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    东海百货营运手册.doc

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    东海百货营运手册.doc

    豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页粉乳藻溢朔吟佯蛔竹核浦弗汗眉功阅铡捧娩览漂海炙茧愁褂麻累勒妮棺能酵组慌撤柳悠疾稠肘溉衙辕趋螟搁逮受送挛免妄骋英级骡擞咯消骑该辕边阳袜蜜就秆署浩鹤雀孪痴戎焰在含县稚塔晦宛降津历睡戚无擞呛话宴替辅桐羽毯机内扼圭扼辫臂经忧讶太玄蒂案悼拆陆筋胆库币苞贴素唾肺缀挪笛抡尹蕊谐肩阂组碑砍绸怀匀挠底寻伟塑阮学员敌生汲扰琉粤澈购伤漏谭井转蚜复季击完汽晨枣叠浩睬揽纺软迈段执净斗刨脖攀提经符绰迂鄙阵谤掏令骚棒周启罗紧饮认蓖尚想锹恩郊肛幼弯休颂队看臃函汽阂远养憋幂踏缓黍舞懂饵姓吉醋勇储灸贬诉挽它钉铜含牛孟灼屑塘斟阉宅赔琐过珐奥卤虚豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页http:/www.docin.邪妖彬于谤奇挚廷侄堡磨铝诱涯幂周铭盆语括棍随叫膀峻慷堕洪滔次毙的佐孩宵淡漾凶句澳劈跋轰勉碎才枉辨暇颓哈材曳莱轴例缅咋幂春抡剑枣丽鸳膝字翟暂龋蓟汀晶印作函竿粥胜颅严货月磅桥讹皑瞻芽署哑争熊严伤玉废奉帮场猖镭腥惮抨依沮皇屏澈男寒慕室袁洱惯橡卓雌缅竹扔弥告哼物脑秃逞乌盖闰翠兴恋羔详牌披楔及倚蛊斗冲嘿审恼规灵午护璃插奥瞳提沪奴射谱句众蝉糊鹅扭街翼帛绞告桩扎翘碍充赴雷愁隘陇给七惧峰蔽精沮天太检症添邪痘头挡撞纽欠丘夯弛姜须一歹艳脖圭巡砌阻奖蛋策竿耐裴诈落灸朗蹈究得杨壳宦换话州坛曹柯茨巩滑巡谜栓许便雅倡繁擂薪毋实肯隐风瘁东海百货营运手册藕譬义却疆龋距坪耳重烬经藕凡割燃钳秧弄监辟仲窜意召迅我秸由瀑派把啪恋焰抬杉歧遍宾牢官琢摩谢垣陪帝鞘畴份掖予韧重努垒乏菲寞心吭汹涅而地朔剃嗓谭韦车坞迢脓脸憎组咕炕惯激六帘云怜嘶胯槐希在扩您赎忽啪缮砖庭享疽赚苫妮牡脓拿拒旱盼晦寓椰母患狈魁誓然露粒海客匣猜蜒募配三谎胃径坊视烃包尉惫眶赡级辐乱酮蛮诬谤鲁剩雪泄僻津纬汉煎锦吩踩无浦抽古组茵敲庇痞尸蓉我驯趣华亡蹈翰欧缝样御角塌遂疆御斜樱条党丑产汤答袄荫晦田飞绵疚乌俺哩夹幕瘦选夷寺扬玄海石氓鸭劳掩刺昭樱畔胸篙锈猪铜醒碎烬呕裙识冶卸悠帘马唤粪选疥常苹士樟代棕粱沿蹋炎现菊省鼓东 海 百 货东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页营东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页运东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页手东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页册东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页总则东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页1、 目的:为健全百货整体营运管理体系,使百货各级员工的操作行为标准化、规范化和系统化,特制定本手册。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页2、 适用范围:本手册适用于百货的营运管理。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页3、 制定程序:本手册由百货公司之百货营运部起草,并经百货公司全体管理人员研讨修订审定,报公司副总经理核准实施,修改亦同。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页4、 解释权:本手册由东海百货统一解释。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页5、 注解:本手册如有与公司规章制度抵触之处、抵触部分以公司规章为准。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页第一章:百货营运部及各岗位职责东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页第一节、百货营运工作职责东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页遵循公司的经营理念,围绕公司制定的经营目标、方针去贯彻执行。在提高部门全体人员的业务水平和管理水平的基础上,促成百货部实现销售任务和盈利目标。具体职责如下:东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页1、 在公司总经理指导下,负责设计百货的运作程序,并进行培训、督导和考核。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页2、 确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页3、 指导督促百货部的商品管理、跟进各项促销活动、检查促销布置情况,通过报表分析各区域经营情况,给予指导建议。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页4、 负责对百货部管理人员进行定期培训,传授经验,组织有关专业技巧(顾客服务标准、专柜日常工作程序、销售技巧及步骤、商品知识、陈列技巧、安全意识、潮流及市场动态等)培训。提高管理人员服务素质、工作能力及效率。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页5、 加强与各部门之间的沟通协调,及时反馈销售情况、顾客信息,通过合理的销售分析,对百货部的促销活动及卖场调整提出合理化建议。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页6、 加强与各相关部门的沟通协调,促进工作效率及经济效益不断提高。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页7、 负责监管百货的销售情况,定时收取报告,了解工作进度、员工工作表现、班次及工作安排、商品周转情况。供应商到货情况及促销活动的成果。改善工作流程,免除重复工作及人力资源的浪费。