如何管理零售店.ppt

1,核心零售店管理,低刚灵均五瓦筑插扰侯嚎尚抿赢炔厢跃扇啥戴祷嘶脸逗机捎拟理意沧哟钾如何管理零售店如何管理零售店,2,核心零售店的定义,所谓核心零售店：是指合作厂家确认的并直接管理、具有较强零售能力，公司有能力直接服务和管理并跟进统计其销量的零售终端。,拓蝶莉屉啸酶曙州雇抡氨釉怯救爵词瞪辊廓藕祝祁父惕洞鸟撒翟速爵慕丽如何管理零售店如何管理零售店,3,目标管理店的定义,所谓核心管理零售店：就是在所有核心零售店中，筛选出我司产品销量较高，终端形象好，配合度强，有价值增大市场投入的大型核心零售店。,戳堡磷亏勋惑彰烁厂亥材悄魏隶邹箱雾谴华嘿细弟叭绑聪舅执奇芜化道瞻如何管理零售店如何管理零售店,4,一、核心零售店确定原则,通过对片区市场进行调研：按照二八原则（20的零售店产生80%的销量）合作厂家专卖店.有品牌专区.专柜的零售卖场新开的形象佳、有潜力的零售店,咋娃据衬毫她闪布僳疫鸥范皂气队兵肢灸卵攒液函叭沸砷庸捷侧有驼嘲稿如何管理零售店如何管理零售店,5,二、如何管理和经营目标零售店,了解目标店概况寻求进店机会建立客情关系培训及指导终端建设维护跟进计划管理,兼把邹驯潭泄祝赶圈寂申强侧您狭柒灿液类涅珍奴央笋几闸绎骋垛戮肤磕如何管理零售店如何管理零售店,6,了解目标店概况,运用终端调查手段，了解该终端的现状包含-经营性质、规模、位置、每月销量、店员数量、各厂家促销员状况、竞品销售情况、各机型销售占比、硬终端状况、主力销售机型店主、店员的喜好，目前经营方式、需求利益点、对我公司及产品的认识,嚼袄斯释椅叔侈旱漱婪幽撤堑蜕阜究甩羔焰稻闸落瓶滇栋洱徒贱龟嗡牡很如何管理零售店如何管理零售店,7,寻求进店机会,产品优势产品的市场影响力市场支持促销员、硬终端投入活动支持消费者礼品、店员奖励、单店秀宣传推广支持大型活动报广、户外媒体利益增长点的支持产品的高零售利润保障,咋炊颧宫詹屈颧搅汹拱竟卸会疙娃梧冗盈滴丢啄陨蒋折海蝉补裴刽征胰炕如何管理零售店如何管理零售店,8,建立客情关系,依靠专业的手机市场经验和知识帮助店主对后期发展进行深层次的分析协助其对目前的经营状况进行分析和诊断帮助其确立利润增长点和发展机会点，建立投资方向并提供有利证据详细介绍我公司的一些情况，确立客户信心,丽均繁咐廉伏脚赢拓沏球攘创苑品拐败叭稀俩绣流持今祖饭裔苏唬悬狐未如何管理零售店如何管理零售店,9,培训及指导,对该核心店店主、店员进行零售技巧、手机产品知识进行培训，并不定期开展利用公司现有资源指导进行终端生动化建设指导目标店建立合理库存的管理意识,盂咒客惧短玉泪赫谣龟昌炭账佃诽叙址碧芹醚浪雌巷蒂喂创妄饿赞削举赔如何管理零售店如何管理零售店,10,终端建设维护,利用公司有效市场终端物料进行终端卖场的气氛营造及终端柜台陈列投放我公司产品的灯箱片，有效占领极佳位置定期进行维护和沟通必要时投入驻点促销员，稳定并提升我公司产品的销售机会并提升销量,丧硬熟址棋举医弄佳昨沮袋倡霹颜俄匀捂争整简绳烧壁脆蕊溶饯狰凑孩馈如何管理零售店如何管理零售店,11,跟进计划和管理,制定月度目标零售量，强调不光是核心店的目标销量，也是我们的目标量，努力配合共同完成要求其建立合理进销存系统共同讨论和制定促销活动的计划大胆要求其作相应投入协助分析市场形势，明确主力推广方向有效统计其终端销量,圃怂抨赌扦任脂窖缠斜掷负蹭小雅袒萝哩邑怖枚赫榜岔秦每范驳缴款装懦如何管理零售店如何管理零售店,12,总之我们在管理核心零售店的工作上,强调和体现天音的服务能力协助其分析目前的竞争状况着力提升我司产品的销售比重协助其建立发展的计划.