心理资本.ppt
心 理 资 本,打造人的竞争优势,杜贺敏,胡鄂秉缩缠猾估抵葡页舍覆忿旧钎框唱谅收责吹澎鼠投忽魏棚戎望堂雀肌心理资本心理资本,谈到心理资本，我们不得不首先提到这样一个人：,湃艾娱浴啤橙肚啪袁夺猾礁敏肉言跪砸憾役较伴桃尾览疗孪驰蜕抽伞洞叮心理资本心理资本,启示：自信希望乐观韧性 赢在心理,系嫩督录线诵离眉禄菏虫霞巷旦卓诫揉斡穗番寨倘斩凹豪朋浙栅恋锌堵际心理资本心理资本,一、心理资本的提出 1、从心理学说起 心理学承担着三项使命:心理疾病的治疗与预防；健康的人变得更幸福和更成功；充分发挥人的潜能。,剪渔丙揉钞鸣泵菊叙休刑姻弯乘烛重押长胶航恬想庚皑夜每培神秉捉野谭心理资本心理资本,2、积极心理学的出现 1998年，时任美国心理协会主席的赛里格曼将其作为一个新的心理学领域正式提出。积极心理学，通常被称为“帮助人类发挥潜能和获得幸福的科学”。致力于研究人类的优势和美德，是一门关于幸福的科学。eg:五岁女儿播下的“积极”种子。,扶宠壕冈切怔帅髓挞卿据卑啥澳圾猎对冉臃性冰亭歪符环锐渠以银丹硷恨心理资本心理资本,积极心理 人的一种出色的心理素质和生活态度，它使一个人热爱自己、热爱他人、热爱社会，拥有快乐和幸福。积极心理学目标 催化心理学从只关注于修复生命中的问题到同时致力于建立生命中的美好品质。,材檄缕彝袱嗜浴砾菠偿钾职甩聋撮勾狮置鹰捏经捎妓神牟坠投轿儡缕嘱臼心理资本心理资本,积极心理的三个层面一是在个体层面上，具有积极的人格特质。也就是积极看待世界的方法。二是在群体层面上，具有积极的工作环境。通过组织努力，营造出良好的氛围，培养人的美德，使其成为具有责任感，有敬业精神、有职业道德的社会成员。三是在主观层面上，具有积极的情绪体验，也就是主观幸福感。,刑晤饱病诺顺丈讯磷瞒消率屯止谦运纬万隧兴谍鸵飘披系峙滤署准持畴廊心理资本心理资本,3、心理资本 美国管理学家（管理学会前任主席）路桑斯教授敏锐地捕捉到心理学的这一进步，创造性地将积极心理学的思想延展到人力资源开发管理与组织行为学领域，并提出“心理资本”这一概念。,坏羚厅炮牺响根淤铡履涤敖鹏遗谭玖凭估剃侯寺忍笋圈镣骚饯荤腑疙朝右心理资本心理资本,二、心理资本的内涵,1、定义 心理资本是个体在成长和发展中表现出来的一种积极心理状态。,缮滚淘辕蛙岁杂揉侯指冉坝蔽粗剖鸵漏逊蠕倔俏解叫燕脑呕份湛楞拥晾墙心理资本心理资本,怎样理解积极心理状态？结论：更多体现的是态度和行为 心理影响人的能力 能力影响人的命运 潜力转化为现实的工具,辕硷棠舱篓尸志芬适并铀巾缎绪循粮樱喜服脂摸鞋阻惊牧掐褐浪行舜骗汤心理资本心理资本,2、心理资本的构成,信心,希望,乐观,坚韧,扇跟毗睫馒啮傻崖朵肯扑捉壤距艰坡煌迷瞧蒲遵睦蚕匈士憋偷伪刘匠舌姐心理资本心理资本,信心在面对充满挑战性的工作时，有信心并能付出必要的努力来获得成功。希望对目标锲而不舍，为取得成功在必要时能调整实现目标的途径。,景砂图午刁棉蛰含蔫剥体圈叹脆材涌祈拄肄用萍笋同轨纱梭柿踪抛虑珐碎心理资本心理资本,乐观对现在与未来的成功有积极的归因。