各不相同。步行或者乘汽车、坐飞机穿过一个国家-每种方式都将使你对这个国家产生不同的印象。飞机航线、公路和小路是以不同方式在这个国家旅行的途径，它们不会都通向同样的地方。有的地方只能靠步行到达，而另一些地方则要乘汽车或坐飞机才能接近。对于研究方法来说，也同样如此。每一种方法都提供了一种不同的观察现实世界的角度，而现实世界的某些方面也仅仅只能用某一种方法去观察。”,一、观察法,是指研究者在实地研究中，有明确目的地，以感觉器官或科学仪器，去记录人们的态度与行为。（一）观察法的类型1 按照研究者是否隐匿身份和参与研究对象活动的程度，分为完全参与观察、半参与观察和非参与观察。前者是指观察者隐匿研究者的身份，深入到研究对象中间去，以成员方式参与研究对象的活动。中间是指观察者并不掩饰研究者的身份，在得到研究对象许可后进行的深入观察活动。后者是指观察者以旁观者的身份观察特定的行为，而研究对象完全不知道自己正在被研究。可采用近距冷淡法和远距仪器法。,非参与观察,观察卡片（学生自习时间的利用状况非参与观察）班级_人数_（实际观察人数）观察日期：_时间：_观察内容：_估计人数：_项目 无 约1/4 约1/2 约3/4 全部 具体人数1、读课本 _ _ _ _ _ _2、做作业 _ _ _ _ _ _3、看小说 _ _ _ _ _ _4、打瞌睡 _ _ _ _ _ _5、闲聊 _ _ _ _ _ _6、做其他事 _ _ _ _ _ _,2 根据观察方式的结构程度，分为结构式观察和无结构式观察。,书店观察表1、观察开始时间：_时_分 观察结束时间：_时_分2、个人细节：男 女 已婚 未婚 不知道 3、年龄估计：10多岁 20多岁 30多岁 40多岁 50多岁 60岁以上 4、职业或身份：_ 不知道 5、单独一人 同_个同伴 同谁_6、买了几本书 _本 一本也没买 7、进书店时的最初行为_8、同售货员的接触情况_ 一个也没接触 9、同其他顾客交谈情况_ 一个也没交谈 10、翻阅书籍情况：翻阅了几本 _ 共看了多长时间 _ 没有翻阅 11、其他情况描述_12、根据上述观察判断对象的目的性程度，并在下列线段的适当地方标出。-3-2-1 0 1 2 3|有目的的 随便浏览的,3 根据观察对象的不同，分为直接观察和间接观察。,前者是对那些正在发生的社会行为和社会现象进行观察；后者是对人们行动以后、事件发生以后所遗留下的痕迹这一中介物进行观察。间接观察包括痕迹观察和行为标志观察两种类型。痕迹观察是对人们活动以后所遗留下的迹象进行观察，有两种形式：磨损测量，它观察人们在活动时有选择地使用某物造成的磨损程度；累积测量，它观察人们遗留下的物质。行为标志观察是通过一些表面的或无意识的现象推测人们的行为方式和价值观。,按照观察者扮演的角色不同，戴维斯将观察者分为火星人与皈依者。,前者指观察者想象自己被送到火星上去观察新生命体的行为，形容观察者完全的旁观者的立场，难以真正理解被研究对象的思想和行为。后者指观察者越来越陷入研究情境而不能自拔，不能客观评价观察对象的行为。,（二）观察法的记录,首先，记录使用的工具应该随着时代的发展而拓展。其次，记录的时机以同步记录（或称现场记录）最为理想，以避免事后追记的不完整。再次，记录的原则是能记尽记，把所有知道的细节完完全全地记下来。最后，记录的内容应包括观察到的事实和对观察的解释，也就是知道的和人为的社会过程。,二、文献法,文献是指包含有我们要加以研究的对象的信息的各种载体。