配送管理.ppt

3 配送管理,第一节：配送控制 配送需求的概念与含义，配送需求计划概念及其优缺点 掌握 配送中心作业环节及其流程的优化管理 掌握 配送方案的制订、实施控制 重点掌握第二节：配送中心运营 配送中心的概念、作用、基本类别、基本模式 掌握 配送中心的基本运作 理解 第三节：配送中心管理 配送中心要素管理、配送中心管理内容 重点掌握 配送中心绩效管理 理解 第四节：配送中心规划与发展 配送中心规划原则 掌握 配送中心的布局规划，配送中心的发展策略 理解 第五节：配送技术的现状及发展趋势 配送技术的应用现状，配送技术发展趋势 一般了解 第六节：配送模式的发展趋势 共同配送的概念、类型、实施共同配送的决策过程 重点掌握 越库配送的概念、运行及应考虑的问题 掌握,3.1 配送控制,1、配送需求的概念与含义（掌握）什么是配送需求（满足什么要求，涉及哪些内容配送规模（作业量的总和）配送服务质量（配送服务效果的反映）配送需求分析中要考虑的问题：,2、配送需求计划概念及其优缺点（掌握）（1）DRP的含义来源：DRP是分销需求计划（distribution requirement planning）的简称。它是流通领域中的一种物流技术，是MRP在流通领域应用的直接结果。它主要解决分销物资的供应计划和调度问题，达到既保证有效地满足市场需要又使得配置费用最省的目的。,来源：,（2）DRP与 MRP的区别DRP是 MRP的扩展MRP由生产计划确定（相关需求计划决定）DRP由顾客需求决定（独立的环境下运作）（3）DRP的过程明细表（SKU明细的综合）,（4）优缺点（5）意义实施DRP的意义应用DRP的潜在经济效益很大，据资料介绍，在北美地区，企业在物资流通领域的花费约占总产值的20，这部分物流成本的构成分析表明，其中89主要集中在库存维持、仓库管理、运输费用上，这些正是DRP能够发挥其作用的领域。据一些成功实施DRP的企业总结，它们取得的成绩为：（1）顾客服务水平从85提高到97；（2）.物流系统库存量减少25；（3）物流成本减少15；（3）库存积压物资减少80。更为重要的是，实施DRP还能为企业带来难以用数字描述的、更广泛的潜在效益。,3、配送中心作业环节及其流程的优化管理（掌握）（1）配送中心作业环节（7个环节）拣选（摘取式、播种式）分货流通加工保管配送订单处理信息处理,（2）配送中心作业流程入库检验保管拣选出库捆包-配送-送货（3）配送中心流程优化管理1）进货环节建立预约机制（两种模式）2）仓储环节优化货物管理（暂存、储备）3）配送环节优化配送路线，提高配送效率,4、配送方案的制订（重点掌握）制定方案时重点考虑的因素1）合理定位配送区区域：客户特征、产品特性、地理分布2）用节约法制订配送方案区5、配送方案的实施控制（重点掌握）信息化控制合理化库存控制配送流程控制（各环节）,3.2 配送中心运营,1、配送中心的概念、作用、基本类别、基本模式（掌握）1）配送中心的概念P90具有的职能 形成发展是物流系统化和规模化的必然结果。,配送中心的条件：主要为特定用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。,2）配送中心的作用从供应商和厂商的角度分析：（成本控制、库存集约、促销、把握信息、商物分离）从需求方的角度分析-（以连锁店为例）,3）配送中心的类别按经营主体分：按服务对象分按配送货物的性质按社会化程度分按配送中心的功能,4）配送中心的主要功能储存、分拣、衔接、集散、配送、服务5）配送中心的基本模式各基本要素的标准运作形式-（1）基于销售的配送中心模式（商流、物流）（2）基于供应的配送中心模式（物流）（3）基于资源集成（四流合一）,6）配送中心的基本运作（理解）（1）运作类型:以生产经营为主体的配送中心；以批发经营为主体的配送中心；以零售经营为主体的配送中心；以物流经营为主体的配送中心（理解各自特点）（2）作业方式（按流程运作）配送中心作业流程：进货验收入库存放-拣取包装分类-出货-检查-装货-进货。,作业方式：进货入库作业；商品在库保管作业；流通加工作业；理货作业；送货作业。,（3）配送中心的运作技术有三条基本的工艺路线A：拣选式配货（摘果方式）：配送中心分别为每个用户拣选其所需货物。特点：中心的货物位置是固定的。优点：以出货单为单位，一人负责一单，出错的机会较少，易于追查。,缺点：作业重复太多；人力负荷太重。适用：出货数量少、频率少的商品品种；品种多、数量少，但识别条件多的品种；体积小而单价高的品种；便利店的配送作业。,B:分货式配货方式（播种方式）：将需配送的同一种货物，从配送中心集中搬运到发货场地，再根据各用户对该种货物的需求量进行二次分配。（侍验区）适用：货物易于集中移动且对同一种货物需求量较大的情况。