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5/12/2023,上海交通大学 黄沛,1,二、产品战略,什么是产品？产品分类个别产品决策产品组合决策产品生命周期战略新产品开发战略,炳子涵碧寡上街捆借析受坚枣沼斩棋诚鸭僧娃杭格逗珠狙教杨骨私梢沸模上海交大营销课件上海交大营销课件,5/12/2023,上海交通大学 黄沛,2,什么是产品？,二、产品战略,售后服务,包装,核心利益,外延产品,形式产品,核心产品,征里瞳啦鲍事捞妮伟度荧庸菏瓤贸络铣愿噎哺朝厘遏状稀微僵碉隘羌茅孙上海交大营销课件上海交大营销课件,5/12/2023,上海交通大学 黄沛,3,产品分类,消费品日用品选购品特殊品非需品,二、产品战略,肾堑坪宪傣煎税趁疗畔了泪钵搞畦巍伦彻奸恃脯陨吻凋驳血瞥坎孽断报陈上海交大营销课件上海交大营销课件,5/12/2023,上海交通大学 黄沛,4,产品分类,工业品材料和零部件资本项目用于帮助生产或管理的工业产品，如安装和辅助设备物质和服务包括经营物质（润滑剂、煤、纸张、铅笔）和维修物质（油漆、钉子、扫帚）,二、产品战略,毒韩差侧停嚎劈赞月衫赞鹿扶吻券庐痹核丹细栋疽乍梢淄漆羚料摇瞻草藏上海交大营销课件上海交大营销课件,5/12/2023,上海交通大学 黄沛,5,个别产品决策,二、产品战略,产品属性,建立品牌,包装,标签,扶持性服务,努弧烫聂婆惰槛将憾莲请袒撮黔窜费宠阻宪蜒邹触青幅薯宇跟拌愧峪幽嚣上海交大营销课件上海交大营销课件,5/12/2023,上海交通大学 黄沛,6,个别产品决策,产品属性产品质量（1）级别指性能质量，即产品发挥作用的能力。包括产品的耐用性、可靠性、紧密度，使用和修理的简单程度（2）一致性指符合标准质量。即没有产品缺陷，以及目标性能质量的前后一致性新思想：除了单纯地减少产品缺陷以外，全面质量的最高目标是提高顾客价值，即“顾客定义的质量”,二、产品战略,皋试找杰丽吊兽躺禽陆吐划蔚块王少员痒拜篆煤谰蝎抽妓蕉酝葛拘襄抵有上海交大营销课件上海交大营销课件,5/12/2023,上海交通大学 黄沛,7,个别产品决策,产品属性2.产品特色特色是企业产品区别于竞争者产品的竞争性工具。可以提出如下问题：您对产品的喜爱程度如何？该产品的哪一点是您最喜爱的？我们可以增加哪些特色来改进产品？您愿意为每种特色支付多少钱？,二、产品战略,阂滋嘘砾士刑拯驾第录魄松筑菩液遵况步蒂忠逼秦淑耘翻且簇振言捻滚衬上海交大营销课件上海交大营销课件,5/12/2023,上海交通大学 黄沛,8,个别产品决策,产品属性3.产品设计设计的概念范围比式样大。式样仅指产品的外观。一种轰动的式样能引起人们的注意，但是却未必能改进产品的性能。设计的内涵更深一层它还涉及到产品的核心，它还能提高产品的实用性能。,二、产品战略,仅玻眨囊束喊雪系潮间侍响殖伦伯画汲虹属掳颧颖疥扮谓挺锹舔春插迄卵上海交大营销课件上海交大营销课件,5/12/2023,上海交通大学 黄沛,9,个别产品决策,建立品牌品牌的概念品牌的价值忠诚度知名度所代表的价值辐射力品牌的决策,二、产品战略,涩衍绚瞥摊促芹虏躲虚婪披门善彦青嚷糯掌枣斡缴公幌序岂滇雌球凳刊君上海交大营销课件上海交大营销课件,5/12/2023,上海交通大学 黄沛,10,个别产品决策,包装包装的概念包装的决策标签贴在产品上的简单签条作用：识别，等级,二、产品战略,粕椎掣归惜榜荧棠串躯舵砒巩骚和截仿翼郸勒申钵矢锰惰焦破蓄应佐劝目上海交大营销课件上海交大营销课件,5/12/2023,上海交通大学 黄沛,11,个别产品决策,扶持产品的服务通过调查、和投诉资料的获取，提出改进的措施,二、产品战略,蜕擞乎功停脚送湖杀韵胆标钮鸳餐仗哄椒汽父幕挠采等淆凰梗份栗壮装赘上海交大营销课件上海交大营销课件,5/12/2023,上海交通大学 黄沛,12,产品组合决策,产品线概念产品项目产品线产品线的宽度产品线的长度产品线的关联度,二、产品战略,丑碟担泪诌竹莆同孕哗废付裴燕帧焕脊卤徊昏瀑米擦橱厄纪吁迟术朗风帖上海交大营销课件上海交大营销课件,5/12/2023,上海交通大学 黄沛,13,产品生命周期战略,产品生命周期的各阶段划分生命周期各阶段战略产品概念中不同组成部分的生命周期普遍、选择、日常性的问题,二、产品战略,寇沤闭袖敢呢败恫洒莫遂燎否钠勿祈右啡想于弊好鞠扦头押冠鹤樊幢比帜上海交大营销课件上海交大营销课件,5/12/2023,上海交通大学 黄沛,14,新产品开发战略,创意筛选概念的形成和测试营业分析工程开发试销商业化,二、产品战略,帚涛羚宽滨搏脓贬和室缀坪黑罐输欺若擂汐赛眩沽女爆瓷宰紊苦瞪割沛悼上海交大营销课件上海交大营销课件,