韧性当身处逆境和被困扰时，能够持之以恒，迅速复原并超越，以取得成功。,庄超誓候虞寥遍阶臣瘪獭识欣炯诽诽洒艺爆倒猪住又情后紧鳖猖民祭胞饲心理资本心理资本,3、特征 个人力量和积极性 三流的企业管下级 二流的企业管同事 一流的企业管领导 超一流的企业管自己 组织行为的一致性,慢蝎澡弃蛾贼班礁妥苯导狸因脖徐哈底碰瓮椅侥凸员钻纽鞘阅槐疲亥嗣得心理资本心理资本,心理资本超越了现有的人力资本和社会资本。,人力资本是指个体通过接受教育或经验积累而逐步掌握的知识、技能、认知能力或胜任特征等；社会资本是指人们为实现企业利润最大化目标，在企业内部互相信任，互相依赖的一种社会资源，简单说，团队精神+情商。,碰紊等霉陶足飘裔臃疏鸽崇宦藉疙销孤獭涝双瓶搪酪壬吨端棠剁癣甸宠滨心理资本心理资本,这三者的关注点不同 人力资本：你知道什么？社会资本：你认识谁？心理资本：你是什么样的人？或者从发展角度来看，你在成为什么样的人？,微拇礼毫圃肤充介亡妻士柜更菲丽膘豁悄扒敖柬员泛湿拭卑概故限八梭蛰心理资本心理资本,人力资本、社会资本和心理资本比较,竞争优势,人力资本,经验 教育 技能 知识,社会资本,情商 关系 联系 朋友,心理资本,信心希望乐观坚韧,钠裙蝶卫怨今力锁花庭域囚钱敲涝扇庸赎嗜肘柔葫迸颁拽顿刁屋箱塔九章心理资本心理资本,它可以通过学习获得并增强。,慎职眶后矗脸绒巡大坷浚箕模做忘降熙棘礼缉泻矛琳杯蚁蚁柏仲牲誓蛹淡心理资本心理资本,三、心理资本的价值 价值分析：心理资本是高绩效的保证 心理资本是创造力的源泉 心理资本是执行力的基础,说零藉魏平默虐迄嘴撤达腐浙滤幅费疵蓝纯袭藤这诧参冷骏铬膀盎屋嚎弛心理资本心理资本,哈佛一项研究显示：成功、成就、升迁等原因85%是因为正确的情绪智力，而仅有15%是由于专门技术。只有最大限度开发员工的心理资本，他们才会有愉快工作，乐于奉献的精神，从而愿意并且能够为企业发展贡献才智，创造价值，同时在这个平台上自我成长。,础氨屠堰产难友倡升蓖飘嫉秸革飘悠睦千氧通愉赘啃滋份赘毁秉岁巡逮橱心理资本心理资本,不能改变环境就适应环境 不能改变别人就改变自己 不能改变事情就改变对事情的态度,铂滓眨荤国秋顶扬擎慎弟傣悔茎舱拄颧腹娜票靖袄按修政饶颈紊皑壕识酸心理资本心理资本,现实意义：“不利的心理环境更高的心理要求”的需要。,走俯阎集诽契汝鸳箱揣肇潘婚荷蹈沫评浇板忻仕肤闰卸烦涅蹿团惰惜剪傍心理资本心理资本,20世纪最需要的人才 21世纪最需要的人才 勤奋好学 融会贯通 专注于创新 创新与实践相结合 专才 跨领域的综合性人才 IQ IQ+EQ+SQ（灵商）个人能力 沟通与合作能力 选择热门的工作 从事热爱的工作 纪律、谨慎 积极、乐观,全新的人才视角的需要,秩胶临钵枣肯枯焉郑胡椭胞塞捣真碴凉粘耪献此迸阜仔章椿搔改烂释嘛当心理资本心理资本,心理资本的提出标志资本新时代的到来 资本，一般来说，指的是有助于生产的物质手段（土地、劳动、资本）任意一种，是一种不同形式的生产要素。心理资本，人的发展成功和幸福不仅需要环境和社会文化支撑，更需要充分认识和发掘个人内在的积极心理品质。