第6章培训与开发.ppt

第6章 培训与开发,天津财经大学商学院企业管理系,培训与开发,（一）培训与开发概述（二）人力资源培训需求的分析（三）培训计划的制定与实施内容（四）培训效果的评价（五）培训和开发的未来发展趋势,培训与开发概述,（一）人力资源培训与开发的定义（二）人力资源培训的分类及内容（三）人力资源培训的程序（四）人力资源培训的原则（五）人力资源培训与开发对企业的作用,（一）人力资源培训与开发的定义,（二）人力资源培训的分类及内容,1人力资源培训分类（1）按人力资源培训对象的不同进行分类（2）按照培训的手段进行分类，可分为岗前培训，在职培训和脱产培训2人力资源培训与开发的一般内容（1）知识学习要求运用知识进行脑力活动，如规划的学习和应用、对策的制定等；（2）技能学习要求运用合乎法则的行为动作进行某种操作，如人际交流技能、计算机技能等；（3）各种基本技能培训和复习进修；（4）态度学习与人的价值观和利益相联系，对于企业文化的形成与培养有重要影响。,（三）人力资源培训的程序,（四）人力资源培训的原则,1要符合组织战略发展的目标2将培训作为激励的一种手段3因人施教4充分的实践机会5培训效果的反馈和培训结果的强化6设置明确的培训目标7促进员工个人职业的发展8培训效果的延续性9满足组织效益目标,（五）人力资源培训与开发对企业的作用,1培训开发是提高劳动者素质，加强人才队伍建设的重要保证；2培训开发是发现人才、培养人才、开发人才资源的重要渠道；3培训开发是提升企业可持续发展的竞争力的一项战略措施；4培训开发是调动员工工作积极性，实现人事和谐的重要手段；5培训开发是建立优秀组织文化的有力杠杆。,二、人力资源培训需求的分析,（一）培训需求信息的收集1观察法收集信息2问卷法收集信息3访谈法收集信息,（二）培训需求分析的内容,1根据培训需求分析的层次划分（1）组织分析（2）工作分析（3）个人分析2根据培训需求分析涉及的员工情况进行划分（1）任务分析（task analysis）（2）绩效分析（performance analysis）,（三）培训需求分析的基本流程,三、培训计划的制定与实施内容,（一）培训计划制定的原则1系统性原则2理论与实践相结合的原则3培训与提高相结合的原则4人格素质培训与专业素质培训相结合的原则5人员培训与企业战略和文化相适应的原则,（二）培训计划的内容,1培训的目的（Why）2培训由谁来负责以及培训的对象（Who）3培训的内容（What）4培训的时间、期限（When）5培训的地点（Where）6培训的方法（How）,四、培训效果的评价,（一）培训效果评价的作用1能为决策提供有关培训项目的系统信息，从而做出正确的判断2可以促进培训管理水平的提升3可使培训管理资源得到更广泛的推广和共享,（二）培训效果评价的流程,1全面考虑评估活动2完善培训评估数据库3培训需求分析4界定评估目的5评估需要培训前的准备6选定评估对象7确定培训评估层次8选择评估衡量方法9统计分析评估原始资料10撰写培训评估报告11调整培训项目12沟通培训项目结果,（二）培训效果评价的流程,（三）培训效果评价的方法,1柯克帕特里克模型评价法2目标评价法3绩效评价法4关键人物评价法5测试比较评价法6收益评价法,五、培训和开发的未来发展趋势,（一）当前员工培训面临的困境1员工培训的连贯性2员工培训与人事管理结合困难3推动员工培训的组织力量薄弱（二）未来培训与开发的趋势1新技术在培训中的运用幅度加大2培训部门将加强对智力资本的存储和运用3培训部门将成为“虚拟性培训组织”4培训与其他业务职能的结合将更为紧密5培训部门将加强同外界的合作6实施新型培训与开发实践,（三）未来培训与开发的形式,1企业大学或研究院2构建学习型组织3体验式培训,