（一）文献的类别及来源 1 日记、回忆录和自传2 信件3 报刊4 官方统计资料5 历史文献,（二）文献研究的方法,1 内容分析含义：通过考察人们所写的文章、书籍、日记、信件、所拍的电影、电视及照片、所创作的歌曲、图画等等，来了解人们的行为、态度和特征，进而了解和说明社会结构及文化变迁。（1）内容分析的几个例子,例1 歌词中的求爱模式,在一项对50年代到60年代求爱模式变迁的比较研究中，社会学家凯里从60年代的流行歌曲中抽出一个样本，同社会学家霍顿10年前所进行的一项早期研究结果进行了比较。根据霍顿的抽样方法，凯里选择了1966年夏季两个月中发表在四种杂志上的歌曲，以同霍顿在1955年夏季两个月中从同样的四种杂志上所选的歌曲样本达到一致。此外，还包括电视歌曲中的前30首及旧金山广播电台播出的前30首歌曲，这样共得到227首歌曲，其中包括布鲁斯、摇滚乐、西部乡村歌曲及其他类型的歌曲。霍顿在研究中找出了一种四阶段的求爱模式，凯里分别把它们称为求爱阶段（即积极寻求阶段）、蜜月阶段（即幸福阶段）、下降阶段（即破裂阶段）和孤独阶段（即主人公成天孤身一人阶段）。凯里不仅考察了与这每一阶段相关的歌曲数量，而且仔细地考察了每一阶段中的歌曲的歌词内容。凯里发现，第一阶段歌曲中的歌词“并不是必须含有复杂的罗曼蒂克的成分”，下图中的歌词A就表达了这种情调。而在求爱的第四阶段，凯里也举出了“孤独的人”这首歌作为年轻人孤独感的一个例子。,歌词A：你不必说你爱我你不必说你爱我，只要把我的双手紧握。你不必说永远同我在一起，你的心思我全明白。歌词B：孤独的人我不知道我的未来，直到能找到一位姑娘，她同我在一起，从不背着我耍花样，我是一个孤独的人，将来也许还是这样。,通过对歌词内容的考察，凯里发现，在60年代的歌词中，罗曼蒂克的求爱内容有所减少。并且，在歌词所表达的社会价值观和个人奋斗目标等方面，两个时期的歌词内容都发生了重大的变化。人们日益着重男女关系中的自主权的价值，一些新的模式包括：对生理上相互吸引的爱的减少；男女之间关系缺乏持久性；在决定相互关系时，体现出更强的主动性。,例2 全家合影像片中所反映的家庭关系,在一项有关不同代际家庭关系的研究中，社会学家费希尔对30户美国家庭在1729年到1871年之间的全家合影照片的内容进行了分析。他发现，在1775年前，所有的照片中除了一张外，全都是父亲位于家庭其他成员之上（即在后排站着），母亲则坐着，旁边可能还坐着家庭中其他的成年女性，子女则在母亲之下。1775年后，这种暗示着父亲的家长角色和父母高于子女的等级角色的垂直安排，被一种水平安排所取代。在这种水平安排中，所有的家庭成员都处于同一层次。把这些早期的全家合影同更接近于当代的全家合影相比较，费希尔发现，暗示着家庭中成员之间的相互平等的水平安排，又被20世纪中这种安排的更大变化所取代，比如在某些合影中，子女的位置处于父母之上。,例3 戏剧内容与国民性,社会心理学家麦克拉纳汉于1948年进行了一项美国与德国两国国民性的比较研究。他调查了1929年一年中美国与德国上演的受群众欢迎的45部戏剧，分析了这些戏剧的内容，用来进行两国国民性的比较。他认为，这些戏剧既然受到广大群众的欢迎，就意味着它们的主题及内容反映了当时人们的客观要求、心理状态以及价值观念等等，他的研究结果表明，两国的国民性存在着明显的差异。,例4 期刊内容与社会问题,60年代对美国来说是一个骚乱的年代。方克豪瑟通过对期刊内容分析，来研究这一时期美国社会所面临的重大问题。他从美国1960年至1970年的期刊中，选出三种最著名的周刊，把这三种期刊在十年中出版的全部刊物作为他分析的样本。刊物总数为1716份。然后，他按照读者指南的编目，把每一类条目下的文章篇数记下来。下表是他的统计结果与盖洛普民意调查结果的对照。