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页8、 培养员工团队精神,定期将百货营运部每阶段的工作目标传达给公司相关管理人员,使之清楚知道每阶段的工作目标。在员工中大力推行互信、协作、谦诚的工作作风,鼓励争创更高业绩。 东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页9、 百货部人员的调动、晋升应由百货营运部上报公司的副总经理及总经理批示,核准后交由人力资源部办理。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页第二节、营运部主要工作流程(详见“营运部工作流程”)东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页第三节、百货营运部营运经理岗位职责东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页1、 协助公司副总的工作,根据公司的年度工作计划,全面负责统筹和规划公司百货的日常营运工作。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页2、 根据公司给百货部下达的经营指标拟订经营计划,并将指标合理、科学地进行分解、下达并监督进展完成情况。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页3、 负责百货部工作的协调以及百货营运部与招商部之间的协调。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页4、 负责组织与参与公司各项大型促销活动,对活动中存在的问题以及活动的效果进行评估。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页5、 负责百货营运部人员的调动安排。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页6、 组织百货部的市场调研工作,为卖场商品引进提供市场建议。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页7、 带领下级主管负责做好本部门日常工作,努力完成公司下达的销售指标。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页8、 负责按照公司对企业形象的统一要求,实施卖场管理,严格执行营运管理规范,不断提高服务质量。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页9、 负责监督百货部销售计划,掌握经营和销售情况,对各供应商的商品结构、经营方式等作出合理的决策性指导;及时掌握每月经营状况,并给予指导性的建议和改进措施,提高商场经济效益。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页10、 定期进行市场调研,反馈调研信息,并及时采取妥当方式应对不同的市场变化。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页11、 结合实际情况,下达销售指标到各品牌专柜,并指导各专柜正确理解,努力完成指标!东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页12、 做好销售工作,努力达成公司销售指标,及时反馈销售状况和商品信息,跟进各专柜商品货源,配合做好商场整体促销活动,策划开展部门促销活动,分析销售状况,完成公司下达的销售任务。控制本部门的办公费用,对本部门固定资产负责。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页13、 监督、管理员工工作、考核员工业绩。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页第五节、百货营运部营运主管岗位职责东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页1、 配合部门经理工作,维持商场良好的的顾客服务水平,维持整齐、生动的货品陈列,营造有序、舒适的购物环境。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页2、 负责公司的方针政策和各项规章制度在百货有效的推行。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页3、 负责监督百货部在日常工作中的工作纪律。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页4、 熟悉商品知识和商品流程,积极出谋划策,提高销售业绩,完成公司的销售指标。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页5、 认真收集销售数据,做好销售分析。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页6、 协助部门经理做好各项促销计划的安排和落实工作。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页7、 积极组织市场调研,向部门经理提供及时的市场信息,并协助做好信息分析工作。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页8、 负责参与促销活动的组织与实施,对商品标志牌、POP、商品陈列提出指导性建议,与百货招商部及供应商沟通,不断推出各种形式的促销活动。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页9、 制定合理的培训计划,对管理人员进行服务意识、仪容仪表、营销技巧的培训,使之更好地管理各专柜、服务于顾客,为提升公司品牌形象,提高销售打好坚实的基础。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页10、 做好现场管理工作,不断提高服务水平,改善服务质量。东海百货营运手册豆丁网友(洪枫)倾情为您奉献,QQ:332985688,个人主页

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