心理学与课堂问题行为管理艺术2013.ppt

心理学与课堂问题行为管理艺术,陈于清2013.10,心理学与课堂问题行为管理艺术,陈于清国家二级心理咨询师心理咨询师高级考评员浙江省陶行知研究会常务理事浙江省教育学会小学教师教育分会理事台州市心理学会理事台州学院教师教育学院副院长、副教授E-mail：CTel:13606721098,课题意义,1.课堂管理决定着课堂教学质量的高低，课堂管理水平是衡量教师教学水平高低的核心因素。2.师范院校没有系统传授“课堂管理”知识与技能，主要靠师徒相传、自行摸索得来一些经验。3.调查发现，课程改革的瓶颈是课堂管理。课堂管理的难点是防止、控制、矫正学生的课堂问题行为。,讲课提纲,一、课堂管理与课堂问题行为概述二、课堂问题行为与心理学三、课堂管理艺术与心理学四、课堂问题行为的干预、矫正与预防五、给教师的建议,讲课思路,1.试图从心理学层面对课堂问题行为、课堂管理艺术进行探源，从外围入手，由远及近。2.涉及：人际距离，人际吸引，对人需要的把握，对沟通的把握，对学生的心理的把握，以及教师的理念与心态懂得课堂管理艺术的心理成因。3.不局限于技术层面。,一、课堂管理与课堂问题行为概述,一）管理概述,管理：管什么？理什么？人、财、物管人管物，理事理财人做事核心是管人管理是一种工作程序和办事的方法，也是处理人与事的一门艺术。事在人为，人在心上，管理之道关键在于经营人心。,管理的基本内涵,管理一词最通俗最简单的解释就是促使人把事做好。管理的概念应是以下四项基本内涵的综合：1.管理是一种具有科学原则和运用艺术的方法及工作程序；2.管理的核心是“人”，建立分工合作的、融洽的人际关系是重点；3.管理的对象是“事”，充分利用各种资源以满足人类物质和精神需要的“事”；4.管理的目的是以最高的效率达成目标。,管理的基本内涵,一个管理者和组织，必须从人性的观点把人当人看，从心理的分析知道其行为的原因，从外部的刺激反应了解他需要满足的层次与内涵，进而多关切、多尊重，藉以激发其生命共同体的团队精神。唯有这样，才有可能成为成功的管理者和组织。,心理学与管理,心理学能让人正确认识自己，了解他人，了解处世之道和成功之道，领悟生活，让自己更健康、更智慧、更快乐！一切战争都是心理战，生活中大部分的竞争都可以牵涉到心理战术，应用到心理战术。你是课堂管理者，你就要懂得如何提高学生的学习积极性与教学工作满意度。这就需要你对于人的共性与学生个性的把握。,二）课堂管理概述,内涵：课堂管理是指教师通过调控人际关系，和谐教学环境，引导学生学习，有效实现教学目标的一系列教学行为方式。课堂管理包括课堂人际关系管理、课堂环境管理、课堂纪律管理等方面。,课堂管理内容,课堂人际关系管理指的是对课堂中的师生关系、同伴关系的管理，包括建立良好的师生关系、确立群体规范、营造和谐的同伴关系等；课堂环境管理是指对课堂中的教学环境的管理，包括物理环境的安排、社会心理环境的营造等；课堂纪律管理指的是课堂行为规范、准则的制订与实施，应对学生的问题行为等活动。,课堂中的人际关系,1.师生关系四种类型：教师和学生单向交往，教师支配学生；师生间不平等的互动；师生间不平等互动+学生间的互动；教师和学生、学生和学生平等互动。,课堂中的人际关系,2.同伴关系三种类型：友好型对立型疏远型,课堂中的人际关系,3.班级群体两种类型：正式群体非正式群体对积极的非正式群体给予鼓励和帮助，对消极的非正式群体给予适当的引导和干预。,人际关系的原理探析,1）人种学研究,2）公共汽车效应,3）寝室成员7+1,1.接纳与排斥例解,2.人际距离分析,1）有形的空间距离,亲密区（00.5米）,个人区（0.51.25米）,一般社交区（1.253.5米）,公共场合区（3.57.5米）,2）无形的心理距离,不可量化,可伸缩性,渐变性和突变性,相对性,性别、年龄差异,3）影响人际关系的心理因素,空间距离 交往频率 仪表风度 心理品质 特点相似 特点互补,3.人之需要的把握,1）马斯洛需要层次理论（1943人类激励理论）,自我实现需要审美需要认知需要尊重需要归属与爱的需要（社交需要）安全需要生理需要,2）不同人群的需要（最大需要）,儿童：,爱的需要,青年：,发展需要,中年：,成就需要,老年：,尊重需要,少年为生计，青年为身计，壮年为家计，老年为老计，暮年为死计。洪迈容斋随笔,课堂环境中的三种行为,加拿大教育心理学家江绍伦将学生在课堂内的行为划分为积极行为、中性行为和消极行为三种形式。