红色物业进小区经验做法特色亮点工作总结汇报材料6篇.docx

某县红色物业进小区经验做法“红色物业”激活小区治理内生动力打造红色物业新模式激发老旧小区新活力某小区红色物业特色亮点工作汇报某县打造“红色物业小区”工作总结汇报材料“红色物业”推进基层社会治理某县红色物业进小区经验做法市*县辖*镇*乡，共*个行政村、*个社区，总人口近*万。县城共有居民小区*个，常住居民近*万人。省抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，*县为切实解决物业行业组织不健全、物业监管责任不明晰、物业服务群众不满意等难题，强化“三步协同”，打造“红色物业二提升党建引领物业管理服务新水平。强化组织领导，协调联动抓落实按照专项行动清单化落实，项目化推进要求，*县住建局牵头负责物业党建联建工作，着力解决住宅小区多头管理、权责不清、合力不足等问题。在县委的坚强领导下，*县建立了“行业牵头、部门联动、齐抓共管”的抓落实责任体系。行业党委牵头抓。*月*日，*县召开全县物业党建联建工作推进会暨物业服务行业党委挂牌仪式，成立党建引领物业管理服务水平提升工作组办公室。物业服务行业党委书记和物业管理服务提升工作组办公室主任由县住建局党组书记、局长兼任，抽调县住建局、县市场监督管理局、龙泉镇党委、社区党委精兵强将充实行业党委力量，健全工作制度，推动工作落实。联席会议协调抓。物业党建联建工作以来，在多方征求意见，实地调查研究的基础上，通过召开联席会议，研究制定了无物业小区清零、物业服务企业党建“两个覆盖”实施办法和业委会、物管会组建办法，并细化了工作举措，实现了思想统一、步调一致、举措有力。细化分工合力抓。遵照全县小区管理惯例，进一步细化职责分工，明确了所属乡镇党委、社区党委、家属小区单位工作责任，采取分级负责、分类推进办法，研究制定“一小区一对策”，做到全县*个小区工作有人抓、问题有人管、责任有人担，充分调动各方面的积极性主动性和创造性，形成了齐抓共管的工作格局。聚焦重点任务，试点先行抓落实紧紧围绕小区物业“一清零、两覆盖”重点任务，为解决不会抓、抓不好问题，行业党委牵头组织相关人员坐下来认真学习相关政策文件、沉下去深入调研基层实际、走出去积极汲取先进做法，试点先行、以点带面，推进小区物业党建联建。物业小区清零。该县坚持“从无到有、从有到好、从好到优”的渐进式转变，不喊“大口号”、不搞“一刀切:对于*个无物业小区，通过实施老旧小区改造由物业公司代管*个；协调解决因城市拆迁遗留问题，推进小区物业接续服务*个；通过组建物管会，实行小区自管*个，实现了从“无人管”到“有人管”，推进了无物业小区全清零。目前，针对剩余的*余家自管小区，该县正在探索以市场化方式招聘物业公司入驻自管小区，实现自管小区从“有人管”到“管得好”。实现物业服务企业党建“两个覆盖:坚持有利于“加强党的领导、开展党的活动、加强党员教育管理、发挥党组织和党员作用”的原则，在物业服务企业中集中开展组织找党员、党员找组织“双找”活动，摸清了全县*家物业服务企业、*名从业员工、*名党员的基本情况，根据物业管理区域、党员分布、活动场所建设等情况，单独组建党支部*个，管理党员*名，覆盖小区*个，住户*户；联合*个物业服务企业组建党支部*个，管理党员*名，覆盖小区*个，住户*户；对党员不够*名、由村集体组建的*个物业服务企业，指定*名村支部委员具体负责，在村党支部领导下成立物业党小组,开展党的工作，待党员人数达到*名后，及时组建党支部。建立健全业委会。坚持边学习、边试点、边总结、边提升，研究制定了成立业主大会和选举业主委员会实施方案,明确业主委员会资格条件、业主身份主体、结构比例。