销售培训课件.pptx

销售 内训,一、营销日常运营二、客户诉求三、认识营销四、如何做好销售五、成 功 案 例六.拓客渠道,一、营销日常运作,A.现场 转介绍 维护客户 初次客 酒水快过期 邀约 客服 自来客 各大夜店搜客 生日客邀约 B.拓客方式 写字楼 商家 周边酒吧 常规地推,分析营销日常运作,消费群体分析,星光店 大众消费客单价700 粉巷 官二代富二代 网红 年轻群体 高新 写字楼白领 曲江 商务客,问题：做数据分析，分析消费的主要年龄段，消费最高的年龄段。,客户信息,生日客 副客档案 大客户档案,门店问题：尬聊避免方式：基础技能加强，团队游戏、魔术、团队舞蹈、祝酒词等训练,二、客户诉求,客户来V-SHOW的诉求有哪些？,聚会、泡妞、团建、爱喝酒、庆祝、面子、压力大-面子情感 物质越来越饱满，精神越来越空虚，现实中没有被尊重、关爱 客户的诉求：精神世界得到诊治和治疗(精神世界得到满足）,三、认识营销,什么是营销？,过生日为什么不吃长寿面吃蛋糕？祝福的价值观，仪式感,问题一,钻石为什么贵？爱情长久的愿望,问题二,-营销卖的是价值观念体系，渗透到客人内心，让他相信该产品虚，实能让他变得更幸福。,四、如何做好销售,1.莫问剑-相信,经营客户相信公司 经营员工相信公司,2.游龙剑-真心,客户需要你还是你需要客户？,让客户需要你，把真爱的心用在VIP身上,3.敬心剑-演技,了解客户的各种习惯、爱好，调整自己与客户同频，让客户找到跟自己更像的人，爱你等于爱他自己。完善客户信息，做出消费预案,4.日月剑-客户诉求,寻找刺激,爱情 友情派对 庆贺,面子、存在感,刺激等于游戏加体验,客人觉得什么重要，就会在重要的地方花钱,5.青干剑-客人抗拒点,无包厢,服务不好,贵,不够逼格,不值,不要抱怨，抱我！,6.舍神剑-舍得,10%回馈客户，鼓励员工回馈客户，回馈社会 不要做貔貅，做聪明 的一休,越穷越没钱，越没钱越不动，死循环,7.天瀑剑-吸引别人,持续产生回流,五、成功案例,成功案例,生日案例一,求婚案例二,一个营销跟客户链接的点越多，渗透的就越全面，对客户了解的深度决定链接点的多面性。,把焦点放在客户的亲友圈，不要只放在客户本身,x,y,国家法定节日,公司造假,约定俗成,个人的节日,做好链接计划（365天）,六、拓客渠道,拓客渠道,陆军-地推,空军-自媒体,出租车案例美女扫码,1对多、抖音，微信、QQ、快手、陌陌、微博,感谢一路有你,