积极行为是指那些与实现教学目标正向联系的行为。消极行为是指那些明显干扰课堂教学秩序的行为。中性行为是指那些表面上既不增进又不干扰课堂教学的学习行为，如静坐在座位上思想开小差，看言情或武侠小说，在座位上不出声地睡觉等。,三）课堂问题行为概述,内涵:课堂问题行为是指在课堂上发生的，与课堂行为规范和教学要求不一致，并影响正常课堂秩序及教学效率的课堂行为。,课堂问题行为的分类,威克曼美：1）扰乱性问题行为（违反道德的行为、不守纪律的影响课堂秩序的行为）2）心理性问题行为，即一种非道德行为（退缩、神经过敏）奎伊美：1）行为型问题行为：品行性问题行为2）人格型问题行为：性格性问题行为3）情绪型问题行为：情绪上的不成熟行为,课堂问题行为的分类,我国学者分类：1）影响他人的破坏性问题行为/不影响他人的轻度问题行为2）外向性问题行为/内向性问题行为3）行为不足/行为过度/行为不适4）隐蔽性违纪行为/轻度矛盾冲突/不遵守作息制度/不服从教师/扰乱性行为/恶作剧总结归纳：违纪行为/心理问题行为,课堂问题行为的分类,两种类型：显性问题行为（品行方面的行为）隐性问题行为（人格方面的行为）人格包括性格与气质,显性课堂问题行为,按照严重程度分：攻击他人对老师或者同学进行身体上或语言上的攻击。反抗权威学生（带有恨意地）拒绝做老师交待的事。课堂干扰大声说话、大声叫喊、在教室走动、扮鬼脸、乱丢东西。游手好闲不做作业，上课注意力不集中等,显性课堂问题行为,内涵：显性课堂问题行为，属于品行方面的问题行为，指那些直接指向环境和他人的不良行为，包括敌对的，攻击性的和不服从的行为等，有这类问题行为的学生往往以明显破坏的方式获得教师与群体的注意。,显性课堂问题行为,具体表现：不安静 无耐心 注意分散 吵吵嚷嚷 违规 捣乱 过度活动 不守时 不服从 辱骂 无理言行 打人 攻击老师显性问题行为会直接干扰课堂纪律，影响教学活动的正常进行。,隐性课堂问题行为,内涵：隐性问题行为，属于人格方面的问题行为，指那些对课堂秩序不构成直接威胁，不易被教师察觉的问题行为。主要包括：凝神发呆、心不在焉等注意力涣散行为；胆怯、心神不宁、神经过敏等过度焦虑行为；乱涂乱写、抄袭作业等不负责任行为；沉默寡言、孤僻离群、逃学等退缩逃避行为；被动等待，寻求赞许、帮助的依赖行为。,隐性课堂问题行为,学生表现出害怕别人，感到焦虑，对那些可能受到的批评、嘲笑或抛弃的处境表示回避的行为，是一种退缩的行为。学生对教师的命令会绝对的服从，引诱教师对他们特别注意和得到比一般学生更多的帮助。由于他们如此的依赖，以至于失去了自己的主动性，这些学生的潜在挫折几乎是不表露出来的。,隐性课堂问题行为,具体表现：忸怩 羞怯 退缩 缺乏信心 容易发慌 冷淡、孤零 神经质、神经过敏 分心 白日梦 懒散 隐性问题行为虽不直接威胁课堂秩序，不直接影响他人学习，但对教学效果和学生学习质量的影响很大，对学生个人的人格发展也有较大的危害。,二、课堂问题行为与心理学,课堂问题行为的成因分析,学生因素：1.生理障碍2.身心因素变化3.适应不良4.基本需要得不到满足5.寻求注意6.心理挫折7.沟通协调不足,课堂问题行为的成因分析,教师因素：1.教育思想失当 2.教学不得法3.教学管理能力差1）教师放弃管教的责任，放纵学生，学生也因缺乏接受教导或改正的机会而出现违反课堂规则的行为；2）教师对学生的问题行为反应过敏，处处设防，动辄对学生大加训斥，甚至滥用惩罚，学生在课堂上感到紧张与焦虑，怨恨、反感或对立。4.不良心理问题,学生心中理想老师的十大标准,好老师诞生在教室里，而不是成长于办公室中。1.公正平等 2.和蔼可亲3.风趣幽默 4.良师益友5.爱心宽容 6.欣赏鼓励7.热情开放 8.教法灵活9.乐观微笑 10.风度漂亮,小学生喜欢的老师,1 像妈妈一样关心，爱护学生的老师2 态度亲切,温和，不爱发脾气的老师3 办事公平，不偏爱哪个学生的老师4 严于律己，以身作则的老师5 知识渊博，什么都懂的老师6 会讲故事，爱跟学生一起玩的老师7 说话算数，不出尔反尔的老师8 不随意拖堂，不用主课代替副课的老师9 谦虚好学，实事求是的老师10 不爱向家长告状的老师,2006新学期蓉城学生的十大愿望,愿望一：给我一个中考机会；愿望二：别把我硬塞进“重点”；愿望三：高考志愿我来拍板；愿望四：请给我们春游的机会；愿望五：渴望老师表扬我；愿望六：父母莫填满我的日程表；愿望七：补课真正能够停下来；愿望八：学校的伙食再好一点；愿望九：家庭作业少一点；愿望十：学习成绩能提高一点,2009上海少年儿童十大心愿,我们向往快乐学习希望多交几个好朋友养成好习惯我的身体更健康渴望家长对我们更理解盼望世博会举办得精彩成功老师更可亲双休日让我们能自主盼望有更多我们爱看的动画和电影希望少先队活动更丰富,90后孩子对父母的十大不希望,一、请不要用“你应该”、“你不能”的方式跟我交流二、请不要在我们没谨遵您的“圣旨”的时候说我们叛逆三、请不要在同学找我的时候追问我“男生女生？”