组建一个专班抓跟进、规范一套流程抓操作，率先推进*个示范点的工作。目前*个示范点业委会全部组建。截至目前，全县共完成业委会组建*个。积极组建物管会。坚持“简便易行、务实管用”的原则，借鉴县烟草公司*年”填写一张推荐表、签订一份业主公约”的物管会组建运行成功案例，结合省物业管理委员会组建办法（试行）要求，在村建、单位小区通过先易后难，完成物管会组建*个，占比慨。其余将于*月底全面完成。细化工作举措，创新机制抓落实业委会（物管会）组建是*县的一项新工作、新要求。面对“业主普遍对政策了解不透彻、对组建工作不关注、参选意愿不积极；物业公司对业委会（物管会）成立后更换物业有顾虑，工作配合度不高；个别人对物业有一些意见，在业委会（物管会）组建工作中搞破坏”的实际，重点做了四项工作，为组建铺平道路、夯实基础。一是政策大宣传。在各小区召开政策宣讲会，通过张贴文件、发放宣传资料、面对面解答业主疑问等方式，宣传组建业委会的重大意义,讲解成立业委会的政策要求，调动广大业主参与的积极性。二是服务大承诺。各物业服务企业将收费标准、服务内容在公示栏进行公开，接受业主监督、受理业主意见，提升服务水平。三是物业大评议。针对物业服务企业对成立业委会后随意更换物业公司的顾虑，县物业服务行业党委牵头，组织业主对物业服务企业进行满意度测评，明确满意度达到*%以上的物业服务企业，由业委会直接签约；满意度不达*%的物业服务企业，给予*个月整改期，*个月后满意度不达标的再考虑公开选聘物业服务企业。这样，一方面让服务好的物业企业吃了定心丸，确保物业的连续性；一方面让服务有差距的物业企业自逼加压促提升。四是人选大把关。业委会（物管会）能否顺利组建、能否发挥作用，关键看人选。在方案制定中，*县将人选标准作为工作的重中之重，列举了不能竞选业委会（物管会）的*种情形，并实行严格的资格联审，切实把好“入口关”。在实际操作过程中，实行村（社区）“两委”成员、小区党支部、网格员“双向进入、交叉任职”，并严格党员比例，将党的领导贯穿工作全过程、各环节，实现组织意图与群众意愿高度统一。比如，黄金海岸小区成立了“银发党支部”，退休人员管理物业，精细服务赢得民心，*名银发党员全票当选业主委员会。居民由衷地赞叹他们道：“银发支部”威力大，是咱小区“红管家”。该县的同富小区，在村民高福利、免交物业费的基础上，组建物管会，制定文明公约，与村民福利挂钩，推动同富向同治同享的转变。“红色物业”激活小区治理内生动力物业服务连接千家万户，关乎居民群众切身利益。*市水西门小区通过充分运用“共同缔造”理念、健全“三方联动”机制、推选“两长多员”、实施“七色管理二构建共议、共建、共治、共享的治理格局，打通服务群众的“最后IOO米”。一、健全“三方联动”，小区事情大家议。深化完善社区党组织领导下的居委会、业委会和物业公司“三方联动”机制，推行“双向进入、交叉任职。社区党组织书记担任物业公司质量总监，物业公司经理担任社区党委兼职委员，确保融得进去、动得起来。制定三方联动议事规则物业服务承诺等制度，构建“大事联议、资金联筹、活动联办、阵地联用”工作机制，深入推进物业党建联建，常态化开展社区大党委联席会议，物业公司每年按收取物业费的5%支持社区开展各类便民活动，不断提升三方联动的深度、广度和力度。今年来，先后协商解决了停车棚建设等问题，化解邻里矛盾纠纷10余起，小区的和谐氛围和治理现状得到了居民的广泛好评。二、推选“两长多员”，文明公德大家管。做实楼栋网格治理，夯实自治基础，发动居民群众共同管理小区事务。以楼栋为单位，以业主为主、“双报到”党员为补充，推选党小组长、楼栋长86名，政策宣传员、纠纷调解员、文体活动员、治安巡逻员、爱心帮扶员、公约监督员126名。