杰出跟单员技能提升.ppt
,杰出跟单员技能提升,充忘稽焦号非膘竞奔贴愈瑰飞萤伺菏淮爹寞拟锚泻赖尼碟拜水债垄向撤邱杰出跟单员技能提升杰出跟单员技能提升,我国加入WTO后，涉外企业剧增，需要大批高素质的订单执行队伍，而跟单员则成为这一岗位不可或缺的专业人才！对跟单员的社会需求一直维持较高水平；无论外贸加工企业还是民营企业，几乎每个企业都需要跟单员多名，但目前，国内不少跟单员由原企业技术人员或高层的管理人员担任，他们虽有实际操作能力，但缺乏完整的知识背景，由于对外贸惯例或质量控制条款或交货周期的误操作，往往使企业信誉和财产遭受重大损失。因此，企业急需对跟单员进行专业培训一个企业之存在、生存与发展，都是以订单为主线条的，作为订单的跟进者，跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节！从企业管理来说，跟单员前途无量！他是一项综合性工作，既要了解企业生产的管理与流程，又要熟悉外贸企业的运作方式，更要有高强的沟通跟催能力。跟单员在日益激烈的市场经济环境下，重要性不断凸显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的特别助理。要做总经理，先做跟单员这句俗话是跟单员的真实写照。如果你想学管理，最好的就是从跟单员开始。杰出跟单员技能提升帮助您从跟单员的角色认知开始，从跟单员的工作职责着手分析，通过其准备工作、产能负荷分析、库存的控制、物料跟催、生产计划的制定和跟踪、影响交期的原因分析等方面，使跟单员得到一个质的突变！,课频咬虏叹萤炯纫缆薯剪嘲护捉隔誊严姆橇离珊跺卵蓬减掩绿市榔诊伯诛杰出跟单员技能提升杰出跟单员技能提升,第一单元 跟单员角色和使命,莱槐羞业兜鸥为颅作幸算者幂十悼矽茹合翌剩宙通级昔们听漫裸冠滩奏拆杰出跟单员技能提升杰出跟单员技能提升,1.1 跟单员的概念,1.2 跟单员的工作职责,1.3 跟单员在组织结构的位置,1.4 跟单员在企业中的角色,1.5 管理跨度很大的跟单员,1.6 跟单员的使命与能力要求,目 录,哗旁雅杯浮凛橡笋铸录枣卸破眨烟叮教刨恍师付苦队勤捉莉惯劣壕浊垄绘杰出跟单员技能提升杰出跟单员技能提升,厂长是跟单员彭勇广东某民营企业厂长：“从根本上讲，我做的就是跟单员工作！”象他这种厂长，其实是“一人之下、万人之上”的。那么，他为什么还说自己是跟单员呢？实际上，那不是他要不要的问题，做厂长，为人打理一个企业，在现在的“市场经济”“订单经济”时代，是少不了要做跟单员的！,1.1跟单的概念什么是“广义跟单员”,征侯京扯羚翼苫拱筐娱保迅诧金龋德惑膊烙祥耳怪蝇瘦贺供交仅尝我胃壬杰出跟单员技能提升杰出跟单员技能提升,在大公司：跟单员=内勤业务员或：跟单员=业务部助理或：跟单员=总经理特别助理或：跟单员=总经理室特别助理,代表业务部向生产计划及制造部门要货、催货、跟踪出货,代表总经理或老板向生产计划及制造部门要货、催货、跟踪出货,在小公司：跟单员=内勤业务员（或叫业务主管）+生产计划员（或叫计划主管）+物控员（或叫物控主管）+采购员（或叫采购主管）,茄溺弗勿搏权虾进夺洽夕阿虐茨胃磅巾帜泅链涯钡使奠暑晶寿稍眯弗张稠杰出跟单员技能提升杰出跟单员技能提升,1.2 跟单员的工作职责,跟单员的工作职职通常如下：,确定生产产品、数量、交期。进行生产前产能及负荷分析，并做好工作准备。安排生产计划及进度。确实掌握生产所需之各种物料供应状况。分派与协调生产工作。掌握实际生产状况，协调处理问题。负责有关出货之各项联络工作。定期参与产销协调会，召开生产会议。分析、检讨生产绩效，核对与记录报表。参与其它有关的生产活动、检讨会等。,讶祭绩铺狡赤经玻锌庇步线薄烬牡炔蛰焰构槛矽棚晴樊果拳足艘奢冀巫肢杰出跟单员技能提升杰出跟单员技能提升,1.3 跟单员在组织结构位置建议,PMC部,生产计划,资材管理,ERP数据中心,采购计划组,供应商管理,原材料仓库,成 品仓库,计划协调组,订单管理组,生产计划组,生产进度组,单据输入组,BOM维护,数据分析组,硬件保养组,硝豌豢显矮犀嘻郴谐驮峭凡挚醋筑侗灼编巴吟定呆衷梧脾谜亚木淘望复洽杰出跟单员技能提升杰出跟单员技能提升,1.4 跟单员有企业中的特殊角色,1、组织结构中总是延伸在旁；2、不是生产制造的直接上司，却又安排着各部门的生产任务；3、权利可以说很大，但又可说很小；4、工作部门很小，统筹范围却涉及全厂；,*当企业之“项目管理”成为趋势时，跟单员所在部门成为项目管理过程的一个结点。并由此建立该项目之运作模式。,遮盗郧毫巾狙揪溉剖兵馁甲藻资汪帖锚彰榔萎萎袱炳峙娇筷忿牧徽敛岭仁杰出跟单员技能提升杰出跟单员技能提升,项目管理,霖圣妖函婚迄烛礁雨舒呻泌拐垢迪备属涉沏毙翟肃烈湍核淮部皋长谢廷膘杰出跟单员技能提升杰出跟单员技能提升,1.5管理跨度很大的跟单员,当一件工作需要经过多个环节，经历多个人之手时、负责这件工作的人的主导意识就会特别重要。下图是一个工作链条的图示。,辞惫筐鞍唆仿考坯呜登镊项秦仇肿帖抨折肘拔嫉醇茂筑耙里食詹纱穗委釜杰出跟单员技能提升杰出跟单员技能提升,1.6 跟单员使命与能力要求,（1）订单主线条一个企业之存在，一个企业之生存与发展，都是以订单为主线条的，作为订单的跟进者，每一个环节,就可能导致客户投诉！（2）企业形象商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象,兜匈绝支寝郴形缴权咽扼焕宴足暗贪剥垂侥嫂屏耿催井腋丰奸占瘴乌沾蹦杰出跟单员技能提升杰出跟单员技能提升,（3）“边缘性”的“学科”一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。（4）跟单员工作的挑战性订单生产执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。,途憨官什童权错蜂疡总凤防庶捎蚤维聂斋狠颠汐迈坍苹药麦甭弱带拦之稽杰出跟单员技能提升杰出跟单员技能提升,“教育是为美好生活作准备！”斯宾塞,Thanks！,寸搭巳昔息岭迭见圆斟口伟箕孪拒雀您缔粹板番疫水跋祟瞩获眯做裴止寞杰出跟单员技能提升杰出跟单员技能提升,
