电务公司QC小组提高铁路沿途列车通话成功率PDCA成果汇报书.docx

年度省建筑施工企业优秀QC小组活动成果提高铁路沿途列车通话成功率小组名称：中铁三局电务公司通号一公司连盐项目部QC小组组长：发布人：单位公章:3工程概况二、QC小组简介4三、活动计划5五、目标设定及可行性分析6六、原因分析81.1."-9八、制定对策15九、对策实施16十、综合效果评价19十一、巩固措施及标准化2021十二、体会及今后打算一、工程概况连（云港）盐（城）铁路是国家沿海铁路的重要组成部分，为江苏沿海地区进入上海三小时都市圈、构建长三角地区城际交通网提供重要支撑。本项目为连盐铁路站后工程，设计标准为复线、电气化，时速200公里，采用全立交、电气化、动车组运行，运用无缝钢轨技术，500米长的钢轨运到现场焊接而成。全线60%是高架，40%是路基。无线通信系统采用的是全球铁路无线通信的主流技术GSM-Ro二、QC小组简介I小组名称中铁三局集团电务公司通号一公司连盐铁路四电工程项目部QC小组.课题名称提高铁路沿途列车通话成功率小组类型现场型组长小组注册日期2015年9月3日课题注册日期2015年9月30小组注册编号2015-09-02课题注册编号DW2015-09-02小组成员8人活动起止时间2015年9月至2015年12月活动次数8次接受TQC教育情况48小时以上序号姓名性别年龄职称组内职务1男37中级工程师组长2男33高级工程师副组长3男28中级工程师副组长4男24助理工程师组员5男23助理工程师组员6男24助理工程师组员7男23助理工程师组员8男20助理工程师组员制表人：审核人：2015年9月3日三、活动计划本QC小组根据本组实际情况，通过小组成员研究、讨论制定出如下QC计划:QC小组活动计划期项目2015.92015.102015.112015.12102030102030102030102030选择课题目标设定可行性分析原因分析要因确定制定对策对策实施效果检验一I巩固措施制表人：熊聪审核人：2015年9月3日四、选题及理由2015年9月1日，在连盐项目部会议室，QC小组召开第一次会议。会上，小组成员根据通信施工中发现的问题进行讨论，确定小组课题。制图人：熊聪审核人：2015年9月5日综合以上几个原因，我小组将课题定为：提高铁路沿途列车通话成功率。五、目标设定及可行性分析2015年9月6日一2015年9月10日，我小组成员在组长的带领下到施工现场对列车通话成功率进行调查，本次共测试通话300次，失败65次，失败原因统计分析如下:列车通话失败原因统计表序号失败原因发生频数（次）发生频率（）累计百分比（%）1网络覆盖率低4569.269.22网络切换失误1015.484.63外部环境干扰46.1590.754误码率高46.1596.95语音设备故障23.1100合计65100制表人：审核人：2015年9月10日经调查对比，在通话过程中共有5个因素会导致通话失败，即网络没有网络覆盖、网络切换失误、外部环境干扰、传输误码率高以及语音设备故障。发生频数（次）列车通话失败原因排列图累计频率（%）制表人：审核人：2015年9月10日通过以上图表分析可以看出，“网络覆盖率低”的频率达到69.2%,是影响铁路沿途列车通话成功率的关键因素，是问题的症结所在。本工程设计文件中的要求要将网络覆盖率要满足达到95%的标准，所以本小组将我们的活动目标定为网络覆盖率满足95%的覆盖。目标设定图制图人：审核人：2015年9月10日2015年9月11日2015年9月25日，QC小组成员在副组长武连威的带领下来到施工现场DK98+600基站，对该地区GSM-R网络覆盖情况进行现场调查。我们5天内测试了12个地点共60个接收电平，其中只有49个符合要求，即网络覆盖率仅有81.6%,低于网络覆盖率95%的设计要求。与此同时，小组成员在副组长武连威的带领下查找技术资料，获得国内已运行的几大高铁和客专GSM-R网络覆盖情况，数据如下:已运行铁路GSM-R网络覆盖情况统计表线路名称GSM-R网络覆盖率石太客专97%武广客专98%哈大高铁97%柳南客专97%制图人：熊聪审核人：2015年9月25日经过调查发现，已经运行的各线铁路的GSM-R网络覆盖率全都高于95%,即高于国家标准，所以本小组认为将我们的目标设定在将GSM-R网络覆盖率有现状的81.6%提升至95%可以完成。