充分发挥“两长多员”联系服务引导居民的桥梁纽带作用，围绕共守文明公德，发挥业主自治，做好公共事务管理和监督,建立“建议搜集-整理上报-跟进问效-办理反馈”机制，先后收集业主合理化建议68条，按类别归口反馈至社区、物业公司、业委会及“双报到”党组织，推动建议及时转化、问题有效解决，居民的呼声得到有力回应，参与治理的积极性显著增强，自我管理、自我服务、自我监督的思想和行动自觉不断提升。三、实施“七色管理”，贴心服务大家赞。针对业主构成广泛，生活服务需求多元的特点，建立七色管理台账，将住户分为“党员家庭、军（烈）属家庭、留守家庭、特殊家庭、租户、一般常住户、空置房”七类，通过开展常敲业主家庭门、常进留守家庭门、常巡小区楼栋门、常叩封闭心灵门“四门行动”，为不同类型住户，提供差异化服务。特别是针对留守家庭、特殊困难家庭，强化党建引领关爱特殊群体力度，依托社区“两委”干部、“双报到”党员和物业公司力量，建立结对联系关系，通过每周一走访、认领微心愿、入户办实事等方式送关怀温暖，先后帮助32名留守儿童实现微心愿，在重阳、春节等传统节日，探望孤寡老人65人次，为困难家庭办实事IOO余件次。打造红色物业新模式激发老旧小区新活力XX组织汇报发言材料X区共X个居民小区，其中老旧小区X个（含“三无”小区X个）。由于硬件基础设施建设落后、历史欠账较多，加上老年人群、困难人群、流动人群比较集中，基层治理与服务的各类难题叠加，社.区建设的组板长期制约X经济社会等各项事业发展和居民生活水平提升。近年来，为有效破解老旧小区、“三无”小区治理难题，X区加大投入、强化统筹、集中突破，打造红色物业新模式，显著提升老旧小区治理能力和水平，赢得广大党员群众充分认可。一、坚持人民至上，充分保障，打造红色物业“主力军”我们把破解老旧小区治理难题，解决群众操心事揪心事烦心事作为重中之重，筹资X万元成立一线员工规模近千人的XX物业管理有限公司，作为全区“三无”小区推行红色物业模式的主力军。一是彰显国企担当。X公司无条件分批进驻全区X个“三无”小区。目前，已接管X个“三无”小区，覆盖率达X%,今年底将实现全覆盖。X公司进驻后，采取“先服务、后收费”的模式，前期垫付资金规模近千万元，以服务赢取居民认可。二是集中攻坚克难。针对老旧小区、“三无”小区杂物堆积、私搭乱建、基础设施建设滞后与物业交接困难等突出问题，各项目指挥部成立临时党支部，碰头、周研判，集中攻坚，不仅顺利入驻，全面开展了净化、亮化、硬化、绿化、美化老旧小区“五化”提升工程，许多小区还安装了充电桩、智慧门禁，引进了物流快递等服务站点，极大方便了群众生活。今年X月，我在我区X街.道安良园小区、X园小区召开T全老旧小区物业管理全覆盖工作现场推进会。三是确保长治长效。为打破老旧小区物业管理恶性循环的怪圈，打造永不褪色的红色物业队伍。我区物业办联合X物业，制定了X区老旧小区物业服务标准，从多个维度对老旧小区物业服务事项工作标准进行明确与细化。X公司定期开展“五星物业”考核评定与授牌表彰工作，着力激发竞争活力，巩固扩大工作成效。二、坚持多方联动，共治共建，构建红色物业“大平台”为汇聚合力、弥补短板，打破资金、人才、阵地和服务等资源瓶颈，形成务实高效的共建共治共享综合治理格局。我们，一方面，打造社.区建设共同体。通过党建共建、党建带群建等方式，聚焦小区治理与党群服务主题，联动驻区单位和社会组织，积极参与社.区建设。去年“七一”前后，全区X个街.道与近X家驻区单位集中签订党建共建、社.区共建协议等，形成了以街.道党组织为龙头，以社.区党组织为核心的社.区建设共同体。例如，X街.道与X家驻区单位签订党建联盟章程，定期召开联席会议，在大气污染防治、全国文明城复审等工作中，有效破解各类难题近X个。