“什么事？”四、请不要在我成绩不好的时候一味地批评我不努力五、请多一些倾听，少一些说教六、请不要在我做错事情后讽刺我、批评我，指责我七、请不要在我上高中后还整天教育我“不要早恋”八、请不要在我们稍一放松的时候就用学习逼我九、请不要再当我是孩子帮我打理一切十、请不要再为我们的关系而焦虑,课堂问题行为的成因分析,环境因素：1.家庭的影响家庭结构、家庭氛围、父母的教养方式等，都会影响学生课堂问题行为的产生。2.社会的影响 社会的不良风气、治安状况及媒体传播中的暴力、色情、凶杀等信息，都会使一些学生出现模仿行为。这些行为也会延伸到课堂中，影响教学活动。,课堂问题行为与心理学,小结：显性问题行为：外向（品行）心理隐性问题行为：内向（人格）心理学生因素心理心理学重在教育理念的引领，不是头痛医头，脚痛医脚。,成功取决于什么？,天时地利人和智商（IQ）？情商(EQ)？成功=30%智商+70%情商第十名现象,成功取决于什么？,100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ逆商（逆境商数，逆境商，挫折商）：AQ指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。由美国职业培训师保罗斯托茨提出IQ、EQ、AQ并称3Q，心理学家认为，一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。挫折教育/屡败屡战/愈挫愈勇,逆商分值参考,低逆商指数在0-59分之间，这种人一遇事情，就觉得天要塌了，惊慌失措，或是逃避，做事没劲头，没信心，没有持之以恒的毅力。(60-94是较低逆商)中等逆商指数在95-134分之间，指不能充分调动自己的能力和潜力来应付困难局面，觉得花了很大精力，还不时有无助感或失望心态产生。(135-165属于较高逆商)高逆商指数在166-200分之间，这类人看问题深刻，能分清问题的前因后果和自己所处的位置，找出尽可能有利或减少负面影响的方案来。,什么是情商？,1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔戈尔曼提出了“情商”（EQ）的概念，情商是指人对自己的情感、情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往、调节能力，相对于智商而言，它更能决定人的成功和命运。,情商的分类,情商管两块（戈尔曼五分法）：1.处理好与别人的情绪情感关系1）认知他人的情绪2）人际关系的管理2.管理好自己的情绪情感1）认识自身的情绪2）妥善管理情绪3）自我激励,三、课堂管理艺术与心理学,如果老师不想办法使学生产生情绪高昂和智力震动的内心状态，就急于传授知识，不动情感的脑力劳动就会带来疲倦，没有欢欣鼓舞的心情，没有学习兴趣，学习就会成为学生的沉重负担。苏霍姆林斯基,（一）教育艺术的必要条件,1.关注学生的生存状态1）社会的感受与评价公检法，国地税，中小学，黑社会。2）学生的感受与评价老爸最凶，常打得我鼻青脸肿；老妈最凶，常骂得我头昏脑痛；老师最凶，常留我到七八点钟。高震东：什么是学生？学生就是学生活的知识，学生存的技能，学生命的意义。,响亮口号：不让孩子输在起跑线上,准妈妈们提前挨刀孙云晓：让小于6岁男童提前上学是个灾难性决定。浙大郑强：中国的孩子不是输在起跑线上，而是被搞死在起跑线上。择校（班）热人生是马拉松赛，不在于起跑的快慢。始于童年的竞争很少有赢家。成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点。,2.学会观察，读懂学生,1）课堂,3）劳动,4）言语,5）面部表情、姿态和习惯动作,2）课外活动、班队活动,3.学会沟通，感化孩子,1）沟通本义2）沟通障碍If you do not leave me.I will by your side until the life end.