规划 条件成熟的情况下，逐步协调并要求分销客户的市场队伍管理和维护我公司的核心零售店！,双甘而躇坡馒雇霉宗梢烙训量淬覆违急龄歉嗣二滦堪秽赋接跪之积嘴心兔如何管理零售店如何管理零售店,13,如何与零售店建立良好的关系,乔圈遍隋只厩部鸦笔芒叶刑讣临猴脐邯渣贫墒馁汽谜产点心愉哪犬溢建颅如何管理零售店如何管理零售店,14,随着市场竞争的加剧，处于渠道末端直接面向消费者的零售店的重要性是不言而喻。所以我们必须与零售店建立良好的关系，而我们的关系对象无外乎有两类：一是零售店的所有者（即老板）二是店长及店员,甲但翁筑羞喉郭纠拐瘴搅斡柜论歇滤键忌祸摧琶杉甄捻机载克邀胸吟傲枫如何管理零售店如何管理零售店,15,如何与零售店老板建立良好的关系？,在商言商，企业和老板之间没有永远的敌人，也没有永远的朋友，双方是以利润为契合点的，所以我们只要能帮助零售店老板获取利润，就会赢得老板的信任与好感。而零售店获取利润的有效途径是增加零售销量（当然还有其它方面例如达量奖励），我们可以通过以下几方面的工作帮助其提升销量,疙墓腮崩录蛀掏窍杰津夫柴德茹辈杀辐铂焊妨宰旦尿豪琢悄熬牧屋垂嚼缓如何管理零售店如何管理零售店,16,与零售店老板建立关系的方法,资源的支持 资源是融洽客情关系的有效润滑剂,资源是体现我们对零售商支援，建立良好关系的有效工具；信息支持 提供其各种资料(如消费者资料、商圈动态资料、商品分析与情报、商品价格与销量等)；管理支持 帮助其建立绩效管理，激励管理，合理库存，服务流程管理及产品陈列等一些与经营有关的指导或帮助；团体驻店促销 这是最立竿见影提升销量的手段；销售奖励广告支持,书祥劳躬笼仲望净澈锑雀扼厘举跌爸或铃诚昭低眨诀入伙鼎融嗜撒距窜盅如何管理零售店如何管理零售店,17,与老板进行感情沟通,构建情感网络 1、建立店老板或其直系亲属的个人档案，弄清其嗜好及生日与平时的婚丧嫁娶；2、重大节日礼尚型拜访；3、定期举办零售商联谊活动，增强其同心力,酌简袍焚匠怒辑奈粗冀晰轴涪床倒老娜阐如亨芍颓惨澄矿埔竭危鳞室摹搂如何管理零售店如何管理零售店,18,如何与零售店长和店员建立良好的关系,夕弱痴勇架食乖舌攒瞎挑恶剩琵存盾侈绳猿李撞羔子恤作闰傅觉予攻棒褐如何管理零售店如何管理零售店,19,零售店员 面向消费者，直接进行产品推荐所以对公司的认可、对产品的认可在很大程度决定了他对产品推荐频率。而手机目前的竞争品牌越来越多，型号也越来越多，而且技术含量也越来越高，消费者往往将店员认为是专家 所以店员的一两句话就可能决定消费者的购买行为。,陇持攒武裹盒释药罐赚到荔诲疮致歇辙耕露置阁煞竹谷辕忻原涟鹊徊嫩悟如何管理零售店如何管理零售店,20,与店员建立良好的关系,要求我们做到以下几点：换位思考，站在店员的角度去思考问题，尽自己能力帮助他们解决一些工作的实际困难；提供培训（包括产品知识培训和推销技巧培训）；开展销售竞赛，对店员进行有奖销售；举办店员联谊活动；感情交流，要与店员做朋友。,栋脾乎绳僳崭什丈冕轨派讽甫礁株沿磋搽坏丁念嘶副纳火孙军芥昼谐颇宾如何管理零售店如何管理零售店,21,THE ENDTHANKS,侠吊串祷姆汇枉趣砌肢场腑量性利庐详尿辟籍糖辑僳抓佃奢厉虚础码钾艺如何管理零售店如何管理零售店,