另一方面，加快引进专业社会服务。通过政府购买服务、合作经营等方式，引导“阳光社工”乐养居“好人颂”等社会组织或第三方机构参与社.区建设，充实社.区工作力量，提供专业化便民服务。例如，民政部门在全区建成社.区老年人日问照料中心X个，委托专业养老机构“乐养居”管理运营，提供专业的餐饮、理疗等养老服务，每天“人满为患二X街.道公园巷社.区联动辖区餐饮等行业的个体工商户，经常为居民提供厨艺等家政培训服务，深受好评。三、坚持党建引领，激励互促，激活红色物业“微细胞”为充分发挥共产党员的先锋模范作用和广大社.区居民的自治主体作用，激活千万个红色物业“微细胞”，我们：一是优化完善基层党组织体系。全区设立社.区党组织X个、小区党（总）支部X个、楼栋党小组（支部）x个、党员中心户X个，实现了“社.区党组织+小区党支部十楼栋党小组+党员中心户”四级基层党组织体系全覆盖，为发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用提供坚实组织保证。二是培育社.区党群志愿者队伍。目前，全区成立X志愿者服务队、“红砖”志愿者服务队、五彩党员志愿者服务队、X雷锋车队等各类党群志愿者队伍近百支，志愿者超过X人，在疫.情防控、文明创建、敬老助残等工作中发挥了重要作用。三是选好用好优秀党员群众。全区吸收X余名优秀分子进入近X个业主委员会、物业委员会、道德评议会、居民代表庭院会、“有事好商量”等自治议事平台，结合疫.情防控、文明创建等实例，依托“党的创新理论万场宣讲进基层”等平台，引导党员群众牢固树立社.区建设主人翁意识，着力解决社.区能不能建设好、谁来建设、怎么建设等困感，形成“共建共治共享美好家园”的思想自觉与行动自觉。去年X月，X在X区X景区录制。同时，X区作为老旧小区、“三无”小区最为集中的行政区，是X全国文明城复审工作的重点区域。面对双重巨压，X区协助央视顺利完成X录制工作并以优异成绩顺利通过全国文明城考评验收。X月，X区荣登“X中国综合生活质量百佳县”榜单，位居全省第一。这是对X红色物业模式的一次全面检验与充分肯定。下一步，X区将结合“智慧X”建设，重点加快“数字社区”智慧社区”建设，推动社.区治理与服务提质增效，为近X万X居民提供更加精准、高效、便捷的人性化服务。某小区红色物业特色亮点工作汇报一、基本情况X社区*是全县建设最早的小区，共有4个小区470户1221人，党员252人，下设一个党支部四个党小组。二、存在问题X社区*4个小区一直以来存在“群众意见多、物业管理问题多、老旧小区及周边环境乱象多；党员干部联系群众少、群众了解政策渠道少、物业矛盾纠纷调处机制少”的“三多，“三少，问题。三、特色亮点住建局党委、X党委积极探索“八治融合”模块化建设“红色物业”小区管理新模式，坚持把基层组织建强、把物业企业管顺、把群众工作做实，着力提升城市党建引领小区治理水平，建设幸福平安小区。（一）有组织来管事，有人来帮助群众的事。以政治引领融合德治提升组织功能，健全延伸基层组织体系。将物业管理工作纳入X镇、社区党建引领基层治理一体化平台，强化对物业服务工作的联动监管、统筹协调、协同治理。建立X镇党委一社区党总支（社区大党委）一小区党支部一楼栋党小组一党员中心户+物业公司党支部5+1基层组织架构体系，建立网格长一社区居委会一业主委员会一楼幢长+物管公司5+1小区物业体系，形成党组织领导下层层抓落实的基层治理工作格局，让基层党组织和基层管理神经末梢延伸到小区每个角落。党员中心户、党员联系住户全相覆盖，网格责任单位联系住户全覆盖。建立了协商议事平台、红色文化平台、廉洁家风平台、法治文化平台、智慧小区平台5个阵地，增强群众对党委政府工作的认同感。