《员工辅导-压力缓解与心态调整》.ppt
员工辅导-压力缓解与心态调整,讲师：兰洁,讲师：兰洁,Teacher Introduction,讲师 兰洁Jean Lan in 2013,2013 The elderly frontline employee Occupational disease adjustment,兰老师服务过的部分银行,2012 The latest version of My introduction,1,of,6,你是否出现过或正在经历以下烦恼？,人际关系,身体状况,自我概念,情绪智力,怕黑？恐高？怕虫或是老鼠？失眠？吃不下饭？容易感冒？常常胃疼？,自卑、害羞、过度自信？常常感觉自己做事不喜欢别人插手？,明明没有恶意，别人会误会你？情绪来了压不住火，但是过去了就会好了？,感觉同事不喜欢我？人际网络很单一？,:,我们来做一个有趣的实验“猜蜡笔”,现今社会的病理变化,生物医学模式,心因性疾病,生物心理社会性疾病,自进入21世纪以来，科学证明，人类疾病并不单纯分为生理病痛，快节奏生活、强大的环境压力，使人类由心理问题患病从而危及生理身体健康。也就是说，心理压力过大，引发身体病变！,生理、心理、社会型疾病类型,实验：1、猴子,急性子、争强好胜、完美主义者成就动机强、时间观念往前赶,安宁、松弛、容易相处、顺从节奏慢、沉默、抱负较少,情绪抑郁、谨言慎行、常常自责、怕失败、戒心、认命、无亲密人际,A型性格冠心病性格,B型性格,C型性格癌症性格,1级条件反射拉开关,2级条件反射红灯新意刺激,死亡,2、猴子,无训练,存活,亚健康测试,压力测试表,压力反义词,压力测试,压力测试图,人格气质类型,粘液生于脑,黄胆汁生于肝,黑胆汁生于胃,血液生于心脏,多血质粘液质胆汁质抑郁质,基本类型,人格气质类型,Description of the contents,胆汁质,1、精力旺盛、反应迅速；2、情感强烈、情绪发生得快而强烈，但平息得也快；3、直率、开朗、外向、急躁、缺乏自制；4、拼搏、果敢、缺乏耐心；,多血质,1、活泼好动、反应迅速、行动敏捷；2、易动感情、情绪多变、表情丰富、外向、情感体验不深；容易适应新环境；4、兴趣广泛但易变，注意力易转移；,抑郁质,1、有较高感受性、观察精细、对外界刺激敏感、反应缓慢、动作迟缓2、多愁善感、体验深刻、持久，但不外露、内向；3、谨慎、不善交际、胆小、孤僻、扭捏，遇困难容易畏缩,粘液质,1、安静、沉着、稳重、反应较慢、思维、言语、行动迟缓、不灵活、不易转移注意力；2、不易冲动3、坚韧、执拗、淡漠；,3.篇章三,2.篇章二,4.篇章四,5.篇章五,1.篇章一,自我概念、人格,压力,情绪与压力处理技巧,情绪,演练游戏,情绪与健康,不同情绪呼吸、冷却成水,心平气和清澈透明、无杂质,悲痛有白色沉淀,怒气有紫色沉淀,4,1,2,3,喜伤心、怒伤肝、忧伤肺、思伤脾、恐伤肾,美国心理学家爱尔马实验,注入白鼠后，死亡,情绪智力,情绪智力：emotionnal intelligence EI情绪智商：emotionnal quotient EQ,认识自身情绪能力,妥善管理情绪能力,自我激励能力,认识他人情绪能力,A,B,C,D,人际关系管理能力,B,情智之父,智力天生,情商后天培养,一个人取得成功大小，20%智商，80%情商,行为科学、脑科学专栏作家：戈尔曼,出版书籍：情绪智力,情绪处理技巧,长期被动防御机制,定期杀毒定期升级,组织行为依赖减压,情绪是弥漫性的，情绪来时，会阻断大脑处理。学会情绪性自立。,Click to add Text,情绪管理技巧,敲胆经,早睡早起,温水效应,胃肠健康,个人调整六大技巧,镜子效应,心包经,3.篇章三,2.篇章二,4.篇章四,5.篇章五,1.篇章一,自我概念、人格,压力,情绪与压力处理技巧,情绪,演练游戏,压力来源,幸福指数=,成功,欲望,反比抵消,压力,幸福指数=,成功,欲望,正比,幸福,压力的三期,1、警觉期,Title in here,3.衰竭期,一般性适应综合症the general adaptation syndrome,GAS,2、抵抗期,压力生理学控制系统,下丘脑,肾上腺皮质轴,腺垂体,The hypothalanic-pituitary-adrenal cortex axisHPACA,治疗压力的几种方法,倾诉、哭泣、写作、喊叫、摔打,哪些场所可以治疗压力？,方式一,方式二,方式三,LOGO,辅导咨询：治疗、诊所,苦恼者电话：孤独者电话、生命线（life line),情绪发泄室、运动消气中心,3.篇章三,2.篇章二,4.篇章四,5.篇章五,1.篇章一,自我概念、人格,压力,情绪与压力处理技巧,情绪,演练游戏,代偿与升华,在第一期警觉期时，采用代偿方法，效果为佳。,Title,其一方面,另一方面,此路不通,另辟新迳,升华负面代表：普希金,升华正面代表：歌德,升华正面代表：谢灵顿,代偿与升华,举例：洪水,脱敏与满灌,Title in here,怕黑、恐高、异性、目光敏感、社交敏感,经常提及,看到形象,房间挂画,逐步脱敏,Title in here,Title in here,Title in here,进行系统脱敏,案例：马戏团、运动员,脱敏与满灌,满贯疗法一次性到位！,心理暗示与安慰,案例：李世民取蛇癌症拍片安慰剂，双盲对比,实验：关灯走独木桥,钟摆效应,时间差,理智与辩证,如果人生没有裂缝，阳光如何能照得进来？兰洁,演练：缓解压力游戏,记录白日梦（capturing a daydream）通过自由幻想提高放松感与创造力,幸福一览表（The Bliss List）创建一份个人的放松活动清单,狩猎游戏（the seek and kill game）找到并消灭压力源,Thank You!,讲师：兰洁,讲师：兰洁,Teacher Introduction,
