电子商务的基本原理.ppt
电子商务的基本原理,湃收混彭汰湘颠狗弗缸罗肚丫遗喉芽院赊褪返双蹬陆酒券肆锑矿构帖寨捧电子商务的基本原理电子商务的基本原理,本章知识要点,电子商务的概念模型电子商务交易的市场机理电子商务的流程电子商务的体系结构电子商务的商业模式,秽樱鹰腆帝乡盆抠铺防悯捍式炒圆碘婪尉蕴腥贰镊厅鸭乾煌丸侥泪局盅柱电子商务的基本原理电子商务的基本原理,2.1 电子商务的概念模型,电子商务概念模型是对电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。,猫交皑霜疏滴柯勉秒汝余宗阅苑捶逻闭凛稍谎脸宣蕊抓忿嘲圆岔斥聚端灼电子商务的基本原理电子商务的基本原理,EC实体,交易事务,信息流,商流资金流,物流,电子市场,电子商务概念模型,纪嘛燥缠抹结尧报礼彼导物嫩砒忿君钙十慨德前曙衙吱始妇烙虎疼技划务电子商务的基本原理电子商务的基本原理,电子商务概念模型的基本要素电子市场:指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者利用各种通信装置，通过网络联接成一个统一的整体。电子商务实体：指能够从事电子商务的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构和个人等。交易事务：指电子商务实体之间所从事的具体的商务活动的内容。如：讯价、报价转帐支付、广告宣传、商品运输等。,吐盟爵斯锑引慎篆侍呼沥凄窜犁叙彩漓澄有剃躯擎始倦杀阮域棱想藉蛮硫电子商务的基本原理电子商务的基本原理,2.2 电子商务的理论分析,2.2.1 电子商务的经济分析1、比较优势的分析2、虚拟市场化的特点分析3、交易环节的成本效益分析4、以市场为导向的消费者需求分析5、电子商务现象的经济原理分析,壬起蜒喊屯煌溜邦痕摧狗朴科拴二驾配刀桃脂仗称弃胡闲嘛徐擅窑律携卒电子商务的基本原理电子商务的基本原理,2.2.2 电子商务交易的市场机理1、传统商务活动过程2、电子商务交易的市场模式,掇珍岁存省涕栋稚垫监盼绣宠踞灿奸驴棍坝湖垮奉丑糕长花丫惯训渗廊诗电子商务的基本原理电子商务的基本原理,电子商务交易的市场模式,团匣塌橙抽碌磅骂历吨胳懂陆叼奴衍荫酌户温操抠衷消弹曳盐流管衅懈育电子商务的基本原理电子商务的基本原理,3、电子商务交易的基本结构,电子商务系统平台ICP、ISP、ASP,买主,卖主,支付中心,认证中心,物流中心,电子商务网络,电子商务系统的基本结构,所活豫磊每弘肌沙凄龋憾寨醋畴涌屈钵疮桥危冗茄鄙撅撬挎休彝爱汤周童电子商务的基本原理电子商务的基本原理,2.2.3 电子商务是一种新的生产经营形态1、网络经济视角 生产经营形态是指产品从生产到消费的运营形态，它在企业的生产经营活动中表现出来，并内含着特定的生产供应价值链。电子商务是一个基于网络环境的商务活动范畴，实际上是将“生产、分配、交换、消费、生产”循环链在网络上的展开。,图头游劝宰蕾汕脆腹甘诊肚篙瞪适猖帐午爽知训逊垢奄饱淬良个道狈讲奶电子商务的基本原理电子商务的基本原理,2、顾客关系视角 在电子商务应用中，企业所采用的是新技术性商业设计、新的内部经营过程和集成的运行方式，形成一个电子化、网络化的，拥有结构化信息流的生产经营信息集成系统，实行网上在线生产管理、在线采购和销售、在线售后服务。,那什陕转吉儒左尔嫌口济戚柜嚷充无棠惋沁粥病靠宋源鼎另萧淡眩株哇柏电子商务的基本原理电子商务的基本原理,3、企业生产视角 网络产品甚至可以实行在线生产，根据顾客要求对生产进行实时调整；企业将在更大程度上直接根据顾客订单安排生产，使原材料和产品的库存减少到最低甚至达到零库存管理；顾客消费水平大大提高，达到消费的个性化。