如果你不离开我，我就和你同归于尽。你若不离不弃，我必生死相依。,3.学会沟通，感化孩子,3）缘分说 人和时间的对与错 对的时间，遇见对的人，一生幸福；对的时间，遇见错的人。一场心伤；错的时间，遇见错的人，一段荒唐；错的时间，遇见对的人，一声叹息。一个人若在你的面前装模作样，就表示他已经很喜欢你了；若在你面前装聋作哑，那表示他已经很讨厌你了。,3.学会沟通，感化孩子,人生三情：亲情友情爱情婚恋三情：激情爱情亲情激情鲜切花爱情盆栽花亲情常青树,3.学会沟通，感化孩子,4）做一个好的倾听者5）谈话的三种境界6）人际沟通要诀 永远没有否定，眼里没有蔑视，肢体没有威胁，表情没有冷漠。7）社交宝典 时尚学不好，那就选择淳朴；不知怎么是好，就微笑；与别人握手时，不妨多握一会儿；不要把自己的过去全让人知道；不要向朋友借钱；喜欢一个不喜欢你的人。8）花未全开月未圆,（二）教育艺术的基本原则,1.教是为了不教（侧重于教学艺术）,叶圣陶：教师教任何功课，讲都是为了达到用不着讲，教都是为了达到用不着教。,陶行知：教师的责任不在教，而在教学，在于教学生学。,叶圣陶：课文只是例子罢了。,授人以鱼，一饭之需；教人以渔，终生备用。,深入浅出是高明；深入深出是可忍；浅入浅出是庸俗；浅入深出最可恶。冰心,提高课堂教学魅力的十句口号,1凡是学生可以自己完成的事，教师决不替代2要让学生成为学习的主人，先让学生成为课堂的主人3把希望寄托于课堂，把希望寄托于学生4让学生表现课堂、体验课堂、感悟课堂、享受课堂5课堂是学生表现的地方，不是教师表演的地方6课堂时间主要是学生学习用的，应把课堂时间尽可能多地还给学生7把课堂还给学生，把课余时间还给学生，就是把学习能力乃至于生存权利还给学生8书是学生学出来的，不是老师教出来的9对老师充满希望的学生是没有希望的学生 10让掌声、笑声、欢呼声在课堂上响起,2.无为而教，教育无痕（侧重于教育艺术）,1）几个小故事,于永正：当教师教育学生时，如果学生知道你在教育他，你的教育就失败了。,2）润物细无声,苏霍姆林斯基：教育者要把自己的教育意图隐藏起来。,3）让你吮手指头,4）皮格马利翁效应（暗含期待效应；罗森塔尔效应）,未来的眼光是期待的眼光。老师给学生一株花苗，他会给你一座美丽的花园；老师给学生一粒种子，他会给你一个金色的秋天；老师给学生一片阳光，他会给你一个灿烂的春天。,5）最近发展区（维果茨基）,一个没有受过激励的人，仅能发挥其能力的20%-30%；而当他受到激励时，其能力可以发挥80%-90%。威廉 詹姆斯美,跳一跳摘桃子（中国俗语）,启示：师爱的重要；每个人都可成为可造之才,（三）教育艺术的原理探析,1.理念最重要,2.心态是关键,世界上很多坏事，其实都是好人干的。有些爱，会让人感到窒息。所以，“爱”有时也会造成伤害。有一种爱叫放手。,3.理解很要紧（懂点心理学：只有了解，才能理解）,1）气质类型：,胆质汁、多血汁、粘液汁、抑郁汁,2）性格类型,4.技巧少不了,5.心育是途径,陶行知：在你的教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有牛顿，在你的讥笑里有爱迪生。你别忙着把他们赶跑。你可不要等到坐火轮、点电灯、学微积分，才认识他们是你当年的小学生。,于永正：批评，有时需要电闪雷鸣，有时需要和风细雨，有时需要凝重委婉，有时也需要默默无声。,心育是途径,体罚是外伤，心罚是内伤。心罚属于心灵施暴。所有难教育的孩子，都是失去自尊心的孩子，所有好教育的孩子，都是具有强烈自尊心的孩子。教育者就是要千方百计保护孩子最宝贵的自尊心，这是切断后进生源的重要手段。既然是对人的教育，我们就得用人情去唤醒人情，用人心去点击人心，用人味去关爱人味，用人爱去包容人爱。,心育是途径,繁体字“亲”的右边有“见”，“爱”的中间有“心”。后经简化，“亲爱”二字变成现在的“亲”不见，“爱”无心。冯小刚微博言论人才，就是不被社会和自己毁掉的学生；良师，就是不把学生毁掉的老师。易中天称中国教育“毁人不倦”,四、课堂问题行为的干预、矫正与预防,国外已有研究表明，青少年期有较严重问题行为的学生，后来大多数都顺利地成长为适应良好的成年人，其中五分之一的人还取得了杰出成就。因此，我们应当用一种积极、发展的眼光来看待学生的课堂问题行为及出现问题行为的学生，并采取及时、有效的策略予以处理。,（一）课堂问题行为的干预,1.