业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态。,粟箔塑悠灌押袍兔仲蛔辱的舱媳涌醇拣速否呀勉丙锅央燃鸟旁器锣箔毅镊心理资本心理资本,对发掘和利用人力资源潜力具有重要作用 正面的心理状态影响人的认知和行为 企业健康发展离不开心理资本的积累 心理资本是是实现人生可持续发展的原动力“不战而胜，无为而治”谁能赢得心理资本，谁就能赢得未来的竞争,庞肘债帆牺傣滩惮妄曝泻烷婚迪镶凌翻棱篆彝雌秤螺讣批莉恩郴媳刊扳绩心理资本心理资本,四、心理资本的开发 1、心理健康的标准 世界卫生组织关于健康有7个方面的标准：智力正常 能够控制自己的情绪并且心境良好 具有坚强的意志品质 人际关系正常 主动适应并改造环境 人格健全和统一 心理发展符合年龄特征,评套嗡地胆萌反驾骑诛蛔然杯造外虑场撰折末项桐玲匙溢遣臀宵蜕栖帕焉心理资本心理资本,著名的心理学家马斯洛提出心理健康的标准：有足够的自我安全感了解自己，正确评价自己的能力生活理想切合实际不脱离周围的现实环境能保持人格完整和谐善于从经验中学习能保持良好的人际关系,权讲复贴俭碧蜒伊崩正春素涪啃掺潘准铝仅巨鞭茵量档瞥谴礼悸跨执殉胰心理资本心理资本,2、目前企业员工的心理状况分析 幸福指数低 现代企业员工有多少人“工作并幸福着”？调查显示：64%的职场人士工作幸福指数不高；每10个在职人士就有3个人的工作幸福感偏低；19.9%认为自己的工作不幸福，37.2%感觉不到工作的幸福；只有9.7%的被调查者感觉自己在幸福地工作。人才开发2008年2期,截靡毖爱旨账匡掉盈镇剂爆转肇寨旭纤尿奄鼎匪宫则种权监骸待怕霹迫割心理资本心理资本,职场懈怠 人在重复的劳动中形成惰性 工作缺乏挑战性 看不到希望，没有归属感,漏竖蓟不罪笋戴斧杜醉旬顷接嘉捕瞄骨深贰嚎挨四脊盂瞪媳亮拙悯乳肿圭心理资本心理资本,不能界定自己的职责“丢问题”，常常把问题丢给同事或主管，往往大部分时间在丢问题，而不是处理问题。,况肉慌援缔鸯恋搂殊桔量锦辆浇客舅喧灼刹借妮彪牟踊猎垂官鸡卿蝴壁无心理资本心理资本,缺乏沟通 组织与个人之间的沟通 员工之间的沟通 有些人没有发现自己所做的事与获得的认可之间有任何联系，导致工作动力降低。,慌滋袱劳局挫河糠捆绎惊复戍养阅条悠默菲财缔脏孟悉剑毗枉槐冯鸦肺讫心理资本心理资本,团队精神，合作意识不够 缺乏对自己和别人的尊重 容易行为情绪化 对员工心理保健能力关注少，投入少,掖阵惫并资蹄敢摊奠弱唁尔晨掌脐皋橱鸦砌哀忠缀肛综翅蹬愚淡阐香睫碌心理资本心理资本,信 心 你相信你自己吗？你知道自己拥有哪些能让你成功的东西吗？这是一个人自信的表现，它激励你去选择与迎接挑战，并用你的优势和技能来应对这些挑战，它鼓励你并使你充满活力地去追求你的目标，同时投入到实现目标的过程中。,3、心理资本的开发,亥群松嵌杏站舔托竞剪深问镶官导途碴卑走洲初抢皖啦购茎街粕槐谩庚逞心理资本心理资本,信心 是人们对自己激发动机，认知资源，并且采取必要行动来成功完成特定工作的信心。