(二)将小区居住环境扮靓，共建共治共享。以自治融合环境治理提升小区品质。结合文明城市和卫生县城创建,县住建局、X镇、网格责任单位集中整治“十乱”问题，小区党支部283名党员开展“自己事自己办“志愿者活动参与宣传整治工作。对*片区及街区进行老旧小区改造，共83幢1050户15.8万平方米，建设城市绿道3.6公里、停车位860个，修复小区道路8000平方米、绿化8770平方米，安装太阳能路灯185盏，铺设给水管道12000米，安装安防监控系统108套，共投入资金2180万元，小区居住环境、城市设施环境得到质的提升。(S)将群众工作做实，打通服务小区群众“最后100米工建立小区矛盾纠纷排查调处机制调处办法及物业纠纷调解联席会议制度，对涉及物业服务的矛盾纠纷、居民关注的重大事项等共同协商解决；建立社区居委会、业主委员会、物业公司“三方调解”机制，由物业公司负责日常收集问题，能当场解决的，当场解决，难以解决的问题，由社区居委会、小区业主委员会、物业公司三方协商解决，重大矛盾问题提交社区物业纠纷调解联席会议协商；坚持小区问题快发现快处置“12345”小区物业“管家”服务机制。每天巡查1次小区，一般住户每年至少走访2次，对居民矛盾、突发事件、居民有困难时必到户，对流动人员、困难户、社区矫正人员、空巢老人每月必访，对不稳定因素、安全隐患、外来人口、设施损坏、环境不洁必报；坚持“解决群众关键小事，民生大事”，建立“3+3+3”社区治理工作机制。聚焦业主急难愁盼问题，推行实施“三张清单”工作法，依托“需求、资源、服务”三张清单，通过“敲门问需”和“X红色物业”微信小程序申请回应，精准锁定居民需求；建立“党员队伍、专业队伍、志愿服务队伍”，实现了小区事项分类指导，精准施策；建立小区党支部、业委会、物业公司“三方议事”机制。（四）将物业自身建强，强化行业监管出实效。以智治融合行业治理规范物业管理。加强物业公司自身建设，提高规范化、法治化经营管理能力，切实加强对物业行业日常监督管理，严格审核、审查物业公司入驻备案登记资格、资质条件，严格规范物业行业经营秩序，提升经营管理能力；研究制定X县物业企业监督管理考核评价办法，由物业行业党委牵头，行业主管部门、乡镇、社区、业主委员会参与年度考核评价、公示，进行“星级”管理和“红黑榜”管理，综合运用约谈、暂停年审登记、限期整改、建议业主委员会让其退出物业委托等措施；建立日常监督管理清单、反馈、整改工作制度；建设“红色物业示范企业”和“红色物业示范小区”，为推进小区物业规范化建设和提升小区基层治理能力提供借鉴推广的有效经验；推进小区智慧化建设，融入小区基层组织建设、小区服务、小区监管，通过微信小程序，实现小区内群众反映问题、办事需求、志愿者服务、爱心超市、应急调度、政策宣传等高效便捷服务功能，通过全方位数字化平台，实现零距离直达小区的车辆、门禁、环境卫生、秩序、设施、燃气报警、老年人、特殊人员等监管服务。某县打造“红色物业小区”工作总结汇报材料XX县坚持以“党建引领基层治理、推进物业服务”为抓手，倾力打造“红色物业小区”，全心全意服务业主，宣传党的路线、方针、政策，着力解决群众烦心事、操心事、揪心事，走出了一条党建引领小区治理的新路子，打通了党组织联系服务群众的“最后一公里”。搭建平台，筑牢“红色堡垒二有效整合社区党组织、物业公司、业主委员会力量，成立红色物业小区党支部，社区党组织委员担任党支部书记，成员由物业公司、业主委员会党员组成，充分发挥党组织桥梁纽带作用，着力打造“党支部+物业+业主，于一体的红色平台，由社区党支部牵头,制定红色物业小区联席会议制度及协商议事机制，每月至少召开1次联席会议，每季度召开一次业主委员会，每年召开一次业主大会，畅通业主与物业沟通渠道，快速解决居民急难愁盼问题，构建党建引领、多方联动、物业助推、全民参与、共建共享的小区治理新格局，筑牢物业功能型党支部“红色堡垒二组建队伍，培养“红色力量二充分利用小区资源，打造小区整体红色元素阵地，设立党员报到处、党员先锋岗，组建党员志愿服务队3支，真正将“红色物业”打造成党组织密切联系群众的重要平台和服务群众的重要力量。