六、原因分析2015年9月25日至2015年10月12日，小组全体成员通过研究、讨论、调查，整理绘制了因果分析图，从“人、机、料、法、环”五个方面进行分析，找出了7条末端因素。测量工具不统一测量误差大基站参数设置不合理外部网络同频干扰设备性能差线路信号误码率高GSM1.R网络覆盖率低设备安装不到位对信号的传输造成阻碣设备安装工艺执行不到位外部地形地貌对信号传输具有阻碍作用制图人：审核人：2015年10月12日七、要因确认要因确认表编号末端因素确认内容确认方法标准责任人完成时间1技术人员培训不到位技术人员技能水平情况现场考核合格率95%以上2015.10.132测量工具不统一施工人员使用测量工具规格型号现场检查现场施工人员使用测量工具规格型号100%统一2015.10.153设备性能差接收设备以及传输设备性能现场检查100%正规厂家生产，合格证与检测报告有效性达到100%2015.10.204基站参数设置不合理基站参数设置情况现场检查基站参数设置是否合理，100%采用带状复用情况2015.10.255设备安装工艺执行不到位工艺标准可行性现场调查根据国家标准进行施工2015.10.276外部网络占用频道施工现场外部网络使用情况调查分析外部网络使用率0%2015.10.297外部地形地貌对信号传输具有阻碍作用不同地段信号强度调查分析达到规定标准，覆盖率达到95%2015.11.02制表人：熊聪审核人：2015年11月3日1、要因确认一：技术人员培训不到位2015年10月13日副组长武连威组织相关技术人员进行技能考核测试。考核测试内容包括技术交底书编制、作业指导书编制、专业知识考核以及各项内业资料整理考核，得分80分以上为合格，90分以上为优秀，考核结果小组成员考核合格率100%。小组成员考核成绩表*分技术交底书编制（20分）作业指导书编制（20分）专业知识（40分）内业资料整理（20分）总得分（Ioo分）20204020100202040201002020402010020203820981920382097191939209719203819962018392097制表人：武连威审核人：2015年10月13日确认结果：技术人员培训不到位不是主要因素2、要因确认二：测量工具不统一2015年10月15日，小组成员到现场检查现场施工人员所使用的测量工具，检查发现，施工人员所使用的测量工具均是物资部门统一配备的TEMS测试手机以及TEMS测量软件安装完好的电脑，而且所有测量工具均经质检部门检测认定，符合测量标准。确认结果：测量工具不统一不是主要因素3、要因确认三：设备性能差2015年10月20日，小组成员党鑫宇组织小组成员对现场设备进行检查，检查进场设备是否为正规厂家生产以及其合格证是否有效。合格证/QUA1.IFICATIONCARD机型 MODEL ： NE40E-X16定单 ORDER:9312253520008编号 NO.：QRH40517质检员QC：00150144俐站点名s：连盐铁路圜NIIIlMimiIIMHiIIiI日期 DArE：2015-06-20 HUAWI幺为技M俱公司Huawei Tec-Inologies co.,ltd. made in chna合格证/QUA1.IFICATIONCARD机型 WDEL : NE20E-S8定单 ORDER ： 93122535200015编号 W. ： QRH40540 质检员 QC : 00150187 站貉SnI ：接入1Iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii日期 DATE ： 2015-07-23翻HUAW1.华为舔枫公司Huawei Tec-Inologies co.1jd.made n chwa经调查，进场的设备均为正规厂家生产，并且其合格证均有效。确认结果：设备性能差不是主要因素4、要因确认四：基站参数设置2015年IO月15日，小组成员张健到现场组织检查基站参数设定情况。经检查发现，施工现场基站参数设置均符合规定要求。确认结果：基站参数设置不是主要因素5、要因确认五：设备安装工艺执行不到位2015年10月27日，小组成员夏超组织技术人员到现场检查现场设备及工艺执行情况，发现现场设备安装工艺均按照技术交底执行，无执行不到位等情况。