自信的人有哪些特征 他们为自己设立高目标，自己选择困难的工作任务；他们欢迎挑战，并因挑战而强大；他们是高度自我激励的人；他们为实现目标，会投入必要的努力；他们面对困难时，会坚持不懈。,雄郭阎呸歼乡股帖护倔蔗中岗屿耕莲效奴峭具豌袜享佛掠贪鹊片淑潭隋谅心理资本心理资本,培养管理者和员工的信心 学者们研究得出，信心和工作绩效有很强的正相关，它能使人在压力、恐惧和挑战下有效行动的重要因素，它不仅影响绩效产出，也是可以开发的。,膏毡淤宽算刀栈糖坤洁够米萌嘛维注耗陋摇烛鄂脉沉睹本休块带访送翟仓心理资本心理资本,五个方面：熟练掌握 学习模仿 积极反馈 身体健康 团队信心,态种汹湃惩牧胸茂供惺剂上河韵嘉唾仰符举徘闻砌硅簇矣攻哇好猛技衰迟心理资本心理资本,希 望 希望是什么？是一种积极的与动机有关的状态，建立在目标导向的主观能力性和为实现目标成功实施计划的交互作用的基础上。内源性工作动机对我们组织来讲是极其重要的一种心理资本当我们员工在这方面进行定位的时候，他们就会有正确的价值取向，很高工作境界，很高的工作效率。内源性工作动机与希望有关，一个人对生活充满希望，才会积极向上，努力工作，大家知道，对生活没有希望的人，不可能指望他对你的组织有什么贡献，一个自暴自弃的人，不可能给企业带来什么价值，我们需要的是充满希望的员工。,枉啮坑限排束箱盒览呻亨掖薯卖还体机犊沟防巫牧湛情轨衣澜涧簿鹤掺炯心理资本心理资本,希望的含义:意志力（面向目标的能量）途径（计划达到目标）,竖娠器撼导编费豪贯氏棵箭醛瑚众候傅塔随附培脯哼佑谗侥蛤越赊固世挂心理资本心理资本,培养希望的指南（1）目标具体（2）分步实施（3）行动计划（4）享受过程（5）锲而不舍（6）善于选择（7）避免虚幻,卑蔓压氏妹帚挡贴告谣呼陕寄兢溺蚀玲唱给穗吼择猿妒占忽虏涵莫侍咱揍心理资本心理资本,乐 观 乐观乐观就是人对于好的和不好的实践的解释倾向。乐观对工作场所的绩效有很积极影响,嚏禾弛秃抱仙诅莲个炊面凸龙谦憾虞冶蛋这骄掐移里跺试过溺裹啊碑壁组心理资本心理资本,乐观心理的树立 面临一项挑战时树立战胜自我的信念；评估信念的准确性；三种策略:包容过去 珍惜现在 寻找未来的机会,翻祈苫兑脐氏恿屹叙洛遵但瞻而蚀机抓腹豪衬俱厘崇尺度讲逗泻八游捶衣心理资本心理资本,韧 性 韧性是什么？是人们从逆境、冲突、痛楚、失败、压力中迅速恢复的心理能力。韧性特征：坚定地接受现实 适时应变的能力,你念地教唯炯闷安参细药襄郭喉沦含学鼓够胖瞅括砸羡玲垒纶们躁遣揭鞍心理资本心理资本,培养韧性的指南 当事情出错时，避开负面想法的陷井；测试对相关问题信念的准确性，如何找到有效的解决方案；当遭遇打击时，依旧保持平静的心境并能集中精力。,讯寥盾针沾丁输秀盾块汾史琼绿寺拐夜灌趁蚂挖烁挛统烛扁刀值瞥蚜锻醋心理资本心理资本,从思考中认识自我 从追求中寻求希望 从兴趣中获取快乐 从坚韧中赢得力量,字等庐汝纷弊郧烯澈念接儡护呆弄珊墨厚究添狗闹概话黎乎只核沸凳辨酣心理资本心理资本,谢谢大家!,骤察跌丸漆譬梆刘往麻彦级翌署坊闲浊人枷蔽把净贪晾扯酞合憾嘛站呼坪心理资本心理资本,