,C：直起式配货工艺,3.3 配送中心管理,1、配送中心要素管理（重点掌握）配送中心的商品储存量（与哪些因素有关）配送中心的送货时间（与哪些因素有关）配送中心的功能配置（效益为中心）2、配送中心管理内容（重点掌握）,1）信息管理电脑化,（梅林正广和配送系统）,客户,电话订货,定单,第二配送站,公司配送中心和运输中心,发货,派工送货,客户,送货与收款,总部,结算,计算机,入库管理,在库管理,出货管理,厂家,入库检验,入库分拣,保管,拣出,流通加工,分拣出货,装车,顾客,派车管理,信息中心,顾客本部,物流公司,购买订货,购货费用决算,订货,货款回收,信息处理,五个信息管理系统（销售管理系统、采购管理系统、仓库管理系统、财务会计系统、辅助决策系统）2）商品分拣自动化,分货设备：自动分拣系统,设定装置：在货物的包装贴上或打印上详细的标签表明入库的货位；识别装置：对标签上的代码进行识别，与计算机下达的指令进行对照以发也执行的信息；自动分类装置（自动分类机）：根据识别装置传来的指令对货物进行分类。,3）商品储存立体化,自动化控制系统,4）商品配送共同化 共同配送的实质是相同或不同类型的企业联合，其目的在于相互调剂使用各自的仓储运输设施，最大限度地提高配送设施的使用效率,3、配送中心的绩效管理 是利用相应的指标或指标体系，对配送中心的实际经营水平、经营能力、管理水平进行评估。,3.4 配送中心规划与发展,1、配送中心规划原则（掌握）（1）系统观点（2）流动观点（3）宏观微观-宏观（4）作业流程简化（5）人本观点,2、配送中心的布局规划（理解）要统一规划、统一运筹，重视环境保护，实现外部网点和内部区域的合理布局1）配送中心作业功能规划（作业流程、作业区域、作业能力）2）配送中心设施规划与选用作业区、辅助作业区、建筑周边设施,3）配送中心作业区规划作业区结构配置：（进货作业区、储存作业区、理货备货作业区、配装作业区、发货作业区、流通加工区）流动路线分析（商品种类与数量分析、商品流动路线分析）配送中心作业区规划指标配送中心作业区域位置设计。,3、配送中心的发展策略创建政策环境；技术改造；经营机制；重视先进技术；人才；客户关系；完善服务功能；强化增值服务。,3.5 配送技术的现状及其发展趋势,（一般了解）对配送系统的要求：准确、快速、高效、个性化-敏捷和迅速1、配送技术的应用现状1）电子票签拣货技术2）自动识别技术3）EDI技术4）GIS5）电子商务下的配送技术,2、配送技术的发展趋势虚拟技术无线网络技术电子网络技术BI（商业智能技术）,3.6 配送模式的发展趋势,（一）共同配送的概念、类型、实施共同配送的决策过程（重点掌握）1、共同配送的概念 为提高物流效率，对许多企业一起进行配送的形式。目标：使配送合理化降低配送成本使车辆满载，减少上路车辆，改善交通及环境；取得就近优势，减少车辆行驶里程；减少配送网点及设施，节约社会财富。,2、共同配送的类型,横向共同配送,同产业间,异产业间,共同集配,分散、委托,完全统一化,三种形式,运输企业主导型,纵向共同配送,批发与厂商间的物流共同化（有两种形式）,零售与批发商之间的物流共同化（有两种形式）,3、实施共同配送的决策过程（1）发展共同配送应注意的问题（2）物流共同化体系的构筑,第一步：物流共同化可能性的探讨第二步：参与成员的决策统一第三步：物流共同化推进主体的确立第四步：系统的设计第五步：行政手续的办理第六步：资金调达第七步：系统的成立与运行第八步：实施后的检查与改善,（二）越库配送的概念、运行及应考虑的问题 掌握 1、越库配送的概念越库配送包括任何一种避免在将货物送去零售商之前将其放入仓库的运输方法。（减少物流作业环节）关键概念：分销中心人员应该指导产品何时来，何时去及何时被运往目的地,配送前（得知有关信息）-标记-待运区（分配信息得不到）-分配到运输队（可以预先分配）,越库配送通过实现将货物按用户要求的存储方式直接转运，越库配送简化了供应链，减少了供货时间和降低了货物处理成本，并且最大限度提高了生产效率和服务水平。,范德兰德工业公司在Cofares的全国配送中心安装了新的越库配送系统。Cofares是一个西班牙的医药产品配送商。,【资料】市场的变化与物流业的对策。美国商场搞促销的方式是，部分商品每逢周日降价，所以商场平时就没多少人，星期天的人流很大。所以制造商就要考虑运输和生产计划的安排，并考虑如何降低成本来获取更多的利润。生产商一定要与物流企业联手搞策略联盟来解决这个问题。现在物流有一种很新的运作方式叫“越库配送”，即商品到了配送中心以后不进库，而直接在站台上向需要的客户进行配送，这样就使物流的成本大大地降低了。,2、越库配送的运行3、实施越库配送需要考虑的问题（1）分担成本，分享收益不能把成本转嫁给供应商。（2）多供应商集中的配送中心,（1）分销商与一个第三方物流企业签订合同，让它来运营这个集中的，解决联合库存的配送中心；（2）这个第三方物流企业与一些正在使用公共或其他物流企业的配送仓库的小型供应商合作，把它们的库存转到相对集中的一个或几个物流企业的配送仓库；（3）零售商把它的配送中心（又称联合配送中心）里的这些商品的库存降到23天商品的水平；（4）零售商以配送中心库存商品补充商店，每天或隔天从物流企业的配送仓库里，将更多较小供应商的商品用“合装整车”的方式集中，并补充到“联合配送中心”里。,