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网管系统的应用（讲师用PPT）,中国网通集团版权所有2006年11月1日,中国网通运维人员课程体系_专业,内部资料注意保密,目标通过学习了解运营支撑系统OSS、业务支撑系统BSS概念及意义掌握OSS定义了解NGOSS结构特点，eTOM概念 NGOSS OSS的技术发展,一、网络管理理论基础,网络管理背景 电信网络管理的发展是伴随着电信网络的规模、容量和技术设备的先进程度而逐步发展起来的。近年来，通信网组网技术日新月异，网络规模不断扩大，网络的复杂性和灵活性大大增强，迫切需要建设强大、有效、适应多厂商环境的通信网管以保证通信网络高效、优质、安全稳定的运行。网络管理目标 在通信服务市场日益开放的格局下,通信网络已经从内部资源变成面向社会的重要业务,为客户快速提供高质量、低成本的通信业务，需要高效的通信网管系统的支撑。与此同时，一流的网管可以为决策层提供辅助决策的有用信息，为网络规划部门提供规划依据和参考,促进通信网从建设到经营的良性循环。最大限度地利用电信网路资源，提高网路的运行质量和效率，向用户提供良好的服务。,一、网络管理理论基础,网络管理的含义 网路管理是实时或近实时地监视电信网路的运行，必要时采取控制措施，以达到在任何情况下，最大限度地使用网路中一切可以利用的设备，使尽可能多的通信得以实现。广义地说，网路管理包括业务管理、网路控制和设备监控，通常统称之为网管系统。,一、网络管理理论基础,OSS的定义 运营支撑系统（OSS，Operation Support System）是电信业务开展和运营时所必须的支撑平台，是整个运营的基础结构，它包含于运行和监控网络的所有系统，包括运营网络系统和客户服务系统，但它不是网络本身。BSS的定义 业务支撑系统（BSS，Business Support System），它主要完成客户支持的功能，以提供和满足客户需求为主。,一、网络管理理论基础,NGOSS结构特点 电信管理论坛（TM Forum）认为，NGOSS应该是一个松耦合、可伸缩的分布式构件系统，NGOSS的构件是支持一定商务过程的。这是一个系统能够实现端到端服务、能够逐级演化升级的必要条件。,一、网络管理理论基础,eTOM概念 eTOM（扩展电信运营图）把OSS的概念进一步延伸，基本涵盖了从企业战略决策、服务生命周期管理，到人力、财务、后勤保障的电信运营企业管理的全部内容。eTOM中的“e”是指：企业过程（Enterprise processes）、提供电子商务能力（eBusiness enabled）、改进（Enhanced）、扩展（Expanded）、任何事情、地点、时间（Everything、Everywhere、Everytime）。,一、网络管理理论基础,NGOSS的基本原则(1)业务处理过程与软件实现的分离。(2)采用共享的信息环境。(3)采用松耦合、规模可调整的分布式体系，强调有框架服务。(4)“技术无关”与“技术明确”，所有的合约，不管是业务服务还是架构服务，都在与技术无关的规范书中进行描述；同时还会有另外的一系列单独的文件描述一个NGOSS实现和部署过程中如何把与技术无关的体系架构映射成明确的技术方案。,一、网络管理理论基础,NGOSS的技术特点(1)采用TMN/TOM体系进行系统的设计，在体系结构上为系统的不断演进提供了保证，并充分体现“以客户为中心”的原则。(2)支持统一多样的接入处理。(3)满足灵活的业务设置及未来的业务发展。系统通过业务的数据抽象、业务生成环境等手段可以使电信企业灵活地修改业务流程，推出各种各样的业务。(4)对数据进行有效集中的管理。系统通过分域、分类、授权等手段对相关的各种数据进行有效的管理。(5)分布式设计支持大容量。(6)系统应该是一个数据驱动的系统，采用参数控制的实时处理内核。(7)软件的构件化设计。(8)面向客户的系统。,一、网络管理理论基础,目标 通过学习了解电信网络管理模型TMN、TMF标准熟悉TMN、TMF掌握TOM模型图,二、电信网络管理模型,TMN模型及TMF的eTOM模型 现在国际上的很多标准化组织都在对电信OSS进行标准的研究和制定工作，比较有代表性的有国际电信联盟标准部ITU-T的电信管理网（TMN）的研究、电信管理论坛TMF面向电信OSS实现的研究提出eTOM模型。,二、电信网络管理模型,TMN概念 1988年，国际电信联盟ITU-T首先提出了电信管理网（TMN）的概念，TMN是一种电信网的管理体系结构，包括了对网络的规划、指配、安装、维护、运行和管理。,二、电信网络管理模型,TMN特点 TMN将管理功能划分层次 TMN将管理功能划分为不同的逻辑层次结构，从上到下依次为事物管理层、业务管理层、网络管理层、网元管理层和网络单元层。,二、电信网络管理模型,TMN逻辑模型图,二、电信网络管理模型,TMN缺点 一是TMN的理论和体系结构虽然相当完善，但其协议和标准建议过于复杂，从而大大增加了其实现难度；二是TMN的理论缺少电信设备和软件开发商的有力支持，目前很少有厂商的系统能全面符合TMN的相关标准。,二、电信网络管理模型,TMF简介及特点 电信管理著名的标准化组织电信管理论坛TMF(TeleManagement Forum)也一直专注于电信OSS的标准与规范的研究，它将电信OSS的体系定义为网络管理层、业务保障层、客户服务层及客户服务接口、系统管理过程几个部分。因TMF由一系列的电信运营商和系统集成商组成，所以TMF更偏重于对电信OSS的实现，这一点从TMF的电信运营图（TOM）的FAB（Fulfillment、Assurance、Billing）结构就可以看出来。