,新闻杂志对六十年代各类问题的报道及盖洛普调查关于各类问题重要性的排列顺序对照表,例5 报刊人物分析,指的是对电影、电视、戏剧、小说、杂志及报纸等媒介中的人物的各种社会特征，比如人物的性别、年龄、职业、学历、社会地位，以及人物的性格、目标、事迹等等进行的分析。通过这种分析，研究者可以揭示出人物所处时代的社会风气、社会规范和社会面貌及其社会变迁。比如，劳文沙尔曾对1901年至1941年这四十年间星期六邮政晚报等美国有代表性的大众周刊杂志所刊登的故事中的主人公进行分析，研究结果如下：,结果表明，在1901至1914年间，政治家占了近一半。相反，在1922年以后，文艺、体育界人士超过了半数，而政治家、实业家、学者等大幅度减少。用劳文沙尔的话说就是：“过去的英雄是生产的偶像，而当今的英雄则是消费的偶像。”,例6 妇女形象分析,风笑天曾对至年这年中，中国女性的形象及其变迁进行了分析。选取了中国妇女杂志。选取了年、年、年、年这四个时期该刊的全部期号（总共期），以分别代表、年代。在这期刊物中，总共包含篇人物通讯，它们所报道的位主人公就构成分析的样本。根据研究的目的，笔者对每一位主人翁都依据七项指标进行分类和编码。这七项指标是：年龄、文化程度、政治面貌、行业、职业、劳模状况、以及主要事迹。研究结果表明，五六十年代的女性形象多以年轻的、低文化程度的普通工人、农民为代表，以党团员、劳动模范和努力生产的业绩为特征；七十年代则以年老的、较高文化程度的文教科卫人员为特征，具有努力生产、个人成就、勇于斗争等多种形象特点；八十年代则以高文化程度的中年文教科卫人员为代表，以个人专业成就和女强人式的工作业绩为主要特征。四十年来总的趋势是：从五六十年代单一的劳模型模式，到七十年代末的劳模型、个人成就型、勇于斗争型并存模式，又到八十年代以个人成就型和女强人型为主的模式。,（2）内容分析的程序,抽样编录一是要选择编录的单位二是要制定一份编录单例：人物编录单,人物编录单,人物编录单,（3）内容分析的类型,计词法：首先确定与研究问题有关的关键词，然后统计这些关键词在各个样本中出现的频数和百分比，最后进行比较。概念组分析：即将与研究内容有关的关键词分成小组，每组代表一个概念，同时也是理论假设中的一个变量。例如假定有一种理论认为：当社会处于经济下降、犯罪率高的时期，人们往往把犯罪问题与经济问题相联系；当社会处于经济发展、犯罪率高的时期，人们往往将犯罪问题与社会价值相联系。概念组分析的第一步是搜集上述两个时期内五年间登载在主要报刊上的有关文章，以文章为分析单位计算单词的出现次数。由于分析时的变量是概念组，所以当某个词出现时就算其概念组出现了一次，分析时只看出现次数总计就行了。,概念组,语义强度分析,语义强度分析：首先是给出词汇的“强度权”，以显示它们在使用时的差别。强度权是由词汇的语义所决定的，如爱比喜欢的加权数高。区分词汇的强弱程度的目的，是想区分人们态度的强弱程度。给出词汇的正负度加权数，以体现肯定或否定的意义。,语义强度分析举例：,某地政府提出一项建议，动员居民义务劳动，将某湖边的一块空地建成一座儿童游乐场。但是居民中反响不一。为此一家报纸在本市天地专栏中开展了讨论，听取群众意见，帮助政府做出最后决定。现在以读者来信作为分析单位，以词作为记录单位，按语义强度分析的方法给每封信打分，测量群众来信中所反映的态度。,编辑同志：贵报连日来在开展对政府关于将某湖边的空地改建成儿童游乐场的建议的讨论，我作为湖边的一个住户，也想谈谈自己的看法。我们这些湖边的老住户对那块多年无人管理、又脏又乱的空地真是厌恶已久了，现在那里几乎成了垃圾场。我们曾提过不少的意见和建议，但从前无人理睬。