（组织人员学习技术交底）（现场无线铁塔）（现场基站设备）确认结果：设备安装工艺执行不到位不是主要因素6、要因确认六：外部网络占用频道2015年10月29日，小组成员通过联系相关部门，对现场电磁环境进行测试。发现我分部所属的6个基站、3个车站中，共有4处现场被中国移动TCH网络所占用。RBW：3kMr"T VDV 2kM>FiwRwrtSngf4<K9 X)MHjSiggFM*' QOptf:C««M< Ft*<u*(y 9)2MHrw*<(测试有问题频谱D«©MHxCmF,21，3RMHt（测试有问题频谱3）svMr<匚,f.1.y1.ROV>B3>McZt4ftr9JM>9VC4M1Ft«utfv>>$««PTx.MoMmMMTxg2ofMm%Tr>>fM&te:FiwAnttnt9oT>)f1.tvdT,加“CM”Tc*Mod*T4MvbTtcD<<<o<1.MtfUw?PmjTrm<M4<<M>>TMtf4>><G*MoH“I.”、R,S1.1.*m1-2UW2A*4QC<NM5”FHAV1.忖乂V1.sa<<c*jn$f«OVT«7、要因确认七：外部地形地貌对信号传输具有阻碍作用我们通过轨道车进行了列车接收信号的模拟试验，发现：当列车在平原行驶，通话效果良好；当列车在丘陵和路堑区段行驶时，铁路沿线分布的障碍物较多，电波会发生复杂的反射、绕射和散射，根据测试，接收的电平波动幅度会达到1015dB,通话效果明显变差。确认结果：外部地形地貌对信号传输具有阻碍作用是主要因素经过以上末端因素，我们找到了影响GSM-R网络覆盖率的主要因素为：1、外部网络专用频道;12外部地形地貌对信号传输具有阻碍作用;八、制定对策针对以上两个主要因素，小组成员积极献言献策制定出以下对策评价表：对策评价表序号要因对策评价得分选定方案有效性实性可施可靠性1外部网络占用频道联系运营商清频13避开运营商所用频道©52外部地形地貌对信号传输具有阻碍作用将基站天线的发射功率提升50%,增大信号覆盖率9将铁塔天线的俯仰角增大以及隧道内敷设漏缆隧道口建立直放站以增强信号在轨面覆盖率©155分3分分()分制表人：审核人：2015年11月14日小组成员针对每个末端因素相继制定解决问题的实施对策，并且根据有效性、可实施性以及可靠性的分析对比选择联系运营商清频以及将铁塔天线的俯仰角增大以及隧道内敷设漏缆隧道口建立直放站以增强信号在轨面覆盖率两方案作为本小组实施方案。九、对策实施对策实施表序号要因对策目标措施地点成间完时负责人1外部网络占用频道联系运营商清频外部网络占用率0%运营商调整频率现场2015.11.15熊聪2外部地形地貌对信号传输具有阻碍作用调整铁塔天线的俯仰角以及隧道内敷设漏缆GSM-R网络覆盖率达到95%调整原有天线俯仰角，在隧道内敷设漏缆现场一2015.12.05武连威制表人：审核人：2015年12月6日针对主要因素一：小组成员积极努力与当地中国移动运营商联系、沟通，说明施工现场电磁环境情况，并为其出具专业电磁环境测试报告，通知其更改施工附近基站所使用的频道频率，不再占用铁路通道，确保铁路GSM-R网络覆盖。在经过工程技术人员的积极努力与运营商沟通后，运营商更改了其本来占用我方频道的相关基站的频率，清理出较为理想的GSM-R网络环境。效果检查：通过清频方法实施后小组成员再次对发生问题点电磁环境进行检查，发现原被中国移动TCH所占用的频道均已正常，GSM-R网络环境良好，无干扰。（技术人员到现场测量电磁环境）（清频后频谱图DCCmfW1.vHFFAmtm-no<c2O(«GReV3tHVBV”Hi2VTmMo4泮Xc*Modtac*Dv«»ciMMHoMOrMttP"m:SOt：21/1120«Tn；2TFtowV”mnVtM1.v4ttMYw>MMo1CmfnMeMo4»S<m*nCMmdC4Wf*9uHvo9¢97W1FrE0fOH<01郭A4FMUw1.：«0的RHOHM<：QO4B：«0QRFM*«*»"MwwWRFM*HMTQ<：048P1.MfT9f.WRFkvu：60Ct«TtReV:3MVBV：0MSWTMOmiTrtffMMod*:FtRmYn>9M1.>*v*加罚。”'MoeMmHoMTr#M4rBTr*>*DHWaMXPfMr*tWv小M1.eTauW1.'IMUwZPunT1.SMUW*S*>OMMJTitrtfdKWf.3MTW<：WGMMo4:E整GtftDtUi：0sG4f1.f4008,1200tmoMasu*nMRsSRmiji1.MUmIRm*1.m1.