TMF虽然受到了TMN理论的影响，但并没有完全按照TMN的理论路线来实现，TMF对电信OSS采用了区域模块化的实现方式。,二、电信网络管理模型,电信运营图（TOM，Telecom Operations Map）功能模型 根据电信标准化组织电信管理论坛的定义，对OSS提出了被业界广泛接受的电信运营图（TOM，Telecom Operations Map）功能模型。这个模型是对TMN的细化和补充，有时也被称为“灵巧的TMN”（SMART TMN）。,二、电信网络管理模型,TOM的总体框架图,二、电信网络管理模型,电信运营图（TOM）定义了三个基本的面向客户的端到端（end-to-end）的服务FAB：业务实现（Fulfillment）、业务保障（Assurance）、业务计费（Billing）。业务实现（Fulfillment）负责及时和正确的处理客户订单。业务保障（Assurance）负责及时处理客户和网络的问题，实施对业务的有效保障。业务计费（Billing）负责及时和正确的处理帐单和收费。,二、电信网络管理模型,目标掌握网管系统的五种功能,三、网管系统功能,网管系统应当具备功能网管系统应当具备故障管理、配置管理、性能管理、帐务管理和安全管理的功能。,三、网管系统功能,故障管理 对被管理的网络提供实时和全面的告警监控及可闻可视的告警提示。通过不同的声音和不同的颜色标定不同的告警级别。为方便用户快速的隔离和定位故障，并提供告警抑制、告警级别设置、告警过滤和告警数据统计等功能 配置管理 对需要控制的网络、网元/子网级管理系统和网元进行配置，包括对网元/子网级管理系统和网元的定义、设置网元设备参数、收集网元数据，维护网络单元和网络的业务结构以及各个层次的网络业务途径，创建下级网管等,三、网管系统功能,性能管理 提供G.826规定的性能参数监视，对被管理的网络进行不间断的性能监视。收集和分析性能数据，提供性能分析报告并存储以供检索。帐务管理 系统根据接受的客户关于订购电信运营商提供的服务信息，生成用户计费档案。安全管理 除了通常的用户权限管理外，提供针对电路/路径的业务域管理和针对网元范围划分的地理域管理。,三、网管系统功能,目标掌握网络管理接口定义掌握接口含义熟悉常见接口的优缺点了解未来电信网管接口的发展展望,四、网管系统接口,网络管理接口定义接口位置 本节对网络管理系统（NMS）与网网元设备或其操作维护系统(OMC)之间的管理接口进行定义。,四、网管系统接口,在网络管理中，相互交互的两个实体分别承担了两个角色管理者（Manager）或是代理者（Agent）。管理者的任务是发送管理命令并接收代理者发来的通知；代理者的任务是直接管理有关的管理对象，接收管理者发来的管理命令并向管理者返回操作响应（确认型操作时），也可在需要时主动向管理者发出通知。,四、网管系统接口,下图描述了管理者和代理者间的基本关系。,四、网管系统接口,管理者与代理者关系示意图,在网络管理中，网络管理系统（NMS）承担了Manager的作用，网元设备（NE）或其操作维护系统（OMC）承担了Agent的作用。它们之间的网络管理接口称为北向接口，下文简称为Itf-N。根据网管理要求，Itf-N的位置可能下面两种情况：,四、网管系统接口,接口含义 网络管理接口指的是Manager与Agent之间进行管理信息交互的通道，包含以下几层含义：1.支持Manager与Agent之间进行通信的通信协议栈。2.应用层网络管理协议。3.统一的管理信息模型。,四、网管系统接口,四、网管系统接口,上述三部分网络管理接口含义的关系,常见接口的优缺点比较厂商专有接口 Q3接口 这是TMN的规范接口，它的信息模型规定其所定义的管理对象类在Q3接口上的特性必须是完整。CORBA接口 CORBA技术最早是作为计算机分布式应用的技术而被创立的，但是利用该技术的接口在电信管理网中被广泛使用 SNMP接口 SNMP协议作为TCP/IP协议栈中的网络管理协议，在计算机网络管理中被广泛采用。,四、网管系统接口,未来电信网管接口的发展展望 现今，各电信运营商的系统设备由多家厂商共同提供的情况非常普遍，网管产品经过多年的发展，各个厂商都已经形成了自己的产品并依据不同的标准开发了向上的接口。未来电信网管的接口技术的发展必将是以围绕IP和面向组件的软件技术应用而展开的。简单、可靠和灵活的建模机制是未来接口的发展方向。,四、网管系统接口,目标掌握帐号及密码管理基本原则掌握网管系统密码如何管理掌握网管系统用户操作权限如何管理,五、帐号及密码管理,帐号及密码管理基本原则 各岗位人员通过网管系统帐号实现对各专业网管系统的管理，非本专业人员无权登录本系统。网管系统帐号不与他人共享，不以系统管理员帐号进行业务调度相关操作。,五、帐号及密码管理,加强网管系统用户操作权限管理1、建立明确的授权体系2、在系统中为每一位维护人员建立独立的帐号以区分身份3、员工晋升、调职或离职等角色职责变化时，在得到主管领导的批准后，系统管理员及时进行账号密码修改或权限变更4、各级设备维护部门主管要定期复核(至少每半年一次)网管系统用户账号权限的性质和范围，对不恰当的授权及时纠正,五、帐号及密码管理,加强操作用户的密码管理 1、操作用户必须通过密码或其它鉴别机制进行认证。2、网管系统运行所必要的系统默认(或测试)账号和密码（系统允许修改的）必须得到及时修改3、对网管系统账号进行超时设置，在会话空闲一定时间后自动退出，再次进入时需要重新鉴定权限,五、帐号及密码管理,谢谢！,