不过，说实话我起初并不喜欢政府的这个建议，因为怕孩子们的嘈杂声影响我们。但后来一想，这样一可解决我们的老大难问题，二可为孩子们造福，总比维持现状好，这个建议理应受到支持。尽管我的一些邻居们不乐意这么做，可我还是呼吁大家为孩子们想想（这将成为全市第一座儿童游乐场），无非是多流些汗水。我也相信此建议会受到多数人欢迎的。,（4）内容分析的优缺点,优点：省钱省时；保险系数大，弥补过失；允许研究在一个长时期中所发生的过程；不会干扰研究对象。缺点：研究者对资料进行编录的结果是否的确反映了他所希望测量的概念或所希望研究的变量呢？,2 二手分析,指的是对那些由其他人原先为别的目的收集和分析过的资料所进行的新的分析。这种新的分析主要有两种类型，分别为两种不同的研究目的。一种是从别人为研究某一问题而收集的资料中，分析与该问题所不同的新的问题。即把同一种资料（已有的，别人的研究所收集的资料）用于对不同的问题的分析和研究中。另一种类型则是用新的方法和技术去分析别人的资料，以对别人的研究结果进行检验。即用不同的分析方法处理同一种资料，看看是否能得出同样的结论。,3 现存统计资料分析,第二手分析所用的是原始数据资料，而现存统计资料的研究者则是利用那种以频数、百分比等统计形式出现的聚集资料。我国最有价值的统计资料是由国家统计局编辑的中国统计年鉴以及诸如中国社会统计资料、中国人口统计年鉴这样的分支统计资料。,现存统计资料分析例,泰坦尼克定律：社会地位越低下，受到风险伤害的可能性越大；反之，可能性越小。,三、访问法,含义：又称访谈法，是访问者通过口头交谈等方式向被访问者了解社会事实情况的方法。常与观察法结合使用。（一）访问法的优缺点优点：调查内容的广泛性、深入性，调查范围的适用性，调查工作的高成功率和可靠性。缺点：非匿名性；花费人力、财力、时间多；培训高素质访问员投入大；所取得资料是口头信息，需要进一步查证和核实等。,（二）访问法的类型,根据访问形式的自由程度划分为结构式访问和无结构式访问。前者也称标准化访问，就是按照统一设计的、有一定结构的问卷所进行的访问。其优点是便于对访问结果进行统计和定量研究，便于对不同的回答进行对比分析。但其缺乏弹性，针对性不强，难于对问题作比较深入细致的探讨，同时也不利于充分发挥访问双方的积极性和创造性。后者也称非标准化访问，就是按照一个粗线条的访问提纲所进行的访问。其对访问对象的选择和访问中所要询问的问题有一个基本的要求，但可根据访问时的实际情况作必要的调整，有些问题是在访问过程中边谈边形成，随时提出的。,根据访问对象的构成划分为：个体访问和集体访问。,前者是指一对一的访问，即由访问员向访问对象个别提问以收集资料的一种访问方法。优点在于：适宜于了解在公众场合不宜询问的问题；能选择访问对象方便的时间和地点进行，容易取得他们的配合，访问成功率高；由于个体访问是个别进行的交谈，访问双方又没有稳定的社会关系，如果能充分保证匿名性，就可以使访问对象畅所欲言，收集到丰富的信息。后者是指对若干人的访问，即访问员邀请若干被访问者，通过集体座谈的方式了解社会情况或研究社会问题的方法。其优点：访问对象之间能就讨论内容相互启发，相互补充，相互修正，访问员集思广益，能在较短时间内获取大量的信息。缺点在于无法完全排除被访问者之间的社会心理因素的影响，特别是那些职位较高、权力较大、能说会道的人往往垄断会场，他们的意见有时会左右访问现场的倾向，影响调查的结论。某些敏感、隐私、有威胁的问题不宜在集体访问的现场询问。,根据访问双方是否直接见面划分为直接访问与间接访问。,前者就是访问者与被访问者面对面地交谈。