作出干预决策应考虑的因素遭遇课堂问题行为，教师必须做出决策：是否干预？何时干预？以何种方式干预？1）问题行为的性质与严重性2）干预可能产生的后果在干预的破坏性与收益之间权衡热处理冷处理不处理,2.课堂问题行为的干预策略策略1：提出清晰而明确的要求，干预过程尽可能简短涟漪效应（模仿效应）美杰考白库宁（JacobKounit）一群人看到有人破坏规则，而未见对这种不良行为的及时处理，就会模仿破坏规则的行为。如果破坏规则的人是人群中的领导者，那么波及人群的效应就更加严重。,涟漪效应,心理学解析：（见上）社会学解析：涟漪效应是指由一个出发点引发周围的点持续性震动，震动会慢慢减退，但如果没有任何阻力，震动会波及很远距离的点。特指在社会上有某些现象引起的社会波动，如果不受舆论的制止，将会波及很远的人群，甚至造成不可收拾的局面。小的事件演化成为大的危机，即一种危机同时引发多种危机。例如：超女效应，911效应等。,涟漪效应,相关链接：蝴蝶效应：蝴蝶扇翅龙卷风；天气或股票等多米诺骨牌效应：很小初始能量产生一连串连锁反应（340万张）潮涌现象：过度的剩余生产能力引起的投资过热经济学解析：“涟漪效应”又称“衰减效应”，是指技术、信息、经验和新观念等在经济区域之间扩散传播的过程其能量不断消耗、速度逐渐降低、影响逐渐减小，像池塘中扩散的涟漪一样的现象。,2.课堂问题行为的干预策略,策略2：建立合理的干预层次根据干预的破坏性程度排列干预手段，在尝试破坏性较小的手段之前不要使用破坏性较大的干预手段。注视接近或触摸提问直接要求停止说话与该学生进行辩论 破坏性较小的干预措施 破坏性较大的干预措施,课堂问题行为干预策略层次,1.消退策略依据行为主义的强化原理，当消除强化时，个体的行为就可以被消除或降低。如叛逆期2.暗示策略暗示策略应当成为教师干预的首选。1）眼光接触 2）触摸或体态语言3）走近 4）细小的停顿,课堂问题行为干预策略层次,3.直接纠正策略1）向学生提出恰当的行为要求；2）提醒学生应遵守的规则以及教师有什么样的期望。用肯定的语言提示教师所期望的行为（附1）4.惩罚1）责备 2）重复改正 3）请出去,运用“请出去”应遵循的原则,1）暂停时间不能过长，以512分钟为宜；2）暂停期间，学生必须被隔离，且不可以与其他学生接触；3）在暂停时间结束或学生已经做出正确的行为时，教师要求学生指出自己的错误及如何改正为条件，允许学生返回课堂继续学习；4）作为惩罚，学生必须利用课余时间弥补欠缺的功课和作业，承担违规行为的后果。,关于惩罚的说明没有惩罚的教育是不完整的教育，是不负责任的教育惩罚方式：施与式惩罚；剥夺式惩罚惩罚要高明：卢梭的自然后果教育法；魏书生的“写说明书”法使用惩罚的指导原则：1）慎用；2）相关运用较多的惩罚来控制不良行为，却导致不良行为的比率升高（9%31%，贝克）。惩罚要发生作用，关键要教给学生正确的行为方式。,策略3：对行为不对人 你信息（You-Messages）：将原本应是对行为的干预变成了对行为实施者的指责，甚至是对行为实施者人格的指责，而这会导致学生的抵触和敌意。“你又在干扰我上课。”我信息（I-Messages）：积极的、与人为善的方式，包括三个部分：对行为的描述，陈述该行为给自己带来的感受，这种行为如何影响自己。“如果你打断我讲课，我会感到不舒服，因为我分散注意了，就难以很好帮助其他同学。”“我”而不是“我们”。,策略4：保持公正和一致 公正性是儿童最为注重的品质之一。保持连贯性和一致性，不能朝令夕改，不能因时间、自己的心情或其它个人因素而随意实施干预。考虑具体的情境和学生，关注个别差异，实施情境化的干预。一致性的关键不在于形式或技术上的一致，更为重要的是态度和内容的一致。,策略5：坚持到底 将干扰秩序的问题行为完全中止。不彻底的干预也会导致其他学生的不满及对规则的轻视，从而产生更为消极的影响。坚持到底应当避免采取威胁或最后通牒的方式；坚持到底也并非指以强制或惩罚使学生屈服。,Give Me Five,当教室里很嘈杂时，老师不扯开大嗓门喊:“安静”，“不要讲话”，而是镇静地举起一只手，学生看到的话也将手举起，教室也安静了。1.Eyes on the speaker(眼睛注视说话者)2.Mouth Quiet(嘴巴不讲话)3.Be Still/Freeze(不动)4.Hands Free(手不拿任何东西)5.Listen(专心听)学生知道其含义，通过反复训练巩固。,（二）课堂问题行为的矫正,强化（经典行为主义的观点）强化能塑造行为，也能矫正行为课堂强化：增强学生某种课堂行为重复出现的可能性的过程。