在疫情防控工作中，党支部充分发挥战斗堡垒作用，设立2个党员执勤点，对过往的人员和车辆认真测量体温、登记、消毒,24小时不间断巡逻值班，组织党员志愿服务队为小区业主提供必要的日常生活服务，在区域核酸检测中，党支部不仅主动在现场维持秩序，与社区、医护一起入户，为行动不便居民进行核酸采样，并配合社区做好疫情防控宣传、居家隔离业主的思想工作，用实际行动为业主筑起生命安全防线，切切实实让每一位业主充分感受到党员就在身边。发挥作用，开展“红色服务”。开展“三进三亮”主题实践活动，“三进”即组织进小区、推动党建延伸到“家门口“，服务进小区、推动关爱延伸到“家门口”，治理进小区、推动解难延伸到“家门口”;“三亮”即党员主动报到亮身份、主动担当亮承诺、主动作为亮服务。5月6日，在母亲节来临之际，世纪华庭小区党支部组织党员对小区内困难母亲家庭上门探访，送去鲜花、平安扣等慰问品，为她们带去最诚挚的祝福与平安。同时，物业公司免费为小区内高龄老人血压测量，并向老人们普及高血压患者在日常生活中的注意事项，让小区居民感受到红色物业温暖。“红色物业”推进基层社会治理*街道地处*市主城区，辖区内共有村居43个，人口近40万，住宅小区335个，其中无物管（散居）小区231个。小区物管“真空”“缺位”成为群众反映强烈的热点难点问题。优化组织设置变“薄弱点”为“坚固点”立足“一区一策二推进业委会专项整治，共梳理排查6类178个问题，推动31个小区有序开展业委会（管委会）成立、换届等工作。以此为基础，采取单建、联建、统建等方式，推进党的组织和工作“双覆盖目前，4家公办物业公司、8家社会化物业公司、5个小区业委会（管委会）已成立党支部。推行“交叉任职”，在业委会组建、换届中，街道、社区党组织全程加强指导，严把业委会候选人资格关，确保业委会成员中党员比例不低于50%。建立联动机制变“单使劲”为“齐用力”建立多方联动协商机制，设立红色物业议事厅，由社区党组织牵头，职能部门、共建单位、网格长等共同参与，定期召开联席会议，为收集问题、解决问题按下“快捷键二探索建立物业“红黑榜”评比制度，培育物业管理示范点，以点带面，激活物管行业健康发展的“动力源”。提升服务品质变“烦心事”为“暖心事”构建“社区睦邻中心一小区睦邻点一楼巷长睦邻工作室”三级阵地网络，打造200多个邻里交流平台，提升物业服务品质。整合城区5.4万名志愿者力量，成立285支“共*”志愿服务队，下沉小区推动问题就地解决，将矛盾消灭在萌芽状态。探索“党组织+物业+网格”模式，促进物业管理与网格治理有机融合。初步成效专项整治取得明显实效，目前75个小区业委会整改到位，8个无物管小区完成物业进驻，60家有物管小区实现提档升级。公办物业引领行业新风，4个公办物业公司以低收费提供高质量服务，树立和引领起社区物业管理和治理的行业风范。小区居住环境质量得到提升，通过大力开展拆违、增补停车位、安装充电桩等惠民便民举措，各个小区面貌焕然一新，实现小区居民从“安居”到“优居”的新飞跃。书记感言“党建+基层治理”既是加强基层党建工作的必然选择，也是解决民生突出短板问题的必然要求，必须把党建要素充分嵌入基层治理的各方面和全过程。发挥党的优势，整合各类资源，群策群力、齐抓共管，共同破解基层治理难题，让“党建+基层治理”成为撬动基层治理体系和治理能力现代化的有力杠杆。