*2Af>C«jMStWFC4*W*<W<K9mWMF*K)W7MM次"Foc'9MMM加4MMj如IM1.aWMHr3524*（清频后频谱图2）30SVTTn9wMod*妙,iZM2，.4MMO,AO(2tORV3HM»VBV31.HITrcMo*：MmHoMhcD<Po<MP4.（清频后频谱图3）针对主要因素二:小组成员积极学习，翻阅、查找资料，积极讨论以及现场调查发现通过更改现有的铁塔天线所设定的俯仰角及针对具体覆盖地形进行差异化覆盖可以有效改善GSM-R网络在沿线的覆盖情况。当天线俯仰角为O或2时，天线所发射出的半角功率并不能大部分投射于轨面，而是向天空或水平面以上发射，造成需要覆盖区域所能接收的信号强度不足，覆盖区域变小；当俯仰角变为6或者8。时能够保证天线所发射的半角功率大部分投射于轨面，不会因为天线电磁波辐射方向错误而造成信号强度变小或者覆盖区域变小，同时针对本工程实际情况也不会因为调整俯仰角而相继造成邻频干扰现象。另外，针对不同的地形进行有差异的覆盖能有效提高弱场强低段的覆盖率及信号强度，如本工程焦庄隧道采用的直放站+漏缆的覆盖形式，能使轨道上的机车接收到均匀的电磁波信号，解决困难地段的覆盖。确定方案后工程技术人员及时与现场施工人员沟通交流，下技术交底书，将原有的天线俯仰角由2。变更为6使得我们铁塔所发射的能量尽可能多的投射于我们的轨面上，并且在焦庄隧道采用直放站+漏缆的形式，以保证我们的网络覆盖率增加。效果检查：通过改变我们天线的俯仰角以及在隧道采用直放站+漏缆的形式来增加GSM-R网络覆盖后，小组成员再次到达施工现场，对现场的网络覆盖情况进行测量，发现无论信号强度还是信号质量较优化前均有所提升。十、综合效果评价1、效果检查：经过我们的对策实施后，我们对基站附近的GSM-R网络覆盖情况进行了再次的测量，统计结果见下表：DK98+600基站铁塔GSM-R网络覆盖情况汇总表测试基站DK98+600网络覆盖范围DK96+100DK1.O1.+100嬴时B点C点D点E点F点G点H点I点J点K点1.点2015.12.16-98-96-93-85-74-73-70-80-83-94-96-972015.12.17-97-94-95-80-77-71-70-82-84-95-97-992015.12.18-98-94-89-83-74-70-70-77-83-91-95-972015.12.19-99-97-86-81-76-72-71-85-84-94-96-982015.12.20-97-98-93-82-74-71-73-85-84-95-97-98单位：dBm制表人：党鑫宇审核人：2015年12月21日从上表可以看出，60个测试数据中仅有2个不合格（红色标志的数据），GSM-R网络覆盖率提升至97%,超过目标值95%,目标达成。目标值现状值制图人：审核人：2015年12月21日100%99%98%97%96%95%94%93%92%91%90%2、管理效益通过这次活动，提高了成员们对解决施工中重点、难点问题的能力和信心，锻炼了职工队伍，有效提高了我项目部的整体施工水平，为项目部创建精品工程做出了贡献。3、社会效益通过提高GSM-R网络的网络覆盖率，保证了无线通信成功率。我项目部获得了建设单位、监理公司等各方的一致好评，树立了良好的企业形象，有利于下一步继续承揽新的施工任务。卜一、巩固措施及标准化1、形成相关记录，形成技术交底，将这一经验运用到今后的施工中;2、通过开展QC活动，使大部分技术员掌握了标准的实验方法，提升了新入职技术人员的专业水平。3、标准化实验方法增强了解决问题的经验，归纳整理并纳入企业技术标准，包括在施工调试过程中的各部数据及电气指标都可以为下次施工提供参照。十三、体会及今后打算1001、体会：此次QC活动结束后，我们对小组综合素质进行自我评价,评价表如下：9080706050403020100T活动前-口活动后团队精神质量意识进取精神QC知识管理经验改进意识由评价表可以看出，我们小组成员的团队精神、质量意识、进取精神、管理经验、改进意识得到了增强，综合素质显著提高。但我们发现现场还有一些问题需要解决。2、下一步打算：下一次活动的课题为确保无线列调系统与GSM-R网路系统结合部的施工质量。