基本策略：积极强化与消极强化积极强化（正强化）使用奖赏性刺激物激起学生某种行为动力时采取的强化。消极强化（负强化）通过取消不愉快的刺激物来激起学生某种行为动力时采取的强化。,管理上的应用,正强化就是奖励那些组织上需要的行为，从而加强这种行为；正强化的方法包括奖金、对成绩的认可、表扬、改善工作条件和人际关系、提升、安排担任挑战性的工作、给予学习和成长的机会等。负强化是为了巩固那些已经增加的积极行为，撤销原来的那些惩罚、那些与组织不相容的行为带来的痛苦。负强化的方法包括撤销批评、处分、降级等，有时恢复减少的奖金也是一种负强化。,区 分,正强化等于奖赏负强化不等于惩罚负强化是好的，人们向往的，而惩罚是不好的，人们力求回避的。因此不能将消极强化等同于惩罚。,负强化的案例 1,班里有一个学生，作业速度非常慢，常常拖拖拉拉，做做停停，爸爸妈妈对于孩子这个缺点无可奈何。但是孩子又非常喜欢看电视，常常因为看电视又影响做作业的质量和速度。结合这两点，建议家长，以看电视作为惩罚的刺激物，只有当孩子在规定时间内完成作业，或者只有孩子完成作业后才可以看电视，否则无论如何都不会给他看电视。坚持一段时间后，发现孩子完成作业的速度方面有一定程度的提高。恢复看电视的过程就是负强化。,负强化的案例 2,班级里有几个同学总是养不成良好的读书习惯，当同学们都在认真朗读时，他们都会在一边摆弄小东西，或者独自做其他事情。老师观察到这种情况之后宣布，如果被老师发现你没有读书，就会在下课时取消课间休息时间，抄写课文的规定段落。而且不和学生讨价还价，一旦发现，课下及时进行惩罚，多次之后，这些学生为了逃避课下的段落抄写，课堂上读书的自觉性和意识逐渐提高。当罚抄成了常态，习惯改好以后，就不用罚抄了。不用罚抄的过程就是负强化。,德西效应,1971年，心理学家爱德华德西著名的实验，随机抽调大学生在实验室里单独解一些有趣的智力难题，分三阶段（无奖励；实验；自由活动），两组（实验组和控制组）德西效应：指当一个人进行一项愉快的活动时，给他提供奖励结果反而会减少这项活动对他内在的吸引力。在某些时候，当外加报酬和内感报酬兼得，不但不会使工作的动机力量倍增，积极性更高，反而其效果会降低，变成二者之差。生活、工作、教学应避免“德西”。,德西效应（教育寓言）,一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天。25-15-5美分结果，孩子们认为受到的待遇越来越不公正，认为“不给钱了谁还给你叫”，再也不到老人所住的房子附近大声吵闹了。,案例解读,人的动机分两种内部动机和外部动机。如果按内部动机去行动，我们就是自己的主人。如果驱使我们的是外部动机，我们就会被外部因素所左右，成为它的奴隶。老人的算计很简单，就是将孩子们的内部动机“为自己快乐地玩”变成了外部动机“为得到美分玩”，而他操纵着外部因素，所以也操纵了孩子们的行为。当有一天满足不了孩子的愿望了，自然就有办法对付这些顽皮的孩子了。,德西效应的启示,在教育教学活动中，培养学生积极主动、持之以恒的学习兴趣和紧韧不拔的意志，仅靠物质刺激是远远不够的。虽然“重赏之下，必有勇夫”，但由物质刺激所激发出来的学习兴趣在一定程度上是淡薄的，也是不长久的。同时，仅靠物质刺激还极易使学生养成“一切向钱看”的不良习惯。在学校管理工作中，就一定要处理好内感报酬与外加报酬的关系，也就是处理好精神鼓励与物质鼓励的关系以及同教师、学生内心感受的关系，避免产生德西效应，使教师的教学动机得到最大限度的激发。,小目标奖励法,是一种行为改变技术（行为治疗法）的通俗叫法。运用这一方法教育孩子改变某些不良习惯，其效果显著。具体操作步骤：一、确定一个你最期望改变的问题行为，并确定对这一问题行为的期望目标。二、根据问题行为的现在水平，确定第一个小目标。三、让孩子知道他做到什么就可以得到什么。把计划大致告诉孩子，并让孩子自己选择奖励物。,小目标奖励法,四、一般以24周为一个小阶段，每一个小阶段定一个小目标。五、取消奖励物（一般在你所期望的良好行为稳定2周后）。注意：一次只能改变一个问题行为，如果问题行为比较复杂，需分别处理。如一个孩子的作业偏差行为包括错误率高、字迹潦草、边做边玩等，你只能先选择其中的一个行为（比如边做边玩）加以改变，待这个问题解决后，再处理第二个问题（比如字迹潦草）。用“小目标奖励法”改变一个问题行为，一般需要23个月时间。