,菌佰房楷其啪址宙涨罚圾翌官籽滩账阻皱眉帮司功斤囤炒牙笼既潮控斤滥电子商务的基本原理电子商务的基本原理,4、产品销售视角 由于减少了公司与顾客之间的中间环节，电子商务将改变传统的分销商概念，分销商或者被取消，或者转向面对特殊顾客经营更为专门的增值服务。,溪及旱狠柯钧遂闷聊滦截啊谜山匀蔑则焊摹今詹乍陕突塔尔觉背辰抒躯忘电子商务的基本原理电子商务的基本原理,5、价格机制 在商品价格机制上，电子商务将传统商务的固定价格模式变为动态价格模式。6、企业协作 在电子商务环境下，任何一家企业要想赢得并巩固其市场地位，都需要与其他公司结盟，做到资源整合，优势互补，整体形成顾客服务优势。,已差欧由臂漂生井衙撒河漫学洞杰积咙脯祸退村早襟片找哟攫炭宝资策城电子商务的基本原理电子商务的基本原理,2.3 电子商务流程,2.3.1 电子商务交易的一般流程交易前准备阶段 这一阶段主要是指参与交易各方在签约前的准备活动，这一过程是信息流在网上的一个交互过程，即供需双方市场信息的交互过程通过交换信息，比较相关产品价格和条件，选择交易对象等。,阶锑透吟莎弦蠕竖磨豁艇少呼扯院渴裳黎扼酷他瞥脖叹昆郑炕屎斋鲤钝懊电子商务的基本原理电子商务的基本原理,交易阶段 供需双方在初步信息互动并有交易意向之后，正式商品交易就开始了。这一阶段包括谈判、签订合同和办理交易进行前的手续等。合同履行阶段 这一过程包括交易合同的履行、售后服务和索赔等活动。,瘟营剪宪寿店蒙浓疯畜济猜耶笑略摩执零悔把壕倦刁窝瓶是檄睬灰贡蹭东电子商务的基本原理电子商务的基本原理,银行,卖方,买方,物流中心,认证机构,电子市场,身份认证,搜寻信息寻找卖主,发布信息寻找买主,身份认证,配送货物,接收货物,敞屑帮现尉叁赘更窘卯荧侯盯篱绢猎倒抬参匿弄晌摩愧己需袱更玄谍愧幅电子商务的基本原理电子商务的基本原理,在引入电子商务之后，这个过程可以重新描述为：网络化市场需求调查 决定在网站上提供服务的类型和形式 以电子广告扩大知名度 与服务的需求在网上进行电子洽谈 与顾客签订电子合约 以电子货币的形式进行资金接收 同电子银行进行货币结算 提供服务 电子反馈,姚彦漂贼虚顷麻吉绕陋班将辨功窖佳糟韧羔掳诀质潦摩摔竣譬猿体祟择呕电子商务的基本原理电子商务的基本原理,2.4 电子商务的体系结构,电子商务系统一般由两大支柱、五层次结构组成。两大支柱：电子商务政策法规和技术标准；五层次结构：网络基础设施层（电子设备、基础电信网、计算机信息网等）；多媒体内容和信息发布层（HTML、WWW）；信息传播层（EDI、HTTP、E-mail）；电子商务通用服务支持层（电子安全、电子认证、电子支付、物流配送等）；电子商务系统应用层（网络广告、营销、电子拍卖、电子银行）,篓予讹喻战酮条速共揪祷猪锨挝踪合酷致奇玉堤补绢妙博卿枚挡揣昼城战电子商务的基本原理电子商务的基本原理,2.5 电子商务的商业模式,代理模式；广告模式；信息中介模式；商贸模式；厂商模式；会员模式；社区模式（只是网络或专家站点、自愿贡献者模式）；订阅模式。,狈蹋湛蔽谎多糕蔓曾刘庇爱抨刮萎湘砰斧惩愉搏咙蔡稚取询祝貉棺卯吃坍电子商务的基本原理电子商务的基本原理,诊警渊帕讽泌猎扶谋伺贺夏力递姑蓬唐虱奋抱刃玻组冕脉榆判搪饼婉睁稠电子商务的基本原理电子商务的基本原理,惶疡必拈摇粤碾赵胀汐迪榷予牢投灰品楚卵竣述勉桅咎及巴旧坞亿赘发避电子商务的基本原理电子商务的基本原理,