这种访问可以问一些比较复杂的，回答起来费时较多的问题，可以根据访问对象的情况和访问环境，灵活掌握访问方式和进度，因此质量相对较高，但走访费时，花费也大。后者主要指通过电话等手段进行的访问。时间快，费用省，保密性强，但只能询问比较简单的问题，且对没有电话的人无法使用。,根据访问对象的特征划分为：一般访问和特殊访问。,前者是指对工人、农民、知识分子、干部等一般对象所进行的访问。后者是指对那些知名度较高的人、突发事件当事人、儿童和聋哑人等特殊对象所进行的访问。,（三）访问法的过程,访问前的准备访问中的提出问题和听取回答访问后的资料整理与查证事实和再次访问,1 访问前的准备,首先，要准备好详细的访问提纲或粗线条的问题，学习与调查内容有关的各种知识。其次，选准访问对象，并尽可能充分地了解被访问者。第三，要选好访问的具体时间、地点和场合。第四，做好其他必要的准备工作，如准备访问所需要的仪器设备、文具等，也要做好联系服务工作。,2 访问,（1）接近访问对象。有几种可供选择的方式：正面接近，即开门见山，先作自我介绍，然后直接说明调查的目的、意义和内容。自然接近，即在某种共同活动过程中接近对方。求同接近，即在寻找与被访问者的共同语言中接近对方。友好接近，即从关怀、帮助被访问者入手来联络感情、建立信任。隐蔽接近，即以某种伪装的身份、伪装的目的接近对方，并在对方没有觉察的情况下调查了解情况。,（2）提问,A问题的种类：实质性问题-是指为了掌握访问调查所要了解的实际内容而提出的问题，可分为事实方面的问题，行为方面的问题，观念方面的问题。功能性问题-是指在访问过程中为了对访问对象施加某种影响的问题，包括接触性问题、试探性问题、过渡性问题和检验性问题。B提问的语言要求：力争做到“一短三化”。就是提问的话语尽量简短，并做到通俗化、口语化和地方化。,C 提问的方式,比如开门见山、直来直去；投石问路、先做试探；顺水推舟、逐波前进；逆水行舟、溯源而上；顺藤摸瓜、逐步前进；借题发挥、跳跃前进；竹笋剥皮、层层深入；枯井打水、一竿到底；耐心开导、循循善诱；点穴拿筋、旁敲侧击等。究竟采取那种方式提出问题，应该考虑三个方面的因素：一是要考虑问题本身的性质和特点；二是要考虑被访问者的具体情况；三是考虑访问者与被访问者之间的关系。,（3）听取回答,排除各种听的障碍：偏见性障碍（不喜欢被访问者）；判断性障碍（主观）；心理性障碍（兴趣情绪）；生理性障碍（疲劳）；习惯性障碍（打断）；理解性障碍。要有正确的态度。认真地听：聚精会神、一丝不苟，边问边听边记；虚心地听：有礼貌；有感情地听：移情。善于对被访问者的回答做出恰当的反应。,（4）引导和追询,引导不是提出新问题，而是帮助被访问者正确理解和正确回答已经提出的问题，实质上是提问的延伸和补充。追询是为了促使被访问者更真实、具体、准确、完整地回答问题。,（5）重视访问中的非语言信息（6）结束访问适可而止：一是时间不宜过长，一般以1-2个小时为宜，二是访问活动必须在良好的气氛中进行。善始善终：一要表示感谢和友谊，二要为以后的调查做好铺垫。,3 访问后,一是资料的整理与核实，即：及时整理访问记录，主要看记录是否完整、准确，调查的情况是否真实可靠；进一步查证事实；做必要的补充调查，凡是访问中遗漏的问题、搞错的事实，都要进行补充调查。二是考虑必要的补充访问。补充性再次访问（遗漏错误）；深入性再次访问（计划多次）；追踪性再次访问（间隔时间）。,（四）访问员的选择和训练,一般条件：客观公正；热忱与能力；责任心与承受性；虚心与耐心。特殊条件：比如男性访问员更适于访问有关政治、经济问题；而女性更适于访问婚姻、家庭问题。,四、实验法,略,