,格拉瑟七步法（心理治疗大师；班级管理大师美）,1.与学生建立可信赖的关系：融洽的私人关系；2.处理当前行为：“发生了什么事？”“你干了什么？”3.作出价值判断：“这对你有好处吗？”“这对他人有好处吗？”“你的行为违反了规则吗？”4.制定计划：“你能用别的方式吗？”“你需要我做些什么？”“你需要其他同学作些什么？”5.实施：“你打算这样做吗？”6.后续工作：“我过一段时间将检查你的情况，看计划实施得怎样？”7.不放弃但不接受借口：“如果计划未起作用，分析原因制定新的计划，好吗”。,实 例,教师：小明，我能跟你谈几分钟吗？小明：好的。教师：今天我批改了大家的作业。你知道我在你的作业中发现了什么吗？小明：我的作业没做完。教师：对。不完成作业对你有好处吗？小明：没有吧。教师：你知道没完成作业会有什么样的结果吗？,实 例,小明：我会得到一个低分，还要重做。教师：对啊。你要重做作业，明天又有新作业，这样你的任务不是更重了吗？小明：对教师：好。你愿不愿意从现在开始按时完成作业？这样你就不会落后，也不会没完成作业而紧张。小明：愿意。教师：很好。有没有想过一个帮你按时完成作业的计划呢？,小明：没有。我可以试试。教师：好的。你能想出一些办法吗？小明：我可以教师：很好。这样你就能按时完成作业了。你觉得你能坚持多久呢？小明：长期坚持下去。教师：太好了。这样我明后天就可以看到你完整的作业了。（第二天）小明：我做到了。教师：很好。我早就知道你能做到。继续坚持。,实 例,（三）课堂问题行为的预防,1.课堂纪律的管理主要是课堂规则的建立2.课堂环境的创建主要是课堂气氛的营造,1.课堂纪律的管理,青少年纪律表现的一般发展趋势：1）强制性纪律半强制性纪律自觉纪律2）外在纪律性内在纪律性3）个人遵守纪律积极维护纪律发展慎独：独自一人无人知晓的情况下也谨慎不苟。,课堂规则的建立,依据：考虑你的教学方式和所期望的课堂环境目的：1）保护教师的教学权利；2）保护学生的学习权利；3）保护学生的身心安全良好规则的特征：1）合理性 2）清晰明了3）简短 4）可操作性5）一致性 6）灵活性,课堂规则制定的准则,1）让学生参与2）为规则提供理由3）超前反应新学期初始4）清楚而明确地陈述规则5）以肯定方式陈述规则6）规则要尽可能少 以五条为宜7）一并考虑不遵守规则的结果,创建良好的课堂环境,1）安排物质环境（略）2）设计心理环境与学生发展一种友好而恰当的关系多说肯定的话而非否定的话传递高期望运用有效的沟通技能,人际心语,口说好话，心存好意，身行好事。脾气嘴巴不好，就算心地再好，也不能算是好人。发脾气是短暂的发疯。对人要宽心，讲话要小心，做事要细心。看别人不顺眼，那是自己修养不够。原谅别人就是善待自己。静坐常思己过，闲谈莫论人非。季羡林：假话全不说，真话不全说。相逢是缘起，相识是缘续，相知是缘定。,2.课堂气氛的营造,1）课堂气氛的含义课堂气氛是班集体在课堂上所表现出来的心理气氛，通常是指课堂里某些占优势的态度与情感的综合状态。具体而言，是指课堂活动中师生相互交往所表现出来的相对稳定的知觉、注意、情感、意志和思维等心理状态。一般认为，课堂气氛是由教师的教风、学生的学风以及教室中的环境作用所形成的一种心理状态。,2.课堂气氛的营造,2）课堂气氛的类型我国学者将课堂气氛划分为积极的、消极的和对抗的三种类型（详见附件2）：积极的课堂气氛是恬静与活跃、热烈与深沉、宽松与严格的有机统一。消极的课堂气氛常常以学生的紧张拘谨、心不在焉、反应迟钝为基本特征。对抗的课堂气氛实质上是一种失控的课堂气氛。教师失去了对课堂的驾驭和控制能力。,小结：课堂问题行为管理技巧,一、善用魅力吸引学生二、善用规则管理学生三、善用环境熏陶学生四、善用激励引导学生 五、善用关爱帮助学生六、善用理智转变学生,五、给教师的建议,你幸福吗？,2012年国庆期间央视推出走基层百姓心声特别调查节目“幸福是什么?”，街头随机采访寻常百姓，追问“你幸福吗？”什么是幸福？幸福感/幸福指数一是指美好的生活；二是指人们的主观感受和体验(心里满足感）。,四种人生模式（泰勒本沙哈尔）,忙碌奔波型享乐主义型虚无主义型幸福型,忙碌奔波型,人生四种状态：忙；很忙；非常忙；不慌不忙。生活疲于奔命，不懂得活在此时此刻和享受工作与家庭的平衡。忽视当下的美好，聚焦将来的目标。幸福误解：当实现某个目标（财富，职位等）时，自己就会幸福。或许会带来成功的人生，但未必是幸福的人生。成功是社会定义的标准，幸福是一种主观体验。,享乐主义型,放弃对将来生活的规划，今朝有酒今朝醉。今日不计后果的享受，必然带来将来的危机。短暂的快乐体验，不是真正的幸福人生。一种不可持续的生活模式。,虚无主义型,既放弃现在，也不关注未来。完全陷入到过去的痛苦中不可自拔。由于过去失败或痛苦的经验太过强大，导致悲观消极的心态。强烈的无助感。,幸福型,柯云路：所谓“禅”的境界，就是有能力把不忙不闲的工作做得出色；把不咸不淡的生活过得精彩。当生活失控，事业就发达；当没有个人生活，就该升职了。（忙碌奔波型）现场调查：你幸福吗？,让现代都市人头疼的9件事,1.有工作，没生活。2.有爱人，没爱情。3.有微博，没粉丝。4.有住所，没住房。5.有存折，没存款。6.有名片，没名气。7.有加班，没加薪。8.有职业，没事业。9.有娱乐，没快乐。,休假比上班还要累,工作控：心永远留在写字间家人控：我对他们永远不放心人情控：旅行=超重的行李微博控：不“晒”不成行日记博客微博,微博绑匪,早晨起来看微博，确实很容易让人产生一种皇帝批阅奏章，君临天下的幻觉。国家大事潮水般涌来，需要迅速作出各种判断，提出各种建议，各种转发，各种忧国忧民，各种踌躇满志，万物皆备于我。每个人心中都藏着一个披星戴月上朝堂的皇帝，微博把人的这种情结激活了。在你眼里，微博变成了整个社会，微博绑匪对你恶狠狠地说：“快点刷！抓紧转！多多评论！”你就会诚惶诚恐连滚带爬地去刷新，生怕一眼不看微博，就要跟时代脱节。,微博与参禅,唐代禅宗大师青原行思参禅的三个境界：1.看山是山，看水是水；2.看山不是山，看水不是水；3.看山还是山，看水还是水。微博的三个境界：1.看微博是微博；2.看微博不是微博；3.看微博，终究不过就是个微博罢了，它代表不了舆论，更折射不了全社会。任他红尘滚滚，我自清风明月。,什么是幸福,1.拍照片喜欢露牙齿；2.旅游纪念品摆放在桌子上；3.很享受地读书；4.爱品茶或红酒；5.再忙也要运动；6.爱收拾自己的小空间；7.有两个交心的朋友；8.心里甜蜜地想着一个人；9.早晨起床后感觉一身轻松；10.走在路上忽然发笑。网友总结的幸福十大表现,什么是幸福,幸福不是长生不老，不是大鱼大肉，不是权倾朝野。幸福是每一个微小的生活愿望达成。当你想吃的时候有得吃，想被爱的时候有人来爱你。动画片飞屋环游记中的台词,什么是幸福,洗一个澡，看一朵花，吃一顿饭，即使你觉得快活，并非全因澡洗得干净，花开得好，或者食物符合你的口味，主要是因为你心上没有挂碍，轻松的灵魂可以专注肉体的感觉，以此来欣赏，来审定。钱钟书,什么是幸福,幸福=当下快乐+未来价值。既不能只顾及行乐，也不能为了未来目标而对自己过于严苛。杨澜,今年“幸福”指南,家里没病人，牢里没亲人，外头没仇人，圈里没小人，身边没坏人，看似没情人，升官有贵人，办事有熟人，谈笑有哲人，聚会有高人，喝茶有贤人，家务有佣人，闲聊有达人。问：你有几个“人”？,青春论语,小时候我们拼命想长大，长大后才发现还是童年最无瑕；读书时我们做梦都想工作，工作后才明白还是寒窗时光最留恋；单身时羡慕别人出双入对，结婚后才懂得单身的自由也是一种无比的幸福我们是一路向前走的，走过了也就错过了，唯有珍惜即时的拥有，生命的记忆里才会少一些悔与恨。,给教师的几条建议,1.别让自己成为新文盲2.坚持阅读周国平关于读书的三不攻略：1）不务正业，博览群书；2）不走弯路，直奔大师；3）不求甚解，为我所用。3.学会控制自己的情绪4.学会原谅自己与别人,给教师的几条建议,5.别与他人攀比 羡慕与嫉妒6.要学一点幽默7.不要吝啬赞赏的语言8.将惩罚进行到底9.永远不要低估你眼中的后进生10.让孩子摸得着你的关注,给教师的几条建议,11.每天一片“金嗓子”12.将教师视为你的终身职业伟人改变环境，能人利用环境，凡人适应环境，庸人不适应环境。13.做快乐的教师一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较得少。有快乐的教师，才会有快乐的学生。,让自己进步的10个习惯,1.永远不说不可能；2.凡事第一反应是找方法，不是找借口；3.养成记录的习惯，不太依赖脑袋；4.每天出门照镜子，给自己自信的微笑；5.每天自我反省；6.用心倾听，不打断别人的话，做个倾听高手；7.节俭，定期存钱；8.恪守诚信，说到做到；9.时刻微笑待人处事；10.开会坐前排。,一个人能走多远，看他与谁同行；一个人有多优秀，看他有什么人指点；一个人有多成功，看他与什么人相伴。,谢 谢静听！,